Theo dõi AWB của DHL

Số vận đơn hàng không DHL (AWB) là mã định danh chính của lô hàng đối với DHL Express. Việc nhập số này trên trang web của hãng vận chuyển hoặc trên Ship24 sẽ hiển thị các sự kiện quét từ lúc nhận hàng đến khi làm thủ tục hải quan và giao hàng cuối cùng. Trang này giải thích AWB là gì, vị trí tìm thấy trên nhãn, cách theo dõi và cách khắc phục các sự cố thường gặp.

Số AWB của DHL là gì?

AWB (Vận đơn hàng không) là tham chiếu chính cho các lô hàng chuyển phát nhanh của DHL Express. Hầu hết các vận đơn DHL Express đều 10 chữ sốBạn cũng có thể thấy các định dạng được sử dụng ở một số khu vực có chứa tiền tố chữ cái (ví dụ: JJD01), nhưng vận đơn 10 chữ số là phổ biến nhất đối với Express. Giá trị tương tự thường được hiển thị là "Vận đơn", "AWB" hoặc "Mã theo dõi".

Tìm AWB của bạn ở đâu

• Nhãn vận chuyển: Nhìn gần mã vạch để tìm các trường có tên Vận đơn, AWB, hoặc Số theo dõi. Sao chép toàn bộ số không có khoảng trắng.
• Email xác nhận: Người bán thường bao gồm số này trong email “đã tạo lô hàng” hoặc “đã gửi đơn hàng”.
• Biên lai trả hàng: Nếu bạn giao hàng tại ServicePoint, biên lai sẽ hiển thị vận đơn ở trang đầu tiên.
• Bảng điều khiển tài khoản: MyDHL+ và nhiều trang đặt hàng của cửa hàng liệt kê vận đơn bên cạnh đơn hàng.

AWB so với các tài liệu tham khảo khác

• AWB / Vận đơn: Số chính cho Theo dõi DHL Express.
• Số tham chiếu: Giá trị do người gửi đặt (ví dụ: PO hoặc ID đơn hàng). Đôi khi có thể tìm kiếm được, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
• Mã giao hàng địa phương: Ở một số quốc gia, đội giao hàng chặng cuối có thể xuất trình mã địa phương ngoài vận đơn. Vui lòng theo dõi cả hai nếu có.

Cách theo dõi bằng DHL AWB

Theo dõi trên trang web DHL

1. Mở trang theo dõi chính thức của DHL.
2. Dán vận đơn 10 chữ số của bạn (bỏ khoảng trắng và dấu gạch ngang).
3. Nhấn “Theo dõi” để xem các sự kiện nhận hàng, vận chuyển, thông quan và giao hàng.

Theo dõi trên Ship24

1. Đi tới thanh theo dõi Ship24.
2. Nhập số DHL AWB và tìm kiếm.
3. Xem phần quét nhanh và nếu có, bất kỳ giao dịch chuyển giao nào được các nhà mạng đối tác hiển thị trên một trang.

Các lô hàng nhiều mảnh

DHL Express có thể vận chuyển nhiều kiện hàng trên cùng một vận đơn. AWB chính theo dõi toàn bộ lô hàng, trong khi mỗi kiện hàng có thể có ID riêng để xử lý nội bộ. Việc quét từng kiện hàng được cộng dồn vào vận đơn chính, vì vậy việc theo dõi AWB thường là đủ để kiểm tra tình trạng.

Các trạng thái DHL Express phổ biến được liên kết với AWB

Tại sao AWB của bạn có thể không hoạt động (và phải làm gì)

• Chưa có lần quét đầu tiên: Nhãn đã tồn tại, nhưng bưu kiện chưa được quét. Vui lòng thử lại sau trong cùng ngày.
• Lỗi đánh máy hoặc ký tự thừa: Sao chép trực tiếp số và xóa khoảng trắng/dấu gạch ngang.
• Dịch vụ sai: DHL eCommerce và freight có thể sử dụng các định dạng khác nhau; hãy xác nhận dịch vụ trên nhãn hoặc email của bạn.
• Lượt xem đã hết hạn: Các lô hàng quá cũ có thể không còn hiển thị nữa. Vui lòng kiểm tra trang đơn hàng của bạn để biết các liên kết đã lưu trữ.
• Nhà cung cấp khác nhau: Nếu bưu kiện không được gửi qua DHL Express, AWB sẽ không tải lên trang web của DHL. Vui lòng xác minh đơn vị vận chuyển với người gửi.

Các bước tiếp theo: Nếu không có gì thay đổi sau 24–48 giờ, hãy liên hệ với người gửi để xác nhận số và mở cuộc điều tra với DHL nếu cần.

Cách gửi hàng bằng DHL AWB

1. Nhận báo giá và tạo lô hàng trong MyDHL+.
2. In nhãn và hóa đơn thương mại (nếu cần).
3. Đóng gói an toàn; thêm đệm lót bên trong và dán kín các đường nối ở tất cả các mặt.
4. Lên lịch đón hoặc trả khách tại ServicePoint.
5. Sử dụng vận đơn để theo dõi cho đến khi giao hàng.

Mẹo cho doanh nghiệp

• Theo dõi lô hàng: Tải lên tệp CSV chứa vận đơn để giảm thiểu việc kiểm tra thủ công.
• Cảnh báo sự kiện: Gửi email để nhận hàng, giải phóng hàng, gửi đi giao hàng và giao hàng để cắt vé WISMO.
• Chất lượng địa chỉ: Xác thực địa chỉ và bao gồm thông tin liên lạc để giảm thiểu trường hợp ngoại lệ.
• Chuẩn bị tài liệu: Chia sẻ mô tả sản phẩm và mã HS chính xác để đẩy nhanh quá trình thông quan.

Câu hỏi thường gặp

AWB có giống với số theo dõi không?

Đối với DHL Express, đúng vậy, vận đơn là mã theo dõi chính. Một số tuyến đường cũng có thể hiển thị mã tham chiếu địa phương, nhưng AWB vẫn là mã số chính.

Tôi có thể theo dõi mà không cần AWB không?

Hãy thử truy cập trang đặt hàng từ cửa hàng hoặc tài khoản MyDHL+ của bạn để tìm liên kết. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy hỏi người gửi; họ có thể lấy vận đơn từ hồ sơ vận chuyển của họ.

Số AWB có bao giờ thay đổi giữa chừng khi di chuyển không?

Vận đơn thường giữ nguyên từ lúc nhận hàng đến lúc giao hàng. Nếu hãng vận chuyển địa phương hiển thị mã thứ hai, hãy theo dõi cả hai để có thể xem đầy đủ.

Lần quét đầu tiên sẽ diễn ra sớm nhất vào lúc nào?

Thường là vào ngày nhận hàng. Trong thời gian cao điểm, lần quét đầu tiên có thể được thực hiện tại điểm trung chuyển ban đầu hoặc điểm giao hàng của hãng hàng không.

Nếu trạng thái của tôi là "Sự kiện thanh toán" thì sao?

Hải quan cần thêm thông tin hoặc thanh toán. Vui lòng theo liên kết trong chi tiết theo dõi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để cung cấp tài liệu.

Chúng tôi không liên kết với DHL. Nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng.