Việc theo dõi các gói hàng DHL của bạn mang lại một cách đơn giản và thuận tiện để luôn cập nhật về tiến trình lô hàng của bạn. Hướng dẫn này đơn giản hóa quy trình theo dõi, nêu bật các bước và công cụ cần thiết để có trải nghiệm không rắc rối.
Cách theo dõi các gói hàng DHL
DHL cung cấp một giải pháp đơn giản để theo dõi lô hàng của bạn thông qua hệ thống theo dõi của họ. Bằng cách nhập của bạn Số theo dõi DHL, bạn truy cập thông tin chi tiết về lộ trình và trạng thái gói hàng của mình.
Trên trang web DHL
- Hãy bắt đầu bằng cách truy cập trang theo dõi chính thức của DHL, được thiết kế để cập nhật theo thời gian thực.
- Nhập số duy nhất được chỉ định cho lô hàng của bạn vào trường theo dõi.
- Sau khi nhấp vào "Theo dõi", bạn sẽ thấy thông tin mới nhất về vị trí, tiến trình giao hàng và lịch sử vận chuyển của gói hàng.
Sử dụng Ship24
Đối với giải pháp theo dõi thay thế, Ship24 cung cấp nền tảng linh hoạt, hỗ trợ DHL cùng với các hãng vận chuyển khác.
- Đặt số theo dõi DHL của bạn trên trang Ship24 và nhấn tìm kiếm.
- Nhận thông tin cập nhật về tình trạng lô hàng của bạn.
Sau vài giây, bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật theo dõi về các gói hàng của mình.
Gửi hàng quốc tế với DHL
Theo dõi quốc tế DHL đảm bảo bạn có thể theo dõi các gói hàng của mình trên toàn thế giới một cách dễ dàng và chi tiết.
Tiêu chuẩn Quốc tế về Bưu kiện DHL
Sử dụng dịch vụ này cho các lô hàng xuyên biên giới, nhập số theo dõi của bạn để biết thông tin cập nhật hiện tại về tiến trình gói hàng của bạn. Hệ thống này cung cấp thông tin theo thời gian thực, từ quá trình vận chuyển đến giao hàng, cho phép bạn luôn được cập nhật thông tin.
DHL Parcel quốc tế trực tiếp
DHL Parcel International Direct nâng cao trải nghiệm vận chuyển của bạn với tính năng theo dõi chi tiết và cập nhật chủ động, bao gồm thông báo về thủ tục hải quan, trạng thái giao hàng địa phương và xác nhận giao hàng cuối cùng. Dịch vụ này được thiết kế để cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ về tiến trình của gói hàng, cung cấp giải pháp vận chuyển trực tiếp và hiệu quả.
Theo dõi gói hàng DHL Express
chuyển phát nhanh DHL cung cấp một hệ thống theo dõi giúp bạn theo dõi lô hàng của mình. Với các cập nhật theo thời gian thực, dịch vụ này đảm bảo rằng bạn luôn biết được vị trí gói hàng của mình và ngày giao hàng dự kiến. Theo dõi thật dễ dàng: chỉ cần truy cập trang theo dõi của DHL hoặc sử dụng Ship24 và nhập số theo dõi của bạn.
DHL Chuyển phát nhanh Châu Âu
DHL Express cung cấp một hệ thống theo dõi toàn diện trên khắp Châu Âu, cho phép cập nhật kịp thời về lô hàng của bạn. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về các dịch vụ của DHL Express tại Bỉ, Tây Ban Nha, Hà Lan, Ba Lan và Vương quốc Anh, giới thiệu các dịch vụ độc đáo của mỗi chi nhánh.
DHL Bỉ
DHL Bỉ đóng vai trò then chốt trong việc quản lý các chuyến hàng trên khắp đất nước nằm ở trung tâm này. Được biết đến với tính hiệu quả, DHL Bỉ tạo điều kiện cho thời gian vận chuyển nhanh chóng khắp châu Âu, khiến nơi đây trở thành trung tâm quan trọng cho cả dịch vụ hậu cần địa phương và quốc tế. Hệ thống theo dõi chuyên dụng của họ cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực, đảm bảo khách hàng Bỉ luôn được thông báo về tình trạng lô hàng của họ.
DHL Tây Ban Nha
Tại Tây Ban Nha, DHL Express tập trung vào kết nối khắp Bán đảo Iberia và xa hơn nữa. Cung cấp phạm vi phủ sóng rộng rãi, DHL Tây Ban Nha đảm bảo bưu kiện đến nơi nhanh chóng, dù ở những thành phố nhộn nhịp hay vùng nông thôn xinh đẹp. Khách hàng Tây Ban Nha được hưởng lợi từ chuyên môn địa phương và mạng lưới toàn cầu của DHL, với các tính năng theo dõi giúp họ luôn được cập nhật ở mọi bước.
DHL Hà Lan
Vị trí chiến lược của Hà Lan là cửa ngõ vào châu Âu khiến DHL Express trở thành một dịch vụ thiết yếu cho cả doanh nghiệp và cá nhân. DHL Hà Lan tự hào về việc cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy, được bổ sung bởi hệ thống theo dõi mang lại sự an tâm với thông tin gói hàng chi tiết và thời gian giao hàng dự kiến.
DHL Ba Lan
DHL Ba Lan đóng vai trò là một nút quan trọng ở Đông Âu, cung cấp các giải pháp hậu cần phù hợp trên khắp đất nước rộng lớn này. Với sự hiện diện mạnh mẽ ở các thành phố và khu vực lớn, DHL Ba Lan đảm bảo các dịch vụ chuyển phát liền mạch, được hỗ trợ bởi hệ thống theo dõi thân thiện với người dùng mang lại sự minh bạch và kiểm soát đối với lô hàng của bạn.
DHL Vương quốc Anh
Chi nhánh DHL Express của Vương quốc Anh nổi bật với các giải pháp vận chuyển nội địa và quốc tế toàn diện. DHL Vương quốc Anh kết hợp kiến thức địa phương với chuyên môn hậu cần toàn cầu. Khách hàng tại Vương quốc Anh được hưởng quyền truy cập vào hệ thống theo dõi mạnh mẽ của DHL, cung cấp thông tin chi tiết về hành trình và lịch trình giao hàng của lô hàng.
Có liên quan:
Theo dõi gói hàng của DHLTheo dõi chuyển phát nhanh nội địa của DHL
Đối với các lô hàng trong cùng một quốc gia, DHL Domestic Express cung cấp dịch vụ theo dõi đáng tin cậy giúp bạn cập nhật thông tin từ thời điểm gói hàng của bạn được gửi đến điểm giao hàng. Dịch vụ này lý tưởng cho các tài liệu và bưu kiện khẩn cấp, mang lại trải nghiệm theo dõi suôn sẻ cho tất cả các lô hàng nội địa.
DHL Global Mail/DHL Theo dõi thương mại điện tử
Thư toàn cầu DHL Và Theo dõi thương mại điện tử DHL dịch vụ hoàn hảo để theo dõi các mục thư. Với công nghệ theo dõi chuyên dụng, bạn có thể theo dõi tiến trình của tài liệu và các gói hàng nhỏ, đảm bảo chúng đến đích an toàn và đúng giờ.
DHL Global Forwarding và Theo dõi Vận chuyển Hàng hóa
Các dịch vụ Giao nhận và Vận chuyển Toàn cầu của DHL phục vụ các lô hàng và nhu cầu vận chuyển hàng hóa lớn hơn, cung cấp thông tin theo dõi chi tiết. Dịch vụ này rất cần thiết để quản lý hậu cần và đảm bảo hàng hóa di chuyển hiệu quả qua biên giới.
Theo dõi các gói hàng DHL qua điện thoại
Đối với những người thích phương pháp theo dõi truyền thống, DHL cung cấp dịch vụ theo dõi dựa trên điện thoại.
Để theo dõi bưu kiện qua cuộc gọi điện thoại, khách hàng có thể quay số 0844 248 0844 và nói "Theo dõi bưu kiện". Bằng cách sử dụng hệ thống điện thoại nhận dạng giọng nói của DHL, bạn sẽ có thể truy cập các thông tin cập nhật trực tiếp về tiến trình của bưu kiện DHL của mình. Việc theo dõi bưu kiện DHL của bạn thông qua dịch vụ này được thực hiện 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, với chi phí khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn gọi từ đâu.
Bạn cũng có thể gửi tin nhắn văn bản có số vận đơn của mình tới +44 7720 334 455 và DHL sẽ trả lời thông tin mới nhất về nơi bưu kiện của bạn.
Tuy nhiên, dịch vụ này có các khoản phí liên quan khác nhau tùy thuộc vào quốc gia nơi gửi văn bản.
Hiểu số theo dõi của DHL
Số theo dõi của DHL là số nhận dạng duy nhất cho phép bạn theo dõi tiến trình lô hàng của mình. Tùy thuộc vào Phương pháp vận chuyển bạn chọn, số theo dõi có thể khác nhau về định dạng nhưng luôn cung cấp thông tin cần thiết để theo dõi gói hàng của bạn một cách hiệu quả.
- Số theo dõi bưu kiện DHL: Bắt đầu bằng các tiền tố như 3S, JVGL hoặc JJD, theo sau là một dãy số.
- Số theo dõi DHL Express: Thông thường, mã số gồm 10 chữ số bắt đầu bằng 000, JJD01, JJD00, JVGL hoặc các biến thể tương tự.
- Số theo dõi thương mại điện tử DHL: Điều này có thể nằm trong khoảng từ 10 đến 39 ký tự, thường bắt đầu bằng GM, LX, RX hoặc một chuỗi chữ số.
- Số theo dõi chuyển tiếp toàn cầu của DHL: Cung cấp nhiều định dạng khác nhau, bao gồm mã số gồm 7 chữ số, kết hợp chữ cái và số hoặc mã bắt đầu bằng các chữ cái, theo sau là mã nhà cung cấp dịch vụ và số có 8 chữ số.
Ý nghĩa trạng thái theo dõi chuyển phát nhanh của DHL
Khi bạn theo dõi bưu kiện DHL bằng số theo dõi DHL, danh sách trạng thái theo dõi chuyển phát nhanh sẽ được hiển thị. Mỗi trạng thái cho biết vị trí hiện tại của bưu kiện DHL của bạn. Các trạng thái theo dõi của DHL như sau.
| Trạng thái theo dõi chuyển phát nhanh | Sự miêu tả |
| Shipment information received | Dữ liệu gói hàng của bạn đã được nhận, bây giờ bạn có thể theo dõi nó. |
| Processed at | Gói hàng DHL đang được xử lý tại quốc gia đi/đến. |
| Arrived at DHL Sort Facility | Gói hàng DHL đã đến trung tâm phân loại địa phương. |
| The shipment has departed from a DHL Sort Facility | Gói hàng DHL đã rời khỏi trung tâm phân loại địa phương. |
| Arrived at DHL Delivered Facility | Gói hàng DHL đã đến điểm giao hàng và đang chờ xử lý lại trước khi gửi đến người nhận. |
| Processed at | Gói hàng DHL đang được xử lý tại một địa điểm nhất định. |
| Customs clearance status updated. Note - The Customs clearance process may start while the shipment is in transit to the destination. | Hải quan có gói hàng DHL và đang được kiểm tra. |
| Shipment picked up | Gói hàng DHL đã được xử lý và nhân viên chuyển phát đã sẵn sàng nhận hàng để giao. |
| Shipment is on hold | Lô hàng bị trì hoãn và sẽ không đến kịp thời gian giao hàng dự kiến. |
| Shipment is out with courier for delivery | Gói hàng đang được giao cho bạn. |
| Delivered | Bạn đã nhận được gói hàng DHL. |
Trạng thái theo dõi chuyển phát nhanh DHL này cũng hiển thị khi bạn theo dõi gói hàng của mình bằng số theo dõi quốc tế DHL. Dưới đây là một số thông báo theo dõi mà bạn sẽ gặp khi theo dõi trên Ship24.
Tại sao DHL Tracking không hoạt động hoặc không cập nhật?
Theo dõi DHL có thể không cập nhật vì một số lý do. Một nguyên nhân phổ biến là gói hàng của bạn đã được giao cho một công ty chuyển phát nhanh địa phương ở chặng cuối của hành trình. Sau lần chuyển giao này, các cập nhật theo dõi của DHL có thể tạm thời dừng lại. Nếu không thấy thông tin cập nhật, bạn nên đợi khoảng 24 đến 48 giờ trước khi kiểm tra lại. Việc tạm dừng này cho phép chuyển phát nhanh địa phương xử lý và cập nhật trạng thái của gói hàng trong hệ thống của họ.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện DHL của mình bằng ứng dụng không?
Đối với những người muốn theo dõi bưu kiện DHL thông qua một ứng dụng, ứng dụng WhatsApp cung cấp một tùy chọn thuận tiện. Bạn có thể tải xuống và cài đặt WhatsApp, sau đó thêm số liên hệ của DHL để bắt đầu theo dõi gói hàng của mình. Dịch vụ DHL WhatsApp hoạt động suốt ngày đêm, cung cấp thông tin cập nhật theo dõi và câu trả lời cho các truy vấn chung về dịch vụ khách hàng. Để sử dụng nó, hãy thêm số WhatsApp của DHL Express (+44 1163 265750) tới các liên hệ của bạn, bắt đầu cuộc trò chuyện và gửi số theo dõi của bạn sau từ 'Theo dõi'.
Tuy nhiên, nếu bạn không muốn sử dụng WhatsApp hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào thì Ship24 là một lựa chọn thay thế. Dịch vụ web này cho phép bạn theo dõi bưu kiện DHL của mình ngay lập tức bằng cách nhập số theo dõi trên trang web, không cần tải xuống. Tùy chọn này đặc biệt tiện dụng để theo dõi các gói hàng do các nhà vận chuyển khác nhau xử lý, tránh phải sắp xếp nhiều ứng dụng hoặc danh bạ.
Theo dõi bưu kiện DHL bằng địa chỉ email
Mặc dù việc theo dõi bưu kiện DHL trực tiếp bằng địa chỉ email không phải là một lựa chọn, nhưng DHL cung cấp lộ trình cho các câu hỏi về tiến trình vận chuyển thông qua liên lạc qua email. Phương pháp này, liên quan đến việc gửi yêu cầu tới DHL cùng với số theo dõi của bạn, phục vụ những người thích hoặc yêu cầu một giải pháp thay thế cho việc theo dõi trực tuyến.
- Liên hệ trực tiếp: Hãy liên hệ với DHL bằng cách gửi email truy vấn theo dõi của bạn tới track@dhl.com, đặt số vận đơn của bạn ở vị trí nổi bật trong dòng chủ đề cho rõ ràng.
- Thời gian phản hồi: Hãy xem xét phương pháp này có xu hướng kéo dài thời gian chờ đợi để theo dõi các bản cập nhật do tính chất của việc liên lạc qua email và thời gian phản hồi.
Giờ giao hàng của DHL
- Thời gian hoạt động: Khung thời gian chuyển phát tiêu chuẩn của DHL hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 sáng đến 6:00 chiều.
- Thời gian giao hàng: Thời điểm giao hàng cụ thể bị ảnh hưởng bởi các biến số như kích thước bưu kiện và địa chỉ đích.
Liên hệ với DHL Theo dõi Dịch vụ Khách hàng
Khi bạn cần hỗ trợ theo dõi bưu kiện DHL của mình hoặc có thắc mắc liên quan đến lô hàng, có sẵn một số tùy chọn liên hệ để đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ mà bạn cần.
Truy cập trang web DHL để được hỗ trợ trực tiếp
Tương tác với đại diện dịch vụ khách hàng trong thời gian thực thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web DHL. Tùy chọn này cung cấp hỗ trợ ngay lập tức cho các câu hỏi theo dõi của bạn.
Gọi tới bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DHL
- Thắc mắc và hỗ trợ chung:
- Trong nước Mỹ: 1-800-225-5345
- Bên ngoài Hoa Kỳ: +1-954-888 7000
- Thắc mắc về theo dõi và giao hàng: Để biết thông tin theo dõi chi tiết và các câu hỏi về giao hàng, hãy sử dụng cùng số điện thoại để liên hệ với đội ngũ nhân viên am hiểu của DHL.
Liên lạc qua email
- Biểu mẫu liên hệ trực tuyến: Nếu bạn muốn liên lạc qua email, hãy điền vào biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web DHL. Phương pháp này phù hợp với những yêu cầu không khẩn cấp vì có thể mất một thời gian để nhận được phản hồi.
Tương tác truyền thông xã hội
- Facebook và Twitter: DHL hoạt động trên một số nền tảng truyền thông xã hội. Bạn có thể liên hệ với họ để được hỗ trợ thông qua tài khoản Facebook hoặc Twitter chính thức của họ. Tùy chọn này có lợi cho những câu hỏi nhanh hoặc khi tìm kiếm lời khuyên từ cộng đồng.
Ghé thăm Văn phòng DHL địa phương
- Hỗ trợ trực tiếp: Đối với những người thích giao tiếp trực tiếp, việc ghé thăm địa điểm của DHL có thể là lựa chọn tốt nhất. Sử dụng công cụ tìm vị trí trên trang web của họ để tìm văn phòng gần nhất. Nói chuyện trực tiếp với người đại diện có thể cung cấp hỗ trợ cá nhân và câu trả lời ngay lập tức.
Chúng tôi không được liên kết, liên kết, ủy quyền, xác nhận hoặc kết nối chính thức theo bất kỳ cách nào với DHL. Tất cả tên, nhãn hiệu, biểu tượng và hình ảnh đều là thương hiệu đã đăng ký của chủ sở hữu tương ứng.
