Theo dõi vận chuyển hàng hóa DHL

DHL Freight vận chuyển pallet và các lô hàng nặng hơn trên mạng lưới đường bộ và đường sắt, với các tùy chọn giao hàng theo nhóm có thời hạn xác định và khung thời gian giao hàng ưu tiên. Việc theo dõi được xử lý thông qua DHL ActiveTracing, cho phép bạn tìm kiếm theo nhiều ID (không chỉ một "số theo dõi") và xem các lần quét thiết bị đầu cuối, chặng vận chuyển và bằng chứng giao hàng cho hàng hóa B2B.

Các cách theo dõi DHL Freight

1) ActiveTracing (chính thức)

1. Mở trang Theo dõi hoạt động của DHL Freight.
2. Chọn loại ID bạn có (ví dụ: Mã đơn hàng DHL / Mã gửi hàng, Mã bưu kiện/Biển số xe DHL, hoặc một Thẩm quyền giải quyết do người gửi hàng cung cấp).
3. Nhập ID (xóa khoảng trắng hoặc dấu gạch ngang nếu biểu mẫu từ chối) và gửi để xem các sự kiện mới nhất và chi tiết giao hàng.

Mẹo: Người gửi hàng thường chia sẻ nhiều hơn một ID trên giấy tờ (CMR/phiếu gửi hàng, danh sách đóng gói hoặc email đặt chỗ). Nếu một giá trị không trả về kết quả, hãy thử ID thay thế được in trên nhãn.

2) Ship24 (chế độ xem nhiều hãng vận tải)

Nếu một chặng đường bộ kết nối với đường hàng không hoặc đường biển, hoặc nếu lô hàng của bạn tương tác với một hãng vận chuyển đối tác, trang liên kết nhiều hãng vận chuyển có thể hiển thị các chặng đó cùng nhau. Hãy dán bất kỳ Mã vận chuyển DHL nào bạn có; nếu có mã tham chiếu đối tác, mã đó cũng sẽ hiển thị.

Định dạng số DHL Freight (ví dụ)

DHL Freight chấp nhận nhiều mẫu mã khác nhau. Dưới đây là những mẫu mã phổ biến bạn sẽ thấy trên nhãn và phiếu CMR:

Những gì bạn sẽ thấy trong theo dõi DHL Freight

• Đã nhận/nhận tại nhà ga: đã chấp nhận lô hàng; bắt đầu lập kế hoạch vận chuyển.
• Nhà ga khởi hành: được tải cho trung tâm tiếp theo hoặc cổng xuyên biên giới.
• Đã đến trạm quét thiết bị đầu cuối/trung tâm: dừng tạm thời; vận chuyển thẳng hoặc chuyển tải ở phía trước.
• Xử lý thủ tục hải quan (xuyên biên giới): đã kiểm tra giấy tờ; có thể áp dụng thuế/phí đối với hàng nhập khẩu ngoài EU.
• Đang giao hàng (B2B): xe địa phương trên đường đến bến tàu của người nhận hàng.
• Đã giao hàng: đã dỡ hàng và ký; thường có sẵn bằng chứng giao hàng điện tử (ePOD).

Tùy chọn cao cấp: DHL FREIGHT EURAPID

EURAPID là dịch vụ vận chuyển hàng lẻ ưu tiên với thời gian giao hàng cam kết và khung thời gian giao hàng sớm tùy chọn (trước 10/trước 12 giờ đối với các mã bưu chính đủ điều kiện). Bạn cũng sẽ nhận được thông tin giao hàng nhanh chóng (IOD) và ePOD ngay sau khi giao hàng. Tính khả dụng tùy thuộc vào vùng phủ sóng của điểm đi/điểm đến; vui lòng kiểm tra mã bưu chính trước khi đặt hàng.

Cách vận chuyển để theo dõi chính xác

• Sử dụng nhãn pallet rõ ràng: dán một nhãn cho mỗi mặt pallet và vẫn nhìn thấy được sau khi bọc màng căng.
• ID trùng khớp trên các tài liệu: đảm bảo Mã đơn hàng trên CMR, danh sách đóng gói và hóa đơn khớp với nhãn.
• Thêm thông tin liên lạc: điện thoại/liên lạc tại bến tiếp nhận giúp tăng tốc độ xử lý ngoại lệ và chuyển giao lại.
• Dữ liệu thể tích: nhập kích thước và trọng lượng chính xác để áp dụng đúng mạng lưới và điểm cắt.

Xử lý sự cố

• ID không được công nhận: Hãy thử ID thay thế (Mã đơn hàng so với ID gói hàng), xóa khoảng trắng/dấu gạch ngang, hoặc chuyển trường nhập ActiveTracing sang đúng loại ID. Một số tham chiếu yêu cầu độ dài tối thiểu và ký tự số.
• Khoảng cách giữa các sự kiện: các chặng đường dài và chuyển đổi trung tâm có thể không quét tại mọi điểm dừng; lần quét trung tâm tiếp theo sẽ xuất hiện khi được xử lý.
• Giao hàng nhiều điểm dừng: hàng gom có thể được gộp chung với hàng hóa khác; trạng thái của bạn sẽ được chuyển từ điểm đến trung tâm sang chặng đi tiếp theo mà không cần quét trung gian.
• ePOD vẫn chưa hiển thị: chờ thời gian sau khi giao hàng để gửi tài liệu; làm mới sau hoặc yêu cầu người gửi hàng cung cấp một bản sao.

Câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa DHL Express và DHL Freight là gì?

Thể hiện Vận chuyển các lô hàng nhỏ hơn với tuyến đường hàng không ưu tiên và giao hàng bưu kiện có thời gian xác định. Vận chuyển hàng hóa xử lý pallet và hàng hóa lớn hơn bằng đường bộ/đường sắt hoặc xe tải chuyên dụng, với các mã ID và mã quét trung tâm khác nhau. Chọn Express để nhanh chóng vận chuyển các kiện hàng nhỏ hơn; chọn Freight cho pallet hoặc hàng rời.

Tôi có thể theo dõi bằng số CMR không?

ActiveTracing chấp nhận nhiều đầu vào. Nếu số CMR của bạn không được chấp nhận, hãy sử dụng Mã đơn hàng DHL / Mã gửi hàng hoặc Mã số gói hàng / Biển số xe được in trên nhãn.

EURAPID nhanh như thế nào?

EURAPID cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng nhóm ưu tiên với thời gian giao hàng cam kết trên các làn đường có mái che, cùng tùy chọn giao hàng sớm (trước 10 tuổi / trước 12 tuổi) nếu có. Vui lòng kiểm tra mã bưu chính khi đặt chỗ.

Tại sao pallet của tôi hiển thị ít lượt quét hơn bưu kiện?

Phân nhóm hàng hóa đường bộ dựa trên các sự kiện đầu cuối (đến/đi) thay vì quét hàng hóa thường xuyên. Việc thấy ít dấu thời gian hơn so với mạng lưới bưu kiện là điều bình thường.

Sự kiện của DHL Freight được tổ chức trực tuyến trong bao lâu?

Dữ liệu vận hành được lưu trữ trực tuyến trong một khoảng thời gian giới hạn; việc truy cập kho lưu trữ được xử lý bởi tổ chức DHL Freight tại quốc gia ký hợp đồng. Hãy yêu cầu người gửi hàng cung cấp bản sao lịch sử nếu bạn cần các tài liệu cũ hơn.

Mẹo nhanh cho người giao hàng và doanh nghiệp vừa và nhỏ

• Chia sẻ ID đúng: gửi Mã đơn hàng và Biển số xe pallet cho người nhận để cả hai giá trị đều có thể theo dõi.
• Đặt lịch hẹn EURAPID theo thời hạn: nơi có vùng phủ sóng, hãy sử dụng làn đường ưu tiên và các lựa chọn vào đầu ngày để đáp ứng thời gian cắt bến tiếp nhận.
• Thông báo cho người nhận: thêm email trạng thái tự động cho "điểm khởi hành", "đã đến đích" và "sắp giao hàng".
• Bộ tài liệu: đính kèm CMR, hóa đơn thương mại (để xuất khẩu) và danh sách đóng gói bên ngoài pallet để kiểm tra nhanh.

Chúng tôi không liên kết với DHL. Nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng.