logo
logo

Pratiti AliExpress paket

Što je AliExpress?

Pokrenut 2010. godine, AliExpress je mrežna maloprodajna usluga ili tržište u vlasništvu tvrtke Alibaba Group sa sjedištem u Kini. Tržišna platforma omogućava kupcima iz cijelog svijeta pristup proizvodima malih i srednjih poduzeća, uglavnom iz Kine, bez potrebe da posjećuju fizički prostor.

AliExpress je započeo kao poslovni-za-posao (B2B) portal za kupnju i prodaju, dizajniran da ga koriste web stranice e-trgovine koje koriste poslovni model dropship AliExpress se razlikuje od ostalih tržišta, poput Amazona, jer djeluje samo kao platforma za e-trgovinu i ne prodaje proizvode izravno.

Međutim, proširio se ponudom više usluga, uključujući potrošača potrošaču, poslovanja potrošaču, plaćanja, pa čak i usluga računarstva u oblaku. Posljedično, prodavači na AliExpressu mogu biti tvrtke ili pojedinci, što omogućava većem broju ljudi pristup platformi za prodaju robe.

AliExpress je također dostupan na više jezika, uključujući francuski, španjolski, engleski, nizozemski, talijanski, njemački, poljski, turski, portugalski, indonezijski i ruski, a zemlje izvan popisa uglavnom koriste englesku verziju.

Koliko je popularan AliExpress?

Grupa AliExpress na tržištu vrlo je popularna i za trgovce i za potrošače jer predstavlja isplativ način za tvrtke da dođu na međunarodno tržište. Ušteda se pak prenosi na kupca, što znači jeftine proizvode. Zajedno sa sposobnošću da vam se svi proizvodi prikažu na vratima, dokazao je pobjedničku formulu koja će tek rasti u sve digitalnijem svijetu.

AliExpress surađuje s nizom različitih partnera, uključujući lokalne i međunarodne poštanske usluge i kurire, kako bi isporučio proizvode potrošačima. Neki od glavnih kurira u partnerstvu s AliExpressom uključuju Singapore Post, Correos, DHL, Posti Finska i mnogi drugi.

I potrošači i trgovci sada također mogu iskoristiti višestruke mogućnosti praćenja pošiljke robe kupljene putem web stranice. Ship24 pokriva preko 10.000 trgovina i kurira, što olakšava praćenje AliExpress narudžbi. Da biste započeli praćenje narudžbe s AliExpressa, jednostavno unesite kôd za praćenje na Ship24 web stranicu kako biste počeli dobivati trenutnu lokaciju i status vaše narudžbe u stvarnom vremenu, bez obzira na to koja ona može biti!

Gdje se nalazi AliExpress?

AliExpress se nalazi u sjedištu Alibabe, u Hangzhou u Kini, na sljedećoj adresi:
Br.969 West Wen Yi Road,
Okrug Yuhang, Hangzhou,
Zhejiang.

Prodavači i kupci trebaju imati na umu da AliExpress ne isporučuje s ove adrese jer je samo internetski prodavač. Stoga praćenje neće započeti na ovoj adresi, a sve praćenje paketa AliExpress započet će od početne poštanske usluge ili kurijera koje odabere pošiljatelj. Ako vam je potrebno praćenje vašeg paketa AliExpress u stvarnom vremenu, Ship24 nudi sveobuhvatno praćenje - uključujući ažuriranja statusa i lokacije - svih predmeta kupljenih na AliExpressu.

Je li AliExpress siguran?

Ono što AliExpress čini tako sigurnim je to što je kupac u potpunosti zaštićen kada se kupnja vrši izravno putem AliExpress tržišta. Međutim, da biste pratili svoju AliExpress narudžbu, moraju biti ispunjeni brojni uvjeti.

Na primjer, prodavatelj je odgovoran podijeliti detalje otpreme, uključujući kod za praćenje paketa, kao i vrijeme isporuke koje nudi AliExpress (koje se razlikuju ovisno o dostupnim mogućnostima dostave).

Prodavač bi trebao poslati ove podatke prilikom kupnje, što je posebno važno za pozitivan odnos s kupcem, ali i kako bi potonjem mogao omogućiti praćenje svog AliExpress paketa.

Nakon što kupac primi svoj kôd za praćenje, može dobiti sve potrebne informacije o statusu i mjestu svog paketa unosom koda na Ship24.com.

Kako mogu zahtijevati povrat novca za moju AliExpress narudžbu?

Prodavatelj je odgovoran za uspostavu politike povrata novca, a svaka politika u vezi s povratom mora biti jasna i transparentna za kupca. Ako artikl nije isporučen nakon isteka navedenog razdoblja isporuke, a to je 45 dana, može se podnijeti zahtjev za povrat novca i prodavatelj bi ga trebao ispuniti.

Da bi zatražio povrat novca, kupac će morati slijediti korake u nastavku:

  • Prvi korak je kontaktiranje tima za podršku AliExpressa da biste prijavili problem u vezi s narudžbom. Obavijest će se automatski poslati originalnom prodavaču koji će imati mogućnost ispravljanja pogreške.
  • Tada će prodavač odgovoriti na više načina, primjerice ponudom slanja novog proizvoda s potencijalnim djelomičnim povratom, međutim, kupac ne mora prihvatiti ponudu ako to ne želi.
  • Ako povrat novca još uvijek nije dat, kupac može otvoriti spor koji će biti
  • Ako prodavatelj ignorira spor, novac će kupcu vratiti AliExpress. Kupac obično novac vrati u roku od 2 tjedna.

Koliko traje AliExpress za slanje narudžbe?

Kao i kod svih metoda otpreme, vrijeme isporuke može se razlikovati ovisno o nizu čimbenika, uključujući nepredviđena kašnjenja, lokalne praznike, komplikacije u obradi, nepovoljne vremenske uvjete itd. Međutim, od dvije usluge koje AliExpress predlaže, nudi sljedeće procijenjene rokove isporuke za svaku uslugu:

  • Za standardnu dostavu AliExpress, dostava obično traje 15 do 45 dana od slanja paketa ili paketa.
  • Za AliExpress Premium isporuku, isporuka obično traje 7 do 15 dana od slanja paketa ili paketa.

Kada se proizvod naručuje, kupci se podsjećaju da prodavači imaju obvezu dati predviđeni rok za isporuku. Gore navedeni rokovi su samo procjene, a prodavač bi također trebao uzeti u obzir nekoliko drugih razmatranja kako bi osigurao najbolje moguće procijenjeno vrijeme isporuke.

Samo za kinesku pošiljku u zemlji, proizvodi Alibaba / AliExpress isporučuju se u roku od 2-3 radna dana, a ponekad i kasnije za ruralnija područja na kopnu. Neki kuriri, kao npr DHL Express, brži su.

Za prekograničnu e-trgovinu i međunarodnu dostavu procjene su kako slijedi:

  • Prijelazno vrijeme standardne dostave AliExpress: 18-28 dana * Besplatno *
  • EMS (Kineska pošta) Vrijeme tranzita: 17-36 dana
  • DHL Express vrijeme prijevoza: 10-21 dan

Čimbenici koji mogu dodatno utjecati na vrijeme dostave uključuju:

  • Način otpreme

Ovisno o dostavljaču i načinu prijevoza, vrijeme će varirati. AliExpress ima partnerstva s lokalnim kuririma u Kini i drugim zemljama, a isporuke će biti brže ako dostavu izvrši jedan od tih partnera. Osim toga, ako se kupac odlučio umjesto preporučene pošte preporučenom poštom, vrijeme dostave također će se pokazati bržim. Prodavač bi trebao biti svjestan kojih se kurira koristi i trebao bi koristiti te podatke kako bi kupcu dao točniju procjenu isporuke.

Također, kada paket pošalju privatni kuriri - kao npr FedEx, DHL ili na neki drugi način - od kupca se još uvijek može tražiti da plati carinske pristojbe, koje bi do plaćanja mogle dodatno odgoditi postupak isporuke. Prodavač bi trebao biti u mogućnosti savjetovati o naknadama koje se plaćaju, ali one će se mijenjati ovisno o odredištu.

  • Zemlja odredišta

Narudžbe će brže stizati u zemlje u kojima je državna poštanska služba dobra i gdje ljudi već puno naručuju iz inozemstva. Kupac također mora uzeti u obzir vremensku prognozu zemlje / regije jer dostava može trajati dulje u skladu s meteorološkim događajima.

  • Doba godine

Primjerice, ako kupac naruči tijekom praznika, poput Božića ili u vrijeme kineske Nove godine, partneri i kuriri koji rade s AliExpressom bit će zaposleniji nego inače, a naknadno se svi rokovi isporuke obično produžuju. Kada se u nekoj zemlji obrađuje velik opseg narudžbi, manjim lokalnim poštanskim službama trebat će više vremena da dostave sve na vrijeme, a očekuju se kašnjenja. Međutim, ažurirani podaci o praćenju statusa i lokacije narudžbe mogu se pronaći unosom koda za praćenje ili broja paketa u bilo kojem trenutku na web mjestu Ship24.com.

Kako mogu pratiti AliExpress narudžbu?

Zahvaljujući Ship24, praćenje AliExpress paketa ili paketa ne može biti jednostavnije. Kupci će samo morati unijeti svoj broj za praćenje na web mjesto Ship24.com i moći će u stvarnom vremenu pristupiti informacijama o statusu i mjestu svoje narudžbe.
Jednom kada je kupnja izvršena, kupac će od prodavatelja dobiti broj za praćenje, a on to može koristiti za praćenje svoje narudžbe na AliExpressu putem Ship24. Ship24 pokriva preko 10.000 kurijera i trgovina, što znači da može učinkovito obraditi i identificirati pojedinačne kodove otpreme, uspostaviti vezu s relevantnom kurijerom i odmah poslati podatke o statusu i lokaciji na web mjestu. Kupac samo treba unijeti broj za praćenje u traku za pretraživanje na web mjestu ship24 radi provjere.

Ako se dogodi situacija da prodavač nije poslao kôd za praćenje, kupac bi trebao moći pronaći svoje podatke za praćenje AliExpressa na web mjestu AliExpress.

Što znači moj status praćenja AliExpressa?

Šifra za praćenje AliExpress omogućuje korisnicima praćenje njihove pošiljke ili paketa u stvarnom vremenu. Međutim, ponekad može doći do zabune oko statusa njihove narudžbe. Ispod je konačni vodič za značenje terminologije narudžbe i statusa praćenja, tako da više ne morate biti zbunjeni oko toga što se događa s vašom narudžbom ili paketom, kao i što znače određeni statusi praćenja predmeta.

  • Narudžba primljena - Tada se prodavatelj mora primiti narudžbu, a uskoro se mora vratiti kupcu kako bi pružio više informacija o pošiljci i praćenju
  • Čeka pojašnjenje - To je kada kupac prodavaču nije dostavio vezu s proizvodom ili ako količina nedostaje ili određene boje i veličine još nisu definirane, pa će biti potrebna daljnja komunikacija kako bi kupnja mogla ići dalje
  • Naručivanje neizvršljivo - to je slučaj kada odabrani proizvod ne može biti isporučen u inozemstvo.
  • Iznos narudžbe - Tada prodavatelj kupca ažurira ukupnim iznosom (što znači cijenu proizvoda plus troškovi dostave u ukupnom iznosu)
  • Narudžba u tijeku - ovo je slučaj kada kupac pokušava kupiti proizvod.
  • Kupljeno - ovo je kada se proizvod kupi i čeka na dolazak u skladište na otpremu.
  • Narudžba spakirana - Tada je proizvod spreman za otpremu.
  • Naručite konsolidirano - To je slučaj kada se proizvod kombinira u jednom pakiranju.
  • Račun za narudžbu - To je kada je račun za narudžbu prenesen.
  • Otpremljeno - Tada je paket poslan.
  • Narudžba je stigla - Tada je narudžba stigla na krajnje odredište.
  • Otkazana narudžba - ovo je slučaj kada je narudžba kupca otkazana.
  • Povrat za narudžbu - to je slučaj kada prodavatelj zatraži povrat za narudžbu.
  • Napuštena narudžba - to je slučaj kada se ne mogu vidjeti nikakve informacije o narudžbi, često zbog neodgovora kupca.

Koji je moj broj za praćenje AliExpressa?

Baš kao i mnoga tržišta u Kini, sve registrirane pošiljke imat će broj za praćenje, a ni AliExpress se ne razlikuje. Broj za praćenje, poznat i kao kôd za praćenje ili ID praćenja, uvijek će biti jedinstven za pojedinu paketnu pošiljku.

Bez obzira jeste li naručili jednu ili stotinu paketa, svaka narudžba imat će zasebni kôd za praćenje kako bi parcela mogla biti identificirana.

Format će biti sličan ostalim kodovima, ali brojevi su uvijek različiti.

Na primjer, broj za praćenje paketa s AliExpressom mogao bi biti "TY72726064444700008". Ako ste naručili drugi artikl, čak i ako je bio u isto vrijeme i u istoj trgovini, osim ako je narudžba kombinirana, imat će zaseban broj, kao što je TY72726064444700009 ".

Ako prodavatelj daje isti broj za praćenje za različite narudžbe, tada treba uspostaviti kontakt s prodavateljem. Kupci se mogu izravno obratiti korisničkoj podršci AliExpress za daljnju internetsku podršku.

Primjeri brojeva za praćenje AliExpressa za pakete:

  • Registriran: RY123 ** CH
  • Ekonomija međunarodnih paketa (neregistrirano): UN123 ** CN
  • Domaća pošiljka: 97.00.123456.2343423 Međunarodni kurir: TT123 ** CH \

Mogu li pratiti svoj paket AliExpress s brojem narudžbe?

Kada je riječ o praćenju paketa ili paketa, kupci trebaju imati na umu da će se broj za praćenje, ID ili kôd i broj narudžbe razlikovati. Kupac može samo s podacima o praćenju uspješno pratiti svoju paketu. Oni bi trebali dobiti od prodavatelja nakon što je proizvod poslan. Zatim kupac može koristiti svoj broj za praćenje na web mjestu Ship24 za praćenje napretka svojih paketa od trenutka kada su prvi put poslani pa sve do isporuke na željeno mjesto. Iako se možete povezati s odjeljkom za narudžbe na AliExpressu, Ship24.com je ultimativna platforma za praćenje jer pokriva mnoge partnere i lokalne kurirere koje koriste prodavači, što znači da je to jedini način za pristup najtočnijim i najnovijim informacijama u vezi s praćenjem paketa.

Nakon što dobijete svoj broj za praćenje, zalijepite ga u traku za pretraživanje Ship24.com, a zatim pustite da moćni mehanizam za praćenje učini sve da pronađe sve detalje o vašem paketu ili paketu. Nakon toga, broj za praćenje također će se automatski spremiti u vašu povijest pretraživanja, što znači da ga možete lako ponovo pronaći kada želite nova ažuriranja za praćenje.
Na primjer, vidjet ćete svoj broj za praćenje koji će izgledati otprilike poput "CNAPY83xx1295" ili "LZ87124xx90CN" iznad trake za pretraživanje kad god se vratite na web mjesto.

Mogu li pratiti svoj paket AliExpress bez broja za praćenje?

Ponekad se narudžba može poslati bez podataka o praćenju, to je uglavnom slučaj kada broj za praćenje započinje UN ***. Jedan od razloga za to je što prodavač nije registrirao paket. To znači da za paket možda neće biti dostupni podaci o praćenju. Ako ne dobijete broj za praćenje AliExpressa, obratite se prodavaču da biste saznali zašto ili za daljnju podršku, mrežni tim za podršku AliExpressa.

Zašto se moj broj za praćenje AliExpressa promijenio?

Ponekad se, dok paketom rukuju različiti kuriri u različitim zemljama, brojevi za praćenje pošiljaka ili paketa AliExpress mogu se usput mijenjati. To može otežati praćenje paketa, a kupcu nije prikladno jer će morati pristupiti mnogim web mjestima različitih kurira kako bi mogli pristupiti informacijama o svom paketu.

Najbolje je rješenje za to koristiti njihov izvorni broj za praćenje na Ship24, koji radi s preko 10 000 različitih kurira i trgovina i moći će prepoznati ne samo status i mjesto paketa, već i nove / promijenjene brojeve za praćenje koji su povezani na vašu parcelu.

New
Pošalji svoju pošiljku iz Kine u 40+ država
Kolačiće koristimo za poboljšanje vašeg iskustva. Nastavkom posjećivanja ove stranice pristajete na upotrebu kolačića. Više informacija