suivi colis AliExpress

suivi colis AliExpress

AliExpress est une place de marché basée en Chine. L'entreprise a 3 objectifs : connecter le monde à la Chine, connecter la Chine au monde et fournir au monde une plateforme de commerce électronique. Le suivi AliExpress peut être effectué avec Ship24. Pour suivre vos articles AliExpress, entrez jusqu'à 10 numéros de suivi sur la page d'accueil et attendez les résultats.

Qu'est-ce qu'AliExpress ?

Lancé en 2010, AliExpress est un service de vente au détail en ligne ou un marché détenu par le Alibaba Group, basé en Chine. La plateforme de marché permet aux acheteurs du monde entier d'accéder aux produits de petites et moyennes entreprises, principalement de Chine, sans avoir à se rendre dans des locaux physiques.

AliExpress a commencé comme un portail d'achat et de vente interentreprises (B2B), conçu pour être utilisé par les sites Web de commerce électronique utilisant le modèle commercial de dropship. AliExpress est différent des autres marchés, comme Amazon, car il agit uniquement comme une plateforme de commerce électronique et ne vend pas de produits directement.

AliExpress est surtout connu pour vendre des produits tels que des vêtements, des accessoires, des gadgets électroniques et bien d'autres. Il est le plus populaire dans des pays comme le Brésil et la Russie. La plupart des sources de trafic proviennent de ces deux pays.

Cependant, il s'est étendu en offrant plus de services, y compris des services de consommateur à consommateur, d'entreprise à consommateur, de paiement et même de cloud computing. Par conséquent, les vendeurs sur AliExpress peuvent être des entreprises ou des particuliers, ce qui permet à davantage de personnes d'accéder à la plateforme pour vendre des biens.

AliExpress est également disponible en plusieurs langues, dont le français, l'espagnol, l'anglais, le néerlandais, l'italien, l'allemand, le polonais, le turc, le portugais, l'indonésien et le russe, les pays autres que ceux répertoriés utilisant généralement la version anglaise.

Quelle est la popularité d'AliExpress ?

Le groupe de marché AliExpress est très populaire pour les commerçants et les consommateurs car il représente un moyen rentable pour les entreprises d'atteindre le marché international. L'économie est à son tour répercutée sur le client, ce qui signifie des produits à bas prix. Couplé à la possibilité d'avoir tous les produits présentés à votre porte, il s'est avéré une formule gagnante qui ne fera que croître dans un monde de plus en plus numérique.

AliExpress travaille avec un certain nombre de partenaires différents, y compris des services postaux et des coursiers locaux et internationaux, afin de livrer les produits aux consommateurs. Certains des principaux coursiers en partenariat avec AliExpress incluent le Poste de Singapour, Corréos, DHL, Posti Finlande, et beaucoup plus.

Les consommateurs et les commerçants peuvent également désormais profiter de plusieurs options de suivi des envois sur les biens achetés via le site. Ship24 couvre plus de 10 000 magasins et plus de 1 200 coursiers, ce qui facilite le suivi des commandes AliExpress.

Pour commencer à suivre votre commande sur AliExpress, entrez simplement votre code de suivi sur le Navire24 site Web pour obtenir instantanément l'emplacement et le statut de votre commande en temps réel, quelle qu'elle soit !

Où se trouve AliExpress ?

AliExpress est situé au siège d'Alibaba, à Hangzhou en Chine à l'adresse suivante No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.

Les vendeurs et les acheteurs doivent noter qu'AliExpress n'expédie pas à partir de cette adresse car il s'agit simplement d'un détaillant en ligne. Par conséquent, le suivi ne commencera pas à cette adresse et tout le suivi des colis AliExpress commencera à partir du service postal ou du courrier initial que l'expéditeur choisit. Si vous avez besoin d'un suivi en temps réel sur votre colis AliExpress, Ship24 offre un suivi complet - y compris des mises à jour de statut et de localisation - sur tous les articles achetés sur AliExpress.

AliExpress est-il sûr ?

Ce qui rend AliExpress si sûr, c'est que l'acheteur est complètement protégé lorsque l'achat est effectué directement sur le marché AliExpress. Cependant, afin de suivre votre commande AliExpress, un certain nombre de conditions doivent être remplies.

Par exemple, le vendeur a la responsabilité de partager les détails d'expédition, y compris le code de suivi du colis ainsi que le délai de livraison proposé par AliExpress (qui varie en fonction des options d'expédition disponibles).

Le vendeur doit envoyer ces informations lors de l'achat, ce qui est particulièrement important pour une relation commerçant-client positive mais aussi pour permettre à ce dernier de suivre son colis AliExpress.

Une fois que l'acheteur a reçu son code de suivi, il peut obtenir toutes les informations dont il a besoin concernant l'état et l'emplacement de son colis en saisissant le numéro de suivi sur Ship24.com.

Quel transporteur AliExpress utilise-t-il ?

En ce qui concerne les transporteurs, AliExpress garantit que vos colis sont en sécurité entre leurs mains. AliExpress a son propre transporteur, AliExpress Shipping. Étant donné qu'AliExpress fait partie du groupe Alibaba, AliExpress Shipping peut être utilisé dans tous les services d'Alibaba.

AliExpress Shipping est utilisé lorsque vous choisissez l'option d'AliExpress Standard Shipping ou AliExpress Premium Shipping. Ce dernier donne un délai de livraison plus rapide. Pour éviter les faux numéros de suivi donnés par certains vendeurs, AliExpress collabore avec d'autres sociétés de logistique bien connues. Quelques exemples sont DHL, Singapore Post, Fedex, UPS, et de nombreux autres coursiers. Ces coursiers aident à surveiller le processus d'expédition pour assurer la sécurité de vos colis.

Veuillez également noter que la livraison standard AliExpress n'est pas un service postal. Cela peut sembler déroutant, mais ce qu'est AliExpress Standard Shipping, c'est qu'il récupère les colis auprès des commerçants. Une fois qu'il a récupéré vos colis, il utilise le service d'un autre coursier ou service postal afin qu'il puisse vous livrer les articles.

Comment demander le remboursement de ma commande AliExpress ?

Le vendeur a la responsabilité de mettre en place une politique de remboursement, et toute politique concernant les remboursements doit être claire et transparente pour l'acheteur. Si un article n'est pas livré après la fin du délai de livraison mentionné, soit 45 jours, une demande de remboursement pourra être effectuée et devra être honorée par le vendeur.

Étapes pour obtenir un remboursement

Afin de demander un remboursement, l'acheteur devra suivre les étapes ci-dessous :

  1. La première étape consiste à contacter l'équipe d'assistance AliExpress pour signaler le problème concernant la commande.
  2. Une notification sera automatiquement envoyée au vendeur d'origine qui aura la possibilité de corriger l'erreur.
  3. Ensuite, le vendeur répondra de plusieurs manières, par exemple en proposant d'envoyer un nouveau produit avec un remboursement partiel potentiel, cependant, l'acheteur n'est pas obligé d'accepter l'offre s'il ne le souhaite pas.
  4. Si un remboursement n'est toujours pas effectué, l'acheteur peut ouvrir un litige qui sera
  5. Si le vendeur ignore le litige, l'argent sera restitué à l'acheteur par AliExpress.
  6. Lorsque le remboursement est confirmé, il faut généralement environ 3 à 20 jours ouvrables pour que l'achat soit remboursé après avoir été traité par AliExpress.
  7. L'acheteur sera remboursé en fonction de la banque qu'il aura choisie.

Combien de temps AliExpress prend pour expédier une commande ?

Comme pour toutes les méthodes d'expédition, le délai de livraison peut varier en fonction de divers facteurs, notamment des retards imprévus, des jours fériés locaux, des complications de traitement, des conditions météorologiques défavorables, etc.

Délai de livraison AliExpress

AliExpress propose les délais de livraison estimés suivants pour chaque service.

  • Pour l'expédition standard AliExpress, la livraison prend généralement 15 à 45 jours à compter de l'envoi du colis ou du colis.
  • Pour AliExpress Premium Shipping, la livraison prend généralement 7 à 15 jours à compter de l'envoi du colis ou du colis.

Lorsqu'un produit est commandé, les acheteurs sont encouragés à se rappeler que les vendeurs doivent donner une estimation du délai de livraison. Les délais ci-dessus ne sont que des estimations, et le vendeur doit également prendre en compte plusieurs autres considérations afin de fournir le meilleur délai de livraison estimé possible.

Pour les envois intérieurs en Chine uniquement, les produits Alibaba/AliExpress sont livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et parfois plus tard pour les régions plus rurales du continent. Certains coursiers, tels que DHL Express, sont plus rapides.

Commerce électronique transfrontalier et expédition internationale

Pour le commerce électronique transfrontalier et les expéditions internationales, les estimations sont les suivantes :

  • Délai de livraison Standard AliExpress: 18-28 jours *Gratuit*
  • SGE (La poste chinoise) Temps de transit : 17-36 jours
  • Temps de transit DHL Express : 10-21 jours

Pourquoi mes commandes AliExpress mettent-elles si longtemps à arriver ?

L'une des principales raisons pour lesquelles les commandes AliExpress mettent si longtemps à arriver est due aux retards des vendeurs. Certains vendeurs prennent leur temps pour envoyer les articles à l'entrepôt d'AliExpress. Contrairement à Amazone, il dispose d'entrepôts où les vendeurs peuvent stocker leurs produits. AliExpress doit attendre que leurs marchands ou vendeurs leur envoient leurs marchandises.

Facteurs qui affectent les commandes AliExpress

Cependant, plusieurs facteurs peuvent contribuer au retard de votre commande. Des facteurs tels que :

  • La méthode d'expédition

Selon le coursier et le mode de transport, le temps variera. AliExpress a des partenariats avec des coursiers locaux en Chine et dans d'autres pays et les expéditions seront plus rapides si la livraison est effectuée par l'un de ces partenaires. De plus, si l'acheteur a opté pour le courrier recommandé au lieu du courrier ordinaire, le délai de livraison s'avérera également plus rapide. Le vendeur doit savoir quels coursiers sont utilisés et utiliser ces informations pour donner à l'acheteur une estimation plus précise de la livraison.

De plus, lorsqu'un colis est envoyé par des coursiers privés - tels que FedEx, DHL ou autre - l'acheteur peut toujours être tenu de payer des frais de douane, qui, en attendant le paiement, pourraient retarder davantage le processus de livraison. Le vendeur devrait être en mesure de vous conseiller sur les frais à payer, mais ceux-ci changeront en fonction de la destination.

  • Temps inclément

La météo affecte parfois le moment de l'expédition. Dans certains pays, les conditions météorologiques telles que les tempêtes de grêle, les typhons, les tremblements de terre, etc. peuvent jouer un rôle important dans la livraison de l'envoi.

  • Le pays de destination

Les commandes arriveront plus rapidement dans les pays où le service postal national est bon et où les gens commandent déjà beaucoup à l'étranger. L'acheteur doit également tenir compte des prévisions météorologiques du pays/région car la livraison peut prendre plus de temps selon les événements météorologiques.

  • La période de l'année

Par exemple, si l'acheteur commande pendant les périodes de vacances, comme vers Noël ou le Nouvel An chinois, les partenaires et les coursiers travaillant avec AliExpress seront plus occupés que d'habitude et par la suite, tous les délais de livraison sont généralement prolongés. Lorsqu'un volume élevé de commandes est traité dans un pays, les services postaux locaux plus petits prendront plus de temps pour tout livrer à temps et des retards sont à prévoir.

Cependant, des informations de suivi à jour sur l'état et l'emplacement d'une commande peuvent être récupérées en saisissant le code de suivi ou le numéro du colis à tout moment sur le site Web Ship24.com.

Comment suivre une commande AliExpress ?

Pour suivre votre commande AliExpress, vous pouvez soit vous rendre sur le site AliExpress, soit utiliser un site Web de suivi tiers, comme Ship24. Pour suivre vos commandes, suivez simplement ces étapes :

Suivi sur le site AliExpress

  1. Rendez-vous sur le site AliExpress et connectez-vous avec votre compte et votre mot de passe.
  2. Cliquez sur "Mon AliExpress".
  3. Cliquez ensuite sur "Mes commandes".
  4. Localisez l'élément que vous souhaitez suivre, puis cliquez sur "Afficher les détails".
  5. Vous devriez maintenant être en mesure de voir l'état actuel de votre commande.

Suivi sur le site Ship24

  1. Rendez-vous sur la page d'accueil de Ship24.
  2. Copiez le numéro de suivi qui vous a été fourni par le transporteur ou par le vendeur.
  3. Collez le numéro de suivi sur la page d'accueil de Ship24.

Veuillez noter que votre numéro de commande et votre numéro de suivi sont tous deux des numéros différents. Un numéro de commande indique le numéro de votre article tandis qu'un numéro de suivi est utilisé pour savoir où se trouve votre commande.

Comment puis-je suivre la livraison standard AliExpress ?

Le suivi de l'expédition standard AliExpress se fait sans effort puisque le vendeur ou le marchand donne déjà les détails de suivi sur la page de commande.

Pour suivre les commandes, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur "Mes commandes" sur votre compte.
  2. Rendez-vous sur "Voir les commandes"
  3. Les détails du suivi doivent être sous "Informations logistiques".

Des services de suivi tiers comme Ship24 peuvent vous aider à suivre votre expédition standard AliExpress si vous avez besoin d'un suivi plus fiable et précis. Copiez simplement les numéros de suivi sur la page d'accueil et attendez les résultats.

Comment puis-je suivre globalement ma commande AliExpress ?

Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez suivre vos commandes en ligne. Cela peut être fait via le site AliExpress ou par un système de suivi tiers. Heureusement pour vous, Ship24 propose un système de suivi universel qui vous permet d'être à chaque étape du parcours de votre commande. Tout ce que vous auriez besoin de fournir est un numéro de suivi du courrier de votre choix.

Pour demander le numéro de suivi, vous pouvez vérifier vos commandes sur le site AliExpress ou s'il n'y est pas fourni, vous devrez peut-être contacter le commerçant ou le vendeur pour le demander.

Que signifie mon statut de suivi AliExpress ?

Le code de suivi AliExpress permet aux utilisateurs de suivre leur colis ou colis en temps réel. Cependant, il peut parfois y avoir confusion sur le statut de leur commande. Vous trouverez ci-dessous le guide définitif sur la signification de la terminologie de la commande et de l'état du suivi afin que vous n'ayez plus à vous méprendre sur ce qui se passe avec votre commande ou votre colis ainsi que sur la signification de certains états de suivi des articles.

Notifications et statuts de suivi AliExpress

Notifications/Statuts La description
Order Received La commande a été reçue par le vendeur et devrait revenir à l'acheteur sous peu pour fournir plus d'informations sur l'expédition et le suivi.
Awaiting Clarification L'acheteur n'a pas fourni au vendeur le lien du produit, la quantité est manquante ou des couleurs et des tailles spécifiques n'ont pas encore été définies, et il faudra donc une communication supplémentaire pour que l'achat se poursuive.
Order Unfulfillable Le produit sélectionné ne peut pas être livré à l'international.
Order Amount Le vendeur a mis à jour l'acheteur avec le montant total (c'est-à-dire le prix du produit plus les frais d'expédition dans un total final).
Order in Progress L'acheteur tente d'acheter le produit.
Purchased Le produit est acheté et attend son arrivée dans l'entrepôt pour expédition.
Order Packed Le produit est prêt à être expédié.
Order Consolidated Le produit est combiné dans un seul emballage.
Order Invoice La facture de la commande a été téléchargée.
Shipped Le colis a été expédié.
Order Arrived La commande est arrivée à la destination finale.
Order Cancelled La commande passée par l'acheteur a été annulée.
Order Refunded Le vendeur a demandé le remboursement de sa commande.
Order Abandoned Aucune information sur la commande ne peut être vue, souvent en raison de l'absence de réponse de l'acheteur.

Quel est mon numéro de suivi AliExpress ?

Tout comme de nombreux marchés en Chine, tous les envois enregistrés auront un numéro de suivi, et AliExpress n'est pas différent. Le numéro de suivi, également appelé code de suivi ou ID de suivi, sera toujours unique pour un colis individuel. Que vous ayez commandé un colis ou une centaine de colis, chaque commande aura un code de suivi distinct afin que le colis soit identifié.

Le format sera similaire aux autres codes, mais les chiffres sont toujours différents. Par exemple, un numéro de suivi pour un colis avec AliExpress pourrait être "TY72726064444700008". Si vous avez commandé un autre article, même si c'était au même moment et dans la même boutique, à moins que la commande n'ait été combinée, elle aura un numéro distinct, tel que TY72726064444700009".

Si le vendeur fournit le même numéro de suivi pour différentes commandes, il convient alors de contacter le vendeur. Alternativement, les acheteurs peuvent contacter directement le support client AliExpress pour une assistance en ligne supplémentaire.

Exemples de format de numéro de suivi AliExpress

  • Enregistré : RY123**CH
  • International Colis Economy (non enregistré) : UN123**CN
  • Expédition nationale : 97.00.123456.2343423 Courrier international : TT123**CH

Vous pouvez utiliser votre numéro de suivi AliExpress pour suivre vos colis sur Ship24. Ship24 dispose d'un véritable système de suivi de bout en bout qui pourra suivre vos colis en quelques secondes. C'est le moyen le plus fiable et le plus rapide de vous tenir au courant de toutes vos expéditions. Vous pouvez également cliquer sur "Enregistrer mon colis" afin de recevoir des notifications par e-mail à chaque étape du colis.

Pouvez-vous bénéficier de la livraison gratuite sur les commandes d'expédition AliExpress ?

AliExpress est une plateforme de marché qui facilite les transactions entre acheteurs et vendeurs, ce qui signifie que les options de livraison gratuite peuvent être à la discrétion du vendeur. Par conséquent, la livraison n'est pas toujours gratuite et cela dépendra du produit acheté. Cependant, les produits plus petits, tels que l'électronique ou les vêtements, auront souvent des options de livraison gratuite.

En effet, les petites commandes de colis AliExpress sont moins chères à expédier et, par conséquent, les acheteurs, sur le site Web, sont heureux d'encourager l'achat de ces articles avec des options de livraison AliExpress gratuites.

Les commandes d'expédition AliExpress plus importantes entraîneront probablement des frais d'expédition, car elles seront plus chères à envoyer, et les coûts seront probablement répercutés sur le client. Il existe un certain nombre d'autres variables concernant le coût de l'expédition, y compris la destination (et la distance subséquente de la zone d'expédition, généralement la Chine), la vitesse à laquelle la personne souhaite que l'article soit livré et d'autres facteurs.

Combien de temps la livraison gratuite AliExpress prend-elle ?

En général, les options de livraison gratuite seront les plus économiques pour l'expéditeur/le vendeur. Cela signifie qu'ils seront probablement envoyés et transportés par la méthode de livraison la moins chère et, par conséquent, la plus lente. Si vous avez besoin que votre colis AliExpress soit livré dans un certain délai, vous devez vérifier auprès du vendeur ou du site Web avant d'effectuer l'achat pour vous assurer que votre colis AliExpress peut être livré à temps. Vous pouvez le faire en envoyant un message au vendeur directement sur le site Web.

Un envoi AliExpress envoyé par voie maritime prendra généralement le plus de temps, la route et le rail prenant en moyenne du temps et les voyages en avion les plus rapides. Cependant, les commandes internationales voyageront généralement via une combinaison de ce qui précède. Si vous souhaitez suivre un colis AliExpress dès son expédition afin d'avoir la meilleure idée du moment où un colis AliExpress sera livré, vous pouvez le faire en utilisant Ship24.

Ship24 vous permet de suivre un colis AliExpress tout au long de son parcours, quel que soit le mode de transport utilisé ou si plusieurs coursiers et sociétés de livraison sont impliqués dans sa livraison, le tout à partir d'un seul endroit. Copiez et collez votre numéro de suivi sur le site Web Ship24 et commencez à profiter de l'expérience de suivi complète dès aujourd'hui !

Puis-je suivre mon colis AliExpress avec l'API de suivi de Ship24 ?

Pour les développeurs qui souhaitent intégrer API de suivi AliExpress dans leur plate-forme, vous devez d'abord créer un compte sur Ship24, puis choisir un plan que vous souhaitez acquérir.

Ship24 a un plan « par appel » et un plan « par expédition ». Nous vous proposons 10 plans d'essai gratuits pour tester nos produits. Si vous pensez avoir besoin de plus d'essais, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@ship24.com. Nous vous recommandons d'obtenir le produit Tracking Webhook "par expédition". Il offre des fonctionnalités plus étendues et un relais d'informations plus rapide à un prix raisonnable. Après avoir créé un compte, nous vous recommandons de lire notre Documentation pour plus de détails sur l'intégration de l'API de suivi dans votre plateforme.

Votre colis AliExpress ne peut être suivi que si le colis est envoyé par un service de messagerie tiers. Pour suivre votre commande, vous avez besoin d'un numéro de suivi. Celui-ci se trouve sur l'étiquette d'expédition ou via l'e-mail de confirmation. Une fois que vous avez votre suivi, vous pouvez le copier et le coller sur le site Ship24 pour recevoir des mises à jour concernant vos colis.

Puis-je suivre mon colis AliExpress avec mon numéro de commande ?

Lorsqu'il s'agit de suivre un colis ou un colis, les acheteurs doivent noter que le numéro de suivi, l'identifiant ou le code et le numéro de commande seront différents. Ce n'est qu'avec les informations de suivi qu'un acheteur peut suivre avec succès son colis. Ils devraient recevoir du vendeur une fois que le produit a été expédié. L'acheteur peut ensuite utiliser son numéro de suivi sur le site Web Ship24 pour suivre la progression de son colis depuis le moment où il est expédié jusqu'à sa livraison à l'endroit souhaité.

Bien que vous puissiez vous connecter à la section de commande sur AliExpress, Ship24.com est la plate-forme de suivi ultime car elle couvre de nombreux partenaires et coursiers locaux utilisés par les vendeurs, ce qui signifie que c'est le seul moyen d'accéder aux informations les plus correctes et les plus à jour. concernant le suivi de votre colis.

Une fois que vous avez votre numéro de suivi, collez-le dans la barre de recherche Ship24.com, puis laissez le puissant moteur de suivi faire le reste pour trouver tous les détails sur votre colis ou colis. Ensuite, le numéro de suivi sera également automatiquement enregistré dans votre historique de recherche, ce qui signifie que vous pourrez facilement le retrouver lorsque vous souhaitez de nouvelles mises à jour de suivi.

Par exemple, vous verrez votre numéro de suivi, qui ressemblera à quelque chose comme "CNAPY83xx1295" ou "LZ87124xx90CN" au-dessus de la barre de recherche chaque fois que vous reviendrez sur le site.

Puis-je suivre mon colis AliExpress sans numéro de suivi ?

Parfois, une commande peut être envoyée sans informations de suivi, c'est le cas principalement lorsque le numéro de suivi commence par UN***. Cela s'explique notamment par le fait que le vendeur n'a pas enregistré le colis. Cela signifie qu'il se peut qu'aucune information de suivi ne soit disponible pour le colis. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi AliExpress, contactez le vendeur pour savoir pourquoi ou pour une assistance supplémentaire. Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance en ligne AliExpress.

Pourquoi mon numéro de suivi AliExpress a-t-il changé ?

Parfois, comme le colis est traité par différents coursiers dans différents pays, les numéros de suivi des colis ou colis AliExpress peuvent changer en cours de route. Cela peut rendre difficile le suivi des colis et n'est pas pratique pour l'acheteur car il devra accéder à de nombreux sites Web de transporteurs différents afin d'accéder aux informations sur son colis.

La meilleure solution pour cela est d'utiliser leur numéro de suivi d'origine sur le Ship24, qui fonctionne avec plus de 1 200 coursiers différents et plus de 10 000 magasins et sera en mesure d'identifier non seulement l'état et l'emplacement du colis, mais aussi les numéros de suivi nouveaux/modifiés qui sont liés à votre colis.

Pourquoi mon suivi AliExpress ne se met-il pas à jour ?

Il y aura des cas où votre suivi de commande AliExpress peut ne pas être mis à jour. Cela peut être dû au fait que les serveurs AliExpress sont en panne. Lorsque de grandes vacances telles que Noël ou les Black Fridays se produisent, il peut y avoir une énorme quantité de commandes entrantes, ce qui fait planter le serveur. Une autre raison peut être que l'article est en transit ou sous douane.

Si après quelques jours de plus et qu'il n'y a toujours pas de mises à jour sur vos commandes AliExpress, il est préférable de contacter le vendeur ou le marchand pour demander le statut de l'article ou vous pouvez demander un litige sur AliExpress pour résoudre ce problème.

Comment contacter le service client AliExpress ?

Pour contacter le service client AliExpress, vous pouvez vous rendre sur leur application mobile ou sur leur site Web à l'adresse www.aliexpress.com. Leur service client a également une option où vous pouvez discuter avec leurs agents en direct. Ils ne manqueront pas de vous aider avec toute l'aide dont vous avez besoin concernant les FAQ, la gestion de compte, la commande et le paiement, le remboursement, etc. Leurs agents en direct peuvent vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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