Swiss Post siuntų sekimas (Šveicarijos paštas)

Kas yra „Swiss Post“?

Šveicarijos paštas arba dar kartą prancūzų kalba “La Poste Suisse”, italų kalba: La Posta Svizzera, vokiečių kalba: Die Schweizerische Post, yra nacionalinė Šveicarijos pašto tarnyba.Šveicarijos postą valdo ir valdo Šveicarijos Konfederacija, kurios būstinė yra Berne.„Swiss Post“ siūlo paslaugas fiziniams asmenims, bet ir didelėms Šveicarijos įmonėms, teikia vidaus ir tarptautinius sprendimus, kurių pristatymo laikas šalyje yra 1-3 darbo dienos.„Swiss Post“ siuntos „Express“ ir „Swiss Post Economy“ yra tarptautinio pristatymo su „Swiss Post“ galimybės.Visuotinę informaciją apie kurjerio „Swiss Post“ rasite šioje lentelėje ir kituose žemiau esančiuose skyriuose:

Kaip sekti ir atsekti „Swiss Post“ paketą?

Galite stebėti savo „Swiss Post“ siuntinius ir siuntas „ship24“ svetainėje naudodamiesi pardavėjo arba pašto nurodytu „Swiss Post“ stebėjimo numeriu.Bus rodoma Šveicarijos pašto stebėjimo informacija, taip pat informacija iš paskirties postų ir kitų kurjerių.Jums tereikia apsilankyti „Ship24“ svetainėje, pagrindiniame puslapyje ir paieškos juostoje įdėti „Swiss Post“ stebėjimo numerį, kad gautumėte visą reikiamą informaciją apie savo „Swiss Post“ paketą.

Kaip atrodo „Swiss Post“ stebėjimo numeriai?

„Swiss Post“ yra žinomas kaip viena iš geriausių klientų aptarnavimo paslaugas teikiančių pašto kompanijų pasaulyje, kuri daugiausia dėmesio skiria siuntų pristatymui su daugiau nei 3600 pristatymo punktų Šveicarijoje.„Swiss Post“ stebėjimo numerį arba dar vadinamą siuntos numerį galite rasti įvairiais formatais, pvz .:

• Vidaus siuntiniai: 99.00.123456.12345678
• Vidaus laiškai: 98.00.123456.12345678
• Tarptautiniai laiškai: RY123 ** CH
• Tarptautiniai siuntiniai: CE123 ** CH
• Vietinis kurjeris: 97.00.123456.12345678
• Tarptautinis kurjeris: TT123 ** CH
• Vidaus paletės (laiškai, katalogai): 91.02.1234.12.123456

Kiek užtruks pristatyti vietinius siuntinius su „Swiss Post“?

Tik vidaus siuntoms visi „Swiss Post“ sprendimai siūlo pristatymą per 2-3 darbo dienas.Kai kurios parinktys, pavyzdžiui, „Swiss Post Express“ paslauga, gali būti greitesnės.Yra 3 vietinės siuntos pristatymo variantai:

• „Post Pac Economy“: tai ekonomiškas pasirinkimas, pristatymas per dvi darbo dienas nuo pirmadienio iki penktadienio.
• „PostPac“ prioritetas: tai greitas pasirinkimas, pristatymas kitą darbo dieną nuo pirmadienio iki penktadienio.
• „Swiss-Express“ „Moon“: tai greitas pasirinkimas, pristatymas kitą darbo dieną iki 9 val., Įskaitant šeštadienį.

Jei ieškote daugiau informacijos apie Šveicarijos prekių pristatymą po pristatymo, ypač apie kiekvieno varianto kainas, galite spustelėti šią nuorodą: https://www.post.ch/en/private/sending-mail-privat/private-domestic-parcels launch

Kada galiu iš Kinijos gauti tarptautinius siuntinius ar siuntinį su „Swiss Post“?

„Swiss Post“ siūlo 3 skirtingus siuntų gabenimo tarptautinius variantus:

• „PostPac International Economy“ galimybė: tai yra ekonomiškas pasirinkimas tarptautiniam siuntų pristatymui su „Swiss Post“.Tai leidžia nebrangiai siųsti siuntinius į užsienį.
• „PostPac International Priority“ parinktis: ši parinktis leidžia greitai siųsti siuntinius į užsienį.
• Skubus variantas: galite naudoti šią parinktį, kai jums reikia kuo skubiau siųsti skubių produktų siuntas į užsienį.

Dauguma siuntų pasiekia tarptautines paskirties vietas ne ilgiau kaip per 30 dienų, išskyrus tam tikras išimtis tam tikroms paskirties vietoms su ilgu užsakymu.Jei laukiate pakuotės iš Kinijos, ketinate laukti apie 30 dienų, kol ją gausite, jei siuntimas atliekamas su „Swiss Post“.Jei siunčiamas siuntinys dar nepristatytas, galite naudoti ship24 savo siuntai ir naujausiam įvykiui ar kontaktui sekti Šveicarijos pašto klientų aptarnavimas Daugiau informacijos.

Jei jūsų užklausos užsakymas negali būti apdorotas?Galite susisiekti su skirtingais kontaktais šiais atvejais:

• SKUBI (TT ######### CH) klientų aptarnavimo tarnyba „TNT Swiss Post AG“, 0800 45 45 45; cs.urgent.ch@tnt.com
• GLS (9939 ###########; 9039 ###########) klientų aptarnavimo tarnyba „Swiss Post GLS“, 0848 85 86 86; infogls@post.ch
• Dėl neregistruoto pašto (U ########## CH) užklausos pateikti negalima.
• Dėl vidaus prekių (98… / 99 ..) prašome pradėti nacionalinį tyrimą.
• Dėl siuntų iš užsienio maloniai pradėkite užklausą kilmės šalyje.

Ko reikia norint atsiimti paketą Šveicarijos pašto paslaugų punkte?

Jei paketą atsiimate „Swiss Post“ paslaugų punkte, įsitikinkite, kad turite su savimi „Swiss Post“ stebėjimo numerį (kad agentui parodytumėte pranešimo patvirtinimą el. Paštu arba SMS), taip pat turėkite su savimi savo asmens tapatybės kortelę ar kitą pareigūnąidentifikavimo forma.Jei negalite nuvykti į aptarnavimo punktą ir paprašyti vieno iš savo šeimos narių eiti į vietą, įsitikinkite, kad šis šeimos narys turi tą pačią pavardę, „Swiss Post“ užsakymo stebėjimo numerį ir asmens tapatybės dokumentą ar kitą oficialią formątapatybės su jais.

Ką daryti, jei mano „Swiss Post“ pakuotė buvo pažeista?

Jei jūsų „Swiss Post“ paketas buvo sugadintas, per 8 dienas po pristatymo turite pranešti apie nelaimę artimiausiame aplink jus esančiame „Swiss Post“ skyriuje.Turėsite atsinešti laišką ar pakuotę su pristatymo įrodymu (pavyzdžiui, pažymėta kaip „registruota“).Šveicarijos pašto skyrius sukurs pranešimą apie žalą ir patikrins, ar galite gauti kompensaciją.Ši procedūra taikoma tiek šalies, tiek tarptautiniams siuntiniams, tačiau jei nerandate filialo aplink save, vis tiek galite susisiekti su „Swiss Post“ telefonu arba el. Paštu.