
DHL Tây Ban Nha kết nối người gửi và người mua sắm trên Bán đảo Iberia và hơn thế nữa. Hướng dẫn này chỉ cho bạn cách theo dõi một lô hàng được gửi từ hoặc đến Tây Ban Nha, sự khác biệt giữa theo dõi thương mại điện tử/bưu kiện của DHL Express và DHL, nơi tìm điểm đón và phải làm gì nếu quét tạm dừng. Để tra cứu trực tiếp, trang web DHL, Tây Ban Nha có một trang theo dõi chuyên dụng và Ship24 có thể hiển thị các sự kiện từ DHL cùng với các nhà mạng đối tác khi xảy ra bàn giao.

Bạn cũng có thể tìm kiếm trên trang DHL eCommerce Tây Ban Nha (“Tìm lô hàng của tôi”) nếu người bán của bạn giao hàng thông qua bộ phận đó.
Có liên quan:
Theo dõi gói hàng DHLDHL Express Tây Ban Nha xử lý các chuyến giao hàng chuyển phát nhanh quốc tế có thời gian xác định (ví dụ: Express 9:00/10:30/12:00 và Worldwide). Hệ thống theo dõi hiển thị các lần quét và mốc hải quan thường xuyên. DHL eCommerce/Parcel Tây Ban Nha tập trung vào các bưu kiện nhẹ và đơn hàng xuyên biên giới; sau khi vận chuyển quốc tế, hàng hóa có thể được giao cho đối tác bưu chính/địa phương để giao đến đích cuối cùng, điều này giải thích tại sao các sự kiện có thể xuất hiện trên nhiều trang web.
Nếu bạn thích thu thập một bưu kiện, thương mại điện tử DHL sẽ vận hành một mạng lưới dịch vụ lớn trên khắp Tây Ban Nha (và Bồ Đào Nha). Mong đợi giờ mở cửa dài, bao gồm cả cuối tuần và một cửa sổ giữ hạn chế một khi bưu kiện đến. Các trang gần đây lưu ý hơn 3.600 điểm dịch vụ trên Bán đảo và hơn 3.700 điểm thu thập trên khắp Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, với 10 ngày theo lịch để nhận sau khi đến. Sử dụng công cụ tìm DHL để xác định vị trí điểm gần nhất.
| Trạng thái | Nghĩa | Phải làm gì |
|---|---|---|
| Thông tin giao hàng nhận được | Đã tạo nhãn; bưu kiện chưa được quét tại cơ sở của DHL. | Đợi lần quét vật lý đầu tiên (thường trong vòng 24–48 giờ). :contentReference[oaicite:10]{index=10} |
| Được xử lý tại cơ sở / cơ sở đã ra đi | Đã sắp xếp và di chuyển đến trung tâm hoặc điểm xuất tiếp theo. | Không cần thực hiện hành động nào trừ khi bưu kiện bị trì hoãn quá thời gian dự kiến. |
| Đến đất nước đích | Đã đến Tây Ban Nha (nhập khẩu) hoặc đến nước ngoài (xuất khẩu). Có thể làm thủ tục hải quan. | Chuẩn bị sẵn giấy tờ nếu phải nộp thuế. |
| Đáp ứng cho đối tác giao hàng | Giao cho một hãng vận chuyển chặng cuối địa phương. | Hãy thử trang web của nhà cung cấp dịch vụ địa phương nếu có liên kết hoặc bí danh được hiển thị trên DHL. :contentReference[oaicite:11]{index=11} |
| Có sẵn cho xe bán tải | Có sẵn tại Điểm dịch vụ DHL. | Thu thập trong thời gian quy định (thường là 10 ngày ở Tây Ban Nha). :contentReference[oaicite:12]{index=12} |
| Ra ngoài để giao hàng / giao hàng | Người chuyển phát đang giao hàng hôm nay/bưu kiện đã được giao. | Nếu không nhận được, hãy kiểm tra biên lai giao hàng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. |
Nếu bạn cần hỗ trợ ngoài trang theo dõi, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của DHL Tây Ban Nha. Bạn có thể tìm kiếm theo số theo dõi để liên hệ đúng bộ phận, hoặc sử dụng biểu mẫu Thương mại điện tử Tây Ban Nha (Thứ Hai - Thứ Sáu, 8:00 - 18:00). DHL cũng cung cấp số điện thoại khu vực cho các dịch vụ trong ngày, bao gồm cả đường dây Tây Ban Nha.
Bạn cần số theo dõi DHL từ email xác nhận hoặc nhãn của mình. Dán số này vào trang theo dõi DHL Tây Ban Nha hoặc vào Ship24 nếu bạn muốn xem thông tin quét của đối tác trên cùng một màn hình.
Đúng. Sử dụng trang theo dõi DHL Tây Ban Nha (hoặc MyDHL+ nếu bạn gửi hàng thường xuyên). Các lô hàng Express hiển thị các sự kiện thường xuyên và tùy chọn thời gian trên các làn đường đủ điều kiện.
DHL eCommerce có hàng ngàn Điểm Dịch vụ trên khắp Tây Ban Nha với giờ mở cửa dài, kể cả cuối tuần. Hãy sử dụng công cụ định vị và nhận hàng trong khung thời gian giữ hàng được ghi chú trong thông báo.
Kiểm tra lỗi chính tả và xóa khoảng trắng. Nếu vẫn không được, hãy đợi 24–48 giờ cho lần quét đầu tiên và thử lại. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua trang trợ giúp của Tây Ban Nha.
Ship24 không liên kết với DHL. Nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng.