Qoo10 est une plate-forme Web de commerce électronique en Asie du Sud-Est. Il opère sur des marchés en ligne situés dans des pays comme la Chine, la Malaisie, l'Indonésie, Singapour et Hong Kong. En plus d'un marché international en ligne, ses opérations visent les petites et moyennes entreprises ainsi que les magasins de détail.
Cette plateforme a été officiellement fondée en 2010 par Giosis Ltd. Avant de devenir Qoo10, elle s'appelait Gmarket, mais son fondateur, Ku Young Bae a vendu les droits du site à la société américaine eBay. En 2012, ils ont changé son nom pour l'actuel. En 2011, Gmarket a étendu ses opérations à l'Indonésie et à la Malaisie. Au départ, ils ne proposaient des services qu'à l'intérieur des frontières de Singapour.
Qoo10 a différents modes de paiement pour l'achat d'articles. Les cartes de crédit Visa et Mastercard sont un moyen de paiement fréquent, mais il est également possible de payer via PayPal. Grâce à l'utilisation de l'ATM, les paiements peuvent être effectués en espèces, qui seront également reçus par Qoo10. Tous les paiements sont traités par la plateforme Qoo10 avant d'être remis au commerçant.
Qoo10 peut-il faire confiance?
Les opinions et les avis des utilisateurs de Qoo10 sont assez variés. Le site jouit d'une bonne réputation auprès des entreprises de commerce électronique. Pourtant, il y a encore des acheteurs qui se sont plaints de la plateforme. Mais, ces plaintes sont davantage liées à la fiabilité des personnes qui vendent via ce site Web. Les entreprises et les particuliers publient des annonces d'articles neufs et d'occasion à vendre. De nombreuses plaintes sur Internet concernant ce site tournent autour de l'originalité des produits vendus. Cela sans compter que plusieurs fois différents acheteurs ont déclaré avoir reçu des choses différentes de celles qui ont acheté via le site.
Malgré cela, les gestionnaires de Qoo10 travaillent toujours pour améliorer la fiabilité des négociations effectuées via le site Web. Ils appliquent de plus grands contrôles de sécurité pour offrir au client une meilleure fiabilité sur le service fourni.
Qoo10 a différents modes de paiement pour l'achat d'articles. Les cartes de crédit Visa et Mastercard sont un moyen de paiement fréquent. Les paiements sont traités électroniquement et sont reçus sur le site Qoo10. Il est également possible de payer via PayPal. Si l'utilisateur dispose d'un compte, il peut effectuer une transaction directement sur la plateforme Qoo10 pour traiter son paiement. Grâce à l'utilisation de l'ATM, les paiements peuvent être effectués en espèces, qui seront également reçus par Qoo10. Tous les paiements sont traités par la plateforme Qoo10 avant d'être remis au commerçant.
Comment suivre ma commande Qoo10?
Lorsqu'une commande est expédiée par le service de livraison, appelé Qexpress, le vendeur et le client reçoivent un numéro de suivi Qoo10. Il contient les informations sur le colis, l'heure de départ, le délai de livraison Qoo10 estimé et l'adresse du destinataire pour effectuer un processus de suivi Qoo10.
Ce numéro est entré dans la section de suivi de livraison Guest Qoo10 du site Web Qoo10. Pour effectuer une commande de piste Qoo10, il est également nécessaire de fournir l'adresse e-mail enregistrée à l'utilisateur Qoo10. Une fois cette étape terminée, les informations d'expédition commenceront à arriver dans la boîte de réception de l'adresse e-mail que l'utilisateur a donnée.
Vous pouvez également suivre votre commande Qoo10 sur le site Ship24.
Combien de temps faut-il pour que Qoo10 soit livré?
Le délai d'expédition Qoo10 pour la livraison d'un colis est généralement compris entre 2 et 5 jours. Cela dépend de la distance s'il s'agit d'un envoi national ou international. Aussi si une telle livraison coïncide avec un jour férié qui implique la cessation des services de livraison dans le pays.
Qoo10 Les colis sont livrés à l'adresse de boîte aux lettres fournie par l'acheteur. Si la commande Qoo10 n'est pas reçue par le client après 48 heures, le colis sera retourné au vendeur, sans frais supplémentaires.
Qu'est-ce que l'expédition à la livraison Qoo10?
L'expédition Qoo10 à la livraison est un statut de l'article acheté et signifie que Qexpress a déjà récupéré le colis chez le vendeur et est en passe d'être livré à l'acheteur. Une fois que le client a reçu le colis, le statut d'expédition Qoo10 devient Expédition livrée.
Est-ce que Qoo10 livre le pas de porte?
En utilisant Qexpress, il est possible de recevoir des livraisons directement au domicile de l'acheteur. Il n'est pas absolument obligatoire de recevoir les colis dans les bureaux de poste. Qexpress livre les commandes aux domiciles des pays qui bénéficient du service Qoo10 et normalement les envois sont gratuits.
Est-ce que Qoo10 a la livraison gratuite?
Vous pouvez obtenir une livraison gratuite Qoo10 lorsque les achats dépassent 50 $. Bien sûr, tant que le client utilise le mode Qprime, qui est le service "premium" dont on peut profiter. Cela offre de meilleures possibilités en termes de prix, d'expédition, de rabais. C'est une option viable pour économiser de l'argent et du temps.
Il existe également des coupons pour les livraisons gratuites que l'entreprise propose à ses clients. Ceux-ci sont reçus en accumulant du volume et du temps d'achat réussi en tant qu'utilisateur Qoo10. En outre, le site propose souvent des offres spéciales à certaines périodes de l'année, comme Noël ou le Nouvel An. Ces offres incluent des remises spéciales sur les prix des articles et les frais d'expédition. Les livraisons peuvent également devenir gratuites aussi longtemps que durent les offres, en particulier pour les expéditions longue distance et même internationales.
Est-ce que Qoo10 propose une expédition internationale?
Le service Qexpress ne couvre pas les expéditions internationales Qoo10. Mais, les envois gratuits Qoo10 peuvent être effectués par affiliation avec un service d'expédition international local. Cela nécessite une communication directe entre le vendeur et le client car le vendeur sera en charge de prendre le colis Qoo10 à l'entreprise qui l'enverra à l'adresse du destinataire.
D'autre part, il existe des compagnies maritimes internationales qui ont des accords avec Qoo10. C'est pour les livraisons en dehors du pays à partir duquel l'article a été vendu. Ce service a un coût supplémentaire pour le produit final mais est généralement un moyen assez fiable pour effectuer des expéditions internationales.
Comment contacter Qoo10?
Le service client Qoo10 propose différentes alternatives. Cela pour écouter les différents besoins, préoccupations, doutes, suggestions et plaintes des utilisateurs de cette plateforme web.
Qoo10 possède une adresse e-mail pour recevoir les lettres écrites par ses utilisateurs. Ils ont également un numéro de téléphone ouvert au public, où les appelants sont suivis par les opérateurs du centre d'appels. Ils sont généralement amicaux et prévenants lorsqu'ils traitent des situations que les clients leur présentent.
