logo
logo

Pelacakan AliExpress

Apa itu AliExpress?

Diluncurkan pada tahun 2010, AliExpress adalah layanan atau pasar ritel online yang dimiliki oleh Alibaba Group, yang berbasis di China. Platform pasar memungkinkan pembeli dari seluruh dunia untuk mengakses produk dari usaha kecil dan menengah, terutama dari dalam Tiongkok, tanpa harus mengunjungi tempat fisik.

AliExpress dimulai sebagai portal jual beli business-to-business (B2B), yang dirancang untuk digunakan oleh situs web e-commerce yang menggunakan model bisnis dropship. AliExpress berbeda dengan marketplace lain, seperti Amazon, karena hanya bertindak sebagai platform e-commerce dan tidak menjual produk secara langsung.

Namun, itu telah berkembang menjadi menawarkan lebih banyak layanan, termasuk konsumen ke konsumen, bisnis ke konsumen, pembayaran, dan bahkan layanan komputasi awan. Akibatnya, penjual di AliExpress dapat berupa perusahaan atau individu, memungkinkan lebih banyak orang mengakses platform untuk menjual barang.

AliExpress juga tersedia dalam berbagai bahasa, termasuk Prancis, Spanyol, Inggris, Belanda, Italia, Jerman, Polandia, Turki, Portugis, Indonesia, dan Rusia, dengan negara-negara di luar yang tercantum umumnya menggunakan versi bahasa Inggris.

Seberapa populer AliExpress?

Grup pasar AliExpress sangat populer bagi pedagang dan konsumen karena mewakili cara hemat biaya bagi bisnis untuk menjangkau pasar internasional. Tabungan pada gilirannya diteruskan ke pelanggan, yang berarti produk dengan harga rendah. Ditambah dengan kemampuan untuk memiliki semua produk yang ditampilkan di depan pintu Anda, ini telah membuktikan formula kemenangan yang hanya akan tumbuh di dunia yang semakin digital.

AliExpress bekerja dengan sejumlah mitra yang berbeda, termasuk kurir dan layanan pos lokal dan internasional, untuk mengirimkan produk ke konsumen. Beberapa kurir utama dalam kemitraan dengan AliExpress termasuk Singapore Post, Correos, DHL, Posti Finland, dan banyak lagi.

Baik konsumen maupun pedagang sekarang juga dapat memanfaatkan beberapa opsi pelacakan pengiriman pada barang yang dibeli melalui situs. Ship24 mencakup lebih dari 10.000 toko dan kurir, membuat pelacakan pesanan AliExpress mudah. Untuk mulai melacak pesanan Anda dari AliExpress, cukup masukkan kode pelacakan Anda di Ship24 situs web untuk mulai mendapatkan lokasi instan dan real-time dan status pesanan Anda apa pun itu!

Di manakah lokasi AliExpress?

AliExpress terletak di kantor pusat Alibaba, di Hangzhou di Cina di alamat berikut:
No 969 West Wen Yi Road,
Distrik Yuhang, Hangzhou,
Zhejiang.

Penjual dan pembeli harus memperhatikan bahwa AliExpress tidak mengirim dari alamat ini karena ini hanya pengecer online. Oleh karena itu, pelacakan tidak akan dimulai di alamat ini dan semua pelacakan paket AliExpress akan dimulai dari layanan pos awal atau kurir yang dipilih pengirim. Jika Anda membutuhkan pelacakan waktu nyata pada paket AliExpress Anda, Ship24 menawarkan pelacakan komprehensif - termasuk pembaruan status dan lokasi - pada semua item yang dibeli dari AliExpress.

Apakah AliExpress aman?

Apa yang membuat AliExpress begitu aman adalah pembeli sepenuhnya terlindungi saat pembelian dilakukan langsung melalui pasar AliExpress. Namun, untuk melacak pesanan AliExpress Anda, sejumlah syarat harus dipenuhi.

Misalnya, penjual memiliki tanggung jawab untuk membagikan detail pengiriman, termasuk kode pelacakan paket serta waktu pengiriman yang ditawarkan AliExpress (yang bervariasi tergantung pada opsi pengiriman yang tersedia).

Penjual harus mengirimkan informasi ini saat pembelian dilakukan, yang sangat penting untuk hubungan positif dengan pelanggan penjual tetapi juga untuk memungkinkan penjual melacak paket AliExpress mereka.

Setelah pembeli menerima kode pelacakan, mereka bisa mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan mengenai status dan lokasi paket mereka dengan memasukkan kode di Ship24.com.

Bagaimana cara saya mengklaim pengembalian dana untuk pesanan AliExpress saya?

Penjual bertanggung jawab untuk menerapkan kebijakan pengembalian dana, dan kebijakan apa pun terkait pengembalian dana harus jelas dan transparan bagi pembeli. Jika barang tidak dikirim setelah akhir periode pengiriman yang disebutkan, yaitu 45 hari, permintaan pengembalian dana dapat diajukan dan harus dihormati oleh penjual.

Untuk meminta pengembalian dana, pembeli harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Langkah pertama adalah menghubungi tim dukungan AliExpress untuk melaporkan masalah terkait pesanan. Pemberitahuan akan secara otomatis dikirim ke penjual asli yang akan memiliki opsi untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
  • Kemudian penjual akan merespon dengan berbagai cara, seperti dengan menawarkan untuk mengirim produk baru dengan potensi pengembalian dana sebagian, namun pembeli tidak harus menerima tawaran tersebut jika tidak mau.
  • Jika refund masih belum diberikan, maka pembeli bisa membuka perselisihan yang akan dilakukan
  • Jika penjual mengabaikan perselisihan, uang akan dikembalikan kepada pembeli oleh AliExpress. Biasanya, pembeli mendapatkan kembali uangnya dalam waktu 2 minggu.

Berapa lama AliExpress untuk mengirimkan pesanan?

Seperti semua metode pengiriman, waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor termasuk penundaan tak terduga, hari libur lokal, komplikasi pemrosesan, kondisi cuaca buruk, dan sebagainya. Namun, dari dua layanan yang ditawarkan AliExpress, AliExpress menawarkan perkiraan jangka waktu pengiriman berikut untuk setiap layanan:

  • Untuk AliExpress Pengiriman Standar, pengiriman biasanya memakan waktu 15 sampai 45 hari sejak paket atau paket dikirim.
  • Untuk AliExpress Premium Shipping, pengiriman biasanya memakan waktu 7 sampai 15 hari sejak paket atau paket dikirim.

Saat suatu produk dipesan, pembeli dihimbau untuk mengingat bahwa penjual berkewajiban memberikan perkiraan waktu pengiriman. Kerangka waktu di atas hanyalah perkiraan, dan penjual juga harus mempertimbangkan beberapa pertimbangan lain untuk memberikan perkiraan waktu pengiriman yang terbaik.

Untuk pengiriman domestik China saja, produk Alibaba / AliExpress dikirim dalam 2-3 hari kerja dan terkadang kemudian untuk lebih banyak daerah pedesaan di daratan. Beberapa kurir, seperti DHL Ekspres, lebih cepat.

Untuk eCommerce lintas batas dan perkiraan pengiriman internasional adalah sebagai berikut:

  • AliExpress Pengiriman Standar Waktu Transit: 18-28 hari * Gratis *
  • EMS (publikasi China) Waktu transit: 17-36 hari
  • Waktu DHL Express Transit: 10-21 hari

Faktor-faktor yang selanjutnya dapat mempengaruhi waktu pengiriman meliputi:

  • Metode pengiriman

Tergantung pada kurir dan metode transportasi, waktu akan bervariasi. AliExpress memiliki kemitraan dengan kurir lokal baik di China maupun negara lain dan pengiriman akan lebih cepat jika pengiriman dilakukan oleh salah satu partner tersebut. Selain itu, jika pembeli memilih surat tercatat daripada surat biasa, waktu pengiriman juga akan terbukti lebih cepat. Penjual harus mengetahui kurir mana yang digunakan dan mereka harus menggunakan informasi ini untuk memberikan perkiraan pengiriman yang lebih akurat kepada pembeli.

Juga, ketika sebuah paket dikirim oleh kurir pribadi - seperti FedEx, DHL, atau sebaliknya - pembeli mungkin masih diharuskan membayar biaya bea cukai, yang menunggu pembayaran, dapat menunda proses pengiriman lebih lanjut. Penjual seharusnya dapat memberi saran tentang biaya yang harus dibayar namun ini akan berubah tergantung pada tujuan.

  • Negara tujuan

Pesanan akan lebih cepat tiba di negara-negara yang layanan pos negaranya baik dan orang-orang sudah banyak memesan dari luar negeri. Pembeli juga harus memperhitungkan ramalan cuaca negara / wilayah karena pengiriman bisa memakan waktu lebih lama sesuai dengan kejadian meteorologi.

  • Waktu dalam setahun

Misalnya, jika pembeli memesan selama masa liburan, seperti sekitar Natal atau Tahun Baru Cina, mitra dan kurir yang bekerja dengan AliExpress akan lebih sibuk dari biasanya dan selanjutnya, semua waktu pengiriman biasanya diperpanjang. Saat pesanan dalam jumlah besar sedang diproses di suatu negara, layanan pos lokal yang lebih kecil akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengirimkan semuanya tepat waktu dan kemungkinan akan terjadi penundaan. Namun, informasi pelacakan terbaru tentang status dan lokasi pesanan dapat diambil dengan memasukkan kode pelacakan atau nomor paket kapan saja di situs web Ship24.com.

Bagaimana cara melacak pesanan AliExpress?

Berkat Ship24, melacak parsel atau paket AliExpress tidak bisa semudah ini. Pembeli hanya perlu memasukkan nomor pelacakan mereka ke situs web Ship24.com dan mereka akan dapat mengakses informasi waktu nyata mengenai status dan lokasi pesanan mereka.
Setelah pembelian dilakukan, pembeli akan menerima nomor pelacakan dari penjual, dan mereka dapat menggunakan ini untuk melacak pesanan AliExpress mereka dengan Ship24. Ship24 mencakup lebih dari 10.000 kurir dan toko yang berarti dapat secara efektif memproses dan mengidentifikasi kode pengiriman individu, membuat koneksi dengan kurir yang relevan, dan mengirim kembali status dan informasi lokasi langsung di situs web. Pembeli hanya perlu memasukkan nomor pelacakan di bilah pencarian di situs web ship24 untuk memeriksa.

Jika muncul situasi di mana penjual tidak mengirim kode pelacakan, pembeli harus dapat menemukan informasi pelacakan AliExpress mereka di situs web AliExpress.

Apa yang dimaksud dengan status pelacakan AliExpress saya?

Kode pelacakan AliExpress memungkinkan pengguna untuk melacak parsel atau paket mereka secara real-time. Namun, terkadang ada kebingungan tentang status pesanan mereka. Di bawah ini adalah panduan definitif tentang arti terminologi pesanan dan status pelacakan sehingga Anda tidak perlu lagi bingung tentang apa yang terjadi dengan pesanan atau parsel Anda serta apa arti status pelacakan barang tertentu.

  • Pesanan diterima - Ini adalah saat pesanan telah diterima oleh penjual harus segera kembali ke pembeli untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang pengiriman dan pelacakan
  • Menunggu klarifikasi - Ini terjadi ketika pembeli belum memberi penjual tautan produk, atau jumlahnya hilang, atau warna dan ukuran tertentu belum ditentukan dan oleh karena itu akan membutuhkan komunikasi lebih lanjut agar pembelian dapat dilanjutkan
  • Order unfulfillable - Ini terjadi ketika produk yang dipilih tidak dapat dikirim secara internasional.
  • Jumlah pesanan - Ini adalah saat penjual telah memperbarui pembeli dengan jumlah total, (artinya harga produk ditambah biaya pengiriman dalam jumlah total)
  • Pesanan dalam proses - Ini adalah saat pembeli mencoba membeli produk.
  • Dibeli - Ini adalah saat produk dibeli dan menunggu kedatangannya di gudang untuk pengiriman.
  • Pesan dikemas - Ini adalah saat produk siap untuk dikirim.
  • Pesanan terkonsolidasi - Ini adalah saat produk digabungkan dalam satu paket.
  • Faktur pesanan - Ini adalah saat faktur pesanan telah diunggah.
  • Dikirim - Ini adalah saat paket telah dikirim.
  • Pesanan tiba - Ini adalah saat pesanan telah sampai di tujuan akhir.
  • Pesanan dibatalkan - Ini adalah saat pesanan yang dibuat oleh pembeli telah dibatalkan.
  • Pesanan dikembalikan dananya - Ini terjadi saat penjual meminta pengembalian dana atas pesanannya.
  • Pesanan ditinggalkan - Ini terjadi ketika tidak ada informasi tentang pesanan yang dapat dilihat, seringkali karena tidak ada tanggapan dari pembeli.

Apa nomor pelacakan AliExpress saya?

Sama seperti banyak pasar di Cina, semua pengiriman terdaftar akan memiliki nomor pelacakan, dan tidak berbeda dengan AliExpress. Nomor pelacakan, juga dikenal sebagai kode pelacakan atau ID pelacakan, akan selalu unik untuk setiap paket.

Baik Anda telah memesan satu parsel atau seratus paket, setiap pesanan akan memiliki kode pelacakan terpisah agar parsel dapat diidentifikasi.

Formatnya akan serupa dengan kode lain, tetapi jumlahnya selalu berbeda.

Misalnya, nomor pelacakan untuk parsel dengan AliExpress bisa jadi "TY72726064444700008". Jika Anda memesan item lain, meskipun itu pada waktu yang sama dan toko yang sama, kecuali pesanan digabungkan maka akan memiliki nomor terpisah, seperti TY72726064444700009 ".

Jika penjual memberikan nomor pelacakan yang sama untuk berbagai pesanan berbeda, maka kontak dengan penjual harus dilakukan. Atau, pembeli dapat menghubungi dukungan pelanggan AliExpress secara langsung untuk dukungan online lebih lanjut.

Contoh nomor pelacakan AliExpress untuk paket:

  • Terdaftar: RY123 ** CH
  • Ekonomi Paket Internasional (tidak terdaftar): UN123 ** CN
  • Pengiriman domestik: 97.00.123456.2343423 Kurir Internasional: TT123 ** CH \

Dapatkah saya melacak paket AliExpress saya dengan nomor pesanan saya?

Dalam hal pelacakan paket atau parsel, pembeli harus memperhatikan bahwa nomor pelacakan, ID, atau kode dan nomor pesanan akan berbeda. Hanya dengan informasi pelacakan, pembeli dapat berhasil melacak paket mereka. Mereka harus menerima dari penjual setelah produk dikirim. Pembeli kemudian dapat menggunakan nomor pelacakan mereka di situs web Ship24 untuk melacak kemajuan paket mereka dari saat pertama kali dikirim hingga pengiriman di lokasi yang diinginkan. Meskipun Anda dapat terhubung dengan bagian pesanan di AliExpress, Ship24.com adalah platform pelacakan utama karena mencakup banyak mitra dan operator lokal yang digunakan oleh penjual yang berarti ini adalah satu-satunya cara untuk mengakses informasi yang paling benar dan terkini mengenai pelacakan paket Anda.

Setelah Anda memiliki nomor pelacakan, tempelkan ke bilah pencarian Ship24.com dan kemudian biarkan mesin pelacak yang kuat melakukan sisanya untuk menemukan semua detail tentang paket atau parsel Anda. Setelah itu, nomor pelacakan juga akan secara otomatis disimpan dalam riwayat pencarian Anda yang berarti Anda dapat dengan mudah menemukannya lagi ketika Anda menginginkan pembaruan pelacakan baru.
Misalnya, Anda akan melihat nomor pelacakan Anda, yang akan terlihat seperti "CNAPY83xx1295" atau "LZ87124xx90CN" di atas bilah pencarian setiap kali kembali ke situs.

Dapatkah saya melacak paket AliExpress saya tanpa nomor pelacakan?

Kadang-kadang pesanan dapat dikirim tanpa informasi pelacakan, ini adalah kasus kebanyakan ketika nomor pelacakan dimulai oleh UN ***. Salah satu alasan terjadinya hal ini adalah karena penjual tidak mendaftarkan paket tersebut. Artinya, mungkin tidak ada informasi pelacakan yang tersedia untuk paket tersebut. Jika Anda tidak menerima nomor pelacakan AliExpress, hubungi penjual untuk menanyakan alasannya atau untuk dukungan lebih lanjut, tim dukungan AliExpress online.

Mengapa nomor pelacakan AliExpress saya berubah?

Kadang-kadang, karena paket ditangani oleh kurir yang berbeda di berbagai negara, nomor pelacakan untuk paket atau paket AliExpress dapat berubah sepanjang jalan. Hal ini dapat mempersulit pelacakan paket dan tidak nyaman bagi pembeli karena mereka harus mengakses banyak situs web kurir yang berbeda untuk mengakses informasi tentang paket mereka.

Solusi terbaik untuk ini adalah dengan menggunakan nomor pelacakan aslinya di Ship24, yang bekerja dengan lebih dari 10.000 kurir dan toko yang berbeda dan akan dapat mengidentifikasi tidak hanya status dan lokasi paket tetapi nomor pelacakan baru / berubah yang terkait ke paket Anda.

New
Mengirimkan paket Anda dari Tiongkok ke 40+ negara
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Dengan melanjutkan mengunjungi situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie kami. Info lebih lanjut