logo
logo

Pelacakan AliExpress

Apa itu AliExpress?

Diluncurkan pada tahun 2010, AliExpress adalah layanan ritel online atau pasar yang dimiliki oleh Alibaba Grup yang berbasis di China. Platform pasar memungkinkan pembeli dari seluruh dunia untuk mengakses produk dari usaha kecil dan menengah, terutama dari dalam China, tanpa harus mengunjungi tempat fisik.

AliExpress dimulai sebagai portal jual beli business-to-business (B2B), yang dirancang untuk digunakan oleh situs web e-commerce yang menggunakan model bisnis dropship. AliExpress berbeda dengan marketplace lain, seperti Amazon, karena hanya berfungsi sebagai platform e-commerce dan tidak menjual produk secara langsung.

Namun, telah berkembang menjadi menawarkan lebih banyak layanan, termasuk konsumen ke konsumen, bisnis ke konsumen, pembayaran, dan bahkan layanan komputasi awan. Akibatnya, penjual di AliExpress dapat berupa perusahaan atau individu, memungkinkan lebih banyak orang mengakses platform untuk menjual barang.

AliExpress juga tersedia dalam berbagai bahasa, termasuk Prancis, Spanyol, Inggris, Belanda, Italia, Jerman, Polandia, Turki, Portugis, Indonesia, dan Rusia, dengan negara-negara di luar yang terdaftar umumnya menggunakan versi bahasa Inggris.

Seberapa populer AliExpress?

Grup pasar AliExpress sangat populer bagi pedagang dan konsumen karena mewakili cara yang hemat biaya bagi bisnis untuk menjangkau pasar internasional. Penghematan tersebut pada gilirannya diteruskan ke pelanggan, yang berarti produk dengan harga rendah. Ditambah dengan kemampuan untuk menampilkan semua produk di depan pintu Anda, ini telah membuktikan formula kemenangan yang hanya akan tumbuh di dunia yang semakin digital.

AliExpress bekerja dengan sejumlah mitra yang berbeda, termasuk layanan pos dan kurir lokal dan internasional, untuk mengirimkan produk ke konsumen. Beberapa kurir utama dalam kemitraan dengan AliExpress termasuk: Singapore Post, Koreo, DHL, Posti Finland, dan banyak lagi.

Baik konsumen maupun pedagang sekarang juga dapat memanfaatkan beberapa opsi pelacakan pengiriman barang yang dibeli melalui situs. Ship24 mencakup lebih dari 10.000 toko dan kurir, memudahkan pelacakan pesanan AliExpress. Untuk mulai melacak pesanan Anda dari AliExpress, cukup masukkan kode pelacakan Anda di Ship24 situs web untuk mulai mendapatkan lokasi dan status instan, waktu nyata, dan status pesanan Anda, apa pun itu!

Di manakah lokasi AliExpress?

AliExpress terletak di kantor pusat Alibaba, di Hangzhou di Cina di alamat berikut:
No 969 Jalan Wen Yi Barat,
Distrik Yuhang, Hangzhou,
Zhejiang.

Penjual dan pembeli harus memperhatikan bahwa AliExpress tidak mengirim dari alamat ini karena hanya pengecer online. Oleh karena itu, pelacakan tidak akan dimulai di alamat ini dan semua pelacakan paket AliExpress akan dimulai dari layanan pos awal atau kurir yang dipilih pengirim. Jika Anda memerlukan pelacakan waktu nyata pada paket AliExpress Anda, Ship24 menawarkan pelacakan komprehensif - termasuk pembaruan status dan lokasi - pada semua item yang dibeli dari AliExpress.

Apakah AliExpress aman?

Yang membuat AliExpress sangat aman adalah pembeli terlindungi sepenuhnya saat pembelian dilakukan langsung melalui marketplace AliExpress. Namun, untuk melacak pesanan AliExpress Anda, sejumlah kondisi harus dipenuhi.

Misalnya, penjual bertanggung jawab untuk membagikan detail pengiriman, termasuk kode pelacakan paket serta waktu pengiriman yang ditawarkan AliExpress (yang bervariasi tergantung pada opsi pengiriman yang tersedia).

Penjual harus mengirimkan informasi ini saat pembelian dilakukan, yang sangat penting untuk hubungan pelanggan pedagang yang positif tetapi juga untuk memungkinkan yang terakhir melacak paket AliExpress mereka.

Setelah pembeli menerima kode pelacakan mereka, mereka bisa mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan mengenai status dan lokasi paket mereka dengan memasukkan kode di Ship24.com.

Bagaimana cara saya mengklaim pengembalian dana untuk pesanan AliExpress saya?

Penjual bertanggung jawab untuk menerapkan kebijakan pengembalian dana, dan kebijakan apa pun terkait pengembalian dana harus jelas dan transparan bagi pembeli. Jika barang tidak dikirim setelah akhir periode pengiriman yang disebutkan, yaitu 45 hari, permintaan pengembalian dana dapat diajukan dan harus dihormati oleh penjual.

Untuk meminta pengembalian dana, pembeli harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Langkah pertama adalah menghubungi tim dukungan AliExpress untuk melaporkan masalah terkait pesanan. Pemberitahuan akan secara otomatis dikirim ke penjual asli yang akan memiliki opsi untuk memperbaiki kesalahan.
  • Kemudian penjual akan merespon dengan beberapa cara, seperti dengan menawarkan untuk mengirim produk baru dengan potensi pengembalian dana sebagian, namun pembeli tidak harus menerima tawaran tersebut jika tidak mau.
  • Jika pengembalian dana masih tidak diberikan, maka pembeli dapat membuka sengketa yang akan
  • Jika penjual mengabaikan sengketa, uang akan dikembalikan ke pembeli oleh AliExpress. Biasanya, pembeli mendapatkan kembali uangnya dalam waktu 2 minggu.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan AliExpress untuk mengirimkan pesanan?

Seperti semua metode pengiriman, waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor termasuk penundaan tak terduga, hari libur lokal, komplikasi pemrosesan, kondisi cuaca buruk, dan sebagainya. Namun, dari dua layanan yang diusulkan AliExpress, ia menawarkan perkiraan jangka waktu pengiriman berikut untuk setiap layanan:

  • Untuk Pengiriman Standar AliExpress, pengiriman biasanya memakan waktu 15 hingga 45 hari sejak paket atau parsel dikirim.
  • Untuk Pengiriman Premium AliExpress, pengiriman biasanya memakan waktu 7 sampai 15 hari sejak paket atau parsel dikirim.

Ketika suatu produk dipesan, pembeli didorong untuk mengingat bahwa penjual memiliki kewajiban untuk memberikan perkiraan jangka waktu pengiriman. Jangka waktu di atas hanyalah perkiraan, dan penjual juga harus mempertimbangkan beberapa pertimbangan lain untuk memberikan perkiraan waktu pengiriman sebaik mungkin.

Hanya untuk pengiriman domestik China, produk Alibaba/AliExpress dikirimkan dalam 2-3 hari kerja dan terkadang lebih lambat untuk lebih banyak wilayah pedesaan di daratan. Beberapa kurir, seperti DHL Ekspres, lebih cepat.

Untuk eCommerce lintas Batas dan perkiraan pengiriman internasional adalah sebagai berikut:

  • AliExpress Pengiriman Standar Waktu Transit: 18-28 hari *Gratis*
  • EMS (publikasi China) Waktu transit: 17-36 hari
  • DHL Express waktu Transit: 10-21 hari

Faktor-faktor yang selanjutnya dapat mempengaruhi waktu pengiriman meliputi:

  • Metode pengiriman

Tergantung pada kurir dan metode transportasi, waktu akan bervariasi. AliExpress memiliki kemitraan dengan kurir lokal baik di China maupun negara lain dan pengiriman akan lebih cepat jika pengiriman dilakukan oleh salah satu mitra tersebut. Selain itu, jika pembeli memilih surat tercatat daripada surat biasa, waktu pengiriman juga akan terbukti lebih cepat. Penjual harus mengetahui kurir mana yang digunakan dan mereka harus menggunakan informasi ini untuk memberikan perkiraan pengiriman yang lebih akurat kepada pembeli.

Juga, ketika sebuah paket dikirim oleh kurir pribadi - seperti FedEx, DHL, atau lainnya - pembeli mungkin masih diharuskan membayar biaya bea cukai, yang pembayarannya tertunda, dapat menunda proses pengiriman lebih lanjut. Penjual harus dapat memberi saran tentang biaya yang harus dibayar namun ini akan berubah tergantung pada tujuan.

  • Negara tujuan

Pesanan akan tiba lebih cepat di negara-negara di mana layanan pos negara baik dan di mana orang sudah banyak memesan dari luar negeri. Pembeli juga harus memperhitungkan prakiraan cuaca negara/wilayah karena pengiriman dapat memakan waktu lebih lama sesuai dengan peristiwa meteorologi.

  • Waktu dalam setahun

Misalnya, jika pembeli memesan selama periode liburan, seperti sekitar Natal atau Tahun Baru Cina, mitra dan kurir yang bekerja dengan AliExpress akan lebih sibuk dari biasanya dan selanjutnya, semua waktu pengiriman biasanya diperpanjang. Ketika pesanan dalam jumlah besar sedang diproses di suatu negara, layanan pos lokal yang lebih kecil akan memakan waktu lebih lama untuk mengirimkan semuanya tepat waktu dan penundaan akan terjadi. Namun, informasi pelacakan terkini tentang status dan lokasi pesanan dapat diambil dengan memasukkan kode pelacakan atau nomor paket kapan saja di situs web Ship24.com.

Bagaimana cara melacak pesanan AliExpress?

Berkat Ship24, melacak paket atau paket AliExpress menjadi lebih mudah. Pembeli hanya perlu memasukkan nomor pelacakan mereka ke situs web Ship24.com dan mereka akan dapat mengakses informasi waktu nyata mengenai status dan lokasi pesanan mereka.
Setelah pembelian dilakukan, pembeli akan menerima nomor pelacakan dari penjual, dan mereka dapat menggunakan ini untuk melacak pesanan AliExpress mereka dengan Ship24. Ship24 mencakup lebih dari 10.000 kurir dan toko yang berarti dapat secara efektif memproses dan mengidentifikasi kode pengiriman individu, membuat koneksi dengan kurir yang relevan, dan mengirim kembali informasi status dan lokasi secara instan di situs web. Pembeli hanya perlu memasukkan nomor pelacakan di bilah pencarian di situs web ship24 untuk memeriksa.

Jika situasi muncul bahwa penjual tidak mengirim kode pelacakan, pembeli harus dapat menemukan informasi pelacakan AliExpress mereka di situs web AliExpress.

Apa arti status pelacakan AliExpress saya?

Kode pelacakan AliExpress memungkinkan pengguna untuk melacak paket atau paket mereka secara real-time. Namun, terkadang ada kebingungan tentang status pesanan mereka. Di bawah ini adalah panduan definitif tentang apa arti terminologi pesanan dan status pelacakan sehingga Anda tidak perlu lagi bingung tentang apa yang terjadi dengan pesanan atau paket Anda serta apa arti status pelacakan barang tertentu.

  • Pesanan diterima - Ini adalah saat pesanan telah diterima oleh penjual harus segera menghubungi pembeli untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang pengiriman dan pelacakan
  • Menunggu klarifikasi - Ini adalah saat pembeli belum memberikan tautan produk kepada penjual, atau jumlahnya tidak ada, atau warna dan ukuran tertentu belum ditentukan dan oleh karena itu akan memerlukan komunikasi lebih lanjut agar pembelian dapat dilanjutkan
  • Order unfulfillable - Ini adalah saat produk yang dipilih tidak dapat dikirim secara internasional.
  • Jumlah pesanan - Ini adalah saat penjual telah memperbarui pembeli dengan jumlah total, (artinya harga produk ditambah biaya pengiriman dalam total keseluruhan)
  • Pesanan dalam proses - Ini adalah saat pembeli mencoba membeli produk.
  • Dibeli - Ini adalah saat produk dibeli dan menunggu kedatangannya di gudang untuk dikirim.
  • Pesanan dikemas - Ini adalah saat produk siap dikirim.
  • Order konsolidasi - Ini adalah saat produk digabungkan dalam satu paket.
  • Faktur pesanan - Ini adalah saat faktur pesanan telah diunggah.
  • Dikirim - Ini adalah saat paket telah dikirim.
  • Pesanan tiba - Ini adalah saat pesanan telah tiba di tujuan akhir.
  • Pesanan dibatalkan - Ini adalah saat pesanan yang dilakukan oleh pembeli telah dibatalkan.
  • Pesanan dikembalikan - Ini adalah saat penjual meminta pengembalian dana atas pesanan mereka.
  • Pesanan ditinggalkan - Ini adalah saat tidak ada informasi tentang pesanan yang dapat dilihat, seringkali karena tidak ada tanggapan dari pembeli.

Apa nomor pelacakan AliExpress saya?

Sama seperti banyak pasar di China, semua pengiriman terdaftar akan memiliki nomor pelacakan, dan AliExpress tidak berbeda. Nomor pelacakan, juga dikenal sebagai kode pelacakan atau ID pelacakan, akan selalu unik untuk paket individu.

Baik Anda telah memesan satu paket atau seratus paket, setiap pesanan akan memiliki kode pelacakan terpisah agar paket dapat diidentifikasi.

Formatnya akan mirip dengan kode lain, tetapi jumlahnya selalu berbeda.

Misalnya, nomor pelacakan untuk paket dengan AliExpress dapat berupa "TY727260644444700008". Jika Anda memesan barang lain, meskipun itu pada waktu yang sama dan toko yang sama, kecuali pesanan digabungkan maka akan memiliki nomor terpisah, seperti TY727260644444700009".

Jika penjual memberikan nomor pelacakan yang sama untuk berbagai pesanan yang berbeda, maka kontak dengan penjual harus dilakukan. Atau, pembeli dapat menghubungi dukungan pelanggan AliExpress secara langsung untuk dukungan online lebih lanjut.

Contoh nomor pelacakan AliExpress untuk paket:

  • Terdaftar: RY123**CH
  • Ekonomi Paket Internasional (tidak terdaftar): UN123**CN
  • Pengiriman domestik: 97.00.123456.2343423 Kurir Internasional: TT123**CH

Bisakah Anda mendapatkan pengiriman gratis untuk pesanan pengiriman AliExpress?

AliExpress adalah platform pasar yang memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual, yang berarti bahwa opsi pengiriman gratis mungkin sesuai dengan kebijaksanaan penjual. Akibatnya, pengiriman tidak selalu gratis, dan itu akan tergantung pada produk yang dibeli. Namun, produk yang lebih kecil, seperti elektronik atau pakaian, sering kali memiliki opsi pengiriman gratis. Ini karena pesanan paket kecil AliExpress lebih murah untuk dikirim dan oleh karena itu pembeli, dan situs web, dengan senang hati memberi insentif untuk pembelian barang-barang ini dengan opsi pengiriman AliExpress gratis. Pesanan pengiriman AliExpress yang lebih besar kemungkinan akan datang dengan biaya pengiriman, karena faktanya mereka akan lebih mahal untuk dikirim, dan biaya mungkin akan dibebankan kepada pelanggan. Ada sejumlah variabel lain mengenai biaya pengiriman, termasuk tujuan (dan jarak selanjutnya dari area pengiriman, biasanya China), kecepatan pengiriman barang yang diinginkan orang tersebut, dan faktor lainnya.

Berapa lama pengiriman gratis AliExpress?

Secara umum, opsi pengiriman gratis akan menjadi yang paling ekonomis bagi pengirim/penjual. Ini berarti bahwa mereka kemungkinan besar akan dikirim dan diangkut dengan metode pengiriman yang paling murah dan akibatnya paling lambat. Jika Anda membutuhkan paket AliExpress Anda dikirim dalam jangka waktu tertentu, Anda harus memeriksa dengan penjual atau situs web sebelum melakukan pembelian untuk memastikan paket AliExpress Anda dapat dikirimkan tepat waktu. Anda dapat melakukan ini dengan mengirim pesan langsung ke penjual di situs web.

Pengiriman AliExpress yang dikirim melalui laut biasanya akan memakan waktu paling lama, dengan jalan dan kereta api memakan waktu rata-rata dan perjalanan udara tercepat. Namun, pesanan internasional biasanya akan melakukan perjalanan melalui kombinasi yang disebutkan di atas. Jika Anda ingin melacak paket AliExpress segera setelah dikirim sehingga Anda memiliki gagasan terbaik tentang kapan paket AliExpress akan dikirimkan, Anda dapat melakukannya menggunakan Ship24. Ship24 memungkinkan Anda melacak paket AliExpress sepanjang perjalanannya, tidak peduli bentuk transportasi apa yang digunakan atau jika banyak kurir dan perusahaan pengiriman terlibat dalam pengirimannya, semuanya dari satu tempat. Salin dan tempel nomor pelacakan Anda ke situs web Ship24 dan mulailah menikmati pengalaman pelacakan lengkap hari ini!

Dapatkah saya melacak paket AliExpress saya dengan nomor pesanan saya?

Dalam hal pelacakan paket atau parsel, pembeli harus memperhatikan bahwa nomor pelacakan, ID, atau kode dan nomor pesanan akan berbeda. Hanya dengan informasi pelacakan pembeli dapat berhasil melacak paket mereka. Mereka harus menerima dari penjual setelah produk dikirim. Pembeli kemudian dapat menggunakan nomor pelacakan mereka di situs web Ship24 untuk melacak kemajuan paket mereka dari saat pertama kali dikirim hingga pengiriman di lokasi yang diinginkan. Meskipun Anda dapat terhubung dengan bagian pemesanan di AliExpress, Ship24.com adalah platform pelacakan utama karena mencakup banyak mitra dan perusahaan lokal yang digunakan oleh penjual yang berarti ini adalah satu-satunya cara untuk mengakses informasi yang paling benar dan terkini. tentang pelacakan paket Anda.

Setelah Anda memiliki nomor pelacakan, tempelkan ke bilah pencarian Ship24.com dan biarkan mesin pelacak yang hebat melakukan sisanya untuk menemukan semua detail tentang paket atau parsel Anda. Setelah itu, nomor pelacakan juga akan secara otomatis disimpan dalam riwayat pencarian Anda yang berarti Anda dapat dengan mudah menemukannya lagi ketika Anda menginginkan pembaruan pelacakan baru.
Misalnya, Anda akan melihat nomor pelacakan Anda, yang akan terlihat seperti "CNAPY83xx1295" atau "LZ87124xx90CN" di atas bilah pencarian setiap kali kembali ke situs.

Dapatkah saya melacak paket AliExpress saya tanpa nomor pelacakan?

Terkadang pesanan dapat dikirim tanpa informasi pelacakan, hal ini sering terjadi ketika nomor pelacakan dimulai oleh UN***. Salah satu penyebab terjadinya hal ini adalah penjual tidak mendaftarkan paketnya. Ini berarti bahwa mungkin tidak ada informasi pelacakan yang tersedia untuk paket tersebut. Jika Anda tidak menerima nomor pelacakan AliExpress, hubungi penjual untuk menanyakan alasannya atau untuk dukungan lebih lanjut, tim dukungan AliExpress online.

Mengapa nomor pelacakan AliExpress saya berubah?

Terkadang, karena paket ditangani oleh kurir yang berbeda di negara yang berbeda, nomor pelacakan untuk paket atau paket AliExpress dapat berubah di sepanjang jalan. Hal ini dapat mempersulit pelacakan paket dan tidak nyaman bagi pembeli karena mereka harus mengakses banyak situs web kurir yang berbeda untuk mengakses informasi tentang paket mereka.

Solusi terbaik untuk ini adalah dengan menggunakan nomor pelacakan asli mereka di Ship24, yang bekerja dengan lebih dari 10.000 kurir dan toko yang berbeda dan akan dapat mengidentifikasi tidak hanya status dan lokasi paket tetapi juga nomor pelacakan baru / yang diubah yang terkait ke paket Anda.

New
Mengirimkan paket Anda dari Tiongkok ke 40+ negara
parcel man
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Dengan melanjutkan mengunjungi situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie kami. Info lebih lanjut