Theo dõi thư toàn cầu của DHL

Theo dõi thư toàn cầu của DHL

Công ty vận chuyển

DHL Global Mail hiện được gọi là DHL Thương mại điện tửDịch vụ này tập trung vào các bưu kiện nhẹ xuyên biên giới, thường được chuyển giao cho các đối tác bưu chính địa phương để giao hàng cuối cùng. Việc chuyển giao này giải thích tại sao việc theo dõi có thể khác với quét mã chuyển phát nhanh.

theo DHL Global Mail Tracking gói chuyển phát nhanh

Có liên quan:

DHL Số theo dõi DHL Gói theo dõi DHL

DHL Global Mail (DHL eCommerce) là gì?

Có liên quan:

Vận chuyển DHL Theo dõi DHL Express Theo dõi thương mại điện tử DHL

DHL đổi tên “Global Mail” thành DHL eCommerce, bộ phận xử lý bưu kiện quốc tế cho các nhà bán lẻ và sàn thương mại điện tử. DHL eCommerce kết hợp dịch vụ vận chuyển đường dài DHL với dịch vụ giao hàng qua bưu điện quốc gia, mang đến phạm vi phủ sóng rộng khắp với chi phí thấp hơn so với dịch vụ chuyển phát nhanh có thời hạn.

Có liên quan:

Theo dõi quốc tế DHL Theo dõi AWB của DHL Theo dõi vận chuyển hàng hóa DHL

Cách thức hoạt động của dịch vụ theo dõi DHL Global Mail

Có liên quan:

DHL Active Tracing DHL Bỉ Theo dõi DHL Tây Ban Nha
  • Một lô hàng, nhiều hệ thống: Bưu kiện được vận chuyển bằng dịch vụ vận chuyển DHL eCommerce và sau đó được giao cho nhà cung cấp dịch vụ bưu chính địa phương. Thông tin theo dõi có thể xuất hiện trước trên cổng thông tin DHL eCommerce và sau đó trên trang web bưu chính của điểm đến.
  • Cửa sổ trì hoãn sự kiện: Bản quét mới có thể mất 24–48 giờ mới xuất hiện, đặc biệt là vào thời điểm bàn giao hoặc xuất hàng.
  • Các thuật ngữ trạng thái phổ biến: “Đã xử lý tại cơ sở”, “Đã khởi hành”, “Đã đến quốc gia đích”, “Đã giao cho đối tác giao hàng” và “Sẵn sàng giao hàng”.

Có liên quan:

Theo dõi DHL Ba Lan DHL Parcel Hà Lan theo dõi Theo dõi DHL Parcel UK

Theo dõi lô hàng DHL Global Mail ở đâu

Có liên quan:

Theo dõi gói hàng DHL
  • Cổng thông tin thương mại điện tử chính thức của DHL: Sử dụng trang theo dõi DHL eCommerce hoặc các cổng thông tin khu vực khi nhà cung cấp của bạn cung cấp liên kết. Các công cụ này hỗ trợ ID dài (thường từ 10–39 ký tự).
  • Liên kết thương gia/thị trường: Hầu hết các cửa hàng đều có liên kết theo dõi trực tiếp trong email đặt hàng hoặc trang tài khoản của bạn.
  • Chế độ xem nhiều hãng vận tải (Ship24): Nếu bưu kiện được chuyển giữa DHL và một bưu điện địa phương, trang của nhiều hãng vận chuyển có thể hiển thị cả hai chặng trên cùng một màn hình.
  • Tra cứu hàng loạt: DHL hỗ trợ theo dõi nhiều số trong một yêu cầu duy nhất, tiện lợi cho người bán.

Thời gian giao hàng thông thường

Dịch vụ thương mại điện tử quốc tế DHL thường được báo giá 3–10 ngày làm việc đến nhiều tuyến đường (phụ thuộc vào điểm đến và sản phẩm). Việc bàn giao cho các bưu cục địa phương, kiểm tra hải quan hoặc mùa cao điểm có thể kéo dài thời gian này.

Hướng dẫn về kích thước và trọng lượng (tham khảo nhanh)

Giới hạn phụ thuộc vào quốc gia xuất xứ và sản phẩm, nhưng các dịch vụ gói nhỏ thường giới hạn trọng lượng ở mức 2 kg với kích thước nhỏ gọn. Luôn kiểm tra giới hạn tại địa điểm DHL tại địa phương của bạn.

Ví dụ về dịch vụ Trọng lượng tối đa Kích thước (điển hình) Ghi chú
Gói hàng nhỏ của DHL Global Mail 2 kg Chiều dài + Chiều rộng + Chiều cao ≤ 900 mm; không có cạnh nào > 600 mm; chiều dài cuộn ≤ 900 mm Thông số kỹ thuật từ hướng dẫn của Global Mail; kiểm tra thông tin của quốc gia sở tại trước khi giao hàng.
DHL eCommerce (bưu kiện nhỏ của Úc) Lên đến 2 kg Tổng các cạnh < 90 cm; cạnh dài nhất ≤ 60 cm Ví dụ về sự khác biệt theo khu vực; giới hạn khác nhau tùy theo quốc gia.

Tìm số theo dõi DHL eCommerce của bạn

  • Email đặt hàng / tài khoản: Hầu hết các thương gia đều bao gồm ID trong email xác nhận hoặc email "mặt hàng đã được vận chuyển".
  • Nhãn: Mã xuất hiện gần mã vạch. Đối với thương mại điện tử, mã có thể dài và bao gồm các chữ cái.
  • Trang thị trường: Amazon, eBay và AliExpress thường hiển thị mã theo dõi trong lịch sử đơn hàng của bạn.

Khắc phục sự cố theo dõi

  • Chưa có bản cập nhật nào: Đợi 24–48 giờ, sau đó thử lại trên cả cổng thương mại điện tử DHL và trang của nhiều nhà cung cấp.
  • Giao cho bưu điện địa phương: Sau khi "giao cho đối tác giao hàng", hãy thử trang web của bưu điện đích sử dụng cùng ID hoặc bí danh địa phương.
  • Định dạng ID không khớp: Xóa khoảng trắng/dấu gạch ngang; ID thương mại điện tử có thể dài từ 10–39 ký tự.
  • Ngày dự kiến quá khứ: Nếu bưu kiện đã quá ngày giao hàng dự kiến 10 ngày, hãy liên hệ với người bán (chủ hợp đồng) để mở cuộc điều tra.

Lưu ý an toàn về tin nhắn SMS và email

DHL báo cáo tình trạng lừa đảo thường xuyên qua SMS/WhatsApp và email. Vui lòng không nhập thông tin chi tiết vào các liên kết mà bạn không yêu cầu. Hãy xác minh theo dõi trên trang web hoặc ứng dụng chính thức của DHL, hoặc dán ID vào một trình theo dõi đáng tin cậy.

Câu hỏi thường gặp

“DHL Global Mail” có giống với DHL eCommerce không?

Có. DHL đã đổi tên Global Mail thành DHL eCommerce; bạn vẫn sẽ thấy các tham chiếu cũ hơn trên nhãn hoặc trong email.

Tại sao quá trình quét bị tạm dừng sau khi khởi hành?

Các chuyến xuất khẩu và chuyển giao bưu chính thường được quét ít thường xuyên hơn. Các sự kiện mới có thể mất 24–48 giờ để đăng.

Tôi có thể theo dõi nhiều gói hàng cùng một lúc không?

Có. DHL hỗ trợ các yêu cầu nhiều số trên các cổng thương mại điện tử của mình; người bán cũng có thể sử dụng bảng điều khiển hoặc API.

Nếu giới hạn ở quốc gia của tôi khác với ví dụ 2 kg thì sao?

Hãy sử dụng trang thương mại điện tử DHL tại địa phương của bạn, các mức giới hạn trọng lượng và kích thước sẽ khác nhau tùy theo nguồn gốc và sản phẩm. Giới hạn 2 kg thường áp dụng cho các sản phẩm đóng gói nhỏ nhưng không phải là phổ biến.

Chúng tôi không liên kết với DHL. Nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng.