Kas yra „Swiss Post“?

Šveicarijos paštas arba dar kartą prancūzų kalba „La Poste suisse“, italų kalba: „La Posta Svizzera“, vokiečių kalba: „Die Schweizerische Post“ yra Šveicarijos nacionalinė pašto tarnyba. Šveicarijos paštą valdo ir valdo Šveicarijos Konfederacija, kurios būstinė yra Berne. „Swiss Post“ teikia paslaugas ne tik fizinėms, bet ir didelėms Šveicarijos įmonėms bei teikia vidaus ir tarptautinius sprendimus, efektyvų pristatymo laiką per 1–3 darbo dienas visoje šalyje. Siūlomos „Swiss Post“ siuntos „Express“ ir „Swiss Post Economy“ siuntos yra galimos tarptautiniam pristatymui naudojant „Swiss Post“. Visuotinę informaciją apie kurjerį „Swiss Post“ rasite šioje lentelėje ir kituose skyriuose žemiau:

Kurjerio pilietybė: Šveicarai
Sukūrimo data: 1849 metai

• Stebėjimo numerio formatas:
• Vidaus siuntiniai: 99.00.123456.12345678
• Buitiniai laiškai: 98.00.123456.12345678
• Tarptautiniai laiškai: RY123 ** CH
• Tarptautiniai siuntiniai: CE123 ** CH
• Vidaus kurjeris: 97.00.123456.12345678
• Tarptautinis kurjeris: TT123 ** CH
• Buitinės paletės (laiškai, katalogai): 91.02.1234.12.123456

Pristatymo galimybės
Vietinis:

• „Post Pac“ ekonomika
• „PostPac“ prioritetas
• Šveicarijos ekspresas „Mėnulis“

Tarptautinis:

• „PostPac“ tarptautinės ekonomikos galimybė
• „PostPac“ tarptautinio prioriteto parinktis
• Skubi parinktis

Kaip sekti ir atsekti savo „Swiss Post“ siuntinį?

Savo „Swiss Post“ siuntinius ir siuntas galite sekti „ship24“ svetainėje naudodamiesi pardavėjo arba pašto pareigūno nurodytu „Swiss Post“ stebėjimo numeriu. Bus rodoma Šveicarijos pašto sekimo informacija, taip pat informacija iš paskirties vietų pašto ir kitų kurjerių. Jums tereikia apsilankyti „Ship24“ tinklalapyje, pagrindiniame puslapyje ir į paieškos juostą įdėti „Swiss Post“ sekimo numerį, kad gautumėte visą reikiamą informaciją apie savo „Swiss Post“ paketą.

Kaip atrodo „Swiss Post“ sekimo numeriai?

„Swiss Post“ yra žinoma kaip viena iš pašto kompanijų, kuriai teikiamos geriausios klientų aptarnavimo paslaugos pasaulyje, kuri daugiausia dėmesio skiria siuntų pristatymui, turinčiam daugiau nei 3600 siuntų taškų Šveicarijoje. „Swiss Post“ sekimo numerį arba taip pat vadinamą siuntos numerį galima rasti įvairių tipų formatuose, tokiuose kaip:

• Vidaus siuntiniai: 99.00.123456.12345678
• Buitiniai laiškai: 98.00.123456.12345678
• Tarptautiniai laiškai: RY123 ** CH
• Tarptautiniai siuntiniai: CE123 ** CH
• Vidaus kurjeris: 97.00.123456.12345678
• Tarptautinis kurjeris: TT123 ** CH
• Buitinės paletės (laiškai, katalogai): 91.02.1234.12.123456

Kiek užtruks pristatyti vietinius siuntinius „Swiss Post“?

Siunčiant tik šalies viduje, visi „Swiss Post“ sprendimai siūlo pristatymą per 2–3 darbo dienas. Kai kurios galimybės, tokios kaip „Swiss Post Express“ paslauga, gali būti spartesnės. Yra 3 pristatymo variantai vietinei siuntai:

• „Post Pac Economy“: tai yra ekonomiškai efektyvus pasirinkimas, pristatant per dvi darbo dienas nuo pirmadienio iki penktadienio.
• „PostPac“ prioritetas: tai greitas pasirinkimas, pristatant kitą darbo dieną nuo pirmadienio iki penktadienio.
• „Swiss-Express“ „Mėnulis“: tai greitas pasirinkimas, pristatant kitą darbo dieną iki 9.00 val., Įskaitant šeštadienį.

Jei ieškote daugiau informacijos apie produktus ir sprendimus, kuriuos siūlo Šveicarijos paštas, ypač apie kiekvienos parinkties kainas, galite spustelėti šią nuorodą: https://www.post.ch/en/private/sending-mail-privat/private-domestic-parcels

Kada galiu gauti savo tarptautinius siuntinius ar siuntinius iš Kinijos „Swiss Post“?

„Swiss Post“ siūlo 3 skirtingus tarptautinius siuntų gabenimo variantus:

• „PostPac International Economy“ galimybė: tai yra ekonomiškai efektyvus pasirinkimas pristatyti tarptautinį siuntinį su „Swiss Post“. Tai leidžia pigiai išsiųsti siuntinius į užsienį.
• „PostPac International Priority“ parinktis: ši parinktis leidžia greitai siųsti siuntinius į užsienį.
• Skubi parinktis: galite naudoti šią parinktį, kai jums reikia kuo greičiau išsiųsti skubių prekių siuntas į užsienį.

Daugelis siuntinių pasiekia tarptautines paskirties vietas ne daugiau kaip per 30 dienų, išskyrus kai kurias išimtis tam tikroms paskirties vietoms, kurių individualus procesas yra ilgas. Jei laukiate siuntos iš Kinijos, jos laukiate apie 30 dienų, jei ji bus siunčiama per „Swiss Post“. Jei jūsų išsiųstas siuntinys dar nebuvo pristatytas, galite naudoti ship24, kad galėtumėte sekti savo siuntinį ir naujausią įvykį ar kontaktą Šveicarijos pašto klientų aptarnavimas Daugiau informacijos.

Jei jūsų užklausos užsakymas negali būti apdorotas? Turite galimybę užmegzti įvairius kontaktus šiais atvejais:

• Skubi (TT ######### CH) klientų aptarnavimo tarnyba TNT Swiss Post AG, 0800 45 45 45; cs.urgent.ch@tnt.com
• GLS (9939 ###########; 9039 ############) klientų aptarnavimo tarnyba „Swiss Post GLS“, 0848 85 86 86; infogls@post.ch
• Už neregistruotą paštą (U ########## CH) užklausa negali būti teikiama.
• Dėl namų apyvokos daiktų (98… / 99 ..) maloniai prašome kreiptis į nacionalinį tyrimą.
• Jei siuntos siunčiamos iš užsienio, maloniai prašome pradėti tyrimą kilmės šalyje.

Ko reikia norint surinkti siuntinį „Swiss Post“ paslaugų punkte?

Jei renkate savo siuntinį „Swiss Post“ aptarnavimo punkte, būtinai turėkite su savimi „Swiss Post“ sekimo numerį (kad agentui parodytų pranešimo el. Paštu ar SMS žinią įrodymą), taip pat turėtumėte su savimi savo asmens tapatybės kortelę oficiali identifikavimo forma. Jei negalite nuvykti į aptarnavimo punktą ir paprašyti, kad vienas iš jūsų šeimos narių eitų vietoj to, įsitikinkite, kad šis šeimos narys turi tą pačią pavardę, jūsų Šveicarijos pašto užsakymo sekimo numerį ir asmens kodą ar kitą oficialią formą. susitapatinimas su jais.

Ką daryti, jei mano „Swiss Post“ pakuotė buvo pažeista?

Jei jūsų „Swiss Post“ pakuotė buvo sugadinta, po pristatymo turite per 8 dienas pranešti apie avariją artimiausiame aplink jus esančiame Šveicarijos pašto filiale. Turėsite atsinešti laišką ar pakuotę su pristatymo įrodymu (pavyzdžiui, pažymėtu kaip „registruotas“). „Swiss Post“ skyrius sukurs žalos ataskaitą ir patikrins, ar galite gauti kompensaciją. Ši procedūra taikoma tiek vietiniams, tiek tarptautiniams siuntiniams, tačiau jei nerandate filialo aplink jus, vis tiek galite susisiekti su „Swiss Post“ telefonu arba el. Paštu.