Sledování zásilky DHL

DHL Freight přepravuje palety a těžší zásilky po silničních a železničních sítích s možností časově omezené seskupené přepravy a prémiových dodacích oknů. Sledování je řešeno prostřednictvím DHL ActiveTracing, která vám umožňuje vyhledávat podle několika ID (nejen jednoho „sledovacího čísla“) a zobrazit skeny terminálů, přepravní úseky a doklady o doručení pro B2B přepravu.

Způsoby sledování zásilek DHL Freight

1) ActiveTracing (oficiální)

1. Otevřete stránku DHL Freight Active Tracing.
2. Vyberte typ ID, který máte (například Kód objednávky DHL / ID zásilky, ID balíku / SPZ DHLnebo a Odkaz dodáno odesílatelem).
3. Zadejte ID (pokud formulář odmítne, odstraňte mezery nebo pomlčky) a odešlete jej pro zobrazení nejnovějších událostí a podrobností o doručení.

Tip: Odesílatelé často sdílejí více než jedno ID v dokumentaci (CMR/nákladní list, balicí list nebo e-mail s rezervací). Pokud jedna hodnota nevrátí žádný výsledek, zkuste alternativní ID vytištěné na štítku.

2) Ship24 (zobrazení pro více dopravců)

Pokud se silniční úsek přepravy napojuje na leteckou nebo námořní přepravu, nebo pokud vaše zásilka interaguje s partnerským dopravcem, stránka s více dopravci může tyto úseky zobrazit společně. Vložte libovolné ID DHL Freight, které máte; pokud existuje referenční číslo partnera, zobrazí se také.

Příklady formátů čísel DHL Freight

DHL Freight akceptuje několik vzorů. Zde jsou ty běžné, které uvidíte na štítcích a listech CMR:

Co uvidíte ve sledování zásilek DHL Freight

• Vyzvednuto / převzato na terminálu: zásilka přijata; začíná plánování přepravy na dálnici.
• Odletový výchozí terminál: načteno pro další uzel nebo přeshraniční bránu.
• Dorazilo do terminálu / skenování uzlu: mezizastávka; linková přeprava nebo cross-docking před námi.
• Celní odbavení (přeshraniční): dokumenty zkontrolovány; na dovoz ze zemí mimo EU se mohou vztahovat cla/daně.
• K dodání (B2B): místní vozidlo jedoucí k doku příjemce.
• Doručeno: vyloženo a podepsáno; obvykle je k dispozici elektronický doklad o doručení (ePOD).

Prémiová varianta: DHL FREIGHT EURAPID

EURAPID je prioritní sběrná přeprava s pevně stanovenými dodacími lhůtami a volitelnými časovými intervaly pro doručení v den zásilky (Pre-10 / Pre-12 u vybraných PSČ). Obdržíte také rychlé informace o doručení (IOD) a ePOD krátce po předání. Dostupnost závisí na pokrytí místa odeslání/cíle; před rezervací si ověřte, zda splňujete podmínky pro PSČ.

Jak odeslat, aby sledování zásilky zůstalo přesné

• Používejte průhledné štítky na palety: Na každou stranu palety nalepte jeden štítek, který zůstane viditelný i po nanesení strečovou fólií.
• Shodná ID v dokumentech: Ujistěte se, že kód objednávky na CMR, dodacím listu a faktuře odpovídá štítku.
• Přidat kontaktní údaje: Telefon/kontakt v přijímací stanici urychluje zpracování výjimek a opětovné doručení.
• Objemové údaje: Zadejte správné rozměry a hmotnost, aby byla použita správná síť a mezní hodnoty.

Odstraňování problémů

• ID nebylo rozpoznáno: Zkuste alternativní ID (kód objednávky vs. ID balíčku), odstraňte mezery/pomlčky nebo přepněte vstupní pole ActiveTracing na správný typ ID. Některé reference vyžadují minimální délku a číselné znaky.
• Mezery mezi událostmi: Dlouhé úseky silnic a přestupy z uzlů se nemusí skenovat na každé zastávce; další sken uzlu se zobrazí po zpracování.
• Vícenásobné doručování: Seskupená zásilka se může konsolidovat s jiným nákladem; váš status se změní z místa příjezdu do uzlu na další odchozí úsek bez nutnosti mezilehlého skenování.
• ePOD zatím není viditelný: Po doručení počítejte s časem na odeslání dokumentu; obnovte jej později nebo požádejte odesílatele o kopii.

Často kladené otázky

Jaký je rozdíl mezi DHL Express a DHL Freight?

Vyjádřit Přepravuje menší zásilky s prioritou letecké přepravy a doručováním balíků včas. Freight manipuluje s paletami a větším nákladem silniční/železniční seskupenou přepravou nebo specializovanými kamiony s různými identifikačními údaji a skeny uzlů. Pro rychlost menších kusů zvolte Express; pro palety nebo hromadné zásilky zvolte Freight.

Mohu sledovat zásilku podle čísla CMR?

ActiveTracing akceptuje několik vstupů. Pokud vaše číslo CMR není akceptováno, použijte Kód objednávky DHL / ID zásilky nebo ID balíku / SPZ vytištěno na štítku.

Jak rychlý je EURAPID?

Společnost EURAPID nabízí prioritní seskupení zásilek s garantovanými dodacími lhůtami na krytých trasách a volitelné doručení v den objednávky (před 10. a před 12. dnem), pokud je k dispozici. Při rezervaci si ověřte pokrytí PSČ.

Proč se na mé paletě zobrazuje méně skenů než na balíku?

Silniční seskupení se spoléhá na události na terminálu (příjezd/odjezd) spíše než na časté skenování zásilek. Je normální vidět méně časových razítek ve srovnání s balíkovými sítěmi.

Jak dlouho jsou akce DHL Freight uchovávány online?

Provozní data jsou online uchovávána po omezenou dobu; přístup k archivu zajišťuje smluvní organizace DHL Freight v dané zemi. Pokud potřebujete starší dokumenty, požádejte odesílatele o historické kopie.

Rychlé tipy pro přepravce a malé a střední podniky

• Sdílejte správné ID: Odešlete kód objednávky a registrační značku palety příjemcům, aby obě hodnoty fungovaly při sledování.
• Rezervujte si termíny pro EURAPID: Pokud je k dispozici pokrytí, využijte přednostní pruh a možnosti jízdy v ranních hodinách, abyste splnili omezení pro příjezdové rampy.
• Upozornit příjemce: přidejte automatické e-maily s informacemi o stavu „odešlo z místa určení“, „dorazilo na cílový terminál“ a „k doručení“.
• Balíček dokumentů: Pro rychlou kontrolu přiložte CMR, obchodní fakturu (pro export) a balicí list mimo paletu.

Nejsme přidruženi k DHL. Ochranné známky patří jejich vlastníkům.