A DHL Spanyolország összeköti a feladókat és a vásárlókat az Ibériai-félszigeten és azon túl. Ez az útmutató bemutatja, hogyan követheti nyomon a Spanyolországból vagy Spanyolországba küldött szállítmányokat, a DHL Express és a DHL eCommerce/Parcel követés közötti különbségeket, hol találja a felvételi pontokat, és mit tegyen, ha a szkennelés szünetel. A közvetlen fuvarozói keresésekhez a DHL spanyolországi webhelyén egy külön követési oldal található, és a Ship24 képes megjeleníteni a DHL és a partnerfuvarozók eseményeit, amikor átadásra kerül sor.
Hol lehet nyomon követni egy DHL Spain szállítmányt?
- DHL Spanyolország (hivatalos): Használd a nemzeti követési oldalt, és illeszd be a számodat. Az események megjelenése a címke létrehozása után 24–48 órát is igénybe vehet, különösen az első fizikai szkennelés előtt.
- DHL eCommerce Spanyolország portálok: A DHL regionális nyomonkövetési oldalakat üzemeltet magán- és üzleti küldeményekhez; egy vagy több azonosítót is kikereshet.
- Hajó24: Hasznos, ha egy csomag feladása a DHL-lel kezdődik, és egy helyi szolgáltatóval ér véget; mindkét szakaszt egy helyen láthatod.
Követési lépések (Spanyolország)
- Nyissa meg a DHL Spanyolország követési oldal.
- Illeszd be a követési számodat (szükség esetén távolítsd el a szóközöket/kötőjeleket).
- Válassza a „Nyomon követés” lehetőséget a legújabb események, a várható kézbesítés és az átadási megjegyzések megtekintéséhez.
A DHL eCommerce Spain oldalain is kereshet („Küldeményem keresése”), ha a kereskedője az adott részleggel szállított.
DHL Express vs. DHL eCommerce/Parcel Spanyolországban
Összefüggő:
DHL csomagkövetésA DHL Express Spain időben meghatározott nemzetközi futárszolgálatokkal szállít (pl. Express 9:00/10:30/12:00 és Worldwide). A követés gyakori szkenneléseket és vámellenőrzéseket mutat. A DHL eCommerce/Parcel Spain a könnyű csomagokra és a határokon átnyúló megrendelésekre összpontosít; a nemzetközi szállítás után a küldemények átadhatók egy helyi/postai partnernek az utolsó kilométerre, ami magyarázza, hogy az események miért jelenhetnek meg egynél több telephelyen is.
Szolgáltatási Pontok és Átvételi Pontok Spanyolországban
Ha inkább csomagátvételt szeretne, a DHL eCommerce kiterjedt ServicePoint hálózatot üzemeltet Spanyolország-szerte (és Portugáliában). Hosszú nyitvatartási időre számíthat, beleértve a hétvégéket is, és korlátozott várakozási időre a csomag megérkezése után. A legutóbbi oldalakon több mint 3600 ServicePoint található a félszigeten és több mint 3700 átvételi pont Spanyolországban és Portugáliában, az érkezéstől számított 10 naptári nappal az átvételre. Használja a DHL keresőt a legközelebbi pont megkereséséhez.
Nyomkövetési szám tippek (Spanyolország)
- Hossz és formátum: A DHL számos azonosítót elfogad. Az e-kereskedelmi számok lehetnek hosszúak (gyakran 10–39 karakter), és betűket is tartalmazhatnak. Kereséskor nagybetűket használjon, és hagyja el a szóközöket.
- Többszörös keresések: A DHL portáljai egyszerre több kódot is engedélyeznek, ami hasznos az eladók és a gyakori szállítók számára.
- Első szkennelés késleltetése: Az események általában akkor kerülnek közzétételre, amikor a szállítmány megérkezik a DHL telephelyére; az azonosító kézhezvételétől számított 24–48 óra is eltelhet.
Gyakori DHL Spain állapotüzenetek
| Állapot | Jelentés | Mit kell tenni |
|---|---|---|
| Szállítási információk beérkeztek | Címke létrehozva; a csomagot még nem szkennelte be a DHL egyik létesítménye sem. | Várja meg az első fizikai vizsgálatot (ami általában 24–48 órán belül történik). :contentReference[oaicite:10]{index=10} |
| Feldolgozva a létesítményben / Eltávozott létesítmény | Rendezve és áthelyezve a következő központba vagy exportálási pontra. | Nincs szükség intézkedésre, kivéve, ha a csomag a megadott érkezési időn túl is elakad. |
| Megérkezett a célországba | Elérte Spanyolországot (import) vagy külföldi célállomást (export). Vámkezelés következhet. | Készítse elő a papírmunkát, ha vámok/adók vonatkoznak rá. |
| Szállítási partnernek felajánlva | Átadva egy helyi utolsó mérföldes szállítónak. | Ha a DHL-en látható link vagy alias, próbáld meg a helyi fuvarozó weboldalát. :contentReference[oaicite:11]{index=11} |
| Átvehető | Készen áll egy DHL szervizponton. | Átvétel a megadott időkereten belül (Spanyolországban általában 10 nap). :contentReference[oaicite:12]{index=12} |
| Kiszállítva / Kiszállítva | A futár ma kézbesíti a csomagot/a csomagot kézbesítették. | Ha nem kaptad meg, ellenőrizd a szállítólevelet és vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. |
Szállítási ablakok, amelyekre számíthat
- DHL Express Spanyolország: Másnapi vagy lehetséges következő napi célállomások számos nemzetközi útvonalon; az elérhető útvonalakon elérhetők olyan időpontok is, mint a 9:00/10:30/12:00. (Foglalás előtt tekintse meg a DHL szolgáltatási lehetőségeit.)
- DHL eCommerce/Csomag Spanyolország: mérföldkő nyomon követése, jellemzően több munkanapos határátlépési időzítésekkel, amelyek útvonaltól és vámkezelési terheléstől függően változnak. Használja az e-kereskedelmi nyomon követési oldalakat a legpontosabb helyi becslésekhez.
Átvétel, újrakézbesítés és címváltoztatások
- Átvételi pontok: Ha a szállítmányt egy ServicePoint-hoz irányítják, kövesse az SMS-ben/e-mailben kapott utasításokat, és hozza magával a személyazonosító okmányt. A megőrzési idő korlátozott.
- Elmulasztott kézbesítés: A DHL új kísérletet tesz a kézbesítésre, vagy útvonaltervet küld a feladási ponthoz; a lehetőségekért tekintse meg a követési oldalt.
- Címváltozás: Használja a DHL Spain ügyfélszolgálati oldalain található kapcsolatfelvételi linkeket; az elérhetőség a szolgáltatástól és az állapottól függ.
Kapcsolattartási lehetőségek Spanyolországban
Ha a követési oldalakon túl is segítségre van szüksége, kezdje a DHL Spain ügyfélszolgálati központjában. Kereshet követési szám alapján a megfelelő részleg eléréséhez, vagy használhatja a spanyolországi e-kereskedelmi űrlapokat (hétfőtől péntekig, 8:00–18:00). A DHL regionális telefonszámokat is megad az aznapi szolgáltatásokhoz, beleértve egy spanyol vonalat is.
DHL Spain nyomon követéssel kapcsolatos problémák megoldása
- Nincsenek események az azonosító kézhezvétele után: Várj egy-két napot; az első szkennelések általában akkor jelennek meg, miután a csomag megérkezik a DHL telephelyére.
- Személyazonosító okmány nem ismert fel: Távolítsa el a szóközöket és a speciális karaktereket; az e-kereskedelmi azonosítók lehetnek hosszúak és alfanumerikusak.
- Átadás helyi szolgáltatónak: Miután megjelent az átadási üzenet, próbálja meg a helyi fuvarozó oldalát az utolsó mérföldes eseményekkel kapcsolatban.
- Közeledik az átvételi határidő: A csomagokat a ServicePointokon rövid ideig (gyakran 10 napig) tárolják. Személyazonosító okmánnyal veheti át a kiírt időpontokban.
GYIK
Mire van szükségem ahhoz, hogy nyomon tudjam követni egy Spanyolországból küldött csomagot?
Szükséged van a DHL követési számára a visszaigazoló e-mailben vagy címkén. Illeszd be a DHL Spain követési oldalára vagy a Ship24-be, ha a partnerszkenneléseket ugyanazon a képernyőn szeretnéd látni.
Követhetek egy Németországból Spanyolországba tartó DHL Express szállítmányt?
Igen. Használja a DHL Spain követési oldalát (vagy a MyDHL+-t, ha rendszeresen szállít). Az expressz szállítmányok gyakori eseményeket és időbeállításokat mutatnak a jogosult útvonalakon.
Hol vehetek át csomagot Spanyolországban?
A DHL eCommerce Spanyolország-szerte több ezer ServicePointtal rendelkezik, hosszú nyitvatartással, beleértve a hétvégéket is. Használja a keresőt, és vegye át a csomagot a figyelmeztetésben feltüntetett várakozási időn belül.
Nem működik a követési számom, mit tegyek most?
Ellenőrizd az elgépeléseket, és távolítsd el a szóközöket. Ha továbbra sem sikerül, várj 24–48 órát az első vizsgálatra, és próbáld újra. Az ügyfélszolgálatot a Spanyolországgal kapcsolatos súgóoldalakon keresztül is elérheted.
A Ship24 nem áll kapcsolatban a DHL-lel. A védjegyek a tulajdonosaik tulajdonát képezik.
