Отслеживание AWB DHL

Номер авианакладной DHL (AWB) — это основной идентификатор отправления для DHL Express. Ввод этого номера на сайте перевозчика или в Ship24 позволяет отслеживать события сканирования с момента получения отправления до таможни и доставки. На этой странице объясняется, что такое AWB, где его найти на этикетке, как его отслеживать и как решать распространённые проблемы.

Что такое номер DHL AWB?

AWB (авианакладная) — основной документ для курьерских отправлений DHL Express. Большинство накладных DHL Express 10 цифрВ некоторых регионах также могут встречаться форматы с буквенными префиксами (например, JJD01), но для экспресс-доставки наиболее распространён 10-значный накладной. Это же значение часто отображается как «Waybill», «AWB» или «Tracking #».

Где найти ваш AWB

• Транспортная этикетка: Посмотрите рядом со штрих-кодом на поля с названием Накладная, AWB, или Номер отслеживания. Скопируйте полный номер без пробелов.
• Подтверждение по электронной почте: Продавцы обычно указывают этот номер в электронных письмах с сообщением «отправка создана» или «заказ отправлен».
• Квитанция о сдаче: Если вы отправили товар в пункте обслуживания ServicePoint, на первой странице квитанции указана накладная.
• Панель управления аккаунтом: MyDHL+ и многие страницы заказов в магазинах указывают накладную рядом с заказом.

AWB против других ссылок

• AWB / Накладная: Основной номер для Отслеживание DHL Express.
• Номер ссылки: Значение, заданное отправителем (например, номер заказа или PO). Иногда доступно для поиска, но не всегда.
• Код местной доставки: В некоторых странах команда последней мили может указывать местный код в дополнение к путевому листу. Отслеживайте с использованием обоих кодов, если они указаны.

Как отслеживать с помощью DHL AWB

Отслеживать на сайте DHL

1. Откройте официальную страницу отслеживания DHL.
2. Вставьте 10-значную накладную (без пробелов и тире).
3. Нажмите «Отслеживать», чтобы просмотреть события забора, транзита, таможенной очистки и доставки.

Трек на Ship24

1. Перейдите на панель отслеживания Ship24.
2. Введите номер DHL AWB и выполните поиск.
3. Ознакомьтесь с экспресс-сканированием и, при необходимости, с любыми передачами, показанными операторами-партнерами, на одной странице.

Многокомпонентные поставки

DHL Express может отправлять несколько отправлений по одной накладной. Основная авианакладная отслеживает отправление целиком, при этом каждое отправление может иметь свой идентификатор для внутренней обработки. Результаты сканирования отдельных отправлений сохраняются в основной накладной, поэтому отслеживания авианакладной обычно достаточно для проверки статуса.

Распространенные статусы DHL Express, связанные с AWB

Почему ваш AWB может не работать (и что делать)

• Пока нет первого сканирования: Этикетка есть, но посылка не отсканирована. Попробуйте ещё раз позже в тот же день.
• Опечатка или лишние символы: Скопируйте номер и удалите пробелы/тире.
• Неправильная услуга: DHL eCommerce и грузовые перевозки могут использовать разные форматы; подтвердите услугу на этикетке или в электронном письме.
• Устаревший вид: Очень старые поставки могут больше не отображаться. Проверьте страницу заказа на наличие архивных ссылок.
• Другой оператор: Если посылка была отправлена не через DHL Express, то накладная не будет загружена на сайт DHL. Уточните информацию о перевозчике у отправителя.

Дальнейшие шаги: Если по истечении 24–48 часов ничего не изменится, свяжитесь с отправителем, чтобы подтвердить номер, и при необходимости направьте запрос в DHL.

Как отправить с помощью DHL AWB

1. Получите расценку и создайте отправку в MyDHL+.
2. Распечатайте этикетку и счет-фактуру (при необходимости).
3. Надежно упакуйте; добавьте внутреннюю амортизацию и запечатайте швы со всех сторон.
4. Запланируйте забор или доставку в пункт обслуживания.
5. Используйте накладную для отслеживания посылки до момента доставки.

Советы для бизнеса

• Отслеживание партии: Загрузите CSV-файл путевых листов, чтобы сократить количество ручных проверок.
• Оповещения о событиях: Отправляйте электронные письма с просьбой забрать товар, оформить таможенную очистку, отправить на доставку и доставить для сокращения штрафных санкций WISMO.
• Качество адреса: Проверяйте адреса и включайте контактную информацию, чтобы уменьшить количество исключений.
• Подготовка документов: Предоставляйте точные описания продукции и коды ТН ВЭД для ускорения таможенной очистки.

Часто задаваемые вопросы

AWB — это то же самое, что и номер отслеживания?

Для DHL Express, да, накладная является основным идентификатором отслеживания. На некоторых маршрутах также может указываться местный номер, но основным номером остаётся авианакладная.

Могу ли я отслеживать груз без AWB?

Попробуйте найти ссылку на странице заказа в магазине или в своей учётной записи MyDHL+. Если вы всё равно не можете её найти, обратитесь к отправителю; он может получить накладную из своих данных о доставке.

Изменяются ли номера AWB во время перевозки?

Накладная обычно остаётся неизменной с момента получения до доставки. Если местный перевозчик указывает второй код, отслеживайте по обоим для полной прозрачности.

Как скоро должны появиться первые результаты сканирования?

Часто в день получения. В периоды высокой нагрузки первое видимое сканирование может производиться в аэропорту отправления или в пункте выдачи багажа авиакомпании.

Что делать, если у меня статус «Распродажа»?

Таможне требуется дополнительная информация или оплата. Перейдите по ссылке в информации об отслеживании или обратитесь в службу поддержки, чтобы предоставить документы.

Мы не аффилированы с DHL. Торговые марки принадлежат их владельцам.