- Đăng ký mua hàng
- Vận chuyển quốc tế
DHL Parcel Hà Lan cung cấp theo dõi & dấu vết cho các bưu kiện trong nước và xuyên biên giới, vì vậy bạn có thể thấy quét từ xe bán tải đến giao hàng. Trang này giải thích cách tìm kiếm các sự kiện, ý nghĩa của tình trạng Hà Lan, ngày giao hàng ở Hà Lan, cách thức hoạt động của HandoVers từ các quốc gia lân cận (ví dụ: Đức) và sửa chữa nhanh nếu cập nhật tạm dừng.
Cách theo dõi lô hàng DHL Parcel Netherlands
Trên NL Track & Trace của DHL
- Mở trang theo dõi & theo dõi thương mại điện tử chính thức của DHL.
- Dán số lô hàng của bạn (xóa khoảng trắng/dấu gạch ngang).
- Tùy chọn thêm mã bưu chính của người nhận để xem các trường người gửi/người nhận và thông tin chi tiết về việc giao hàng.
Các sự kiện mới có thể mất một thời gian ngắn để xuất hiện, đặc biệt là trước lần quét vật lý đầu tiên. Nếu nhãn chỉ được tạo, hãy kiểm tra lại sau khi bưu kiện đến một cơ sở DHL.
Trên Ship24 (chế độ xem nhiều hãng vận tải)
- Đi tới thanh theo dõi Ship24.
- Nhập số theo dõi DHL NL của bạn.
- Xem các cập nhật tại một nơi, bao gồm thông tin chuyển giao cho đối tác hoặc bưu điện nếu bưu kiện của bạn vượt biên giới.
Số theo dõi được DHL Parcel Netherlands sử dụng
Số bưu kiện DHL thường bắt đầu bằng các tiền tố như 3S, JJD, hoặc JVGL tiếp theo là các chữ số. Bạn cũng có thể thấy một tài liệu tham khảo địa phương trên các trang thứ tự thị trường. Nếu một mã thất bại, hãy thử cái kia. Để có kết quả tốt nhất, sao chép/dán mã và loại bỏ bất kỳ không gian hoặc dấu gạch nối nào.
Các trạng thái theo dõi NL phổ biến (ý nghĩa đơn giản)
Có liên quan:
Theo dõi gói hàng DHL| Trạng thái | Nó có nghĩa là gì |
|---|---|
| Đã tạo nhãn / Đã nhận thông báo điện tử | Có nhãn; bưu kiện có thể vẫn còn ở bên người gửi. |
| Được chấp nhận tại nguồn gốc / được xử lý tại cơ sở | Quá trình quét vật lý đầu tiên; việc phân loại tại một địa điểm DHL đã bắt đầu. |
| Nơi khởi hành / Đang quá cảnh | Chuyển đến trung tâm tiếp theo hoặc đến Trung tâm nhập khẩu Hà Lan. |
| Đã đến quốc gia đích | Nhận tại Hà Lan; bước tiếp theo là phân loại và lập kế hoạch tuyến đường. |
| Ra ngoài để giao hàng | Tài xế sẽ giao hàng vào hôm nay. |
| Giao đến địa chỉ / ServicePoint / Locker | Đã hoàn thành giao hàng tại nhà, một cửa hàng bán tải hoặc tủ khóa bưu kiện. |
| Đã cố gắng giao hàng | Không có ai có mặt hoặc có vấn đề về quyền truy cập; hãy xem trang Theo dõi & Dấu vết để biết các tùy chọn. |
| Đấu thầu với đối tác | Được giao cho hãng vận tải đối tác (thường gặp trên các tuyến xuyên biên giới). |
Ngày và thời gian giao hàng tại Hà Lan
- Nội địa Hà Lan: Giao hàng từ thứ Hai đến thứ Bảy.
- Benelux làn đường: nhiều bưu kiện sẽ đến vào ngày làm việc tiếp theo (các đảo có thể mất nhiều thời gian hơn).
- Các điểm đến khác của EU: thời gian thay đổi tùy theo quốc gia và dịch vụ; hãy kiểm tra Theo dõi & Theo dõi để biết ETA mới nhất.
Thời gian bận rộn hoặc kiểm tra hải quan trên bưu kiện trong nước có thể thêm thời gian. Nếu bưu kiện của bạn đã qua ETA được hiển thị theo dõi & theo dõi, hãy sử dụng các tùy chọn bên dưới để điều chỉnh giao hàng hoặc yêu cầu người gửi điều tra.
Điểm dịch vụ và tủ khóa tại Hà Lan
DHL vận hành một mạng lưới rộng lớn các Điểm Dịch vụ và tủ gửi hàng trên khắp Hà Lan. Nếu bạn chọn nhận hàng tại quầy, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn SMS khi bưu kiện của bạn đã sẵn sàng. Việc nhận hàng tại tủ gửi hàng sử dụng mã một lần và thường mất vài ngày để nhận hàng. Nếu mặt hàng không vừa với tủ gửi hàng, DHL sẽ chuyển hàng đến điểm có nhân viên gần nhất và cập nhật tính năng Theo dõi & Truy vết.
Xuyên biên giới: Đức → Hà Lan (và các tuyến đường khác)
Các bưu kiện được gửi từ Đức đến Hà Lan thường hiển thị các sự kiện trong hệ thống gốc trước, sau đó hiển thị trên trang Theo dõi & Truy xuất của Hà Lan sau khi hàng đến. Trong chặng xuất khẩu, bạn có thể thấy ít lượt quét hơn. Sau khi quá trình quét nhập khẩu được đăng tải tại Hà Lan, việc lập kế hoạch giao hàng sẽ bắt đầu và thời gian dự kiến đến nơi sẽ được rút ngắn. Nếu có hãng vận chuyển đối tác tham gia vào chặng đầu tiên, Ship24 có thể hiển thị chặng đó cùng với các lượt quét của Hà Lan.
Tùy chọn giao hàng bị lỡ và giao hàng lại
- Đã nhận được thẻ hoặc tin nhắn: Thực hiện theo các hướng dẫn để chọn một thời gian mới, giao hàng hàng xóm, bán tải tại một điểm dịch vụ hoặc tủ khóa (nếu được hỗ trợ).
- Không có thẻ: Mở Theo dõi & Theo dõi bằng số lô hàng của bạn; trang sẽ hiển thị các tùy chọn khả dụng tiếp theo.
- ID nhận hàng: Mang theo mã và giấy tờ tùy thân hợp lệ để nhận tại ServicePoint.
Sửa chữa nhanh chóng cho các vấn đề theo dõi
- Không có sự kiện mới nào sau khi tạo nhãn: Chờ lần quét vật lý đầu tiên. Việc này thường diễn ra vào ngày bưu kiện được giao cho DHL.
- Khoảng cách dài giữa các lần quét: Chân xuất khẩu và bàn tay đối tác có thể có ít sự kiện hơn. Kiểm tra lại sau 24 giờ48 giờ.
- Mã không tìm thấy: Xóa khoảng trắng/dấu gạch ngang; hãy thử bất kỳ tham chiếu thay thế nào từ trang đơn hàng của bạn.
- Đã giao hàng nhưng không tìm thấy bưu kiện: Kiểm tra bằng chứng giao hàng, người hàng xóm/người gác cổng hoặc ServicePoint/tủ khóa đã chọn.
- ETA trước đây: Yêu cầu người gửi liên hệ với hỗ trợ DHL để mở một cuộc điều tra (người gửi giữ hợp đồng vận chuyển).
Dành cho các doanh nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ vận chuyển đến hoặc trong phạm vi Hà Lan
- Sử dụng công cụ My DHL / Theo dõi & Theo dõi của DHL: Nhận tra cứu hàng loạt, tùy chọn giao hàng và lập lịch đón.
- Tiền tố bản đồ: Nhập đúng số tuyến 3S/JJD/JVGL trong bộ phận trợ giúp của bạn để các nhân viên có thể nhìn thấy đúng nhà mạng.
- Cảnh báo chủ động: Thông báo cho người mua khi nhận hàng, khi giao hàng và khi đã giao để giảm thiểu các cuộc liên hệ hỏi "Đơn hàng của tôi đâu?".
- Cung cấp dịch vụ ServicePoint hoặc nhận hàng tại tủ khóa khi thanh toán: Thấp những nỗ lực giao hàng thất bại và trả lại.
- Chất lượng địa chỉ: Cho phép xác thực mã bưu chính và số nhà cho các địa chỉ ở Hà Lan để loại trừ trường hợp ngoại lệ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nhận được thông tin chi tiết gì từ số theo dõi của DHL Parcel Netherlands?
Bạn sẽ thấy trạng thái hiện tại, quét gần đây và ngày giao hàng ước tính mới nhất. Nếu Pickup tại ServicePoint hoặc Locker được chọn, Track & Trace sẽ hiển thị vị trí và cửa sổ đón.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện được gửi từ Đức đến Hà Lan không?
Có. Bạn có thể sử dụng cùng một mã số lô hàng trên trang Theo dõi & Truy tìm của Hà Lan sau khi bưu kiện đến Hà Lan. Trong quá trình xuất khẩu, Ship24 có thể hiển thị các sự kiện của đối tác để bạn không phải kiểm tra nhiều trang web.
Điều gì khác biệt giữa sự khác biệt giữa Bưu kiện DHL và DHL thể hiện ở Hà Lan?
DHL Parcel xử lý các bưu kiện tiêu chuẩn cho người tiêu dùng và doanh nghiệp, với phạm vi hoạt động rộng khắp tại ServicePoint và tủ khóa. DHL Express xử lý các dịch vụ chuyển phát nhanh có thời gian xác định với các tùy chọn giao hàng sớm hơn. Chọn Parcel cho các đơn hàng thương mại điện tử thông thường và Express cho các đơn hàng khẩn cấp.
DHL có giao hàng vào thứ Bảy ở Hà Lan không?
Có, DHL cung cấp vào thứ bảy ở Hà Lan cho nhiều lô hàng. Kiểm tra Track & Trace cho ngày và các tùy chọn chính xác nếu bạn muốn chuyển hướng đến điểm đón.
Tôi có thể giao hàng ở đâu nếu tôi không ở nhà?
Sử dụng tính năng Theo dõi & Theo dõi để đổi sang ngày khác, sang hàng xóm, ServicePoint hoặc tủ đựng đồ (nếu có). Bạn sẽ nhận được mã nhận đồ qua email hoặc tin nhắn SMS để nhận đồ tại tủ đựng đồ.
Tại sao quét tạm dừng xung quanh biên giới?
Các chuyến xuất khẩu và bàn giao cho đối tác thường có ít sự kiện hơn. Sau khi quá trình quét nhập khẩu được thực hiện tại Hà Lan, các bản cập nhật mới sẽ xuất hiện và thời gian dự kiến đến cũng sẽ được cập nhật tương ứng.
Ship24 không liên kết với DHL. Nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng.
Ship24 cung cấp các giải pháp theo dõi lô hàng tiên tiến với hàng nghìn khách hàng hài lòng trên toàn thế giới.
