Отслеживание грузов DHL

DHL Freight осуществляет перевозку поддонов и тяжёлых грузов автомобильным и железнодорожным транспортом, предлагая возможность групповой доставки к определённому времени и в удобное время. Отслеживание осуществляется через DHL ActiveTracing, который позволяет осуществлять поиск по нескольким идентификаторам (а не только по одному «номеру отслеживания») и просматривать сканы терминала, транзитные этапы и подтверждения доставки для грузов B2B.

Способы отслеживания грузов DHL

1) ActiveTracing (официальный)

1. Откройте страницу активного отслеживания DHL Freight.
2. Выберите тип вашего удостоверения личности (например, Код заказа DHL / Идентификатор груза, Идентификатор посылки / номерной знак DHL, или Ссылка (поставляется грузоотправителем).
3. Введите идентификатор (удалите пробелы и тире, если форма их отклоняет) и отправьте, чтобы просмотреть последние события и сведения о доставке.

Кончик: Грузоотправители часто указывают несколько идентификаторов в документации (CMR/накладной, упаковочном листе или электронном письме с заказом). Если по одному из значений результат не найден, попробуйте использовать альтернативный идентификатор, указанный на этикетке.

2) Ship24 (просмотр нескольких авианосцев)

Если дорожный этап доставки соединяется с воздушным или морским, или если ваш груз взаимодействует с партнерской службой доставки, на странице с несколькими службами доставки эти этапы могут быть отображены вместе. Вставьте любой имеющийся у вас идентификатор DHL Freight; если есть партнерская ссылка, она также будет отображена.

Форматы номеров грузовых перевозок DHL (примеры)

DHL Freight принимает несколько шаблонов. Вот распространённые из них, которые можно увидеть на этикетках и накладных CMR:

Что вы увидите в отслеживании DHL Freight

• Получено/забрано на терминале: груз принят; начинается планирование магистральных перевозок.
• Терминал отправления: загружается для следующего узла или трансграничного шлюза.
• Прибыло на сканирование терминала/концентратора: промежуточная остановка; впереди линейный или кросс-докинг.
• Таможенное оформление (трансграничное): документы проверены; при импорте из стран, не входящих в ЕС, могут применяться пошлины/налоги.
• Готово к доставке (B2B): местное транспортное средство на пути к причалу грузополучателя.
• Доставленный: выгружено и подписано; обычно доступно электронное подтверждение доставки (ePOD).

Премиум-опция: DHL FREIGHT EURAPID

ЕВРАПИД — это приоритетная услуга групповых отправлений с фиксированными сроками доставки и возможностью доставки заблаговременно (до 10/до 12 часов по соответствующим почтовым индексам). Вы также получите оперативную информацию о доставке (IOD) и ePOD вскоре после передачи. Доступность услуги зависит от зоны доставки; перед бронированием уточните возможность доставки по соответствующему почтовому индексу.

Как осуществить доставку, чтобы отслеживание оставалось точным

• Используйте прозрачные этикетки для поддонов: наклейте одну этикетку на каждую сторону поддона, которая останется видимой после обертывания растягивающейся пленкой.
• Совпадение идентификаторов в документах: убедитесь, что код заказа в CMR, упаковочном листе и счете соответствует этикетке.
• Добавить контактную информацию: телефон/контакт на принимающей док-станции ускоряет обработку исключений и повторную доставку.
• Объемные данные: введите правильные размеры и вес, чтобы были применены правильная сеть и предельные значения.

Поиск неисправностей

• Идентификатор не распознан: Попробуйте использовать альтернативный идентификатор (код заказа вместо идентификатора пакета), удалите пробелы/тире или измените тип идентификатора в поле ввода ActiveTracing. Для некоторых ссылок требуется минимальная длина и наличие цифр.
• Промежутки между событиями: Длинные этапы маршрута и пересадки на хабы могут не сканироваться на каждой остановке; следующее сканирование хаба появится после обработки.
• Многостоповая доставка: Сборные грузы можно консолидировать с другими грузами; ваш статус будет передаваться с прибытия в узловой пункт на следующий этап отправления без промежуточного сканирования.
• ePOD пока не виден: дайте документу время после доставки для публикации; обновите его позже или попросите копию у грузоотправителя.

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между DHL Express и DHL Freight?

Выражать Перевозим небольшие партии грузов по маршруту «авиа-сначала» и доставляем посылки к определённому времени. Freight обрабатывает паллеты и крупногабаритные грузы автомобильными/железнодорожными сборными грузами или специальными грузовиками с различными идентификаторами и сканерами узлов. Выберите Express для быстрой доставки небольших партий; Freight для паллет или насыпных грузов.

Могу ли я отслеживать по номеру CMR?

ActiveTracing принимает несколько входных данных. Если ваш номер CMR не принимается, используйте Код заказа DHL / Идентификатор груза или Идентификатор упаковки / номерной знак напечатано на этикетке.

Насколько быстр EURAPID?

EURAPID предоставляет услуги приоритетной доставки сборных грузов с фиксированными сроками доставки по крытым маршрутам, а также возможность доставки в ранний день (до 10/12 числа) при наличии такой возможности. Уточняйте почтовый индекс при бронировании.

Почему на моем поддоне отображается меньше сканов, чем на посылке?

Сборные грузы, отправляемые автомобильным транспортом, зависят от событий на терминале (прибытие/отправление), а не от частоты сканирования отправлений. Вполне нормально видеть меньше временных меток по сравнению с сетями доставки посылок.

Как долго события DHL Freight хранятся в сети?

Операционные данные хранятся онлайн в течение ограниченного периода времени; доступ к архиву осуществляется организацией DHL Freight в стране, где работает компания. Если вам нужны более старые документы, запросите у грузоотправителя копии прошлых документов.

Краткие советы для грузоотправителей и МСП

• Поделитесь правильным идентификатором: отправьте получателям код заказа и номерной знак поддона, чтобы любое из этих значений использовалось при отслеживании.
• Забронируйте EURAPID на крайний срок: при наличии покрытия используйте приоритетную полосу и варианты раннего прибытия, чтобы уложиться в сроки окончания приема грузов.
• Уведомить получателей: добавить автоматические электронные письма с информацией о статусе «отправился из пункта отправления», «прибыл в пункт назначения» и «отправлен для доставки».
• Пакет документов: Для быстрой проверки прикрепите к поддону товарную накладную CMR, коммерческий счет-фактуру (для экспорта) и упаковочный лист.

Мы не аффилированы с DHL. Торговые марки принадлежат их владельцам.