Swiss Post este serviciul poștal național al Elveției, deținut și administrat de Confederația Elvețiană. Creată în 1849 la Berna, compania oferă servicii interne și internaționale atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Posta Elvețiană este astăzi al doilea cel mai mare angajator al Elveției.
Ce este Swiss Post?
Swiss Post, denumită uneori „La Poste Suisse”, este serviciul poștal național al Elveției. Poșta Elvețiană este deținută și administrată de Confederația Elvețiană, Poșta Elvețiană se ocupă în mod predominant de servicii poștale pentru cetățenii săi, dar oferă și soluții poștale interne și internaționale în interiorul țării.
De asemenea, furnizează servicii financiare sub marca PostFinance, un serviciu de transport cunoscut sub numele de Autobuz Poștal, un sistem de identificare, o soluție de vot electronic și o ramură de transformare digitală care se ocupă de soluțiile digitale ale Swiss Post.
Fiind înființată în 1849, Posta Elvețiană a dezvoltat o rețea considerabilă de operațiuni și este în prezent al doilea cel mai mare angajator al țării. Ulterior, și-a dezvoltat popularitate în rândul concetățenilor săi și este bine recunoscut pentru eficiența sa, cu livrarea în toată țara a pachetelor în 1 până la 3 zile lucrătoare. Posta Elvețiană livrează din peste 3600 de puncte de livrare din Elveția.
Unde se află Posta Elvețiană?
Posta Elvețiană își are sediul în Berna, Elveția. Cu toate acestea, are mai multe oficii poștale, stații de procesare și birouri la nivel național. În calitate de serviciu poștal național al Elveției, Poșta Elvețiană este frecvent implicată în soluții logistice pentru livrarea de colete internaționale în interiorul țării, în calitate de „curier de ultimul kilometru”. Aceasta înseamnă că primește și procesează pachetele trimise din străinătate și se ocupă de ultima etapă a livrărilor, ceea ce este important atunci când vine vorba de urmărirea Poștei Elvețiene.
Dacă un cumpărător sau afacerea cumpără o comandă de comerț electronic din China, va fi expediat și gestionat de un alt serviciu de curierat înainte de a ajunge în Elveția. Prin urmare, mai mulți curieri vor fi implicați în transportul acestuia înainte de sosire, ceea ce înseamnă că urmărirea nu va fi posibilă înainte de a ateriza în Elveția.
De asemenea, dacă urmăriți un colet care vine din China, care a fost tratat inițial de o companie de curierat chineză, cum ar fi Cainiao sau 4PX, atunci ar putea fi dificil să continuați urmărirea folosind acele site-uri odată ce Swiss Post a preluat gestionarea. Din fericire, Ship24 oferă un serviciu de urmărire universal, care continuă să primească informații de urmărire pe coletul tău chiar și atunci când acesta este predat între diferiți curieri și companii de logistică.
Ship24 funcționează prin căutarea internetului și a miilor de site-uri de curierat de pe acesta, pentru a găsi informațiile relevante pentru coletul dvs. Tot ce aveți nevoie este numărul de urmărire al Postului Elvețian și, odată ce l-ați introdus pe site-ul web Ship24, ne ocupăm de restul. Ship24 este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână și este gratuit pentru urmărirea unui singur pachet și utilizatorii obișnuiți.
Oferim, de asemenea, opțiuni avansate de urmărire, care se adresează în special companiilor și piețelor care se ocupă de comenzi multiple B2B și B2C, atât pentru a le ține informați cu privire la fluxul de mărfuri, cât și pentru serviciile noastre care urmează să fie furnizate clienților lor. Cele două opțiuni de urmărire profesională pe care le oferim sunt ale noastre Webhook și API de urmărire. Construite cu AI-machine learning la bază și însoțite de o echipă de dezvoltare dedicată, aceste sisteme optimizează capacitatea de urmărire a afacerii, punând capăt nevoii de a urmări coletul prin mai mulți curieri și site-uri web.
Pentru mai multe informații despre produsele noastre profesionale, consultați opțiunile noastre de urmărire profesională în secțiunea de soluții din partea de sus a paginii web.
Care sunt opțiunile de livrare a Postei Elvețiene?
Există o serie de opțiuni de livrare interne și internaționale oferite de Posta Elvețiană.
Opțiuni de livrare internă
- Economia post-pac
- Prioritatea PostPac
- „Luna” Swiss-Express
Opțiuni de livrare internațională
- Opțiune PostPac International Economy
- Opțiune PostPac International Priority
- Opțiune urgentă
Vă rugăm să rețineți că, indiferent de serviciul poștal pentru care optați, vă puteți urmări coletul în întreaga lume cu Ship24. Avantajul utilizării Ship24 pentru urmărire este că capacitatea dvs. de a urmări un colet Swiss Post nu se va încheia atunci când coletul părăsește țara (și schimbă curieri în străinătate).
Ship24 urmărește peste 1200 de curieri simultan - inclusiv toate marile companii internaționale, inclusiv UPS, FedEx, DHL, și așa mai departe, ceea ce înseamnă că puteți continua să primiți informații de urmărire internațională Swiss Post până la punctul de livrare.
Ce este un număr de urmărire a Poștei Elvețiene?
Fiecare pachet înregistrat de Swiss Post va avea un număr unic de urmărire Swiss Post, uneori numit cod de urmărire Swiss Post, care vă va ajuta să identificați și să urmăriți coletul.
Formatele numerelor de urmărire a poștei elvețiene vor varia. Acestea vor conține întotdeauna numere, dar unele pot conține litere, în funcție de serviciul poștal achiziționat de client.
Exemple de numere de urmărire a Postului Elvețian
- Colete interne: 99.00.123456.19584678
- Scrisori interne: 98.00.123456.14968578
- Scrisori internaționale: RY173**CZ
- Colete internaționale: CE173**CZ
- Curier intern: 97.11.126656.15948678
- Curier Internațional: TT233**CZ
- Palete domestice (Scrisori, cataloage etc): 91.02.8574.12.129876
Cu toate acestea, atunci când utilizați Ship24, nu este important să știți cărui serviciu de coletă îi corespunde numărul dvs. de urmărire, deoarece nu veți avea nevoie de aceste informații atunci când urmăriți Poșta Elvețiană cu Ship24. Nu avem nevoie de detalii personale de la tine despre tine, despre afacerea ta sau despre coletul tău Swiss Post. Pur și simplu copiați și inserați numărul dvs. de urmărire Swiss Post în bara de căutare de pe pagina Ship24 și începeți imediat urmărirea la nivel mondial a coletului Swiss Post.
Cât timp durează Posta Elvețiană să livreze colete interne?
Pentru expedierile interne, toate livrările Swiss Post durează între 1 și 3 zile lucrătoare, iar serviciile Swiss Post Express ajung de obicei în 24 de ore.
Opțiuni de expediere internă Swiss Post
Cele trei opțiuni de livrare pentru transportul intern din Posta Elvețiană sunt enumerate mai jos:
- Post Pac Economy: aceasta este o opțiune de livrare economică sau rentabilă a Postului Elvețian, cu livrarea promisă în termen de trei zile lucrătoare (între luni și vineri)
- Prioritatea PostPac: aceasta este opțiunea de livrare standard, iar pachetele sunt de obicei livrate în următoarea zi lucrătoare, de luni până vineri.
- Swiss-Express „Luna”: Aceasta este opțiunea premium premium cu livrare garantată în următoarea zi lucrătoare până la ora 9 dimineața, de luni până sâmbătă.
Dacă căutați mai multe informații despre produsele și soluțiile oferite de Swiss Post-Livrare, în special despre prețurile pentru fiecare opțiune, vă rugăm să vizitați site-ul Swiss Post.
Poșta Elvețiană oferă livrare internațională de colete?
Posta Elvețiană oferă 3 opțiuni internaționale diferite pentru expedieri de colete.
Opțiuni internaționale de Swiss Post
- Opțiunea PostPac International Economy: aceasta este opțiunea economică rentabilă pentru livrarea internațională de colete cu Posta Elvețiană. Vă permite să trimiteți colete în străinătate ieftin, dar durează cel mai mult timp (între 5 și mai mult de 15 zile, în funcție de destinația finală).
- Opțiunea PostPac International Priority: acestea sunt opțiunile standard de expediere
- Opțiune urgentă: puteți utiliza această opțiune atunci când trebuie să trimiteți cât mai curând posibil expedieri urgente de produse în străinătate.
Toate coletele Posta Elvețiană ajung la destinațiile internaționale în termen de 30 de zile, cu circumstanțe excepționale, cum ar fi procese vamale lungi sau blocaje de transport, care durează mai mult.
Cât durează transportul din China în Elveția?
Expedierea unui articol din China durează de obicei aproximativ 30 de zile. Deși puteți organiza expedieri de articole din China cu Swiss Post, acestea vor fi gestionate de o companie terță de curierat sau de logistică din China și de-a lungul călătoriei către Elveția în prealabil.
Prin urmare, dacă trebuie să urmăriți pachetul de la capăt la capăt din China până la destinația sa finală, trebuie să faceți acest lucru cu sistemul de urmărire universal Ship24. Nu trebuie să descărcați nimic sau să furnizați detalii personale, pur și simplu mergeți la pagina de pornire a Ship24 și introduceți numărul de urmărire pentru a începe urmărirea pachetului.
Am nevoie de un act de identitate pentru a ridica un colet la un punct de service Posta Elvețiană?
Dacă alegeți să vă ridicați pachetul Swiss Post la un punct de service Swiss Post, asigurați-vă că aveți cu dvs. numărul de urmărire al Swiss Post (pentru a prezenta agentului dovada notificării prin e-mail sau prin SMS) și, de asemenea, să aveți cartea de identitate sau o altă formă oficială de identificare.
Dacă nu puteți merge personal la punctul de service, puteți cere unuia dintre membrii familiei dvs. să meargă în schimb. Persoana care vă reprezintă va trebui să aibă la ea și numărul de urmărire al Postului Elvețian și să aibă un act de identitate.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu Swiss Post a fost deteriorat?
Dacă coletul dumneavoastră Swiss Post a fost deteriorat, aveți la dispoziție până la 8 zile de la data livrării pentru a raporta accidentul. Puteți raporta deteriorarea fie la cea mai apropiată sucursală a Poștei Elvețiene, fie online, deși va trebui să prezentați dovada pagubei și documentele de livrare.
Când călătoriți la un oficiu poștal elvețian, va trebui să aduceți cu dvs. scrisoarea sau coletul care a fost deteriorat cu dovada livrării (cum ar fi coletul marcat ca „înregistrat”, de exemplu). Sucursala Poștei Elvețiene va crea un raport de daune și va verifica dacă puteți primi despăgubiri.
Această procedură se aplică atât pentru coletele interne, cât și pentru cele internaționale, dar dacă nu găsiți o sucursală în jurul dvs., puteți contacta în continuare Posta Elvețiană prin telefon sau prin e-mail, iar ea vă va ajuta să depuneți reclamația.
Vă rugăm să rețineți că, dacă contactați prin telefon sau e-mail, faceți acest lucru înainte de limita de 8 zile pentru revendicarea, acest mod de a face o revendicare poate dura mai mult decât o vizită fizică la oficiul poștal.
Dacă aveți o problemă cu un colet sau cu serviciul Swiss Post, trebuie să contactați direct Swiss Post, deoarece Ship24 nu poate rezolva. Cu toate acestea, dacă postarea dvs. este întârziată sau întârziată, puteți căuta cele mai recente informații de urmărire pe Ship24 înainte de a le contacta cu privire la întârziere, astfel încât să fiți pe deplin informat despre locația și starea coletului înainte de a lua legătura.
Vă rugăm să rețineți că, dacă coletul Swiss Post pe care l-ați trimis nu este încă livrat, puteți utiliza Ship24 pentru a vă urmări coletul și pentru a afla cea mai recentă locație și starea acestuia. Cu toate acestea, dacă există o problemă cu livrarea, atunci trebuie să contactați direct serviciul pentru clienți Swiss Post pentru mai multe informații.
Cum pot contacta Posta Elvețiană?
Mai jos este o listă a modalităților de a contacta Posta Elvețiană, care va depinde de natura apelului dvs.
Apeluri urgente
TNT Swiss Post AG
- Număr de telefon: 0800 45 45 45
- E-mail: urgent.ch@tnt.com
Swiss Post GLS
- Număr de telefon: 0848 85 86 86;
- Adresa de email: infogls@post.ch
Pentru corespondența neînregistrată
Întrebările nu pot fi răspunse pentru corespondența neînregistrată, deoarece nu vor fi disponibile detalii pentru aceasta. În mod similar, e-mailurile neînregistrate nu pot fi urmărite folosind niciun sistem de urmărire. Prin urmare, este întotdeauna recomandat să trimiteți coletele înregistrate. Deși poate costa mai mult, va merita!
Articole domestice
Vă rugăm să contactați oficiul poștal local
Livrări de peste mări
Va trebui să contactați transportatorul care se ocupă de coletul dumneavoastră înainte de a ajunge în Elveția (și predarea ulterioară către Posta Elvețiană pentru livrare). Dacă nu știți cine se ocupă de pachetul dvs., trebuie să întrebați vânzătorul sau piața de la care ați achiziționat articolul.
Cum pot urmări și urmări pachetul meu Swiss Post?
Puteți urmări toate coletele Swiss Post și expedierile internaționale pe site-ul web Ship24 utilizând numărul de urmărire Swiss Post dat de vânzător sau de oficiul poștal. Acesta va fi acordat de îndată ce o achiziție a fost efectuată pe o piață online sau cu un e-tailer. Dacă nu este oferit de comerciant (vânzător), atunci trebuie să-i contactați sau să vă asigurați că nu este afișat în secțiunea „check-out” a site-ului web pe care l-ați folosit pentru a face achiziția.
Când urmăriți cu Ship24, veți primi informații despre pachetul dvs., precum și locația curentă, călătoria sa până acum, starea sa actuală și destinația finală prevăzută. Pentru a accesa aceste informații, trebuie doar să accesați site-ul web Ship24, pe pagina principală, să introduceți numărul de urmărire al Postului Elvețian în bara de căutare și să faceți clic pe Enter, pentru a începe să utilizați cele mai bune sisteme de urmărire universale disponibile.
Dacă sunteți o companie și căutați o urmărire îmbunătățită, integrată în sistem, puteți utiliza și celelalte opțiuni de urmărire universală, făcând clic pe pagina de soluții.
Ship24 oferă urmărire, expediere din China opțiuni de logistică și chiar IOSS Soluții de TVA în UE, care ne oferă o experiență vastă în sectorul transporturilor maritime. Alături de echipele noastre internaționale de dezvoltare și asistență, suntem experți în domeniul nostru, iar serviciile noastre se străduiesc să le ofere clienților noștri cele mai bune experiențe de transport, indiferent de nevoile acestora.
Aflați de ce companiile și persoanele fizice trimit și urmăresc milioane de colete cu Ship24 și partenerii noștri în fiecare lună, explorând site-ul nostru web și punându-vă încrederea în liderii de piață.
De ce nu este urmărit coletul meu Swiss Post?
Mai mulți factori ar putea afecta urmărirea coletului dvs. Un factor principal ar putea fi întârzierea mică în livrarea coletului sau întârzierea sistemului de urmărire al curierului. Dacă încercați să urmăriți coletul și încă nu a fost actualizat sau nu l-ați primit după data livrării, atunci va trebui să contactați vânzătorul sau curierul pentru întrebări.
