DHL Spanyol menghubungkan pengirim dan pembeli di Semenanjung Iberia dan sekitarnya. Panduan ini menunjukkan cara melacak kiriman dari atau ke Spanyol, perbedaan antara pelacakan DHL Express dan DHL eCommerce/Paket, lokasi pengambilan, dan tindakan yang harus dilakukan jika pemindaian terhenti. Untuk pencarian langsung oleh kurir, situs DHL Spanyol memiliki halaman pelacakan khusus, dan Ship24 dapat menampilkan aktivitas dari DHL bersama kurir mitra saat terjadi serah terima.

pelacakan paket DHL Spain

Tempat Melacak Pengiriman DHL Spanyol

  • DHL Spanyol (resmi): Gunakan halaman pelacakan nasional dan tempelkan nomor Anda. Peristiwa mungkin memerlukan waktu 24–48 jam untuk muncul setelah label dibuat, terutama sebelum pemindaian fisik pertama.
  • Portal DHL eCommerce Spanyol: DHL mengelola halaman lacak dan telusur regional untuk pengiriman pribadi dan bisnis; Anda dapat mencari satu atau banyak ID.
  • Kapal24: Bermanfaat ketika paket dimulai dengan DHL dan berakhir dengan penyedia lokal; Anda akan melihat kedua bagian di satu tempat.

Pelacakan Langkah (Spanyol)

  1. Buka Halaman pelacakan DHL Spanyol.
  2. Tempel nomor pelacakan Anda (hapus spasi/tanda hubung jika perlu).
  3. Pilih “Lacak” untuk melihat peristiwa terkini, perkiraan pengiriman, dan catatan serah terima.

Anda juga dapat mencari di halaman DHL eCommerce Spanyol (“Temukan pengiriman saya”) jika pedagang Anda mengirim dengan divisi tersebut.

DHL Express vs. DHL eCommerce/Paket di Spanyol

DHL Express Spanyol menangani pengiriman kurir internasional dengan batas waktu tertentu (misalnya, Express 9:00/10:30/12:00 dan ke seluruh dunia). Pelacakan menunjukkan pemindaian berkala dan tonggak pabean. DHL eCommerce/Parcel Spanyol berfokus pada paket ringan dan pesanan lintas batas; setelah pengiriman internasional, barang dapat diserahkan ke mitra lokal/pos untuk mil terakhir, yang menjelaskan mengapa peristiwa dapat muncul di lebih dari satu situs.

Titik Layanan dan Penjemputan di Spanyol

Jika Anda lebih suka mengambil paket, DHL eCommerce mengoperasikan jaringan ServicePoint yang luas di seluruh Spanyol (dan Portugal). Harapkan jam operasional yang panjang, termasuk akhir pekan, dan waktu tunggu terbatas setelah paket tiba. Halaman terbaru mencatat lebih dari 3.600 ServicePoint di seluruh Semenanjung dan lebih dari 3.700 titik pengambilan di Spanyol dan Portugal, dengan waktu pengambilan 10 hari kalender setelah paket tiba. Gunakan pencari DHL untuk menemukan titik terdekat.

Tips Nomor Pelacakan (Spanyol)

  • Panjang dan format: DHL menerima berbagai macam ID. Nomor e-commerce bisa panjang (seringkali 10–39 karakter) dan mungkin berisi huruf. Gunakan huruf kapital dan hapus spasi saat mencari.
  • Beberapa pencarian: Portal DHL memungkinkan beberapa kode sekaligus, yang berguna bagi penjual dan pengirim yang sering mengirim.
  • Penundaan pemindaian pertama: Peristiwa biasanya diposting setelah pengiriman mencapai fasilitas DHL; tunggu 24–48 jam setelah menerima ID.

Pesan Status Umum DHL Spanyol

Status Arti Apa yang harus dilakukan
Informasi pengiriman diterima Label dibuat; paket belum dipindai di fasilitas DHL. Tunggu pemindaian fisik pertama (seringkali dalam waktu 24–48 jam). :contentReference[oaicite:10]{index=10}
Diproses di fasilitas / Ditinggalkan di fasilitas Diurutkan dan dipindahkan ke hub atau titik ekspor berikutnya. Tidak ada tindakan yang diperlukan kecuali paket terhenti setelah melewati ETA.
Tiba di negara tujuan Sudah sampai di Spanyol (impor) atau tujuan luar negeri (ekspor). Bea cukai mungkin menyusul. Siapkan dokumen jika ada bea/pajak yang berlaku.
Diserahkan kepada mitra pengiriman Diserahkan ke pengangkut lokal jarak terakhir. Coba situs operator lokal jika tautan atau alias ditampilkan di DHL. :contentReference[oaicite:11]{index=11}
Tersedia untuk diambil Siap di DHL ServicePoint. Ambil dalam jangka waktu yang ditentukan (seringkali 10 hari di Spanyol). :contentReference[oaicite:12]{index=12}
Keluar untuk pengiriman / Dikirim Kurir akan mengantarkan hari ini/paket telah terkirim. Jika tidak diterima, periksa catatan pengiriman dan hubungi dukungan.

Jendela Pengiriman Yang Dapat Anda Harapkan

  • DHL Express Spanyol: Target hari berikutnya atau kemungkinan hari berikutnya untuk banyak jalur internasional; pilihan waktu seperti 9:00/10:30/12:00 tersedia pada rute yang memenuhi syarat. (Lihat pilihan layanan di DHL sebelum memesan.)
  • DHL eCommerce/Paket Spanyol: Pelacakan milestone dengan perkiraan waktu lintas batas selama beberapa hari kerja, bervariasi tergantung rute dan beban kerja bea cukai. Gunakan halaman pelacakan e-commerce untuk estimasi lokal yang paling akurat.

Penjemputan, Pengiriman Ulang, dan Perubahan Alamat

  • Titik penjemputan: Jika pengiriman diarahkan ke ServicePoint, ikuti petunjuk SMS/email dan bawa kartu identitas. Waktu tunggu terbatas.
  • Pengiriman terlewat: DHL akan memberikan upaya baru atau petunjuk arah ke titik penjemputan; periksa halaman pelacakan untuk mengetahui pilihannya.
  • Pemindahan alamat: Gunakan tautan kontak di halaman layanan pelanggan DHL Spanyol; ketersediaan tergantung pada layanan dan status.

Pilihan Kontak di Spanyol

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan kunjungi pusat layanan pelanggan DHL Spanyol. Anda dapat mencari berdasarkan nomor pelacakan untuk menghubungi divisi yang tepat, atau menggunakan formulir eCommerce Spanyol (Senin–Jumat, 08.00–18.00). DHL juga menyediakan nomor telepon regional untuk layanan Same Day, termasuk nomor telepon Spanyol.

Pemecahan Masalah untuk Pelacakan DHL Spanyol

  • Tidak ada acara setelah Anda menerima ID: Tunggu satu atau dua hari; pemindaian pertama biasanya muncul setelah paket mencapai lokasi DHL.
  • ID tidak dikenali: Hapus spasi dan karakter khusus; ID eCommerce dapat panjang dan alfanumerik.
  • Serah terima ke penyedia lokal: Setelah Anda melihat pesan serah terima, coba halaman operator lokal yang tertaut untuk acara jarak terakhir.
  • Batas waktu penjemputan semakin dekat: Paket di ServicePoints disimpan untuk jangka waktu singkat (seringkali 10 hari). Ambil dengan kartu identitas selama jam operasional yang ditentukan.

Tanya Jawab Umum

Apa yang saya perlukan untuk melacak paket yang dikirim dari Spanyol?

Anda memerlukan nomor pelacakan DHL dari email konfirmasi atau label Anda. Tempelkan nomor tersebut di halaman pelacakan DHL Spanyol atau ke Ship24 jika Anda ingin melihat pindaian mitra di layar yang sama.

Dapatkah saya melacak pengiriman DHL Express dari Jerman ke Spanyol?

Ya. Gunakan halaman pelacakan DHL Spanyol (atau MyDHL+ jika Anda rutin mengirim). Pengiriman ekspres menunjukkan frekuensi dan pilihan waktu di jalur yang memenuhi syarat.

Di mana saya bisa mengambil paket di Spanyol?

DHL eCommerce memiliki ribuan ServicePoint di seluruh Spanyol dengan jam operasional yang panjang, termasuk akhir pekan. Gunakan pencari lokasi dan ambil dalam waktu tunggu yang tertera di pemberitahuan.

Nomor pelacakan saya tidak berfungsi, apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

Periksa kesalahan ketik dan hapus spasi. Jika masih gagal, tunggu 24–48 jam untuk pemindaian pertama dan coba lagi. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan melalui halaman bantuan Spanyol.

Ship24 tidak berafiliasi dengan DHL. Merek dagang adalah milik pemiliknya.

Dengan melanjutkan, Anda menyetujui penggunaan cookie. Info lebih lanjut