Swiss Post to krajowa usługa pocztowa Szwajcarii, należąca do Konfederacji Szwajcarskiej i zarządzana przez nią. Założona w 1849 roku w Bernie firma świadczy usługi krajowe i międzynarodowe zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. Swiss Post jest dziś drugim co do wielkości pracodawcą w Szwajcarii.
Co to jest poczta szwajcarska?
Poczta szwajcarska, czasami nazywana „La Poste Suisse”, jest narodową usługą pocztową Szwajcarii. Poczta Szwajcarska jest własnością i jest zarządzana przez Konfederację Szwajcarską, Poczta Szwajcarska zajmuje się głównie usługami pocztowymi dla swoich obywateli, ale zapewnia również krajowe i międzynarodowe rozwiązania pocztowe na terenie kraju.
Świadczy również usługi finansowe pod marką PostFinance, usługę transportową znaną jako PostBus, system identyfikacji, rozwiązanie do e-głosowania i ramię transformacji cyfrowej, które zajmuje się rozwiązaniami cyfrowymi Swiss Post.
Założona w 1849 r. poczta szwajcarska rozwinęła znaczną sieć operacji i jest obecnie drugim co do wielkości pracodawcą w kraju. Następnie zyskała popularność wśród swoich współobywateli i jest dobrze znana ze swojej skuteczności, z dostawą paczek na terenie całego kraju w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Swiss Post dostarcza przesyłki z ponad 3600 punktów dostawy w Szwajcarii.
Gdzie znajduje się Poczta Szwajcarska?
Swiss Post ma swoją siedzibę w Bernie w Szwajcarii. Ma jednak wiele urzędów pocztowych, stacji przetwarzania i biur w całym kraju. Jako krajowa usługa pocztowa Szwajcarii, Poczta Szwajcarska jest często zaangażowana w rozwiązania logistyczne w zakresie dostarczania przesyłek międzynarodowych na terenie kraju, jako „kurier ostatniej mili”. Oznacza to, że odbiera i przetwarza paczki wysyłane z zagranicy oraz obsługuje ostatnią część dostaw, co jest ważne, jeśli chodzi o śledzenie przesyłki Swiss Post.
Jeśli kupujący lub firma kupuje zamówienie eCommerce z Chin, zostanie wysłany i obsłużony przez inną firmę kurierską, zanim dotrze do Szwajcarii. Dlatego wielu kurierów będzie zaangażowanych w jego transport przed jego przybyciem, co oznacza, że śledzenie nie będzie możliwe przed wylądowaniem w Szwajcarii.
Podobnie, jeśli śledzisz paczkę pochodzącą z Chin, która początkowo była obsługiwana przez chińską firmę kurierską, taką jak Cainiao lub 4PX, dalsze śledzenie za pomocą tych witryn może być trudne po przejęciu obsługi przez Swiss Post. Na szczęście Ship24 oferuje uniwersalną usługę śledzenia, która nadal uzyskuje informacje o śledzeniu Twojej przesyłki, nawet jeśli jest ona przekazywana między różnymi kurierami i firmami logistycznymi.
Ship24 przeszukuje internet i tysiące stron kurierskich w celu znalezienia informacji, które są istotne dla Twojej przesyłki. Wszystko, czego potrzebujesz, to numer śledzenia Swiss Post, a po wprowadzeniu go na stronie Ship24, my zajmiemy się resztą. Ship24 jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i jest bezpłatny dla śledzenia pojedynczych paczek i zwykłych użytkowników.
Oferujemy również zaawansowane opcje śledzenia, które są szczególnie przydatne dla firm i rynków obsługujących wiele zamówień B2B i B2C, zarówno w celu informowania ich o przepływie towarów, jak i świadczenia naszych usług ich klientom. Dwie profesjonalne opcje śledzenia, które oferujemy, są nasze Webhook oraz śledzenie API. Systemy te, zbudowane z uczeniem maszynowym AI u podstaw i w towarzystwie dedykowanego zespołu programistów, optymalizują możliwości śledzenia dla firmy, kładąc kres potrzebie śledzenia przesyłki za pośrednictwem wielu kurierów i stron internetowych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych profesjonalnych produktów, zapoznaj się z naszymi profesjonalnymi opcjami śledzenia w sekcji rozwiązań u góry strony.
Jakie są opcje dostawy Swiss Post?
Istnieje wiele opcji dostawy krajowej i międzynarodowej oferowanych przez pocztę szwajcarską.
Krajowe opcje dostawy
- Gospodarka Post Pac
- Priorytet PostPac
- Swiss-Express „Księżyc”
Międzynarodowe opcje dostawy
- Opcja PostPac International Economy
- Opcja PostPac International Priority
- Pilna opcja
Pamiętaj, że niezależnie od wybranej usługi pocztowej, nadal możesz śledzić przesyłkę na całym świecie dzięki Ship24. Zaletą korzystania z Ship24 do śledzenia jest to, że Twoja możliwość śledzenia paczki Swiss Post nie kończy się, gdy Twoja paczka opuszcza kraj (i zmienia kuriera za granicą).
Ship24 śledzi jednocześnie ponad 1200 kurierów - w tym wszystkie największe międzynarodowe firmy, w tym UPS, FedEx, DHLi tak dalej, co oznacza, że możesz otrzymywać informacje o śledzeniu międzynarodowych przesyłek Swiss Post aż do momentu dostawy.
Co to jest numer śledzenia Swiss Post?
Każda zarejestrowana paczka Swiss Post będzie miała unikalny numer śledzenia Swiss Post, czasami nazywany kodem śledzenia Swiss Post, który pomoże Ci zidentyfikować i śledzić przesyłkę.
Formaty numerów śledzenia szwajcarskiej poczty będą się różnić. Zawsze będą zawierać cyfry, ale niektóre mogą zawierać litery, w zależności od usługi pocztowej zakupionej przez klienta.
Przykłady szwajcarskich numerów przesyłek pocztowych
- Przesyłki krajowe: 99.00.123456.19584678
- Listy krajowe: 98.00.123456.14968578
- Listy międzynarodowe: RY173**CZ
- Przesyłki międzynarodowe: CE173**CZ
- Kurier Krajowy: 97.11.126656.15948678
- Kurier Międzynarodowy: TT233**CZ
- Palety krajowe (listy, katalogi itp.): 91.02.8574.12.129876
Jednak podczas korzystania ze Ship24 nie jest ważne, aby wiedzieć, do której firmy kurierskiej odpowiada Twój numer śledzenia, ponieważ nie będziesz potrzebować tych informacji podczas śledzenia Swiss Post za pomocą Ship24. Nie potrzebujemy od Ciebie żadnych danych osobowych dotyczących Ciebie, Twojej firmy lub Twojej paczki Swiss Post. Po prostu skopiuj i wklej swój numer śledzenia Swiss Post w pasku wyszukiwania na stronie Ship24 i natychmiast rozpocznij śledzenie przesyłki Swiss Post na całym świecie.
Jak długo trwa dostarczanie paczek krajowych przez Swiss Post?
W przypadku przesyłek krajowych wszystkie dostawy Swiss Post trwają od 1 do 3 dni roboczych, a usługi Swiss Post Express zazwyczaj docierają w ciągu 24 godzin.
Opcje wysyłki krajowej poczty szwajcarskiej
Poniżej wymieniono trzy opcje dostawy dla krajowej wysyłki Swiss Post:
- Post Pac Economy: jest to opłacalna lub ekonomiczna opcja dostawy Swiss Post, z dostawą obiecaną w ciągu trzech dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
- Priorytet PostPac: Jest to standardowa opcja dostawy, a paczki są zazwyczaj dostarczane do następnego dnia roboczego od poniedziałku do piątku.
- Swiss-Express „Księżyc”: to ekspresowa opcja premium z dostawą gwarantowaną następnego dnia roboczego do godziny 9 rano, od poniedziałku do soboty.
Jeśli szukasz więcej informacji o produktach i rozwiązaniach oferowanych przez Szwajcarską Pocztę Pocztową, a zwłaszcza o cenach poszczególnych opcji, odwiedź stronę Swiss Post.
Czy Swiss Post oferuje międzynarodową dostawę paczek?
Swiss Post oferuje 3 różne międzynarodowe opcje przesyłek paczkowych.
Opcje Szwajcarskiej Poczty Międzynarodowej
- Opcja PostPac International Economy: Jest to ekonomiczna opcja ekonomiczna dla międzynarodowych przesyłek pocztowych za pośrednictwem Poczty Szwajcarskiej. Pozwala na tanie wysyłanie paczek za granicę, ale zajmuje to najdłużej czas (od 5 do ponad 15 dni w zależności od miejsca docelowego).
- Opcja PostPac International Priority: to standardowe opcje wysyłki
- Opcja pilna: możesz skorzystać z tej opcji, gdy chcesz jak najszybciej wysłać za granicę pilne przesyłki produktów.
Wszystkie paczki Swiss Post docierają do swoich międzynarodowych miejsc docelowych w ciągu 30 dni, w wyjątkowych okolicznościach, takich jak długie procesy celne lub blokady transportowe, trwają dłużej.
Jak długo trwa wysyłka z Chin do Szwajcarii?
Wysyłka przedmiotu z Chin trwa zwykle około 30 dni. Chociaż możesz zorganizować wysyłkę towarów z Chin za pomocą Swiss Post, będą one obsługiwane przez zewnętrzną firmę kurierską lub logistyczną w Chinach i wcześniej podczas podróży do Szwajcarii.
Dlatego jeśli chcesz śledzić przesyłkę od końca do końca z Chin do miejsca docelowego, musisz to zrobić za pomocą uniwersalnego systemu śledzenia Ship24. Nie musisz niczego pobierać ani podawać żadnych danych osobowych, po prostu przejdź do strony głównej Ship24 i wpisz swój numer śledzenia, aby rozpocząć śledzenie przesyłki.
Czy potrzebuję dowodu tożsamości, aby odebrać paczkę w punkcie Swiss Post?
Jeśli zdecydujesz się odebrać paczkę Swiss Post w punkcie obsługi Swiss Post, upewnij się, że masz przy sobie numer śledzenia Swiss Post (aby pokazać agentowi dowód powiadomienia pocztą elektroniczną lub SMS-em), a także mieć dowód osobisty lub inna oficjalna forma identyfikacji.
Jeśli nie możesz osobiście udać się do punktu obsługi, możesz poprosić jednego z członków rodziny, aby poszedł zamiast tego. Osoba, która Cię reprezentuje, będzie musiała również mieć przy sobie numer śledzenia Swiss Post i mieć przy sobie dowód tożsamości.
Co mam zrobić, jeśli moja paczka Swiss Post została uszkodzona?
Jeśli Twoja paczka Swiss Post została uszkodzona, masz do 8 dni od daty dostawy na zgłoszenie wypadku. Możesz zgłosić szkodę w najbliższym oddziale Poczty Szwajcarskiej lub przez Internet, chociaż będziesz musiał przedstawić dowód uszkodzenia i dokumenty dostawy.
Podróżując do szwajcarskiego urzędu pocztowego, musisz zabrać ze sobą list lub paczkę, która została uszkodzona, wraz z dowodem doręczenia (na przykład paczka oznaczona jako „zarejestrowana”). Oddział Swiss Post sporządzi protokół szkody i sprawdzi, czy możesz otrzymać odszkodowanie.
Ta procedura ma zastosowanie zarówno do przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych, ale jeśli nie możesz znaleźć oddziału w pobliżu, nadal możesz skontaktować się z Pocztą Szwajcarską telefonicznie lub e-mailem, a oni pomogą Ci w rozpatrzeniu roszczenia.
Należy pamiętać, że jeśli kontaktujesz się telefonicznie lub e-mailem, zrób to przed upływem 8-dniowego limitu składania wniosków w ten sposób może potrwać dłużej niż fizyczna wizyta na poczcie.
Jeśli masz problem z paczką lub usługą Swiss Post, musisz skontaktować się bezpośrednio z Swiss Post, ponieważ Ship24 nie może tego rozwiązać. Jeśli jednak Twoja poczta jest opóźniona lub spóźniona, możesz poszukać najnowszych informacji o śledzeniu na Ship24 przed skontaktowaniem się z nimi w sprawie opóźnienia, abyś był w pełni poinformowany o lokalizacji i statusie przesyłki przed nawiązaniem kontaktu.
Pamiętaj, że jeśli wysłana przez Ciebie przesyłka Swiss Post nie została jeszcze dostarczona, możesz użyć Ship24, aby śledzić przesyłkę i sprawdzić jej ostatnią lokalizację i status. Jeśli jednak występują problemy z dostawą, musisz skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta szwajcarskiej poczty, aby uzyskać więcej informacji.
Jak skontaktować się z Pocztą Szwajcarską?
Poniżej znajduje się lista sposobów skontaktowania się z Pocztą Szwajcarską, która będzie zależeć od charakteru Twojego połączenia.
Pilne połączenia
Poczta szwajcarska TNT AG
- Numer telefonu: 0800 45 45 45
- E-mail: pilne.ch@tnt.com
Poczta szwajcarska GLS
- Numer telefonu: 0848 85 86 86;
- Adres e-mail: janfogls@post.ch
W przypadku poczty nierejestrowanej
Nie można odpowiadać na zapytania dotyczące poczty nierejestrowanej, ponieważ nie będą dostępne żadne szczegóły. Podobnie nierejestrowana poczta nie może być śledzona za pomocą żadnego systemu śledzenia. Dlatego zawsze zaleca się nadawanie przesyłek poleconych. Chociaż może to kosztować więcej, będzie tego warte!
Przedmioty domowe
Skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym
Przesyłki z zagranicy
Musisz skontaktować się z przewoźnikiem, który obsługuje Twoją paczkę, zanim dotrze ona do Szwajcarii (a następnie przekaże ją Poczcie Szwajcarskiej w celu doręczenia). Jeśli nie wiesz, kto obsługuje Twoją przesyłkę, musisz zapytać sprzedawcę lub platformę handlową, na której kupiłeś przedmiot.
Jak śledzić i śledzić moją paczkę Swiss Post?
Możesz śledzić wszystkie paczki Swiss Post i przesyłki międzynarodowe na stronie Ship24, korzystając z numeru śledzenia Swiss Post podanego przez sprzedawcę lub przez pocztę. Otrzymasz go, gdy tylko dokonasz zakupu w sklepie internetowym lub u sprzedawcy internetowego. Jeśli nie jest on podany przez handlowca (sprzedawcę), musisz się z nim skontaktować lub upewnić się, że nie jest on wyświetlany w sekcji „kasa” na stronie internetowej, której użyłeś do dokonania zakupu.
Kiedy śledzisz za pomocą Ship24, otrzymasz informacje o swojej przesyłce, a także o aktualnej lokalizacji, jej dotychczasowej podróży, jej aktualnym statusie i zamierzonym miejscu docelowym. Aby uzyskać dostęp do tych informacji, wystarczy wejść na stronę Ship24, na stronie głównej, wprowadzić numer śledzenia Swiss Post w pasku wyszukiwania i kliknąć Enter, aby rozpocząć korzystanie z najlepszych dostępnych uniwersalnych systemów śledzenia.
Jeśli prowadzisz firmę i szukasz ulepszonego, zintegrowanego z systemem śledzenia, możesz również skorzystać z naszych innych uniwersalnych opcji śledzenia, klikając stronę rozwiązań.
Ship24 oferuje śledzenie, wysyłka z Chin opcje logistyczne, a nawet IOSS Rozwiązania VAT UE, dające nam duże doświadczenie w branży spedycyjnej. Wraz z naszymi międzynarodowymi zespołami ds. rozwoju i wsparcia jesteśmy ekspertami w swojej dziedzinie, a nasze usługi starają się oferować naszym klientom najbardziej płynną obsługę wysyłkową, niezależnie od ich potrzeb.
Dowiedz się, dlaczego firmy i osoby prywatne wysyłają i śledzą miliony przesyłek za pomocą Ship24 i naszych partnerów każdego miesiąca, przeglądając naszą stronę internetową i ufając liderom rynku.
Dlaczego moja paczka Swiss Post nie jest śledzona?
Na śledzenie przesyłki może mieć wpływ kilka czynników. Jednym z głównych czynników może być niewielkie opóźnienie w dostarczeniu paczki lub opóźnienie w systemie śledzenia przesyłki kurierskiej. Jeśli próbujesz śledzić przesyłkę, a nadal nie została ona zaktualizowana lub nie otrzymałeś jej po dacie dostawy, musisz skontaktować się ze sprzedawcą lub kurierem w celu uzyskania zapytania.
