Sledenje paketa AliExpress

Sledenje paketa AliExpress

AliExpress je tržnica s sedežem na Kitajskem. Podjetje ima 3 cilje: povezati svet s Kitajsko, povezati Kitajsko s svetom in svetu zagotoviti platformo za e-trgovino. Sledenje AliExpressu je mogoče storiti s Ship24. Če želite slediti svojim artiklom AliExpress, na domači strani vnesite do 10 številk za sledenje in počakajte na rezultate.

Kaj je AliExpress?

AliExpress, ki je bil predstavljen leta 2010, je spletna maloprodajna storitev ali tržnica v lasti Alibaba Group, ki ima sedež na Kitajskem. Platforma tržnice omogoča kupcem z vsega sveta dostop do izdelkov malih in srednje velikih podjetij, predvsem s Kitajske, ne da bi morali obiskati fizične prostore.

AliExpress se je začel kot portal za nakup in prodajo med podjetji (B2B), zasnovan za uporabo na spletnih mestih za e-trgovino, ki uporabljajo poslovni model dropship. AliExpress se razlikuje od drugih tržnic, kot je Amazon, ker deluje le kot platforma za e-trgovino in ne prodaja izdelkov neposredno.

AliExpress je najbolj znan po prodaji izdelkov, kot so oblačila, dodatki, elektronski pripomočki in številni drugi. Najbolj priljubljen je v državah, kot sta Brazilija in Rusija. Večina virov prometa prihaja iz teh dveh držav.

Vendar se je razširil na ponudbo več storitev, vključno s storitvami potrošnik-potrošnik, podjetje-potrošnik, plačila in celo storitve računalništva v oblaku. Posledično so lahko prodajalci na AliExpressu podjetja ali posamezniki, kar omogoča več ljudem dostop do platforme za prodajo blaga.

AliExpress je na voljo tudi v več jezikih, vključno s francoščino, španščino, angleščino, nizozemščino, italijanščino, nemščino, poljščino, turščino, portugalščino, indonezijščino in ruščino, pri čemer države zunaj navedenih na splošno uporabljajo angleško različico.

Kako priljubljen je AliExpress?

Skupina tržnic AliExpress je zelo priljubljena tako za trgovce kot za potrošnike, saj predstavlja stroškovno učinkovit način za podjetja, da dosežejo mednarodni trg. Prihranek pa se prenese na kupca, kar pomeni nizkocenovne izdelke. Skupaj z možnostjo, da so vsi izdelki prikazani na vaših vratih, se je izkazal za zmagovalno formulo, ki bo v vse bolj digitalnem svetu samo še rasla.

AliExpress sodeluje s številnimi različnimi partnerji, vključno z lokalnimi in mednarodnimi poštnimi službami in kurirji, da bi izdelke dostavil potrošnikom. Nekateri večji kurirji v sodelovanju z AliExpress vključujejo Singapurska pošta, Correos, DHL, Posti Finska, in še veliko več.

Tako potrošniki kot trgovci lahko zdaj izkoristijo več možnosti sledenja pošiljk za blago, kupljeno prek spletnega mesta. Ship24 pokriva več kot 10.000 trgovin in več kot 1.200 kurirjev, zaradi česar je sledenje naročilom AliExpress enostavno.

Če želite začeti slediti svojemu naročilu iz AliExpressa, preprosto vnesite kodo za sledenje na Ladja24 spletno mesto za takojšnjo pridobitev lokacije in statusa vašega naročila v realnem času, ne glede na to, kakšno je!

Kje se nahaja AliExpress?

AliExpress se nahaja na sedežu Alibabe v mestu Hangzhou na Kitajskem na naslednjem naslovu No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.

Prodajalci in kupci naj upoštevajo, da AliExpress ne pošilja s tega naslova, saj je le spletni prodajalec. Zato se sledenje ne bo začelo na tem naslovu in vse sledenje paketov AliExpress se bo začelo od prvotne poštne službe ali kurirja, ki ga izbere pošiljatelj. Če potrebujete sledenje paketu AliExpress v realnem času, Ship24 ponuja celovito sledenje – vključno s posodobitvami stanja in lokacije – za vse izdelke, kupljene pri AliExpressu.

Je AliExpress varen?

Kaj naredi AliExpress tako varen je, da je kupec popolnoma zaščiten, ko nakup opravi neposredno prek tržnice AliExpress. Da pa lahko sledite svojemu naročilu na AliExpressu, morajo biti izpolnjeni številni pogoji.

Na primer, prodajalec je dolžan deliti podrobnosti o pošiljanju, vključno s kodo za sledenje paketu, kot tudi čas dostave, ki ga ponuja AliExpress (ki se razlikuje glede na razpoložljive možnosti pošiljanja).

Prodajalec bi moral te podatke poslati ob opravljenem nakupu, kar je še posebej pomembno za pozitiven odnos med trgovcem in kupcem, pa tudi zato, da lahko slednji sledi svojemu paketu AliExpress.

Ko kupec prejme kodo za sledenje, lahko z vnosom številke za sledenje na Ship24.com pridobi vse potrebne informacije o statusu in lokaciji svojega paketa.

Katerega operaterja uporablja AliExpress?

Ko gre za prevoznike, AliExpress jamči, da so vaši paketi varni v njihovih rokah. AliExpress ima svojega prevoznika, AliExpress Shipping. Ker je AliExpress del skupine Alibaba, lahko AliExpress Shipping uporabljate v kateri koli storitvi Alibaba.

Pošiljanje AliExpress se uporablja, ko izberete možnost pošiljanja AliExpress Standard ali AliExpress Premium Shipping. Slednje zagotavlja hitrejši čas dostave. Da bi se izognil ponarejenim številkam za sledenje, ki jih dajejo nekateri prodajalci, AliExpress sodeluje z drugimi znanimi logističnimi podjetji. Nekateri primeri so DHL, Singapore Post, FedEx, UPS, in številni drugi kurirji. Ti kurirji pomagajo spremljati postopek pošiljanja, da zagotovijo varnost vaših paketov.

Upoštevajte tudi, da standardna dostava AliExpress ni poštna storitev. Morda se sliši zmedeno, toda standardna dostava AliExpressa je ta, da prevzema pakete od trgovcev. Ko prevzame vaše pakete, uporabi storitev druge kurirske ali poštne službe, da vam lahko dostavi predmete.

Kako zahtevam vračilo kupnine za naročilo na AliExpressu?

Prodajalec je odgovoren za vzpostavitev politike vračila kupnine, vsaka politika v zvezi z vračili kupnine pa mora biti jasna in pregledna za kupca. Če artikel ni dostavljen po izteku navedenega dobavnega roka, ki je 45 dni, je mogoče vložiti zahtevo za vračilo, ki jo mora prodajalec izpolniti.

Koraki za pridobitev vračila

Če želi kupec zahtevati vračilo kupnine, mora slediti spodnjim korakom:

  1. Prvi korak je, da kontaktirate skupino za podporo AliExpress in prijavite težavo v zvezi z naročilom.
  2. Obvestilo bo samodejno poslano izvirnemu prodajalcu, ki bo imel možnost popraviti napako.
  3. Nato se bo prodajalec odzval na več načinov, na primer s ponudbo, da pošlje nov izdelek z morebitnim delnim vračilom kupnine, vendar pa kupcu ponudbe ni treba sprejeti, če tega ne želi.
  4. Če kupnina še vedno ni vrnjena, lahko kupec sproži spor, ki bo
  5. Če prodajalec ne upošteva spora, bo AliExpress kupcu vrnil denar.
  6. Ko je vračilo potrjeno, običajno traja približno 3 do 20 delovnih dni, da nakup prejme vračilo, potem ko ga AliExpress obdela.
  7. Kupec bo prejel povračilo glede na izbrano banko.

Koliko časa traja, da AliExpress pošlje naročilo?

Tako kot pri vseh načinih pošiljanja se lahko čas dostave razlikuje glede na vrsto dejavnikov, vključno z nepredvidenimi zamudami, lokalnimi prazniki, zapleti pri obdelavi, neugodnimi vremenskimi razmerami itd.

Čas dostave AliExpress

AliExpress ponuja naslednje predvidene časovne okvire dostave za vsako storitev.

  • Za standardno pošiljanje AliExpress dostava običajno traja od 15 do 45 dni od pošiljanja paketa.
  • Za AliExpress Premium Shipping dostava običajno traja od 7 do 15 dni od pošiljanja paketa.

Ko je izdelek naročen, se kupce spodbuja, da se spomnijo, da morajo prodajalci navesti predviden rok za dostavo. Zgornji časovni okviri so zgolj ocene in prodajalec bi moral upoštevati tudi številne druge dejavnike, da bi zagotovil najboljši možni predvideni čas dostave.

Samo za domače pošiljke na Kitajskem so izdelki Alibaba/AliExpress dostavljeni v 2-3 delovnih dneh in včasih kasneje za bolj podeželske regije na celini. Nekateri kurirji, kot je DHL Express, so hitrejši.

Čezmejno e-trgovanje in mednarodno pošiljanje

Za čezmejno e-trgovino in mednarodno pošiljanje so ocene naslednje:

  • Standardna pošiljka AliExpress Tranzitni čas: 18-28 dni *Brezplačno*
  • EMS (Kitajska pošta) Tranzitni čas: 17-36 dni
  • Tranzitni čas DHL Express: 10-21 dni

Zakaj moja naročila na AliExpressu trajajo tako dolgo, da prispejo?

Eden od glavnih razlogov, zakaj naročila AliExpress tako dolgo prispejo, so zamude prodajalcev. Nekateri prodajalci si vzamejo čas in pošljejo artikle v skladišče AliExpressa. Za razliko od Amazon, ima skladišča, kjer lahko prodajalci shranjujejo svoje izdelke. AliExpress mora počakati, da jim njihovi trgovci ali prodajalci pošljejo blago.

Dejavniki, ki vplivajo na naročila AliExpress

Čeprav lahko več dejavnikov prispeva k zamudi vašega naročila. Dejavniki, kot so:

  • Način pošiljanja

Odvisno od kurirja in načina prevoza se čas razlikuje. AliExpress ima partnerstva z lokalnimi kurirji tako na Kitajskem kot v drugih državah in pošiljke bodo hitrejše, če dostavo opravi eden od teh partnerjev. Poleg tega, če se kupec namesto navadne pošte odloči za priporočeno pošto, bo tudi čas dostave hitrejši. Prodajalec mora vedeti, kateri kurirji so uporabljeni, in te podatke mora uporabiti, da kupcu zagotovi natančnejšo oceno dostave.

Poleg tega, ko paket pošljejo zasebni kurirji - kot so FedEx, DHL ali kako drugače - bo kupec morda še vedno moral plačati carinske stroške, kar bi lahko v primeru čakanja na plačilo še dodatno odložilo postopek dostave. Prodajalec bi moral biti sposoben svetovati glede plačljivih pristojbin, vendar se bodo te spreminjale glede na destinacijo.

  • Slabo vreme

Vreme včasih vpliva na čas pošiljanja. V nekaterih državah lahko vreme, kot so neurja s točo, tajfuni, potresi itd., igra velik dejavnik pri dostavi pošiljke.

  • Ciljna država

Naročila bodo hitreje prispela v države, kjer je državna pošta dobra in kjer ljudje že zdaj veliko naročajo iz tujine. Kupec mora upoštevati tudi vremensko napoved države/regije, saj lahko dostava glede na vremenske razmere traja dlje.

  • Čas v letu

Na primer, če kupec naroči med prazničnimi obdobji, na primer okoli božiča ali ob kitajskem novem letu, bodo partnerji in kurirji, ki sodelujejo z AliExpressom, bolj zaposleni kot običajno, posledično pa se vsi dobavni roki običajno podaljšajo. Ko se v državi obdeluje velik obseg naročil, bodo manjše lokalne poštne službe potrebovale več časa, da vse dostavijo pravočasno, zato je pričakovati zamude.

Vendar pa je mogoče najnovejše podatke o sledenju statusa in lokacije naročila pridobiti tako, da na spletni strani Ship24.com kadar koli vnesete kodo za sledenje ali številko paketa.

Kako sledim naročilu na AliExpress?

Če želite slediti svojemu naročilu AliExpress, lahko obiščete spletno mesto AliExpress ali uporabite spletno mesto za sledenje tretje osebe, kot je Ship24. Če želite slediti svojim naročilom, sledite tem korakom:

Sledenje na spletni strani AliExpress

  1. Pojdite na spletno mesto AliExpress in se prijavite s svojim računom in geslom.
  2. Kliknite na "Moj AliExpress".
  3. Nato kliknite na "Moja naročila".
  4. Poiščite element, ki mu želite slediti, in kliknite »Ogled podrobnosti«.
  5. Zdaj bi morali imeti možnost videti trenutno stanje vašega naročila.

Sledenje na spletni strani Ship24

  1. Pojdite na domačo stran Ship24.
  2. Kopirajte številko za sledenje, ki vam jo je posredoval kurir ali prodajalec.
  3. Prilepite sledilno številko na domačo stran Ship24.

Upoštevajte, da sta številka vašega naročila in številka za sledenje različni številki. Številka naročila označuje številko vašega artikla, medtem ko se številka za sledenje uporablja za sledenje, kje je vaše naročilo.

Kako lahko spremljam standardno pošiljanje AliExpress?

Sledenje standardni pošiljki AliExpress je enostavno, saj prodajalec ali trgovec že poda podrobnosti sledenja na strani za naročilo.

Če želite slediti naročilom, sledite tem korakom:

  1. V svojem računu kliknite »Moja naročila«.
  2. Pojdite na "Ogled naročil"
  3. Podrobnosti o sledenju morajo biti pod "Logistični podatki".

Storitve sledenja tretjih oseb, kot je Ship24, lahko pomagajo slediti vaši standardni pošiljki AliExpress, če potrebujete bolj zanesljivo in natančno sledenje. Preprosto kopirajte sledilne številke na domačo stran in počakajte na rezultate.

Kako lahko globalno spremljam svoje naročilo na AliExpress?

Ne glede na to, kje po svetu ste, lahko svojim naročilom sledite na spletu. To lahko storite prek spletnega mesta AliExpress ali sistema za sledenje tretje osebe. Na vašo srečo Ship24 ponuja univerzalni sistem sledenja, ki vam omogoča, da ste ob vsakem koraku potovanja vašega naročila. Vse, kar bi morali zagotoviti, je številka za sledenje izbranega kurirja.

Če želite zahtevati številko za sledenje, lahko preverite svoja naročila na spletnem mestu AliExpress ali če tam ni navedena, se boste morda morali obrniti na trgovca ali prodajalca, da jo zahtevate.

Kaj pomeni moj status sledenja AliExpress?

Koda za sledenje AliExpress omogoča uporabnikom, da sledijo svoji pošiljki ali paketu v realnem času. Vendar pa lahko včasih pride do zmede glede statusa njihovega naročila. Spodaj je dokončen vodnik o tem, kaj pomenita terminologija naročila in stanje sledenja, tako da vam ni več treba biti v zadregi glede tega, kaj se dogaja z vašim naročilom ali paketom, in kaj pomenijo določena stanja sledenja artiklom.

Obvestila in statusi sledenja AliExpress

Obvestila/Statusi Opis
Order Received Prodajalec je prejel naročilo in bi se moral kmalu vrniti kupcu, da zagotovi več informacij o pošiljanju in sledenju.
Awaiting Clarification Kupec prodajalcu ni posredoval povezave do izdelka, manjka količina ali pa specifične barve in velikosti še niso določene, zato bo za izvedbo nakupa potrebna nadaljnja komunikacija.
Order Unfulfillable Izbranega izdelka ni mogoče mednarodno dostaviti.
Order Amount Prodajalec je kupca obvestil o skupnem znesku (kar pomeni ceno izdelka in stroške pošiljanja v končnem znesku).
Order in Progress Kupec poskuša kupiti izdelek.
Purchased Izdelek je kupljen in čaka na prihod v skladišče za odpremo.
Order Packed Izdelek je pripravljen za odpremo.
Order Consolidated Izdelek je združen v enem paketu.
Order Invoice Račun za naročilo je naložen.
Shipped Paket je bil poslan.
Order Arrived Naročilo je prispelo na končno destinacijo.
Order Cancelled Naročilo, ki ga je oddal kupec, je bilo preklicano.
Order Refunded Prodajalec je zahteval vračilo kupnine za svoje naročilo.
Order Abandoned Ni podatkov o naročilu, pogosto zaradi neodgovora kupca.

Kakšna je moja številka za sledenje AliExpress?

Tako kot na številnih tržnicah na Kitajskem bodo vse registrirane pošiljke imele številko za sledenje in AliExpress ni nič drugačen. Številka za sledenje, znana tudi kot koda za sledenje ali ID za sledenje, bo vedno edinstvena za posamezen paket. Ne glede na to, ali ste naročili en paket ali sto paketov, bo vsako naročilo imelo ločeno kodo za sledenje, da bo paket prepoznaven.

Oblika bo podobna drugim kodam, vendar so številke vedno drugačne. Na primer, številka za sledenje pošiljke z AliExpressom je lahko "TY72726064444700008". Če ste naročili drug izdelek, tudi če je bil ob istem času in v isti trgovini, razen če je bilo naročilo združeno, bo imelo ločeno številko, kot je TY72726064444700009".

Če prodajalec zagotovi isto številko za sledenje za različna naročila, je treba vzpostaviti stik s prodajalcem. Druga možnost je, da se kupci za nadaljnjo spletno podporo obrnejo neposredno na podporo za stranke AliExpress.

Primeri oblike sledilne številke AliExpress

  • Registrirano: RY123**CH
  • Mednarodni paketi Economy (neregistrirani): UN123**CN
  • Domača pošiljka: 97.00.123456.2343423 Mednarodni kurir: TT123**CH

Svojo številko za sledenje AliExpress lahko uporabite za sledenje svojih paketov na Ship24. Ship24 ima pravi sistem za sledenje od konca do konca, ki bo lahko sledil vašim paketom v nekaj sekundah. Je najbolj zanesljiv in najhitrejši način, da ste na tekočem z vsemi svojimi pošiljkami. Lahko tudi kliknete »Shrani moj paket«, da boste prejeli e-poštna obvestila o vsakem koraku paketa.

Ali lahko dobite brezplačno dostavo za naročila pošiljk AliExpress?

AliExpress je tržna platforma, ki omogoča transakcije med kupci in prodajalci, kar pomeni, da so možnosti brezplačne dostave lahko po lastni presoji prodajalca. Posledično pošiljanje ni vedno brezplačno in bo odvisno od izdelka, ki ga kupite. Vendar imajo manjši izdelki, kot so elektronika ali oblačila, pogosto možnost brezplačne dostave.

To je zato, ker so naročila majhnih paketov AliExpress cenejša za pošiljanje in zato kupce na spletnem mestu z veseljem spodbujajo k nakupu teh izdelkov z možnostmi brezplačne dostave AliExpress.

Za večja naročila pošiljk AliExpress bodo verjetno vključeni stroški pošiljanja, ker bo pošiljanje dražje, stroški pa bodo verjetno preneseni na stranko. Obstajajo številne druge spremenljivke v zvezi s stroški pošiljanja, vključno z destinacijo (in kasnejšo oddaljenostjo od območja odpreme, običajno Kitajske), hitrostjo, s katero bi oseba želela, da se predmet dostavi, in drugimi dejavniki.

Koliko časa traja brezplačna dostava AliExpress?

Na splošno bodo možnosti brezplačne dostave najbolj ekonomične za pošiljatelja/prodajalca. To pomeni, da bodo verjetno poslani in prepeljani z najcenejšim in posledično najpočasnejšim načinom dostave. Če potrebujete pošiljko AliExpress, dostavljeno v določenem časovnem okviru, se pred nakupom posvetujte s prodajalcem ali spletnim mestom, da se prepričate, ali bo pošiljka AliExpress dostavljena pravočasno. To lahko storite tako, da prodajalcu pošljete sporočilo neposredno na spletnem mestu.

Pošiljka AliExpress, poslana po morju, običajno traja najdlje, pri čemer povprečno traja cesta in železnica, najhitreje pa potovanje z letalom. Vendar bodo mednarodna naročila običajno potovala prek kombinacije zgoraj omenjenega. Če želite pošiljki AliExpress slediti takoj, ko je odposlana, da boste imeli najboljšo predstavo o tem, kdaj bo pošiljka AliExpress dostavljena, lahko to storite s storitvijo Ship24.

Ship24 vam omogoča, da sledite paketu AliExpress na celotnem potovanju, ne glede na to, katera oblika prevoza je uporabljena ali če je pri dostavi vključenih več kurirjev in dostavnih podjetij, vse z enega mesta. Kopirajte in prilepite svojo sledilno številko na spletno mesto Ship24 in začnite uživati v popolni izkušnji sledenja še danes!

Ali lahko sledim svoji pošiljki AliExpress z API-jem za sledenje Ship24?

Za razvijalce, ki se želijo integrirati API za sledenje AliExpress v njihovo platformo, bi morali najprej ustvariti račun na Ship24 in nato izbrati načrt, ki ga želite pridobiti.

Ship24 ima načrt "na klic" in "na pošiljko". Ponujamo vam 10 brezplačnih preskusnih načrtov, da preizkusite naše izdelke. Če menite, da potrebujete več poskusov, nam lahko pošljete e-pošto na contact@ship24.com. Priporočamo nakup izdelka Tracking Webhook »na pošiljko«. Ponuja obsežnejše funkcije in hitrejše posredovanje informacij po razumni ceni. Ko ustvarite račun, priporočamo, da preberete naše dokumentacijo za nadaljnje podrobnosti o integraciji API-ja za sledenje v vašo platformo.

Vaši pošiljki AliExpress je mogoče slediti samo, če je pošiljka poslana prek kurirja tretje osebe. Za sledenje naročilu potrebujete sledilno številko. To najdete na nalepki za pošiljanje ali v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Ko imate svoje sledenje, ga lahko kopirate in prilepite na spletno mesto Ship24, da prejemate posodobitve v zvezi s svojimi paketi.

Ali lahko spremljam svoj paket AliExpress s svojo številko naročila?

Ko gre za sledenje paketu ali parceli, morajo kupci upoštevati, da se sledilna številka, ID ali koda in številka naročila razlikujejo. Le s podatki o sledenju lahko kupec uspešno sledi svoji pošiljki. Prejeti morajo od prodajalca, ko je izdelek odposlan. Kupec lahko nato uporabi svojo sledilno številko na spletnem mestu Ship24, da spremlja napredek svojih paketov od trenutka, ko je prvič odposlan, vse do dostave na želeno lokacijo.

Čeprav se lahko povežete z oddelkom za naročila na AliExpressu, je Ship24.com najboljša platforma za sledenje, saj pokriva številne partnerje in lokalne kurirje, ki jih uporabljajo prodajalci, kar pomeni, da je to edini način za dostop do najbolj pravilnih in najnovejših informacij. glede sledenja vaših paketov.

Ko imate svojo sledilno številko, jo prilepite v iskalno vrstico Ship24.com in nato pustite, da zmogljiv mehanizem za sledenje opravi vse ostalo, da poišče vse podrobnosti o vašem paketu ali paketu. Nato se bo sledilna številka samodejno shranila tudi v vašo zgodovino iskanja, kar pomeni, da jo boste zlahka znova našli, ko boste želeli nove posodobitve sledenja.

Videli boste na primer svojo številko za sledenje, ki bo videti nekako tako kot "CNAPY83xx1295" ali "LZ87124xx90CN" nad iskalno vrstico, kadar koli se vrnete na spletno mesto.

Ali lahko spremljam svojo pošiljko AliExpress brez sledilne številke?

Včasih je naročilo mogoče poslati brez podatkov o sledenju, to je večinoma primer, ko se številka za sledenje začne z UN***. Eden od razlogov za to je, da prodajalec paketa ni prijavil. To pomeni, da za paket morda ni na voljo nobenih informacij o sledenju. Če ne prejmete številke za sledenje AliExpress, se obrnite na prodajalca, da se pozanimate zakaj ali za nadaljnjo podporo. Lahko se obrnete tudi na spletno skupino za podporo AliExpress.

Zakaj se je moja številka za sledenje AliExpress spremenila?

Včasih, ko paket obravnavajo različni kurirji v različnih državah, se lahko sledilne številke za pošiljke ali pakete AliExpress med potjo spremenijo. To lahko oteži sledenje paketom in ni primerno za kupca, saj bo moral dostopati do številnih spletnih mest različnih kurirjev, da bi lahko dostopal do informacij o svojem paketu.

Najboljša rešitev za to je uporaba njihove prvotne sledilne številke na Ship24, ki sodeluje z več kot 1.200 različnimi kurirji in več kot 10.000 trgovinami in bo lahko identificiral ne le status in lokacijo paketa, temveč tudi nove/spremenjene sledilne številke, ki so povezani z vašo pošiljko.

Zakaj se moje sledenje AliExpressu ne posodablja?

V nekaterih primerih sledenje vašega naročila AliExpress morda ne bo posodobljeno. To je lahko zato, ker strežniki AliExpress ne delujejo. Ko se zgodijo veliki prazniki, kot sta božič ali črni petek, lahko pride do velikega števila naročil, kar povzroči zrušitev strežnika. Drugi razlog je lahko, ker je predmet v tranzitu ali pod carino.

Če po nadaljnjih nekaj dneh še vedno ni nobenih posodobitev vaših naročil na AliExpressu, je najbolje, da se obrnete na prodajalca ali trgovca in povprašate o statusu predmeta ali pa zahtevate spor na AliExpressu za nadaljnjo rešitev te težave.

Kako se obrnem na službo za pomoč strankam AliExpress?

Če se želite obrniti na podporo za stranke AliExpress, lahko obiščete njihovo mobilno aplikacijo ali obiščete njihovo spletno mesto na www.aliexpress.com. Njihova služba za pomoč strankam ima tudi možnost, da lahko klepetate z njihovimi agenti v živo. Zagotovo vam bodo pomagali z vsako pomočjo, ki jo potrebujete v zvezi s pogostimi vprašanji, upravljanjem računa, naročanjem in plačilom, vračili itd. Njihovi agenti v živo vam lahko pomagajo 24 ur 7 dni v tednu.

New
Pošljite paket iz Kitajske v 40+ držav
parcel man
Za izboljšanje vaše izkušnje uporabljamo piškotke. Z nadaljevanjem obiska te strani se strinjate z uporabo piškotkov. Več informacij