AliExpress Rastrear seu pacote

AliExpress Rastrear seu pacote

AliExpress é um marketplace com sede na China. A empresa tem 3 objetivos: conectar o mundo à China, conectar a China ao mundo e fornecer ao mundo uma plataforma de comércio eletrônico. O rastreamento do AliExpress pode ser feito com o Ship24. Para rastrear seus itens do AliExpress, insira até 10 números de rastreamento na página inicial e aguarde os resultados.

O que é o AliExpress?

Lançado em 2010, o AliExpress é um serviço de varejo online ou mercado de propriedade da Alibaba Group, com sede na China. A plataforma de marketplace permite que compradores de todo o mundo acessem produtos de pequenas e médias empresas, principalmente da China, sem precisar visitar instalações físicas.

O AliExpress começou como um portal de compra e venda business-to-business (B2B), projetado para ser usado por sites de comércio eletrônico que empregam o modelo de negócios dropship. O AliExpress se diferencia de outros marketplaces, como Amazon, porque atua apenas como uma plataforma de e-commerce e não vende produtos diretamente.

O AliExpress é mais conhecido por vender produtos como roupas, acessórios, aparelhos eletrônicos e muito mais. É mais popular em países como Brasil e Rússia. A maioria das fontes de tráfego vem desses dois países.

No entanto, expandiu-se para oferecer mais serviços, incluindo consumidor a consumidor, empresa a consumidor, pagamento e até serviços de computação em nuvem. Consequentemente, os vendedores no AliExpress podem ser empresas ou indivíduos, permitindo que mais pessoas acessem a plataforma para vender mercadorias.

O AliExpress também está disponível em vários idiomas, incluindo francês, espanhol, inglês, holandês, italiano, alemão, polonês, turco, português, indonésio e russo, com países fora dos listados geralmente usando a versão em inglês.

Quão popular é o AliExpress?

O grupo de mercado AliExpress é muito popular para comerciantes e consumidores porque representa uma maneira econômica para as empresas alcançarem o mercado internacional. A economia, por sua vez, é repassada ao cliente, o que significa produtos de baixo preço. Juntamente com a capacidade de ter todos os produtos apresentados à sua porta, provou ser uma fórmula vencedora que só deve crescer em um mundo cada vez mais digital.

O AliExpress trabalha com vários parceiros diferentes, incluindo serviços postais e correios locais e internacionais, para entregar produtos aos consumidores. Alguns dos principais correios em parceria com o AliExpress incluem o Correio de Singapura, Correos, DHL, Posti Finlândia, e muitos mais.

Tanto os consumidores quanto os comerciantes agora também podem aproveitar as várias opções de rastreamento de remessas de mercadorias compradas através do site. O Ship24 cobre mais de 10.000 lojas e mais de 1.200 correios, facilitando o rastreamento de pedidos do AliExpress.

Para começar a rastrear seu pedido no AliExpress, basta inserir seu código de rastreamento no Navio24 site para obter localização instantânea e em tempo real e status do seu pedido, independentemente do que possa ser!

Onde está localizado o AliExpress?

AliExpress está localizado na sede do Alibaba, em Hangzhou na China no seguinte endereço No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.

Vendedores e compradores devem observar que o AliExpress não envia deste endereço, pois é apenas um varejista online. Portanto, o rastreamento não começará neste endereço e todo o rastreamento de encomendas do AliExpress começará a partir do serviço postal ou correio inicial escolhido pelo remetente. Se você precisar de rastreamento em tempo real em seu pacote AliExpress, Ship24 oferece rastreamento abrangente - incluindo atualizações de status e localização - em todos os itens comprados no AliExpress.

O AliExpress é seguro?

O que torna o AliExpress tão seguro é que o comprador fica totalmente protegido quando a compra é feita diretamente pelo marketplace do AliExpress. No entanto, para rastrear seu pedido no AliExpress, várias condições devem ser atendidas.

Por exemplo, o vendedor tem a responsabilidade de compartilhar os detalhes de envio, incluindo o código de rastreamento da encomenda, bem como o prazo de entrega que o AliExpress oferece (que variam de acordo com as opções de envio disponíveis).

O vendedor deve enviar essa informação no momento da compra, o que é especialmente importante para um relacionamento positivo entre comerciante e cliente, mas também para permitir que este acompanhe seu pacote no AliExpress.

Assim que o comprador receber seu código de rastreamento, ele poderá obter todas as informações necessárias sobre o status e a localização de seu pacote inserindo o número de rastreamento em Ship24.com.

Qual operadora o AliExpress usa?

Quando se trata de transportadoras, o AliExpress garante que suas encomendas estejam seguras em suas mãos. AliExpress tem sua própria transportadora, AliExpress Shipping. Como o AliExpress faz parte do grupo Alibaba, o AliExpress Shipping pode ser usado em qualquer um dos serviços do Alibaba.

AliExpress Shipping é usado quando você escolhe a opção de AliExpress Standard Shipping ou AliExpress Premium Shipping. Este último dá um tempo de entrega mais rápido. Para evitar números de rastreamento falsos fornecidos por alguns vendedores, o AliExpress colabora com outras empresas de logística conhecidas. Alguns exemplos são DHL, Singapore Post, FedEx, UPS, e muitos outros correios. Esses correios ajudam a monitorar o processo de envio para garantir a segurança de seus pacotes.

Observe também que o AliExpress Standard Shipping não é um serviço postal. Pode parecer confuso, mas o AliExpress Standard Shipping é que ele coleta as encomendas dos comerciantes. Depois de recolher as suas encomendas, utiliza o serviço de outro estafeta ou serviço postal para que lhe possam entregar os artigos.

Como solicito um reembolso do meu pedido no AliExpress?

O vendedor tem a responsabilidade de ter uma política de reembolso em vigor, e qualquer política de reembolso deve ser clara e transparente para o comprador. Se um item não for entregue após o término do prazo de entrega mencionado, que é de 45 dias, um pedido de reembolso poderá ser feito e deverá ser honrado pelo vendedor.

Passos para obter um reembolso

Para solicitar um reembolso, o comprador precisará seguir as etapas abaixo:

  1. O primeiro passo é entrar em contato com a equipe de suporte do AliExpress para relatar o problema referente ao pedido.
  2. Uma notificação será enviada automaticamente ao vendedor original, que terá a opção de corrigir o erro.
  3. Em seguida, o vendedor responderá de várias maneiras, como oferecendo o envio de um novo produto com um possível reembolso parcial, no entanto, o comprador não precisa aceitar a oferta se não quiser.
  4. Se o reembolso ainda não for dado, o comprador poderá abrir uma disputa que será
  5. Se o vendedor ignorar a disputa, o dinheiro será devolvido ao comprador pelo AliExpress.
  6. Quando o reembolso é confirmado, geralmente leva cerca de 3 a 20 dias úteis para a compra receber o reembolso após ser processada pelo AliExpress.
  7. O comprador receberá um reembolso dependendo do banco que escolheu.

Quanto tempo o AliExpress leva para enviar um pedido?

Tal como acontece com todos os métodos de envio, o tempo de entrega pode variar dependendo de uma série de fatores, incluindo atrasos imprevistos, feriados locais, complicações de processamento, condições climáticas adversas e assim por diante.

Tempo de entrega do AliExpress

O AliExpress oferece os seguintes prazos estimados de entrega para cada serviço.

  • Para o envio padrão do AliExpress, a entrega geralmente leva de 15 a 45 dias a partir do momento em que o pacote ou pacote é enviado.
  • Para o AliExpress Premium Shipping, a entrega geralmente leva de 7 a 15 dias a partir do momento em que o pacote ou pacote é enviado.

Quando um produto é encomendado, os compradores são incentivados a lembrar que os vendedores devem dar um prazo estimado para entrega. Os prazos acima são simplesmente estimativas, e o vendedor também deve levar em consideração várias outras considerações para fornecer o melhor tempo de entrega estimado possível.

Apenas para envio doméstico da China, os produtos Alibaba/AliExpress são entregues dentro de 2-3 dias úteis e às vezes mais tarde para regiões mais rurais do continente. Alguns correios, como a DHL Express, são mais rápidos.

Comércio eletrônico transfronteiriço e remessa internacional

Para eCommerce transfronteiriço e estimativas de envio internacional são as seguintes:

  • Tempo de trânsito de envio padrão aliexpress: 18-28 dias * grátis *
  • EMS (Correio da China) Tempo de trânsito: 17-36 dias
  • DHL Express Transit tempo: 10-21 dias

Por que meus pedidos do AliExpress demoram tanto para chegar?

Uma das principais razões pelas quais os pedidos do AliExpress demoram tanto para chegar é devido aos atrasos dos vendedores. Alguns vendedores demoram para enviar os itens para o depósito do AliExpress. Diferente Amazonas, possui armazéns onde os vendedores podem armazenar seus produtos. O AliExpress precisa esperar que seus comerciantes ou vendedores enviem suas mercadorias para eles.

Fatores que afetam os pedidos do AliExpress

No entanto, vários fatores podem contribuir para o atraso do seu pedido. Fatores como:

  • O Método de Envio

Dependendo do correio e do método de transporte, o tempo pode variar. O AliExpress tem parcerias com correios locais tanto na China quanto em outros países e os envios serão mais rápidos se a entrega for feita por um desses parceiros. Além disso, se o comprador optou por correio registado em vez de correio normal, o tempo de entrega também será mais rápido. O vendedor deve estar ciente de quais correios estão sendo usados e deve usar essas informações para fornecer ao comprador uma estimativa de entrega mais precisa.

Além disso, quando um pacote é enviado por correios particulares - como FedEx, DHL ou outros - o comprador ainda pode ser obrigado a pagar taxas alfandegárias, que, pendentes de pagamento, podem atrasar ainda mais o processo de entrega. O vendedor deve ser capaz de aconselhar sobre as taxas a pagar, no entanto, elas mudarão dependendo do destino.

  • Tempo inclemente

O clima às vezes afeta o tempo de envio. Em alguns países, o clima, como tempestades de granizo, tufões, terremotos, etc., pode desempenhar um grande fator na entrega da remessa.

  • O país de destino

Os pedidos chegarão mais rápido em países onde o serviço postal do estado é bom e onde as pessoas já fazem muitos pedidos do exterior. O comprador também deve levar em consideração a previsão do tempo do país/região, pois a entrega pode demorar mais de acordo com os eventos meteorológicos.

  • A época do ano

Por exemplo, se o comprador encomendar durante períodos de férias, como no Natal ou no Ano Novo Chinês, os parceiros e correios que trabalham com o AliExpress estarão mais ocupados do que o normal e, posteriormente, todos os prazos de entrega geralmente são estendidos. Quando um grande volume de pedidos está sendo processado em um país, os serviços postais locais menores levarão mais tempo para entregar tudo a tempo e atrasos são esperados.

No entanto, informações de rastreamento atualizadas sobre o status e a localização de um pedido podem ser recuperadas inserindo o código de rastreamento ou o número do pacote a qualquer momento no site Ship24.com.

Como faço para rastrear um pedido do AliExpress?

Para rastrear seu pedido do AliExpress, você pode acessar o site do AliExpress ou usar um site de rastreamento de terceiros, como o Ship24. Para rastrear seus pedidos, basta seguir estes passos:

Rastreamento no site AliExpress

  1. Acesse o site do AliExpress e faça login com sua conta e senha.
  2. Clique em "Meu AliExpress".
  3. Em seguida, clique em "Meus Pedidos".
  4. Localize o item que você deseja rastrear e clique em "Visualizar detalhes".
  5. Agora você deve conseguir ver o status atual do seu pedido.

Rastreamento no site Ship24

  1. Vá até a página inicial do Ship24.
  2. Copie o número de rastreamento que lhe foi fornecido pelo correio ou pelo vendedor.
  3. Cole o número de rastreamento na página inicial do Ship24.

Observe que o número do seu pedido e o número de rastreamento são números diferentes. Um número de pedido indica o número do seu item, enquanto um número de rastreamento é usado para rastrear onde seu pedido está.

Como posso rastrear o envio padrão do AliExpress?

O rastreamento do AliExpress Standard Shipping é fácil, pois o vendedor ou comerciante já fornece os detalhes de rastreamento na página do pedido.

Para acompanhar os pedidos, siga estas etapas:

  1. Clique em "Meus Pedidos" na sua conta.
  2. Acesse "Ver Pedidos"
  3. Os detalhes do rastreamento devem estar em "Informações Logísticas".

Serviços de rastreamento de terceiros, como o Ship24, podem ajudar a rastrear seu envio padrão do AliExpress se você precisar de um rastreamento mais confiável e preciso. Basta copiar os números de rastreamento na página inicial e aguardar os resultados.

Como posso rastrear globalmente meu pedido no AliExpress?

Não importa onde você esteja no mundo, você pode acompanhar seus pedidos online. Isso pode ser feito pelo site do AliExpress ou por um sistema de rastreamento de terceiros. Para sua sorte, a Ship24 oferece um sistema de rastreamento universal que permite que você acompanhe cada etapa da jornada do seu pedido. Tudo o que você precisa fornecer é um número de rastreamento do correio de sua escolha.

Para solicitar o número de rastreamento, você pode verificar seus pedidos no site do AliExpress ou, caso não seja fornecido, pode ser necessário entrar em contato com o comerciante ou vendedor para solicitá-lo.

O que significa meu status de rastreamento do AliExpress?

O código de rastreamento do AliExpress permite que os usuários rastreiem seu pacote ou pacote em tempo real. No entanto, às vezes pode haver confusão sobre o status de seu pedido. Abaixo está o guia definitivo sobre o que significam a terminologia do pedido e o status de rastreamento, para que você não precise mais ficar confuso sobre o que está acontecendo com seu pedido ou pacote, bem como o significado de determinados status de rastreamento de itens.

Notificações e status de rastreamento do AliExpress

Notificações/Status Descrição
Order Received O pedido foi recebido pelo vendedor e deve retornar ao comprador em breve para fornecer mais informações sobre envio e rastreamento.
Awaiting Clarification O comprador não forneceu ao vendedor o link do produto, falta a quantidade ou cores e tamanhos específicos ainda não foram definidos e, portanto, será necessária comunicação adicional para que a compra seja realizada.
Order Unfulfillable O produto selecionado não pode ser entregue internacionalmente.
Order Amount O vendedor atualizou o comprador com o valor total (ou seja, o preço do produto mais as despesas de envio em um total final).
Order in Progress O comprador está tentando comprar o produto.
Purchased O produto é adquirido e aguarda a sua chegada ao armazém para expedição.
Order Packed O produto está pronto para envio.
Order Consolidated O produto é combinado em um único pacote.
Order Invoice A fatura do pedido foi carregada.
Shipped O pacote foi enviado.
Order Arrived A encomenda chegou ao destino final.
Order Cancelled O pedido feito pelo comprador foi cancelado.
Order Refunded O vendedor solicitou um reembolso em seu pedido.
Order Abandoned Nenhuma informação sobre o pedido pode ser vista, muitas vezes devido à falta de resposta do comprador.

Qual é o meu número de rastreamento do AliExpress?

Assim como muitos marketplaces na China, todas as remessas registradas terão um número de rastreamento, e no AliExpress não é diferente. O número de rastreamento, também conhecido como código de rastreamento ou ID de rastreamento, sempre será exclusivo para um pacote individual. Quer tenha encomendado um pacote ou cem pacotes, cada pedido terá um código de rastreamento separado para que o pacote seja identificado.

O formato será semelhante a outros códigos, mas os números são sempre diferentes. Por exemplo, um número de rastreamento para um pacote com AliExpress pode ser "TY72726064444700008". Se você pediu outro item, mesmo que fosse ao mesmo tempo e na mesma loja, a menos que o pedido tenha sido combinado, ele terá um número separado, como TY72726064444700009".

Se o vendedor fornecer o mesmo número de rastreamento para vários pedidos, o contato com o vendedor deve ser feito. Como alternativa, os compradores podem entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente do AliExpress para obter mais suporte online.

Exemplos de formato de número de rastreamento do AliExpress

  • Registrado: RY123**CH
  • Economia de Encomendas Internacionais (não registrada): UN123**CN
  • Envio doméstico: 97.00.123456.2343423 Correio internacional: TT123**CH

Você pode usar seu número de rastreamento do AliExpress para rastrear suas encomendas no Ship24. O Ship24 possui um verdadeiro sistema de rastreamento de ponta a ponta que poderá rastrear suas encomendas em poucos segundos. É a maneira mais confiável e rápida de manter-se atualizado com todos os seus envios. Você também pode clicar em “Salvar meu pacote” para receber notificações por e-mail em todas as etapas do pacote.

Você pode obter frete grátis nos pedidos de envio do AliExpress?

O AliExpress é uma plataforma de marketplace que facilita as transações entre compradores e vendedores, o que significa que as opções de frete grátis podem ficar a critério do vendedor. Como resultado, o frete nem sempre é gratuito e dependerá do produto que está sendo adquirido. No entanto, produtos menores, como eletrônicos ou roupas, geralmente terão opções de frete grátis.

Isso ocorre porque pequenos pedidos de encomendas do AliExpress são mais baratos para enviar e, portanto, os compradores, no site, ficam felizes em incentivar a compra desses itens com opções de entrega gratuitas do AliExpress.

Pedidos maiores de envio do AliExpress provavelmente virão com custos de envio, devido ao fato de serem mais caros para enviar, e os custos provavelmente serão repassados ao cliente. Há uma série de outras variáveis em relação ao custo de envio, incluindo o destino (e a distância subsequente da área de expedição, geralmente a China), a velocidade com que a pessoa gostaria que o item fosse entregue e outros fatores.

Quanto tempo demora a entrega de frete grátis do AliExpress?

Em geral, as opções de frete grátis serão as mais econômicas para o remetente/vendedor. Isso significa que eles provavelmente serão enviados e transportados pelo método de entrega mais barato e, consequentemente, mais lento. Se você precisar que seu pacote do AliExpress seja entregue dentro de um determinado prazo, verifique com o vendedor ou site antes de fazer a compra para garantir que seu pacote do AliExpress possa ser entregue no prazo. Você pode fazer isso enviando uma mensagem ao vendedor diretamente no site.

Uma remessa do AliExpress enviada por via marítima geralmente leva mais tempo, com a estrada e a ferrovia levando um tempo médio e as viagens aéreas mais rápidas. No entanto, os pedidos internacionais geralmente viajam por meio de uma combinação dos itens mencionados acima. Se você quiser rastrear um pacote do AliExpress assim que ele for despachado para ter a melhor ideia de quando um pacote do AliExpress será entregue, você pode fazê-lo usando o Ship24.

Ship24 permite que você acompanhe uma encomenda do AliExpress ao longo de toda a sua jornada, independentemente do meio de transporte usado ou se vários correios e empresas de entrega estão envolvidos em sua entrega, tudo em um só lugar. Copie e cole seu número de rastreamento no site Ship24 e comece a aproveitar a experiência completa de rastreamento hoje!

Posso rastrear meu pacote do AliExpress com a API de rastreamento do Ship24?

Para desenvolvedores que desejam integrar API de rastreamento AliExpress em sua plataforma, você precisaria criar uma conta no Ship24 primeiro e depois escolher um plano que deseja adquirir.

O Ship24 tem um plano “por chamada” e um plano “por embarque”. Oferecemos 10 planos de teste grátis para você testar nossos produtos. Se você acha que precisa de mais testes, pode nos enviar um e-mail para contact@ship24.com. Recomendamos obter o produto “por envio” do Tracking Webhook. Oferece recursos mais abrangentes e retransmissão mais rápida de informações a um preço razoável. Após criar uma conta, recomendamos a leitura do nosso documentação para obter mais detalhes sobre a integração da API de rastreamento em sua plataforma.

Seu pacote do AliExpress só pode ser rastreado se o pacote for enviado por um correio terceirizado. Para rastrear seu pedido, você precisa de um número de rastreamento. Encontra-se na etiqueta de envio ou através do e-mail de confirmação. Depois de ter seu rastreamento, você pode copiá-lo e colá-lo no site Ship24 para receber atualizações sobre suas encomendas.

Posso rastrear meu pacote do AliExpress com o número do meu pedido?

Quando se trata de rastrear um pacote ou encomenda, os compradores devem observar que o número de rastreamento, ID ou código e o número do pedido serão diferentes. É apenas com as informações de rastreamento que um comprador pode rastrear com sucesso sua encomenda. Eles devem receber do vendedor assim que o produto for despachado. O comprador pode então usar seu número de rastreamento no site Ship24 para acompanhar o progresso de suas encomendas desde o momento em que são despachadas pela primeira vez até a entrega no local desejado.

Embora você possa se conectar com a seção de pedidos no AliExpress, Ship24.com é a plataforma de rastreamento definitiva, pois abrange muitos dos parceiros e correios locais usados pelos vendedores, o que significa que é a única maneira de acessar as informações mais corretas e atualizadas sobre o rastreamento do seu pacote.

Depois de ter seu número de rastreamento, cole-o na barra de pesquisa Ship24.com e deixe o poderoso mecanismo de rastreamento fazer o resto para encontrar todos os detalhes sobre seu pacote ou encomenda. Depois, o número de rastreamento também será salvo automaticamente em seu histórico de pesquisa, o que significa que você poderá encontrá-lo facilmente novamente quando quiser novas atualizações de rastreamento.

Por exemplo, você verá seu número de rastreamento, que será algo como "CNAPY83xx1295" ou "LZ87124xx90CN" acima da barra de pesquisa sempre que voltar ao site.

Posso rastrear meu pacote do AliExpress sem um número de rastreamento?

Às vezes, um pedido pode ser enviado sem informações de rastreamento, este é o caso principalmente quando o número de rastreamento começa por UN***. Uma razão para isso acontecer é que o vendedor não registrou o pacote. Isso significa que pode não haver informações de rastreamento disponíveis para o pacote. Se você não receber um número de rastreamento do AliExpress, entre em contato com o vendedor para saber o motivo ou para obter mais suporte. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte online do AliExpress.

Por que meu número de rastreamento do AliExpress mudou?

Às vezes, como o pacote é tratado por diferentes correios em diferentes países, os números de rastreamento das encomendas ou pacotes do AliExpress podem mudar ao longo do caminho. Isso pode dificultar o rastreamento das encomendas e não é conveniente para o comprador, pois ele terá que acessar vários sites de correios diferentes para acessar informações sobre seu pacote.

A melhor solução para isso é usar seu número de rastreamento original no Ship24, que trabalha com mais de 1.200 correios diferentes e mais de 10.000 lojas e será capaz de identificar não apenas o status e a localização do pacote, mas os novos/alterados números de rastreamento que estão relacionados ao seu pacote.

Por que meu rastreamento do AliExpress não está atualizando?

Haverá alguns casos em que o rastreamento de pedidos do AliExpress pode não ser atualizado. Isso pode ser porque os servidores do AliExpress estão inativos. Quando grandes feriados, como Natal ou Black Fridays acontecem, pode haver uma enorme quantidade de pedidos entrando, portanto, travando o servidor. Outro motivo pode ser porque o item está em trânsito ou sob alfândega.

Se depois de mais alguns dias e ainda não houver atualizações em seus pedidos do AliExpress, é melhor entrar em contato com o vendedor ou comerciante para perguntar sobre o status do item ou solicitar uma disputa no AliExpress para resolver esse problema.

Como entro em contato com o Atendimento ao Cliente AliExpress?

Para entrar em contato com o atendimento ao cliente do AliExpress, você pode acessar o aplicativo móvel ou acessar o site em www.aliexpress.com. O atendimento ao cliente também tem uma opção onde você pode conversar com seus agentes ao vivo. Eles irão ajudá-lo com toda a ajuda que você precisar em relação a perguntas frequentes, gerenciamento de contas, pedidos e pagamentos, reembolso, etc. Seus agentes ao vivo podem ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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