Die Verfolgung Ihrer AliExpress-Bestellung ist unerlässlich, um einen reibungslosen und problemlosen Lieferprozess zu gewährleisten. AliExpress Tracking bietet Kunden aktuelle Informationen über ihre Bestellungen, einschließlich Bestellstatus, Standort und voraussichtliche Liefertermine. Es ist ein wichtiges Tool, das Kunden hilft, ihre Bestellungen zu überwachen und die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um ihre Pakete zu erhalten.
In diesem Artikel werden die verschiedenen Aspekte des AliExpress-Trackings behandelt, einschließlich dessen, was es ist, wie es funktioniert und die verschiedenen verfügbaren Tracking-Methoden. Es wird auch kurz auf die verschiedenen von AliExpress angebotenen Versandoptionen und ihre Tracking-Funktionen eingehen. Am wichtigsten ist, dass es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfolgung Ihrer AliExpress-Bestellung und zur Behebung häufiger Verfolgungsprobleme bietet.
Wie verfolge ich eine AliExpress-Bestellung?
Um eine AliExpress-Bestellung zu verfolgen, erhalten Sie eine AliExpress-Tracking-Nummer. Diese Sendungsverfolgungsnummer ist mit dem Paket verknüpft und kann verwendet werden, um den Fortschritt während des gesamten Lieferprozesses zu verfolgen. Sie können entweder eine Tracking-Website eines Drittanbieters wie Ship24 verwenden oder einfach die AliExpress-Website verwenden, um Ihre Bestellungen zu verfolgen.
Sendungsverfolgung auf der Ship24-Website
- Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen vom Kurierdienst, vom Verkäufer oder von der AliExpress-Website/App bereitgestellt wurde.
- Fügen Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der Ship24-Startseite ein und drücken Sie „Enter“.
Tracking auf der AliExpress-Website
Um mit der Verfolgung Ihrer AliExpress-Bestellungen zu beginnen, gehen Sie zur AliExpress-Website und melden Sie sich mit Ihrem Konto und Passwort an. Folgen Sie dann diesen Schritten:
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Konto und dann auf „Meine Bestellungen“.
- Suchen Sie den Artikel, den Sie verfolgen möchten, und klicken Sie dann auf „Bestellung verfolgen“.
- Sie sollten jetzt den aktuellen Status Ihrer Bestellung und Ihre AliExpress-Verfolgungsnummer sehen können.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellnummer und Ihre Sendungsverfolgungsnummer unterschiedliche Nummern sind. Eine Bestellnummer gibt die Nummer Ihres Artikels an, während eine Tracking-Nummer verwendet wird, um zu verfolgen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
AliExpress-Tracking-Status
Das AliExpress-Tracking bietet Ihnen fast in Echtzeit Updates zum Status Ihrer Bestellungen. Diese Aktualisierungen werden als Tracking-Status angezeigt, anhand derer der Fortschritt des Lieferprozesses interpretiert werden kann. Das Verständnis dieser Tracking-Status ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie über den Status Ihrer Pakete informiert bleiben.
| Auftragsverfolgungsstatus | Beschreibung |
| Order Received | Die Bestellung ist beim Verkäufer eingegangen und sollte sich in Kürze an den Käufer zurücksenden, um weitere Informationen zu Versand und Sendungsverfolgung bereitzustellen. |
| Awaiting Clarification | Der Käufer hat dem Verkäufer den Produktlink nicht mitgeteilt, die Menge fehlt oder bestimmte Farben und Größen wurden noch nicht definiert, und daher ist eine weitere Kommunikation erforderlich, damit der Kauf durchgeführt werden kann. |
| Order Unfulfillable | Das ausgewählte Produkt kann nicht international geliefert werden. |
| Order Amount | Der Verkäufer hat den Käufer mit dem Gesamtbetrag (d. h. dem Preis des Produkts zuzüglich der Versandkosten in einer Endsumme) aktualisiert. |
| Order in Progress | Der Käufer versucht, das Produkt zu kaufen. |
| Purchased | Das Produkt ist gekauft und wartet auf seine Ankunft im Lager für den Versand. |
| Order Packed | Das Produkt ist versandfertig. |
| Order Consolidated | Das Produkt ist in einer einzigen Verpackung zusammengefasst. |
| Order Invoice | Die Bestellrechnung wurde hochgeladen. |
| Shipped | Das Paket wurde versendet. |
| Order Arrived | Die Bestellung ist am endgültigen Bestimmungsort angekommen. |
| Order Cancelled | Die Bestellung des Käufers wurde storniert. |
| Order Refunded | Der Verkäufer hat eine Rückerstattung für seine Bestellung angefordert. |
| Order Abandoned | Es können keine Informationen über die Bestellung eingesehen werden, was oft darauf zurückzuführen ist, dass der Käufer nicht reagiert. |
Verbunden:
Gefälschte Tracking-Nummer von AliExpressKann ich mein AliExpress-Paket mit meiner Bestellnummer verfolgen?
Wenn es um die Sendungsverfolgung geht, sollten Sie beachten, dass die Sendungsverfolgungsnummer und die Bestellnummer unterschiedlich sind. Nur mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihr Paket erfolgreich verfolgen. Sie sollten es vom Verkäufer oder Absender erhalten, sobald das Produkt versandt wurde. Die Bestellnummer zeigt nur den Kauf oder die Bestellung eines Käufers.
Sobald Sie Ihre Tracking-Nummer haben, fügen Sie sie in die Ship24-Startseite oder die Suchleiste oben ein und lassen Sie dann die leistungsstarke Tracking-Engine den Rest erledigen, um alle Details zu Ihrem Paket oder Paket zu finden. Danach wird die Tracking-Nummer auch automatisch in Ihrem Suchverlauf gespeichert, sodass Sie sie leicht wiederfinden können, wenn Sie neue Tracking-Updates wünschen.
Beispielsweise sehen Sie Ihre Tracking-Nummer, die in etwa wie „CNAPY83xx1295“ oder „LZ87124xx90CN“ über der Suchleiste aussieht, wenn Sie die Website erneut besuchen.
Kann ich mein AliExpress-Paket ohne Sendungsverfolgungsnummer verfolgen?
Manchmal kann eine Bestellung ohne Sendungsverfolgungsinformationen gesendet werden, dies ist meistens der Fall, wenn die Sendungsverfolgungsnummer mit UN*** beginnt. Ein Grund dafür ist, dass der Verkäufer das Paket nicht registriert hat. Dies bedeutet, dass für das Paket möglicherweise keine Tracking-Informationen verfügbar sind.
Wenn Sie keine AliExpress-Tracking-Nummer erhalten, wenden Sie sich an den Verkäufer, um nach dem Grund zu fragen oder um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können sich auch an das Online-Support-Team von AliExpress wenden.
AliExpress-Tracking wird nicht aktualisiert
Es wird einige Fälle geben, in denen Ihre AliExpress-Auftragsverfolgung möglicherweise nicht aktualisiert wird. Dies könnte daran liegen, dass die AliExpress-Server ausgefallen sind. Wenn große Feiertage wie Weihnachten oder der Schwarze Freitag stattfinden, kann eine große Menge an Bestellungen eingehen, was den Server zum Absturz bringen kann. Ein weiterer Grund könnte sein, dass sich der Artikel im Transit oder beim Zoll befindet.
Achten Sie beim Verfolgen Ihrer AliExpress-Bestellungen auf die von Ihnen eingegebenen Buchstaben und Zahlen. Es könnten einige fehlende oder falsch eingegebene Zahlen oder Buchstaben vorhanden sein, also überprüfen Sie die AliExpress-Tracking-Nummern für alle Fälle.
Wenn nach ein paar Tagen immer noch keine Aktualisierungen Ihrer AliExpress-Bestellungen vorliegen, wenden Sie sich am besten an den Verkäufer oder Händler, um den Status des Artikels zu erfragen, oder Sie können bei AliExpress einen Streitfall beantragen, um dieses Problem weiter zu lösen.
AliExpress-Versandoptionen und ihre Tracking-Funktionen
AliExpress bietet mehrere an Versandoptionen, jede mit ihren eigenen Tracking-Funktionen. Das Verständnis der verschiedenen Versandoptionen und ihrer Tracking-Funktionen kann Ihnen helfen, die beste Option für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.
Eine der beliebtesten AliExpress-Versandoptionen ist AliExpress Standardversand. Diese Versandart bietet kostenlosen Versand und stellt Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der sie ihre Pakete verfolgen können. Die Sendungsverfolgungsinformationen umfassen den aktuellen Standort und den Lieferstatus des Pakets.
Eine weitere von AliExpress angebotene Versandoption ist AliExpress Premium-Versand. Diese Versandart bietet schnellere Lieferzeiten und bessere Tracking-Funktionen. Es bietet Ihnen auch eine globale Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket in jeder Phase des Lieferprozesses verfolgen können.
Für internationale Sendungen bietet AliExpress mehrere Kurierdienste wie EMS Epacket und China Post Small Packet an. Diese Dienste bieten Tracking-Funktionen, mit denen Sie Ihre Pakete während des gesamten Lieferprozesses verfolgen können, von der ersten Abholung bis zur endgültigen Lieferung.
Es ist wichtig zu beachten, dass jede Versandoption je nach Zielland und Paketgröße unterschiedliche Tracking-Funktionen und Lieferzeiten haben kann. Bei der Auswahl einer Versandoption müssen diese Faktoren berücksichtigt und die für Sie am besten geeignete Option ausgewählt werden.
Wo befindet sich AliExpress?
AliExpress befindet sich in der Alibaba-Zentrale in Hangzhou in China unter der folgenden Adresse No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
Verkäufer und Käufer sollten beachten, dass AliExpress nicht von dieser Adresse versendet, da es sich nur um einen Online-Händler handelt. Daher beginnt die Sendungsverfolgung nicht an dieser Adresse und die gesamte AliExpress-Paketverfolgung beginnt bei dem ursprünglichen Postdienst oder Kurierdienst, den der Absender auswählt.
Ist AliExpress sicher?
Was AliExpress so sicher macht, ist, dass der Käufer vollständig geschützt ist, wenn der Kauf direkt über den AliExpress-Marktplatz getätigt wird. Um Ihre AliExpress-Bestellung zu verfolgen, müssen jedoch mehrere Bedingungen erfüllt sein.
Beispielsweise ist der Verkäufer dafür verantwortlich, die Versanddetails, einschließlich des Paketverfolgungscodes, sowie die von AliExpress angebotene Lieferzeit (die je nach den verfügbaren Versandoptionen variieren) mitzuteilen.
Der Verkäufer sollte diese Informationen beim Kauf übermitteln, was besonders wichtig für eine positive Händler-Kunden-Beziehung ist, aber auch, damit letztere ihr AliExpress-Paket verfolgen können.
Wenden Sie sich an den Kundenservice von AliExpress
Um den Kundendienst von AliExpress zu kontaktieren, können Sie zu ihrer mobilen App oder zu ihrer Website gehen und dort das Hilfezentrum finden. Ihre Kundenbetreuung hat auch eine Option, bei der Sie mit ihren Live-Agenten chatten können.
Sie werden Ihnen sicher mit jeder Hilfe behilflich sein, die Sie in Bezug auf häufig gestellte Fragen, Kontoverwaltung, Bestellung und Zahlung, Rückerstattung usw. benötigen. Ihre Live-Agenten können Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche behilflich sein.
Über AliExpress
AliExpress wurde 2010 eingeführt und ist ein Online-Einzelhandelsdienst oder -Marktplatz im Besitz von Alibaba Gruppe mit Sitz in China. Die Marktplatzplattform ermöglicht Käufern aus der ganzen Welt den Zugang zu Produkten kleiner und mittlerer Unternehmen, hauptsächlich aus China, ohne physische Räumlichkeiten besuchen zu müssen.
AliExpress begann als Business-to-Business (B2B)-Kauf- und Verkaufsportal, das für die Nutzung durch E-Commerce-Websites entwickelt wurde, die das Direktversand-Geschäftsmodell verwenden. AliExpress unterscheidet sich von anderen Marktplätzen wie Amazon, da es nur als E-Commerce-Plattform fungiert und keine Produkte direkt verkauft.
AliExpress ist vor allem für den Verkauf von Produkten wie Kleidung, Accessoires, elektronischen Geräten und vielem mehr bekannt. Es ist am beliebtesten in Ländern wie Brasilien und Russland. Die meisten Traffic-Quellen stammen aus diesen beiden Ländern.
Es hat sich jedoch dahingehend erweitert, dass es mehr Dienste anbietet, darunter Consumer-to-Consumer-, Business-to-Consumer-, Zahlungs- und sogar Cloud-Computing-Dienste. Folglich können Verkäufer auf AliExpress entweder Unternehmen oder Einzelpersonen sein, sodass mehr Menschen auf die Plattform zugreifen können, um Waren zu verkaufen.
AliExpress ist auch in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Französisch, Spanisch, Englisch, Niederländisch, Italienisch, Deutsch, Polnisch, Türkisch, Portugiesisch, Indonesisch und Russisch, wobei Länder außerhalb der aufgeführten im Allgemeinen die englische Version verwenden.
