सुचारू और परेशानी मुक्त वितरण प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए अपने अलीएक्सप्रेस ऑर्डर को ट्रैक करना आवश्यक है। AliExpress ट्रैकिंग ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति, स्थान और अपेक्षित डिलीवरी तिथियों सहित उनके ऑर्डर के बारे में नवीनतम जानकारी प्रदान करती है। यह एक महत्वपूर्ण उपकरण है जो ग्राहकों को उनके ऑर्डर की निगरानी करने और उनके पैकेज प्राप्त करने के लिए आवश्यक व्यवस्था करने में मदद करता है।
यह आलेख अलीएक्सप्रेस ट्रैकिंग के विभिन्न पहलुओं के बारे में बात करेगा, जिसमें यह क्या है, यह कैसे काम करता है, और विभिन्न ट्रैकिंग विधियां उपलब्ध हैं। यह अलीएक्सप्रेस और उनकी ट्रैकिंग सुविधाओं द्वारा प्रदान किए जाने वाले विभिन्न शिपिंग विकल्पों पर भी संक्षेप में चर्चा करेगा। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह आपके अलीएक्सप्रेस ऑर्डर को ट्रैक करने और सामान्य ट्रैकिंग समस्याओं का निवारण करने के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करेगा।
मैं अलीएक्सप्रेस ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूं?
अलीएक्सप्रेस ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, आपको एक प्रदान किया जाएगा अलीएक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर. यह ट्रैकिंग नंबर पैकेज से जुड़ा हुआ है और वितरण प्रक्रिया के दौरान इसकी प्रगति की निगरानी के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। आप या तो Ship24 जैसी तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग साइट का उपयोग कर सकते हैं या अपने आदेशों को ट्रैक करने के लिए अलीएक्सप्रेस वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।
Ship24 वेबसाइट पर ट्रैकिंग
- कूरियर द्वारा, विक्रेता द्वारा, या अलीएक्सप्रेस वेबसाइट/ऐप द्वारा आपको प्रदान किए गए ट्रैकिंग नंबर की प्रतिलिपि बनाएँ।
- ट्रैकिंग नंबर को Ship24 होमपेज पर पेस्ट करें और "एंटर" दबाएं।
अलीएक्सप्रेस वेबसाइट पर ट्रैकिंग
अपने अलीएक्सप्रेस ऑर्डर को ट्रैक करने के साथ आरंभ करने के लिए, अलीएक्सप्रेस वेबसाइट पर जाएं और अपने खाते और पासवर्ड से लॉग इन करें और फिर इन चरणों का पालन करें:
- ऊपर दाईं ओर अपने खाते पर क्लिक करें और फिर "मेरे आदेश" पर क्लिक करें।
- उस आइटम का पता लगाएँ जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं और फिर "ट्रैक ऑर्डर" पर क्लिक करें।
- अब आपको अपने ऑर्डर की वर्तमान स्थिति और अपना अलीएक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर देखने में सक्षम होना चाहिए।
कृपया ध्यान दें कि आपका ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर दोनों अलग-अलग नंबर हैं। एक ऑर्डर नंबर आपके आइटम की संख्या को इंगित करता है जबकि एक ट्रैकिंग नंबर का उपयोग यह ट्रैक करने के लिए किया जाता है कि आपका ऑर्डर कहां है।
अलीएक्सप्रेस ट्रैकिंग स्थिति
AliExpress ट्रैकिंग आपको अपने ऑर्डर की स्थिति पर रीयल-टाइम अपडेट के करीब प्रदान करती है। इन अद्यतनों को ट्रैकिंग स्थितियों के रूप में प्रदर्शित किया जाता है जिनका उपयोग वितरण प्रक्रिया की प्रगति की व्याख्या करने के लिए किया जा सकता है। इन ट्रैकिंग स्थितियों को समझना यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि आप अपने पैकेजों की स्थिति के बारे में सूचित रहें।
| ऑर्डर ट्रैकिंग स्थिति | विवरण |
| Order Received | विक्रेता द्वारा आदेश प्राप्त कर लिया गया है और शिपमेंट और ट्रैकिंग के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए शीघ्र ही खरीदार के पास वापस आना चाहिए। |
| Awaiting Clarification | खरीदार ने विक्रेता को उत्पाद लिंक प्रदान नहीं किया है, मात्रा गायब है, या विशिष्ट रंगों और आकारों को अभी तक परिभाषित नहीं किया गया है, और इसलिए इसे आगे बढ़ने के लिए खरीदारी के लिए और संचार की आवश्यकता होगी। |
| Order Unfulfillable | चयनित उत्पाद अंतरराष्ट्रीय स्तर पर वितरित करने में सक्षम नहीं है। |
| Order Amount | विक्रेता ने खरीदार को कुल राशि के साथ अद्यतन किया है, (जिसका अर्थ है उत्पाद की कीमत और अंतिम कुल में शिपिंग शुल्क)। |
| Order in Progress | क्रेता उत्पाद खरीदने का प्रयास कर रहा है। |
| Purchased | उत्पाद खरीदा गया है और प्रेषण के लिए गोदाम में आने की प्रतीक्षा कर रहा है। |
| Order Packed | उत्पाद भेजने के लिए तैयार है। |
| Order Consolidated | उत्पाद एक पैकेज में संयुक्त है। |
| Order Invoice | आदेश चालान अपलोड कर दिया गया है। |
| Shipped | पैकेज भेज दिया गया है। |
| Order Arrived | आदेश अपने अंतिम गंतव्य पर आ गया है। |
| Order Cancelled | खरीदार द्वारा दिया गया आदेश रद्द कर दिया गया है। |
| Order Refunded | विक्रेता ने अपने आदेश पर धनवापसी का अनुरोध किया है। |
| Order Abandoned | आदेश के बारे में कोई जानकारी नहीं देखी जा सकती है, अक्सर खरीदार की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं होने के कारण। |
सम्बंधित:
अलीएक्सप्रेस फेक ट्रैकिंग नंबरक्या मैं अपने अलीएक्सप्रेस पार्सल को अपने ऑर्डर नंबर से ट्रैक कर सकता हूं?
जब किसी पैकेज को ट्रैक करने की बात आती है, तो आपको ध्यान देना चाहिए कि ट्रैकिंग नंबर और ऑर्डर नंबर अलग-अलग होंगे। केवल ट्रैकिंग नंबर से ही आप अपने पैकेज को सफलतापूर्वक ट्रैक कर सकते हैं। उत्पाद भेजे जाने के बाद आपको इसे विक्रेता या प्रेषक से प्राप्त करना चाहिए। ऑर्डर संख्या केवल खरीदार द्वारा की गई खरीदारी या ऑर्डर को दर्शाती है।
एक बार आपके पास अपना ट्रैकिंग नंबर हो जाने के बाद, इसे Ship24 होमपेज या ऊपर दिए गए सर्च बार में पेस्ट करें, और फिर शक्तिशाली ट्रैकिंग इंजन को अपने पैकेज या पार्सल के बारे में सभी विवरण खोजने के लिए आराम करने दें। बाद में, ट्रैकिंग नंबर भी आपके खोज इतिहास में स्वचालित रूप से सहेज लिया जाएगा, जिसका अर्थ है कि जब आप नए ट्रैकिंग अपडेट चाहते हैं तो आप इसे आसानी से फिर से पा सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आपको अपना ट्रैकिंग नंबर दिखाई देगा, जो साइट पर वापस जाने पर खोज बार के ऊपर "CNAPY83xx1295" या "LZ87124xx90CN" जैसा कुछ दिखाई देगा।
क्या मैं अपने अलीएक्सप्रेस पैकेज को बिना ट्रैकिंग नंबर के ट्रैक कर सकता हूं?
कभी-कभी ट्रैकिंग जानकारी के बिना एक आदेश भेजा जा सकता है, ज्यादातर ऐसा तब होता है जब ट्रैकिंग नंबर UN*** से शुरू होता है। ऐसा होने का एक कारण यह है कि विक्रेता ने पैकेज का पंजीकरण नहीं कराया। इसका मतलब है कि पैकेज के लिए कोई ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध नहीं हो सकती है।
यदि आपको अलीएक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर प्राप्त नहीं होता है, तो विक्रेता से संपर्क करें कि क्यों या आगे के समर्थन के लिए पूछताछ करें। आप ऑनलाइन अलीएक्सप्रेस सपोर्ट टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।
AliExpress ट्रैकिंग अपडेट नहीं हो रही है
ऐसे कुछ मामले होंगे जहां आपका अलीएक्सप्रेस ऑर्डर ट्रैकिंग अपडेट नहीं हो सकता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि अलीएक्सप्रेस सर्वर डाउन हैं। जब क्रिसमस या ब्लैक फ्राइडे जैसी बड़ी छुट्टियां होती हैं, तो भारी मात्रा में ऑर्डर आ सकते हैं, इसलिए सर्वर क्रैश हो सकता है। दूसरा कारण यह हो सकता है कि आइटम ट्रांज़िट में है या सीमा शुल्क के अधीन है।
अपने अलीएक्सप्रेस ऑर्डर को ट्रैक करते समय, आपके द्वारा दर्ज किए गए अक्षरों और नंबरों से सावधान रहें। कुछ लापता या गलत टाइप किए गए नंबर या अक्षर हो सकते हैं, इसलिए अलीएक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबरों को दोबारा जांचें।
अगर कुछ और दिनों के बाद भी आपके अलीएक्सप्रेस ऑर्डर पर कोई अपडेट नहीं है, तो विक्रेता या व्यापारी से संपर्क करके आइटम की स्थिति के बारे में पूछना सबसे अच्छा है या आप इस मुद्दे को और हल करने के लिए अलीएक्सप्रेस पर विवाद का अनुरोध कर सकते हैं।
AliExpress शिपिंग विकल्प और उनकी ट्रैकिंग सुविधाएँ
अलीएक्सप्रेस कई प्रदान करता है माल भेजने के विकल्प, प्रत्येक की ट्रैकिंग सुविधाओं का अपना सेट है। विभिन्न शिपिंग विकल्पों और उनकी ट्रैकिंग सुविधाओं को समझने से आपको अपनी आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने में मदद मिल सकती है।
सबसे लोकप्रिय अलीएक्सप्रेस शिपिंग विकल्पों में से एक है अलीएक्सप्रेस मानक शिपिंग. यह शिपिंग विधि मुफ्त शिपिंग प्रदान करती है और ग्राहकों को एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करती है जिसका उपयोग उनके पैकेज को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। ट्रैकिंग जानकारी में पैकेज की वर्तमान स्थिति और वितरण स्थिति शामिल होती है।
अलीएक्सप्रेस द्वारा पेश किया गया एक अन्य शिपिंग विकल्प है अलीएक्सप्रेस प्रीमियम शिपिंग. यह शिपिंग विधि तेजी से वितरण समय और बेहतर ट्रैकिंग सुविधाएँ प्रदान करती है। यह आपको एक वैश्विक ट्रैकिंग नंबर भी प्रदान करता है जिसका उपयोग वितरण प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में आपके पैकेज को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, अलीएक्सप्रेस ईएमएस एपैकेट और चाइना पोस्ट स्मॉल पैकेट जैसी कई कूरियर सेवाएं प्रदान करता है। ये सेवाएं ट्रैकिंग सुविधाओं की पेशकश करती हैं जो आपको प्रारंभिक पिकअप से लेकर अंतिम डिलीवरी तक, वितरण प्रक्रिया के दौरान अपने पैकेजों को ट्रैक करने की अनुमति देती हैं।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गंतव्य देश और पैकेज के आकार के आधार पर प्रत्येक शिपिंग विकल्प में अलग-अलग ट्रैकिंग सुविधाएँ और वितरण समय हो सकते हैं। शिपिंग विकल्प चुनते समय, इन कारकों पर विचार करना और वह विकल्प चुनना आवश्यक है जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो।
AliExpress कहाँ स्थित है?
AliExpress निम्नलिखित पते पर चीन में हांग्जो में अलीबाबा मुख्यालय में स्थित है No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
विक्रेताओं और खरीदारों को ध्यान देना चाहिए कि अलीएक्सप्रेस इस पते से शिप नहीं करता है क्योंकि यह सिर्फ एक ऑनलाइन रिटेलर है। इसलिए, ट्रैकिंग इस पते पर शुरू नहीं होगी और सभी अलीएक्सप्रेस पार्सल ट्रैकिंग प्रेषक द्वारा चुनी गई प्रारंभिक डाक सेवा या कूरियर से शुरू होगी।
क्या अलीएक्सप्रेस सुरक्षित है?
अलीएक्सप्रेस को इतना सुरक्षित बनाता है कि खरीदार पूरी तरह से सुरक्षित है जब खरीदारी सीधे अलीएक्सप्रेस बाजार के माध्यम से की जाती है। हालाँकि, अपने अलीएक्सप्रेस ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, कई शर्तों को पूरा करना होगा।
उदाहरण के लिए, विक्रेता के पास शिपिंग विवरण साझा करने की जिम्मेदारी होती है, जिसमें पार्सल ट्रैकिंग कोड के साथ-साथ डिलीवरी का समय अलीएक्सप्रेस ऑफ़र (जो उपलब्ध शिपिंग विकल्पों के आधार पर भिन्न होता है) शामिल है।
विक्रेता को खरीदारी करते समय यह जानकारी भेजनी चाहिए, जो विशेष रूप से एक सकारात्मक व्यापारी-ग्राहक संबंध के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन बाद वाले को अपने अलीएक्सप्रेस पैकेज को ट्रैक करने की अनुमति देने के लिए भी।
अलीएक्सप्रेस कस्टमर केयर से संपर्क करें
अलीएक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए, आप उनके मोबाइल ऐप पर जा सकते हैं या उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं और वहां सहायता केंद्र ढूंढ सकते हैं। उनके कस्टमर केयर में एक विकल्प भी है जहां आप उनके लाइव एजेंटों के साथ चैट कर सकते हैं।
वे एफएक्यू, खाता प्रबंधन, ऑर्डर देने और भुगतान, धनवापसी आदि के संबंध में आपकी हर संभव सहायता के लिए निश्चित रूप से आपकी सहायता करेंगे। उनके लाइव एजेंट सप्ताह में 7 दिन 24 घंटे आपकी सहायता कर सकते हैं।
अलीएक्सप्रेस के बारे में
2010 में लॉन्च किया गया, अलीएक्सप्रेस एक ऑनलाइन खुदरा सेवा या बाज़ार है, जिसके स्वामित्व में है अलीबाबा समूह, जो चीन में स्थित है। मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म दुनिया भर के खरीदारों को छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के उत्पादों तक पहुंचने की अनुमति देता है, मुख्य रूप से चीन के भीतर से, बिना भौतिक परिसर में आए।
AliExpress की शुरुआत बिजनेस-टू-बिजनेस (B2B) खरीद और बिक्री पोर्टल के रूप में हुई थी, जिसे ड्रॉपशिप बिजनेस मॉडल को नियोजित करने वाली ई-कॉमर्स वेबसाइटों द्वारा उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। अलीएक्सप्रेस अमेज़ॅन जैसे अन्य मार्केटप्लेस से अलग है, क्योंकि यह केवल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है और सीधे उत्पाद नहीं बेचता है।
अलीएक्सप्रेस कपड़ों, एक्सेसरीज, इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स और कई अन्य उत्पादों को बेचने के लिए जाना जाता है। यह ब्राजील और रूस जैसे देशों में सबसे लोकप्रिय है। अधिकांश ट्रैफ़िक स्रोत उन दो देशों से आते हैं।
हालांकि, इसने उपभोक्ता-से-उपभोक्ता, व्यवसाय-से-उपभोक्ता, भुगतान और यहां तक कि क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं सहित अधिक सेवाओं की पेशकश में विस्तार किया है। नतीजतन, AliExpress पर विक्रेता या तो कंपनियां या व्यक्ति हो सकते हैं, जिससे अधिक लोगों को सामान बेचने के लिए प्लेटफॉर्म तक पहुंचने की अनुमति मिलती है।
अलीएक्सप्रेस कई भाषाओं में भी उपलब्ध है, जिनमें फ्रेंच, स्पेनिश, अंग्रेजी, डच, इतालवी, जर्मन, पोलिश, तुर्की, पुर्तगाली, इंडोनेशियाई और रूसी शामिल हैं, आमतौर पर अंग्रेजी संस्करण का उपयोग करने वाले सूचीबद्ध देशों के बाहर।
