Seguimiento de DHL AWB

El número de guía aérea (AWB) de DHL es el identificador principal del envío para DHL Express. Al ingresar este número en la página web del transportista o en Ship24, se muestran los eventos de escaneo desde la recogida hasta la aduana y la entrega final. Esta página explica qué es la guía aérea, dónde encontrarla en una etiqueta, cómo rastrearla y cómo solucionar problemas comunes.

¿Qué es un número AWB de DHL?

La guía aérea (AWB) es la referencia principal para los envíos de mensajería de DHL Express. La mayoría de las guías aéreas de DHL Express son 10 dígitosTambién puede ver formatos usados en algunas regiones que incluyen prefijos de letras (p. ej., JJD01), pero la guía de 10 dígitos es la más común para envíos exprés. El mismo valor suele mostrarse como "Guía de Envío", "AWB" o "N.º de Seguimiento".

Dónde encontrar su AWB

• Etiqueta de envío: Busque cerca del código de barras los campos denominados Hoja de ruta, AWB, o Seguimiento #. Copia el número completo sin espacios.
• Correo electrónico de confirmación: Los comerciantes generalmente incluyen el número en los correos electrónicos de “envío creado” o “pedido enviado”.
• Recibo de entrega: Si realizó el envío en un ServicePoint, el recibo muestra la guía de envío en la primera página.
• Panel de cuenta: MyDHL+ y muchas páginas de pedidos de tiendas muestran la guía de envío junto al pedido.

AWB vs otras referencias

• AWB / Guía de embarque: El número principal para Seguimiento de DHL Express.
• Número de referencia: Un valor establecido por el remitente (p. ej., orden de compra o ID del pedido). A veces se puede buscar, pero no siempre.
• Código de entrega local: En algunos países, el equipo de última milla puede mostrar un código local además de la guía de embarque. Rastrear con ambos si se proporcionan.

Cómo rastrear con un DHL AWB

Seguimiento en el sitio web de DHL

1. Abra la página oficial de seguimiento de DHL.
2. Pegue su guía de envío de 10 dígitos (elimine espacios y guiones).
3. Presione “Rastrear” para ver eventos de recolección, tránsito, despacho y entrega.

Seguimiento en Ship24

1. Vaya a la barra de seguimiento de Ship24.
2. Ingrese el número AWB de DHL y busque.
3. Vea los escaneos Express y, cuando corresponda, cualquier transferencia mostrada por los transportistas asociados en una página.

Envíos de varias piezas

DHL Express puede enviar varias piezas con una sola guía de envío. La guía de envío principal rastrea el envío en su conjunto, mientras que cada pieza puede tener su propia identificación para su manejo interno. Los escaneos de cada pieza se integran en la guía de envío principal, por lo que rastrear la guía de envío suele ser suficiente para verificar el estado.

Estados comunes de DHL Express vinculados a una AWB(feminine)

Por qué su AWB podría no funcionar (y qué hacer)

• Aún no hay primer escaneo: La etiqueta existe, pero el paquete no se ha escaneado. Inténtalo de nuevo más tarde ese mismo día.
• Error tipográfico o caracteres adicionales: Copie el número directamente y elimine los espacios/guiones.
• Servicio equivocado: El comercio electrónico y el transporte de DHL pueden utilizar diferentes formatos; confirme el servicio en su etiqueta o correo electrónico.
• Vista caducada: Es posible que los envíos muy antiguos ya no se muestren. Consulta la página de tu pedido para ver los enlaces archivados.
• Diferentes transportistas: Si el paquete no se envió por DHL Express, el AWB no se cargará en el sitio web de DHL. Verifique la información del transportista con el remitente.

Próximos pasos: Si nada cambia después de 24 a 48 horas, comuníquese con el remitente para confirmar el número y abrir una consulta con DHL si es necesario.

Cómo enviar con un DHL AWB

1. Obtenga una cotización y cree un envío en MyDHL+.
2. Imprima la etiqueta y la factura comercial (si es necesario).
3. Empaque de forma segura; agregue amortiguación interna y selle las costuras en todos los lados.
4. Programe una recogida o entrega en un ServicePoint.
5. Utilice la guía de envío para realizar el seguimiento hasta la entrega.

Consejos para empresas

• Seguimiento de lotes: Sube un CSV de cartas de porte para reducir las comprobaciones manuales.
• Alertas de eventos: Envíe correos electrónicos para retiro, liberación de autorización, envío para entrega y entrega para cortar boletos de WISMO.
• Calidad de la dirección: Valide direcciones e incluya detalles de contacto para reducir excepciones.
• Preparación del documento: Comparta descripciones de productos y códigos HS con precisión para acelerar el despacho.

Preguntas frecuentes

¿Es una AWB lo mismo que un número de seguimiento?(feminine)

Para DHL Express, sí, la guía de envío es el ID de seguimiento principal. Algunas rutas también pueden mostrar una referencia local, pero el AWB sigue siendo el número principal.

¿Puedo rastrear sin la AWB?(feminine)

Prueba la página de pedidos de la tienda o tu cuenta MyDHL+ para obtener un enlace. Si aún no lo encuentras, pregúntale al remitente; él puede recuperar la guía de envío de sus registros de envío.

¿Los números de AWB cambian alguna vez durante el tránsito?

La guía de envío suele ser la misma desde la recogida hasta la entrega. Si un transportista local muestra un segundo código, utilice ambos para una visibilidad completa.

¿Qué tan pronto debe aparecer el primer escaneo?

A menudo, el día de recogida. En temporada alta, el primer escaneo visible puede ser en el centro de origen o en la terminal de la aerolínea.

¿Qué pasa si mi estado dice “Evento de liquidación”?

Aduanas necesita más información o realizar el pago. Siga el enlace en el seguimiento o contacte con el servicio de asistencia para proporcionar la documentación.

No estamos afiliados a DHL. Las marcas registradas pertenecen a sus propietarios.