Melacak pesanan AliExpress Anda sangat penting untuk memastikan proses pengiriman yang lancar dan bebas repot. Pelacakan AliExpress memberi pelanggan informasi terkini tentang pesanan mereka, termasuk status pesanan, lokasi, dan perkiraan tanggal pengiriman. Ini adalah alat penting yang membantu pelanggan memantau pesanan mereka dan membuat pengaturan yang diperlukan untuk menerima paket mereka.
Artikel ini akan berbicara tentang berbagai aspek pelacakan AliExpress, termasuk apa itu, cara kerjanya, dan berbagai metode pelacakan yang tersedia. Ini juga akan membahas secara singkat berbagai opsi pengiriman yang ditawarkan oleh AliExpress dan fitur pelacakannya. Yang terpenting, ini akan memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara melacak pesanan AliExpress Anda dan memecahkan masalah pelacakan umum.
Bagaimana cara melacak pesanan AliExpress?
Untuk melacak pesanan AliExpress, Anda akan diberikan nomor pelacakan AliExpress. Nomor pelacakan ini ditautkan ke paket dan dapat digunakan untuk memantau perkembangannya selama proses pengiriman. Anda dapat menggunakan situs pelacakan pihak ketiga seperti Ship24 atau cukup menggunakan situs AliExpress untuk melacak pesanan Anda.
Pelacakan di Situs Web Ship24
- Salin nomor pelacakan yang telah diberikan kepada Anda oleh kurir, oleh penjual, atau oleh situs web/aplikasi AliExpress.
- Rekatkan nomor pelacakan ke beranda Ship24 dan tekan "Enter".
Pelacakan di Situs Web AliExpress
Untuk mulai melacak pesanan AliExpress Anda, kunjungi situs web AliExpress dan masuk dengan akun dan kata sandi Anda lalu ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik akun Anda di kanan atas lalu klik "Pesanan Saya".
- Temukan item yang ingin Anda lacak lalu klik "Lacak pesanan".
- Anda seharusnya sekarang dapat melihat status pesanan Anda saat ini dan nomor pelacakan AliExpress Anda.
Harap dicatat bahwa nomor pesanan dan nomor pelacakan Anda adalah nomor yang berbeda. Nomor pesanan menunjukkan nomor barang Anda sementara nomor pelacakan digunakan untuk melacak di mana pesanan Anda.
Status Pelacakan AliExpress
Pelacakan AliExpress memberi Anda pembaruan hampir secara real-time tentang status pesanan Anda. Pembaruan ini ditampilkan sebagai status pelacakan yang dapat digunakan untuk menginterpretasikan kemajuan proses pengiriman. Memahami status pelacakan ini penting untuk memastikan bahwa Anda tetap mendapat informasi tentang status paket Anda.
| Status Pelacakan Pesanan | Keterangan |
| Order Received | Pesanan telah diterima oleh penjual dan harus segera menghubungi pembeli untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang pengiriman dan pelacakan. |
| Awaiting Clarification | Pembeli belum memberikan tautan produk kepada penjual, jumlahnya tidak ada, atau warna dan ukuran tertentu belum ditentukan, dan oleh karena itu diperlukan komunikasi lebih lanjut agar pembelian dapat dilanjutkan. |
| Order Unfulfillable | Produk yang dipilih tidak dapat dikirimkan secara internasional. |
| Order Amount | Penjual telah memperbarui pembeli dengan jumlah total, (artinya harga produk ditambah biaya pengiriman menjadi total akhir). |
| Order in Progress | Pembeli mencoba untuk membeli produk. |
| Purchased | Produk dibeli dan sedang menunggu kedatangannya di gudang untuk dikirim. |
| Order Packed | Produk siap dikirim. |
| Order Consolidated | Produk digabungkan dalam satu paket. |
| Order Invoice | Faktur pesanan telah diunggah. |
| Shipped | Paket telah dikirim. |
| Order Arrived | Pesanan telah tiba di tujuan akhirnya. |
| Order Cancelled | Pesanan yang dilakukan oleh pembeli telah dibatalkan. |
| Order Refunded | Penjual telah meminta pengembalian dana atas pesanan mereka. |
| Order Abandoned | Tidak ada informasi tentang pesanan yang dapat dilihat, seringkali karena tidak ada tanggapan dari pembeli. |
Terkait:
Nomor Pelacakan Palsu AliExpressBisakah saya melacak paket AliExpress saya dengan nomor pesanan saya?
Saat melacak paket, Anda harus mencatat bahwa nomor pelacakan dan nomor pesanan akan berbeda. Hanya dengan nomor pelacakan Anda dapat berhasil melacak paket Anda. Anda harus menerimanya dari penjual atau pengirim setelah produk dikirim. Nomor pesanan hanya menunjukkan pembelian atau pesanan yang dilakukan oleh pembeli.
Setelah Anda memiliki nomor pelacakan, rekatkan ke beranda Ship24 atau bilah pencarian di atas, lalu biarkan mesin pelacak yang kuat melakukan sisanya untuk menemukan semua detail tentang paket atau parsel Anda. Setelah itu, nomor pelacakan juga akan secara otomatis disimpan dalam riwayat pencarian Anda, yang berarti Anda dapat dengan mudah menemukannya lagi saat Anda menginginkan pembaruan pelacakan baru.
Misalnya, Anda akan melihat nomor pelacakan Anda, yang akan terlihat seperti "CNAPY83xx1295" atau "LZ87124xx90CN" di atas bilah pencarian setiap kali kembali ke situs.
Bisakah saya melacak paket AliExpress saya tanpa nomor pelacakan?
Terkadang pesanan dapat dikirim tanpa informasi pelacakan, hal ini sering terjadi ketika nomor pelacakan dimulai dengan UN***. Salah satu penyebab terjadinya hal ini adalah karena penjual tidak mendaftarkan paket tersebut. Ini berarti bahwa mungkin tidak ada informasi pelacakan yang tersedia untuk paket tersebut.
Jika Anda tidak menerima nomor pelacakan AliExpress, hubungi penjual untuk menanyakan alasannya atau untuk dukungan lebih lanjut. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan AliExpress online.
Pelacakan AliExpress tidak diperbarui
Akan ada beberapa kasus di mana pelacakan pesanan AliExpress Anda mungkin tidak diperbarui. Ini mungkin karena server AliExpress sedang down. Ketika hari libur besar seperti Natal atau Black Friday terjadi, mungkin ada banyak sekali pesanan yang masuk, sehingga server mogok. Alasan lain mungkin karena barang tersebut sedang dalam perjalanan atau di bawah bea cukai.
Saat melacak pesanan AliExpress Anda, perhatikan huruf dan angka yang Anda masukkan. Mungkin ada beberapa nomor atau huruf yang hilang atau salah ketik, jadi periksa kembali nomor pelacakan AliExpress untuk berjaga-jaga.
Jika setelah beberapa hari lagi dan masih belum ada pembaruan pada pesanan AliExpress Anda, sebaiknya hubungi penjual atau pedagang untuk menanyakan status barang atau Anda dapat meminta perselisihan di AliExpress untuk menyelesaikan masalah ini lebih lanjut.
Opsi Pengiriman AliExpress dan Fitur Pelacakannya
AliExpress menawarkan beberapa pilihan pengiriman, masing-masing dengan kumpulan fitur pelacakannya sendiri. Memahami berbagai opsi pengiriman dan fitur pelacakannya dapat membantu Anda memilih opsi terbaik untuk kebutuhan Anda.
Salah satu opsi pengiriman AliExpress yang paling populer adalah AliExpress Pengiriman Standar. Metode pengiriman ini menawarkan pengiriman gratis dan memberi pelanggan nomor pelacakan yang dapat digunakan untuk melacak paket mereka. Informasi pelacakan mencakup lokasi paket saat ini dan status pengiriman.
Opsi pengiriman lain yang ditawarkan oleh AliExpress adalah AliExpress Premium Pengiriman. Metode pengiriman ini menawarkan waktu pengiriman yang lebih cepat dan fitur pelacakan yang lebih baik. Ini juga memberi Anda nomor pelacakan global yang dapat digunakan untuk melacak paket Anda di setiap tahap proses pengiriman.
Untuk pengiriman internasional, AliExpress menawarkan beberapa layanan kurir seperti EMS Epacket dan China Post Small Packet. Layanan ini menawarkan fitur pelacakan yang memungkinkan Anda melacak paket selama proses pengiriman, mulai dari pengambilan awal hingga pengiriman akhir.
Penting untuk diperhatikan bahwa setiap opsi pengiriman mungkin memiliki fitur pelacakan dan waktu pengiriman yang berbeda, bergantung pada negara tujuan dan ukuran paket. Saat memilih opsi pengiriman, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor ini dan memilih opsi yang paling sesuai untuk Anda.
Di manakah lokasi AliExpress?
AliExpress terletak di kantor pusat Alibaba, di Hangzhou di Cina di alamat berikut No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
Penjual dan pembeli harus memperhatikan bahwa AliExpress tidak mengirim dari alamat ini karena hanya pengecer online. Oleh karena itu, pelacakan tidak akan dimulai di alamat ini dan semua pelacakan paket AliExpress akan dimulai dari layanan pos awal atau kurir yang dipilih pengirim.
Apakah AliExpress aman?
Apa yang membuat AliExpress begitu aman adalah pembeli sepenuhnya terlindungi saat pembelian dilakukan langsung melalui pasar AliExpress. Namun, untuk melacak pesanan AliExpress Anda, beberapa syarat harus dipenuhi.
Misalnya, penjual memiliki tanggung jawab untuk membagikan detail pengiriman, termasuk kode pelacakan paket serta waktu pengiriman yang ditawarkan AliExpress (yang bervariasi tergantung pada opsi pengiriman yang tersedia).
Penjual harus mengirimkan informasi ini saat pembelian dilakukan, yang sangat penting untuk hubungan pedagang-pelanggan yang positif tetapi juga untuk memungkinkan yang terakhir melacak paket AliExpress mereka.
Hubungi Layanan Pelanggan AliExpress
Untuk menghubungi layanan pelanggan AliExpress, Anda dapat membuka aplikasi seluler mereka atau membuka situs web mereka dan menemukan pusat bantuan di sana. Layanan pelanggan mereka juga memiliki opsi di mana Anda dapat mengobrol dengan agen langsung mereka.
Mereka pasti akan membantu Anda dengan setiap bantuan yang Anda butuhkan terkait FAQ, manajemen akun, pemesanan dan pembayaran, pengembalian uang, dll. Agen langsung mereka dapat membantu Anda 24 jam 7 hari seminggu.
Tentang AliExpress
Diluncurkan pada tahun 2010, AliExpress adalah layanan retail online atau marketplace yang dimiliki oleh Alibaba Grup, yang berbasis di Cina. Platform pasar memungkinkan pembeli dari seluruh dunia untuk mengakses produk dari usaha kecil dan menengah, terutama dari dalam China, tanpa harus mengunjungi tempat fisik.
AliExpress dimulai sebagai portal pembelian dan penjualan bisnis-ke-bisnis (B2B), yang dirancang untuk digunakan oleh situs web e-niaga yang menggunakan model bisnis dropship. AliExpress berbeda dengan marketplace lain, seperti Amazon, karena hanya bertindak sebagai platform e-commerce dan tidak menjual produk secara langsung.
AliExpress terkenal karena menjual produk seperti pakaian, aksesoris, gadget elektronik, dan masih banyak lagi. Ini paling populer di negara-negara seperti Brasil dan Rusia. Sebagian besar sumber lalu lintas berasal dari kedua negara tersebut.
Namun, itu telah diperluas untuk menawarkan lebih banyak layanan, termasuk konsumen-ke-konsumen, bisnis-ke-konsumen, pembayaran, dan bahkan layanan komputasi awan. Akibatnya, penjual di AliExpress dapat berupa perusahaan atau individu, yang memungkinkan lebih banyak orang mengakses platform untuk menjual barang.
AliExpress juga tersedia dalam berbagai bahasa, termasuk Prancis, Spanyol, Inggris, Belanda, Italia, Jerman, Polandia, Turki, Portugis, Indonesia, dan Rusia, dengan negara-negara di luar yang terdaftar umumnya menggunakan versi bahasa Inggris.
