Rastreamento de frete DHL

A DHL Freight movimenta paletes e remessas mais pesadas por redes rodoviárias e ferroviárias, com opções de grupagem com tempo definido e janelas de entrega premium. O rastreamento é feito por Rastreamento ativo DHL, que permite pesquisar por vários IDs (não apenas um único “número de rastreamento”) e ver digitalizações de terminais, trechos de trânsito e comprovantes de entrega para frete B2B.

Maneiras de rastrear a DHL Freight

1) ActiveTracing (oficial)

1. Abra a página Rastreamento ativo da DHL Freight.
2. Escolha o tipo de ID que você possui (por exemplo, Código do pedido DHL / ID da remessa, ID do pacote / Placa de licença DHL, ou um Referência fornecido pelo expedidor).
3. Insira o ID (remova espaços ou traços se o formulário os rejeitar) e envie para ver os eventos mais recentes e detalhes de entrega.

Dica: Os expedidores costumam compartilhar mais de um ID na documentação (CMR/nota de remessa, lista de embalagem ou e-mail de reserva). Se um valor não retornar nenhum resultado, tente o ID alternativo impresso na etiqueta.

2) Ship24 (visão multi-transportadora)

Se um trecho rodoviário se conecta com transporte aéreo ou marítimo, ou se a sua remessa interage com uma transportadora parceira, uma página multitransportadora pode exibir esses trechos juntos. Cole qualquer ID da DHL Freight que você tenha; se houver uma referência de parceiro, ela também aparecerá.

Formatos de números de frete da DHL (exemplos)

A DHL Freight aceita diversos padrões. Aqui estão os mais comuns que você verá em etiquetas e notas CMR:

O que você verá no rastreamento da DHL Freight

• Retirado/recebido no terminal: remessa aceita; planejamento de transporte de linha começa.
• Terminal de origem de partida: carregado para o próximo hub ou gateway transfronteiriço.
• Chegou ao terminal/hub scan: parada provisória; transporte de linha ou transbordo à frente.
• Processamento aduaneiro (transfronteiriço): documentos verificados; taxas/impostos podem ser aplicados para importações de fora da UE.
• Para entrega (B2B): veículo local a caminho do cais do destinatário.
• Entregue: descarregado e assinado; prova eletrônica de entrega (ePOD) geralmente está disponível.

Opção premium: DHL FREIGHT EURAPID

EURAPID é um serviço de grupagem prioritário com prazos de entrega comprometidos e janelas de entrega opcionais no início do dia (Pré-10 / Pré-12 em CEPs qualificados). Você também recebe informações rápidas na entrega (IOD) e um ePOD logo após a entrega. A disponibilidade depende da cobertura de origem/destino; verifique a elegibilidade do CEP antes de reservar.

Como enviar para que o rastreamento permaneça preciso

• Use etiquetas de paletes transparentes: aplique uma etiqueta por face do palete que permaneça visível após o envoltório elástico.
• Correspondência de IDs em documentos: certifique-se de que o código do pedido no CMR, na lista de embalagem e na fatura corresponda ao rótulo.
• Adicionar detalhes de contato: um telefone/contato de doca de recebimento acelera o tratamento de exceções e a reentrega.
• Dados volumétricos: insira as dimensões e o peso corretos para que a rede e os cortes corretos sejam aplicados.

Solução de problemas

• ID não reconhecido: Experimente o ID alternativo (Código do Pedido vs. ID do Pacote), remova espaços/traços ou altere o campo de entrada do ActiveTracing para o tipo de ID correto. Algumas referências exigem um comprimento mínimo e caracteres numéricos.
• Lacunas entre eventos: trechos longos de estrada e transferências de hub podem não ser escaneados em todas as paradas; a próxima varredura de hub aparecerá quando processada.
• Entregas multi-paradas: A grupagem pode ser consolidada com outras cargas; seu status mudará da chegada ao hub para o próximo trecho de saída sem uma varredura intermediária.
• ePOD ainda não visível: aguarde um tempo após a entrega para que o documento seja postado; atualize mais tarde ou peça uma cópia ao remetente.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre DHL Express e DHL Freight?

Expressar Transporta remessas menores com roteamento prioritário por via aérea e entrega de encomendas com horário definido. A Freight movimenta paletes e cargas maiores por grupagem rodoviária/ferroviária ou caminhões dedicados, com diferentes IDs e escaneamentos de hub. Escolha Express para agilidade em peças menores; escolha Freight para paletes ou granéis.

Posso rastrear pelo número CMR?

O ActiveTracing aceita várias entradas. Se o seu número CMR não for aceito, use o Código do pedido DHL / ID da remessa ou o ID do pacote / Placa do veículo impresso no rótulo.

Quão rápido é o EURAPID?

A EURAPID oferece grupagem prioritária com prazos de entrega garantidos em rotas cobertas, além de entrega opcional no início do dia (pré-10 / pré-12), quando disponível. Verifique a cobertura do código postal no momento da reserva.

Por que meu palete mostra menos digitalizações do que uma encomenda?

O agrupamento rodoviário depende de eventos terminais (chegada/partida) em vez de leituras frequentes de itens. É normal ver menos registros de data e hora em comparação com as redes de encomendas.

Por quanto tempo os eventos da DHL Freight são mantidos on-line?

Os dados operacionais são armazenados online por um período limitado; o acesso ao arquivo é gerenciado pela organização contratante da DHL Freight no país. Solicite cópias históricas ao expedidor caso precise de documentos mais antigos.

Dicas rápidas para transportadores e PMEs

• Compartilhe o ID correto: envie o código do pedido e a placa do palete aos destinatários para que qualquer um dos valores funcione no rastreamento.
• Reserve EURAPID para prazos: onde houver cobertura, use a faixa prioritária e as opções de horário de início do dia para atender aos cortes de doca de recebimento.
• Notificar os destinatários: adicione e-mails de status automáticos para “origem de partida”, “chegada ao terminal de destino” e “saindo para entrega”.
• Pacote de documentos: anexe o CMR, a fatura comercial (para exportação) e a lista de embalagem fora do palete para verificações rápidas.

Não somos afiliados à DHL. As marcas registradas pertencem aos seus proprietários.