Ce este Chronopost?
Chronopost este o companie franceză și membră a Le Groupe La Poste, care deține și DPD grup. Chronopost oferă servicii de transport rapid pentru Le Groupe La Poste atât pentru destinații interne, cât și internaționale.
Serviciile interne ale Chronopost livrează în cea mai mare parte a doua zi, unele livrări Chronopost durează 48 de ore, în funcție de locațiile exacte de livrare. Serviciul este pentru documente sau colete cu o greutate de 30 kg sau mai mică (66 lbs). Acest lucru este destul de rapid în raport cu alte companii de livrare care operează în Franța, cum ar fi GEODIS, DHL, și TNT.
Unde se află Chronopost?
Deși Chronopost are sediul în Franța, are și birouri internaționale în Maroc, Coasta de Fildeș și alte zone internaționale. Cu toate acestea, centrele sale de servicii au sediul predominant în Franța și în Europa. O serie de puncte importante de reținut dacă utilizați Chronopost în ceea ce privește livrarea și urmărirea sunt următoarele.
Dacă utilizați Chronopost pentru a livra un colet la nivel internațional, cum ar fi în Statele Unite, este posibil ca Chronopost să nu vă proceseze pachetul la sosire. De asemenea, s-ar putea să nu fie responsabil de livrarea lui în țara de destinație. De exemplu, pachetele Express Chronopost sunt de obicei livrate de FedEx în cadrul serviciului lor prioritar internațional, mai degrabă decât de Chronopost însuși. Aceasta înseamnă că este posibil să nu puteți continua să urmăriți un pachet Chronopost prin intermediul site-ului web Chronopost.
În loc să treci de la un site la altul pe măsură ce pachetul tău trece de la operator la operator, mii de persoane au început să-și urmărească coletele Chronopost cu Ship24, un site universal de urmărire a expedierilor care urmărește simultan sute de curieri diferiți, inclusiv UPS, FedEx și Chronopost.
Ideea din spatele Ship24 este de a face urmărirea accesibilă toate dintr-un singur loc, astfel încât persoanele fizice și companiile să nu fie nevoite să-și facă griji cum să-și continue urmărirea coletului în cazul în care acesta își schimbă mâna. Fiecare actualizare de eveniment relevantă pentru coletul dvs. va fi găsită și livrată pe Ship24, ceea ce înseamnă că nu mai stresați pentru a avea acces la urmărire. Ship24 este universal, ceea ce înseamnă că acoperă urmărirea expedițiilor către oriunde în lume.
Chronopost livrează pachete care cântăresc mai mult de 30 kg?
Linia de produse Chrono Mission, care acoperă transporturile interne și de peste mări, poate acoperi expedieri de articole cu o greutate de până la 1,4 tone sau 3.080 lb. Aceste transporturi mai mari, specializate, pot avea, de asemenea, dimensiuni totale de până la 14 m pătrați sau 490 ft pătrați. .
Cât de mare este Chronopost?
Astăzi, Chronopost este liderul francez în livrarea expres, cu o rețea de 9.700 de puncte locale de preluare în Franța și 36.000 în Europa. Este recunoscut în special în Franța și, într-o măsură ceva mai mică, Europa și serviciile sale expres sunt o parte populară a ofertelor Le Groupe La Poste, din care face parte.
Într-adevăr, Chronopost face parte din același grup de afaceri ca și DPD, care este responsabilă pentru livrarea a peste 5 milioane de colete în fiecare zi în aproximativ 230 de țări, cele două lucrând adesea împreună pentru a executa livrări în Europa, extinzând și mai mult dimensiunea și scara pe pe care Chronopost o operează. Grupul DPD se mândrește cu peste 1.000 de centre de procesare și depozite de expediere de colete numai în Europa, care sunt deservite de aproape 60.000 de vehicule de livrare. De asemenea, compania continuă să crească peste 40.000 de puncte de preluare în UE, devenind a doua cea mai mare rețea de livrare de pachete din regiune.
În prezent, grupul DPD are doar aproximativ 75 de mii de angajați. Chronopost, care face parte din grupul DPD, este serviciul de livrare rapidă de colete numărul unu din Franța pentru pachete de până la 30 kg. Livrările sunt organizate și operate între aproximativ 100 de sucursale și hub-uri situate în jurul Franței, fără a include cele aproape 20.000 de stații de expediere locale răspândite în toată țara. În cele din urmă, Chronopost are și 42.000 de puncte de preluare pe conținut european.
Chronopost se mândrește cu faptul că se asigură că îndeplinesc cele mai înalte niveluri de calitate a serviciilor, ia în considerare nu numai provocările actuale, ci și pe cele din viitor și se angajează să nu înceteze să inoveze serviciile de livrare de colete și pachete Chronopost pentru a oferi cele mai bune soluții logistice posibile pentru persoane fizice și întreprinderi.
Care sunt serviciile de bază ale Chronopost?
Serviciile de bază ale Chronopost includ:
- livrare expres
- Livrare sigură
- Livrare in Franta si in strainatate
- Retururi și schimburi simplificate
- Procesare ușoară, predare, colectare
- Serviciu de asigurare
Ce termene de livrare oferă Chronopost?
Chronopost oferă o serie de termene de livrare expres pentru a se potrivi persoanelor fizice și companiilor.
Cel mai rapid serviciu de livrare Chronopost este o opțiune de livrare în aceeași zi, care este disponibilă numai pentru livrările interne. Livrarea expres în aceeași zi este, de asemenea, printre cele mai scumpe servicii oferite de Chronopost.
De asemenea, oferă livrare rapidă și accesibilă către locații din Europa, precum și livrare rapidă în aproximativ 230 de țări și teritorii din întreaga lume. Chronopost oferă, de asemenea, livrare rapidă personalizată a ceea ce numește „livrări excepționale”, o puteți verifica pe site-ul lor pentru a vedea dacă aveți nevoie de servicii de expediere excepționale.
Toate serviciile de mai sus pot fi urmărite folosind site-ul web de urmărire universală a expedierilor Ship24.
Care este greutatea și dimensiunea maximă permisă pentru un colet Chronopost?
Dimensiunile maxime permise pentru coletul dumneavoastră Chronopost nu trebuie să depășească 150 cm. De asemenea, pachetul nu poate depăși W+2H+2L = 300cm, desfășurat. Chronopost livrează colete cu o greutate de până la 30 kg. Dimensiunile minime permise pentru expedierea dvs. Chronopost sunt 22,9 cm x 16,2 cm (sau un format de plic C5).
Care sunt dimensiunile și greutatea maximă pentru serviciul Chrono Relais?
Dimensiunile maxime permise sunt diferite de serviciul standard de livrare Chronopost. Când vine vorba de serviciul Chrono Relais, lățimea maximă nu trebuie să depășească 250 cm. In egala masura, W+2H+2L total si lungimea nu trebuie sa depaseasca 100cm.
Serviciile Chrono Relais nu pot gestiona pachete care cântăresc mai mult de 20 kg, spre deosebire de Chronopost Express unde coletele nu trebuie să depășească 30 kg.
Cât de rapid se expediază Chronopost?
Chronopost are un timp mediu de livrare la nivel de companie de 2 până la 5 zile, care include corespondența internațională și națională.
Timpul de livrare a serviciilor internaționale, însă, variază mult mai mult din cauza mai multor factori determinanți precum destinația finală - din cauza distanței crescute dintre aceasta și origine - dar și potențial din cauza lipsei capacității de livrare la o destinație. Acest lucru se poate întâmpla atunci când Chronopost poate colecta, procesa și trimite un colet foarte rapid către o anumită destinație, dar trebuie să se bazeze pe un curier local pentru a termina ultima parte a călătoriei. În timp ce în majoritatea destinațiilor importante din Europa, Chronopost va continua să se ocupe de coletul până la livrare, în unele locații, este posibil să nu existe capacitate operațională Chronopost pentru a face acest lucru. La predarea unui alt curier, aceasta înseamnă că pot apărea următoarele:
Un alt curier este însărcinat cu gestionarea coletului dvs., care este posibil să nu poată oferi o livrare la fel de rapidă ca Chronopost sau alte companii de curierat de top.
Urmărirea devine mai dificilă, folosind urmărirea unui colet Chronopost trebuind să aștepte mai mult pentru actualizări sau să schimbe calea la noul curier dacă știu cine sunt.
Deși primul punct poate cauza întârzieri pentru coletul dvs., puteți cel puțin să fiți asigurat că puteți continua urmărirea coletului în întreaga lume cu Ship24. Instrumentul de urmărire Ship24 are un sistem de detectare automată încorporat care vă găsește coletul indiferent de cine îl manipulează, doar cu numărul de urmărire Chronopost original.
Într-adevăr, funcționează și cu alți mii de alți curieri, magazine online și companii de expediție de marfă, ceea ce înseamnă că puteți continua să urmăriți coletele internaționale care sunt predate de două ori sau mai multe, toate de pe aceeași platformă. Începeți să urmăriți orice colet Chronopost cu Ship24 și bucurați-vă de diferență!
Poate Chronopost să livreze colete la un punct de ridicare?
În funcție de dimensiunea și greutatea coletului dvs. și de serviciul Chronopost ales, puteți alege o altă opțiune de livrare care să se potrivească nevoilor dumneavoastră individuale, destinatare sau afaceri. Aceste opțiuni sunt enumerate și explicate mai jos:
- La un oficiu poștal: coletul tău Chronopost va fi livrat la cel mai apropiat oficiu poștal disponibil pentru tine.
- La un punct de ridicare local: Pachetul dvs. Chronopost va fi livrat la un punct de ridicare convenabil din apropierea locației dvs.
- La un depozit Chronopost: Comanda dumneavoastră va fi păstrată în siguranță la un depozit Chronopost.
Chronopost utilizează o flotă de vehicule alternative care include vehicule electrice, precum și unele vehicule care sunt alimentate cu gaz natural. Unele livrări se fac și cu bicicleta cargo, ca parte a angajamentului Chronopost de a continua inovarea în sectorul livrărilor și de a reduce impactul negativ asupra mediului.
Chronopost a investit, de asemenea, în optimizarea livrărilor, instruirea pentru conducere ecologică și densificarea rețelei de depozite, cu o scădere cu 35% a emisiilor totale de CO2 ale companiei per colet. Ship24 acceptă, de asemenea, transportul conștient de mediu, care este un accent al opțiunii Ship from China, disponibilă pe site-ul web Ship24. Aceasta oferă opțiuni de eco-livrare care asigură că cele mai rapide și mai eficiente rute sunt utilizate pentru a asigura un impact minim asupra mediului. Consultați-ne Navă din China opțiuni astăzi și bucurați-vă de livrare super-rapidă în peste 40 de țări.
Chronopost este neutru din carbon?
Toate livrările Chronopost oferă taxe poștale fără emisii de carbon fără costuri suplimentare.
Chronopost s-a hotărât în mod activ să reducă emisiile de CO2 ca parte a operațiunilor sale în patru domenii, și anume vehicule (utilizate în flota sa), combustibil, formarea șoferilor și optimizarea livrărilor.
Chronopost sprijină, de asemenea, două proiecte pentru a ajuta la compensarea amprentei sale de carbon. Unul dintre acestea ajută la dezvoltarea energiei electrice eoliene în India și ajută la producerea de energie prin metanizare în Brazilia.
Din 2019, 100% din livrările Chronopost la Paris sunt efectuate cu vehicule alternative, dintre care peste 80 sunt vehicule electrice, precum și unele vehicule NGV și biciclete cargo. Ele urmăresc să livreze în peste 60 dintre cele mai mari orașe din Franța prin intermediul energiei electrice încă din 2022.
Cum îmi pot urmări Chronopost în mod universal?
Pentru a urmări folosind Chronopost, va trebui să vă conectați la site-ul web pentru a vă accesa contul. Odată ce v-ați autentificat, va trebui să găsiți detaliile contului și apoi să vă uitați la comenzile recent expediate pentru a alege comanda pe care doriți să o urmăriți.
O modalitate mai simplă de a urmări un colet, totuși, este utilizarea platformei de urmărire Ship24. Nu trebuie să vă autentificați sau să introduceți informații personale, nici măcar nu trebuie să vă faceți un cont! Pur și simplu introduceți numărul dvs. de urmărire Chronopost și veți primi instantaneu pe ecran locația și starea coletului.
Ship24 nu este doar folosit gratuit atunci când urmăresc pachetele Chronopost, dar are capacitatea de a vă oferi o capacitate de urmărire globală a expedierilor lider pe piață. Autodetecția noastră multi-curier este încorporată, așa că trebuie doar să introduceți numărul de urmărire și să lăsați platforma noastră să facă restul. De aceea, peste 300 de milioane de oameni au început să își urmărească coletul în întreaga lume cu Ship24.
Bucurați-vă de un sistem de urmărire universal simplu, dar puternic, care scanează mii de companii de expediție de marfă, curieri și companii de logistică cu un singur clic și pune capăt grijilor de urmărire astăzi. Ship24 garantează că locația în timp real și evenimentele de stare (sau notificări) vă vor fi livrate imediat ce se întâmplă. Așadar, fie că doriți să urmăriți un pachet Chronopost sau 10 colete diferite în același timp, tratate de 10 curieri diferiți, încercați instrumentul de urmărire suprem de la Ship24.
Ship24 oferă API de urmărire Chronopost?
Companiile, profesioniștii sau dezvoltatorii pot integra un API de urmărire Chronopost în sistemul lor de urmărire cu Ship24. Ship24 oferă două soluții de urmărire API, „per-call” și „per-shipment” (vine cu Webhook). Vă recomandăm să obțineți un plan Tracking API și Webhook („per-expediere”), deoarece oferă funcții mai extinse și poate transmite informații mai rapid, la un cost accesibil.
Când vă creați un cont pe Ship24, vă puteți adresa API de urmărire pagina și faceți clic pe „Începeți”. Acolo, puteți alege unul dintre planurile menționate mai sus și orice plan pe care îl alegeți vă va oferi 10 planuri gratuite de testat pe sistemul dvs.
Există multe beneficii de ce ar trebui să utilizați produsele Ship24. Beneficiile, inclusiv urmărirea adevărată de la capăt la capăt, detectarea automată a curierului și integrarea extrem de rapidă sunt doar printre beneficiile pe care le puteți obține. Vă garantăm că utilizatorii dvs. vor primi evenimente aproape în timp real cu privire la coletele lor. Dacă aveți întrebări despre API-ul nostru de urmărire, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la contact@ship24.com.
Cine livrează Chronopost în SUA?
Pentru majoritatea pachetelor Chronopost care trebuie livrate în Statele Unite, în special pentru pachetele Chronopost Express, Chronopost va folosi partenerul său FedEx. Aceste pachete vor fi trimise ca „prioritate internațională” cu livrarea FedEx. Pentru a continua urmărirea unui colet Chronopost care a fost predat altui curier, utilizați o platformă universală de urmărire, cum ar fi Ship24.
Cum pot contacta Chronopost?
Chronopost îi sfătuiește pe clienți să-i contacteze prin intermediul rețelelor sociale, fie prin conturile lor de Twitter, fie de Facebook. Contul de Twitter poate fi găsit la @Chronopost. Vă rugăm să rețineți că, dacă postați un mesaj pe acest forum public, acesta va fi disponibil publicului, iar echipele de servicii pentru clienți Chronopost vor răspunde în public.
Dacă trimiteți un mesaj privat (ceea ce este adesea mai bine mai ales dacă discutați despre un număr de urmărire al altor informații confidențiale), echipele vă vor răspunde la mesaj în privat. Pentru a contacta în privat, trebuie doar să urmăriți @Chronopost înainte de a trimite întrebarea.
Pe Facebook, vă puteți adresa întrebări și echipa de asistență pentru clienți vă va răspunde printr-un formular. Pentru a le găsi pe Facebook, căutați Chronopost în bara de căutare din stânga sus a ecranului.
Puteți contacta echipele de asistență clienți Chronopost de luni până vineri de la 8.00 la 19.00 și sâmbăta de la 8.00 la 12.00 (fără sărbătorile legale). Puteți contacta echipele folosind următorul număr de telefon:
- +33 (0)969 391 391 (apelurile sunt taxate la tarif standard)
