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AliExpress Rastrear seu pacote

O que é AliExpress?

Lançado em 2010, o AliExpress é um serviço de varejo online ou mercado de propriedade da Alibaba Group, que tem sede na China. A plataforma de marketplace permite que compradores de todo o mundo tenham acesso a produtos de pequenas e médias empresas, principalmente da China, sem a necessidade de visitar um local físico.

O AliExpress começou como um portal de compra e venda business-to-business (B2B), projetado para ser usado por sites de comércio eletrônico que empregam o modelo de negócios de dropship. O AliExpress é diferente de outros marketplaces, como o Amazon, porque atua apenas como uma plataforma de e-commerce e não vende produtos diretamente.

No entanto, ela se expandiu para oferecer mais serviços, incluindo consumidor para consumidor, empresa para consumidor, pagamento e até mesmo serviços de computação em nuvem. Consequentemente, os vendedores no AliExpress podem ser empresas ou indivíduos, permitindo que mais pessoas acessem a plataforma para vender produtos.

O AliExpress também está disponível em vários idiomas, incluindo francês, espanhol, inglês, holandês, italiano, alemão, polonês, turco, português, indonésio e russo, com países fora dos listados geralmente usando a versão em inglês.

Quão popular é o AliExpress?

O grupo de mercado AliExpress é muito popular tanto para comerciantes quanto para consumidores porque representa uma maneira econômica de as empresas atingirem o mercado internacional. A economia, por sua vez, é repassada ao cliente, o que significa produtos de baixo preço. Juntamente com a capacidade de ter todos os produtos apresentados em sua porta, provou ser uma fórmula vencedora que só está configurada para crescer em um mundo cada vez mais digital.

O AliExpress trabalha com vários parceiros diferentes, incluindo serviços postais locais e internacionais e moedas, a fim de entregar produtos aos consumidores. Alguns dos principais mensageiros em parceria com o AliExpress incluem o Singapore Post, Correos, DHL, Posti Finland e muitos mais.

Tanto os consumidores quanto os comerciantes também podem aproveitar as vantagens de várias opções de rastreamento de remessa de mercadorias adquiridas por meio do site. O Ship24 cobre mais de 10.000 lojas e correios, facilitando o rastreamento dos pedidos do AliExpress. Para começar a rastrear seu pedido do AliExpress, basta inserir o código de rastreamento no Ship24 site para começar a obter a localização instantânea e em tempo real e o status do seu pedido, independentemente de qual seja!

Onde o AliExpress está localizado?

O AliExpress está localizado na sede da Alibaba, em Hangzhou, na China, no seguinte endereço:
Nº 969 West Wen Yi Road,
Distrito de Yuhang, Hangzhou,
Zhejiang.

Os vendedores e compradores devem observar que o AliExpress não faz entregas deste endereço, pois é apenas um revendedor online. Portanto, o rastreamento não começará neste endereço e todo o rastreamento de pacotes do AliExpress começará a partir do serviço postal ou moeda que o remetente escolher. Se você precisa de rastreamento em tempo real em seu pacote do AliExpress, o Ship24 oferece rastreamento abrangente - incluindo atualizações de status e localização - em todos os itens comprados no AliExpress.

O AliExpress é seguro?

O que torna o AliExpress tão seguro é que o comprador está totalmente protegido quando a compra é feita diretamente no marketplace do AliExpress. No entanto, para rastrear seu pedido do AliExpress, várias condições devem ser atendidas.

Por exemplo, o vendedor tem a responsabilidade de compartilhar os detalhes de envio, incluindo o código de rastreamento do pacote, bem como o tempo de entrega que o AliExpress oferece (que variam de acordo com as opções de envio disponíveis).

O vendedor deve enviar essas informações quando a compra for feita, o que é especialmente importante para um relacionamento positivo com o cliente, mas também para permitir que este rastreie a embalagem do AliExpress.

Assim que o comprador receber seu código de rastreamento, ele pode obter todas as informações de que precisa sobre o status e a localização de seu pacote inserindo o código no Ship24.com.

Como posso solicitar o reembolso do meu pedido do AliExpress?

O vendedor tem a responsabilidade de estabelecer uma política de reembolso, e qualquer política de reembolso deve ser clara e transparente para o comprador. Se um item não for entregue após o término do prazo de entrega mencionado, que é de 45 dias, um pedido de reembolso pode ser feito e deve ser honrado pelo vendedor.

Para solicitar um reembolso, o comprador precisará seguir as etapas abaixo:

  • O primeiro passo é entrar em contato com a equipe de suporte do AliExpress para relatar o problema relacionado ao pedido. Uma notificação será enviada automaticamente ao vendedor original, que terá a opção de corrigir o erro.
  • Em seguida, o vendedor responderá de várias maneiras, como oferecendo o envio de um novo produto com um possível reembolso parcial; no entanto, o comprador não precisa aceitar a oferta se não quiser.
  • Se o reembolso ainda não for concedido, o comprador pode abrir uma disputa que será
  • Se o vendedor ignorar a disputa, o dinheiro será devolvido ao comprador pelo AliExpress. Normalmente, o comprador recebe de volta seu dinheiro em 2 semanas.

Quanto tempo o AliExpress leva para enviar um pedido?

Como acontece com todos os métodos de envio, o tempo de entrega pode variar dependendo de uma série de fatores, incluindo atrasos imprevistos, feriados locais, complicações de processamento, condições climáticas adversas e assim por diante. No entanto, dos dois serviços que o AliExpress propõe, ele oferece os seguintes prazos de entrega estimados para cada serviço:

  • Para o AliExpress Standard Shipping, a entrega geralmente leva de 15 a 45 dias a partir da data de envio do pacote ou pacote.
  • Para o AliExpress Premium Shipping, a entrega geralmente leva de 7 a 15 dias a partir da data de envio do pacote ou pacote.

Quando um produto é pedido, os compradores são incentivados a lembrar que os vendedores têm a obrigação de fornecer um prazo estimado para entrega. Os prazos acima são simplesmente estimativas, e o vendedor também deve levar em consideração várias outras considerações a fim de fornecer o melhor tempo estimado de entrega possível.

Apenas para remessas domésticas na China, os produtos Alibaba / AliExpress são entregues em 2 a 3 dias úteis e, às vezes, mais tarde para regiões mais rurais do continente. Alguns mensageiros, como DHL Express, são mais rápidos.

Para comércio eletrônico transfronteiriço e as estimativas de envio internacional são as seguintes:

  • Tempo de trânsito para envio padrão do AliExpress: 18-28 dias * Grátis *
  • EMS (China Post) Tempo de trânsito: 17-36 dias
  • Tempo de trânsito DHL Express: 10-21 dias

Fatores que podem afetar ainda mais o tempo de envio incluem:

  • O método de envio

Dependendo do correio e do meio de transporte, o tempo pode variar. O AliExpress tem parcerias com transportadores locais na China e em outros países e os envios serão mais rápidos se a entrega for feita por um desses parceiros. Além disso, se o comprador optou pelo correio registado em vez do correio normal, o prazo de entrega também será mais rápido. O vendedor deve estar ciente de quais mensageiros estão sendo usados e deve usar essas informações para fornecer ao comprador uma estimativa de entrega mais precisa.

Além disso, quando um pacote é enviado por mensageiros privados - como FedEx, DHL ou de outra forma - o comprador ainda pode ser obrigado a pagar taxas alfandegárias, que pendentes de pagamento podem atrasar ainda mais o processo de entrega. O vendedor deve ser capaz de aconselhar sobre as taxas a pagar, no entanto, estas variam dependendo do destino.

  • O país de destino

Os pedidos chegarão mais rápido em países onde os correios do estado são bons e onde as pessoas já encomendam muito do exterior. O comprador também deve levar em consideração a previsão do tempo do país / região, pois a entrega pode demorar mais em função dos eventos meteorológicos.

  • A época do ano

Por exemplo, se o comprador fizer o pedido durante os feriados, como no Natal ou no Ano Novo Chinês, os parceiros e entregadores que trabalham com o AliExpress estarão mais ocupados do que o normal e, subsequentemente, todos os prazos de entrega são geralmente estendidos. Quando um grande volume de pedidos está sendo processado em um país, os serviços postais locais menores demoram mais para entregar tudo a tempo e atrasos são esperados. No entanto, informações de rastreamento atualizadas sobre o status e localização de um pedido podem ser recuperadas inserindo o código de rastreamento ou número do pacote a qualquer momento no site Ship24.com.

Como faço para rastrear um pedido do AliExpress?

Graças ao Ship24, rastrear um pacote ou pacote do AliExpress não poderia ser mais fácil. Os compradores terão apenas que inserir seu número de rastreamento no site Ship24.com e poderão acessar informações em tempo real sobre o status e localização de seus pedidos.
Assim que a compra for feita, o comprador receberá um número de rastreamento do vendedor e poderá usá-lo para rastrear seu pedido no AliExpress com o Ship24. O Ship24 cobre mais de 10.000 moedas e lojas, o que significa que pode efetivamente processar e identificar códigos de remessa individuais, fazer uma conexão com a moeda relevante e enviar de volta informações de status e localização instantaneamente no site. O comprador só precisa inserir o número de rastreamento na barra de pesquisa no site ship24 para verificar.

Caso ocorra a situação em que o vendedor não enviou o código de rastreamento, o comprador deve ser capaz de encontrar suas informações de rastreamento do AliExpress no site do AliExpress.

O que significa o meu status de rastreamento do AliExpress?

O código de rastreamento do AliExpress permite que os usuários rastreiem seu pacote ou pacote em tempo real. No entanto, às vezes pode haver confusão sobre o status do pedido. Abaixo está o guia definitivo sobre o que significa a terminologia do pedido e o status de rastreamento, para que você não precise mais se confundir sobre o que está acontecendo com seu pedido ou pacote, bem como o que significam determinados status de rastreamento de item.

  • Pedido recebido - É quando o pedido foi recebido pelo vendedor e deve entrar em contato com o comprador em breve para fornecer mais informações sobre o envio e rastreamento
  • Aguardando esclarecimento - ocorre quando o comprador não forneceu ao vendedor o link do produto, ou a quantidade está faltando, ou a cor e os tamanhos específicos ainda não foram definidos e, portanto, exigirá mais comunicação para que a compra seja realizada
  • Pedido não cumprido - Isso ocorre quando o produto selecionado não pode ser entregue internacionalmente.
  • Valor do pedido - ocorre quando o vendedor atualiza o comprador com o valor total, (ou seja, o preço do produto mais as despesas de envio em um total geral)
  • Pedido em andamento - ocorre quando o comprador está tentando comprar o produto.
  • Comprado - É quando o produto é adquirido e aguarda sua chegada no depósito para envio.
  • Pedido embalado - É quando o produto está pronto para envio.
  • Pedido consolidado - ocorre quando o produto é combinado em um único pacote.
  • Fatura do pedido - ocorre quando a fatura do pedido foi carregada.
  • Enviado - ocorre quando o pacote foi enviado.
  • Pedido chegou - É quando o pedido chegou ao destino final.
  • Pedido cancelado - ocorre quando o pedido feito pelo comprador foi cancelado.
  • Pedido reembolsado - ocorre quando o vendedor solicita o reembolso do pedido.
  • Pedido abandonado - ocorre quando nenhuma informação sobre o pedido pode ser vista, geralmente devido à falta de resposta do comprador.

Qual é o meu número de rastreamento do AliExpress?

Assim como muitos mercados na China, todas as remessas registradas terão um número de rastreamento, e o AliExpress não é diferente. O número de rastreamento, também conhecido como código de rastreamento ou ID de rastreamento, será sempre exclusivo para um pacote individual.

Quer você tenha pedido um pacote ou cem pacotes, cada pedido terá um código de rastreamento separado para que o pacote seja identificado.

O formato será semelhante a outros códigos, mas os números são sempre diferentes.

Por exemplo, o número de rastreamento de um pacote com AliExpress poderia ser "TY72726064444700008". Se você encomendou outro item, mesmo que fosse ao mesmo tempo e na mesma loja, a menos que o pedido tenha sido combinado, ele terá um número separado, como TY72726064444700009 ".

Se o vendedor fornecer o mesmo número de rastreamento para vários pedidos diferentes, deve-se entrar em contato com o vendedor. Como alternativa, os compradores podem entrar em contato com o suporte ao cliente do AliExpress diretamente para obter suporte online adicional.

Exemplos de números de rastreamento do AliExpress para encomendas:

  • Registrado: RY123 ** CH
  • Economia de encomendas internacionais (não registrada): UN123 ** CN
  • Remessa doméstica: 97.00.123456.2343423 Correio internacional: TT123 ** CH \

Posso rastrear meu pacote do AliExpress com o número do meu pedido?

Quando se trata de rastrear um pacote ou pacote, os compradores devem observar que o número, ID ou código de rastreamento e o número do pedido serão diferentes. É apenas com as informações de rastreamento que um comprador pode rastrear com sucesso sua encomenda. Eles devem receber do vendedor assim que o produto for despachado. O comprador pode então usar seu número de rastreamento no site Ship24 para rastrear o andamento de seus pacotes desde o momento em que são despachados até a entrega no local desejado. Embora você possa se conectar com a seção de pedidos no AliExpress, Ship24.com é a plataforma de rastreamento definitiva, pois cobre muitos dos parceiros e curriers locais usados pelos vendedores, o que significa que é a única maneira de acessar as informações mais corretas e atualizadas em relação ao rastreamento de sua encomenda.

Assim que tiver seu número de rastreamento, cole-o na barra de pesquisa do Ship24.com e deixe o poderoso mecanismo de rastreamento fazer o resto para encontrar todos os detalhes sobre seu pacote ou pacote. Posteriormente, o número de rastreamento também será salvo automaticamente em seu histórico de pesquisa, o que significa que você pode encontrá-lo facilmente novamente quando desejar novas atualizações de rastreamento.
Por exemplo, você verá seu número de rastreamento, que será algo como "CNAPY83xx1295" ou "LZ87124xx90CN" acima da barra de pesquisa sempre que voltar ao site.

Posso rastrear meu pacote do AliExpress sem um número de rastreamento?

Às vezes, um pedido pode ser enviado sem informações de rastreamento, este é o caso principalmente quando o número de rastreamento começa por UN ***. Uma das razões para isso acontecer é que o vendedor não registrou a embalagem. Isso significa que pode não haver informações de rastreamento disponíveis para o pacote. Se você não receber um número de rastreamento do AliExpress, entre em contato com o vendedor para saber o motivo ou para obter mais suporte, a equipe de suporte online do AliExpress.

Por que meu número de rastreamento do AliExpress mudou?

Às vezes, como o pacote é tratado por diferentes transportadores em diferentes países, os números de rastreamento de pacotes ou pacotes do AliExpress podem mudar ao longo do caminho. Isso pode dificultar o rastreamento das encomendas e não é conveniente para o comprador, pois ele terá que acessar muitos sites de transportadores diferentes para acessar informações sobre seu pacote.

A melhor solução para isso é usar seu número de rastreamento original no Ship24, que funciona com mais de 10.000 entregadores e lojas diferentes e será capaz de identificar não apenas o status e a localização do pacote, mas também os novos / alterados números de rastreamento relacionados para o seu pacote.

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