Chronopost seguimiento y rastreo

Chronopost seguimiento y rastreo

¿Qué es Chronopost?

Chronopost es una empresa francesa y miembro de Le Groupe La Poste, que también es propietaria de la DPD grupo. Chronopost ofrece servicios de envío exprés para Le Groupe La Poste tanto para destinos nacionales como internacionales.

Los servicios nacionales de Chronopost se entregan principalmente al día siguiente, y algunas entregas de Chronopost tardan 48 horas, según las ubicaciones de entrega exactas. El servicio es para documentos o paquetes que pesen 30 kg o menos (66 lbs). Esto es bastante rápido en relación con otras empresas de entrega que operan dentro de Francia, como GEODIS, DHL, y TNT.

¿Dónde se encuentra Chronopost?

Aunque Chronopost tiene su sede en Francia, también tiene oficinas internacionales en Marruecos, Costa de Marfil y otras áreas internacionales. Sin embargo, sus centros de servicio se encuentran predominantemente en Francia y en toda Europa. Una serie de puntos importantes a tener en cuenta si está utilizando Chronopost con respecto a la entrega y el seguimiento son los siguientes.

Si está utilizando Chronopost para entregar un paquete internacionalmente, como a los Estados Unidos, es posible que Chronopost no procese su paquete a su llegada. También puede no estar a cargo de entregarlo en el país de destino. Por ejemplo, los paquetes exprés de Chronopost suelen ser entregados por FedEx bajo su servicio de prioridad internacional en lugar de por Chronopost. Esto significa que es posible que no pueda seguir rastreando un paquete de Chronopost a través del sitio web de Chronopost.

En lugar de cambiar de un sitio web a otro a medida que su paquete pasa de un manejador a otro, miles han comenzado a rastrear sus paquetes de Chronopost con Ship24, un sitio de rastreo de envíos universal que rastrea simultáneamente a cientos de mensajeros diferentes, incluidos UPS, FedEx y Chronopost.

La idea detrás de Ship24 es hacer que el seguimiento sea accesible desde un solo lugar, para que las personas y las empresas no tengan que preocuparse por cómo seguir rastreando su paquete en caso de que cambie de mano. Todas las actualizaciones de eventos relevantes para su paquete se encontrarán y se le entregarán en Ship24, lo que significa que no tendrá que preocuparse más por tener que acceder al seguimiento. Ship24 es universal, lo que significa que cubre el seguimiento de envíos a cualquier parte del mundo.

¿Entrega Chronopost paquetes que pesan más de 30 kg?

La línea de productos Chrono Mission, que cubre envíos nacionales y extranjeros, puede atender envíos de artículos que pesan hasta 1,4 toneladas o 3080 libras. Estos envíos especializados más grandes también pueden tener dimensiones totales que miden hasta 14 m cuadrados o 490 pies cuadrados. .

¿Qué tan grande es Chronopost?

Hoy, Chronopost es el líder francés en entrega urgente con una red de 9.700 puntos de recogida locales en Francia y 36.000 en Europa. Es especialmente reconocido en Francia y, en menor medida, Europa y sus servicios exprés son una parte popular de las ofertas de Le Groupe La Poste, del cual forma parte.

De hecho, Chronopost es parte del mismo grupo de negocios que DPD, que es responsable de entregar más de 5 millones de paquetes todos los días en unos 230 países, y los dos a menudo trabajan juntos para ejecutar entregas dentro de Europa, ampliando aún más el tamaño y la escala en que opera Chronopost. El grupo DPD cuenta con más de 1000 centros de procesamiento y almacenes de envío de paquetes solo en Europa, a los que dan servicio casi 60 000 vehículos de reparto. La empresa también sigue creciendo con más de 40 000 puntos de recogida en la UE, lo que la convierte en la segunda red de entrega de paquetes más grande de la región.

Actualmente, solo el grupo DPD emplea a unas 75 mil personas. Chronopost, que forma parte del grupo DPD, es el servicio de entrega urgente de paquetes número uno de Francia para paquetes de hasta 30 kg. Las entregas se organizan y operan entre unas 100 sucursales y centros ubicados en Francia, sin incluir las casi 20,000 estaciones de envío locales repartidas por todo el país. Finalmente, Chronopost también tiene 42.000 puntos de recogida en el contenido europeo.

Chronopost se enorgullece de asegurarse de cumplir con los más altos niveles de calidad de servicio, considerar no solo los desafíos actuales sino también los del futuro, y promete no dejar de innovar los servicios de entrega de paquetería y paquetería de Chronopost para brindar las mejores soluciones logísticas posibles para particulares y empresas.

¿Cuáles son los servicios principales de Chronopost?

Los servicios principales de Chronopost incluyen:

  • Entrega urgente
  • Entrega segura
  • Envíos en Francia y en el extranjero
  • Devoluciones y cambios simplificados
  • Fácil procesamiento, devolución, recogida
  • servicio de seguros

¿Qué plazos de entrega ofrece Chronopost?

Chronopost ofrece una serie de plazos de entrega urgente para adaptarse a particulares y empresas.

El servicio de entrega más rápido de Chronopost es una opción de entrega en el mismo día que está disponible solo para entregas nacionales. La entrega urgente el mismo día también se encuentra entre los servicios más caros que ofrece Chronopost.

También ofrecen entregas rápidas y asequibles a ubicaciones dentro de Europa, así como entregas urgentes a unos 230 países y territorios de todo el mundo. Chronopost también ofrece envíos exprés personalizados de lo que llama "envíos excepcionales". Puede consultarlo en su sitio web para ver si necesita servicios de envío excepcionales.

Todos los servicios anteriores se pueden rastrear utilizando el sitio web universal de seguimiento de envíos Ship24.

¿Cuál es el peso y las dimensiones máximas permitidas para un paquete Chronopost?

Las dimensiones máximas permitidas para su paquete Chronopost no deben exceder los 150 cm. El paquete tampoco puede exceder W+2H+2L = 300cm, desplegado. Chronopost entrega paquetes de hasta 30 kg. Las dimensiones mínimas permitidas para su envío Chronopost son 22,9 cm x 16,2 cm (o un formato de sobre C5).

¿Cuáles son las dimensiones y pesos máximos para el servicio Chrono Relais?

Las dimensiones máximas permitidas son diferentes del servicio de entrega estándar de Chronopost. Cuando se trata del servicio Chrono Relais, el ancho máximo no debe exceder los 250 cm. Igualmente, el total W+2H+2L y la longitud no debe exceder los 100 cm.

Los servicios de Chrono Relais no pueden manejar paquetes que pesen más de 20 kg, a diferencia de Chronopost Express, donde los paquetes no deben exceder los 30 kg.

¿Qué tan rápido es el envío de Chronopost?

Chronopost tiene un tiempo de entrega promedio en toda la empresa de 2 a 5 días, que incluye correo internacional y nacional.

Los tiempos de entrega de los servicios internacionales, sin embargo, varían mucho más debido a varios factores determinantes, como el destino final, debido a la mayor distancia entre este y el origen, pero también potencialmente por la falta de capacidad de entrega en un destino. Esto podría ocurrir cuando Chronopost puede recoger, procesar y enviar un paquete muy rápidamente a un destino determinado, pero tiene que depender de un mensajero local para terminar la última parte del viaje. Mientras que en la mayoría de los principales destinos de Europa, Chronopost continuará manejando el paquete hasta la entrega, en algunos lugares, es posible que Chronopost no tenga la capacidad operativa para hacerlo. Al entregar a otro mensajero, esto significa que podría ocurrir lo siguiente:

Se pone a otro mensajero a cargo de manejar su paquete, que es posible que no pueda ofrecer un tiempo de entrega tan rápido como Chronopost u otras empresas de mensajería líderes.

El seguimiento se vuelve más difícil, ya que el uso del seguimiento de un paquete Chronopost necesita esperar más tiempo para recibir actualizaciones o cambiar el seguimiento al nuevo servicio de mensajería si saben quiénes son.

Aunque el primer punto puede causar retrasos en su paquete, al menos puede estar seguro de que puede seguir rastreando su paquete en todo el mundo con Ship24. La herramienta de rastreo Ship24 tiene un sistema de detección automática incorporado que encuentra su paquete sin importar quién lo esté manejando, solo con el número de rastreo original de Chronopost.

De hecho, funciona con miles de otros servicios de mensajería, tiendas en línea y empresas de transporte de carga, lo que significa que puede seguir rastreando los paquetes internacionales que se entregan dos veces o más, todo desde la misma plataforma. ¡Comience a rastrear cualquier paquete de Chronopost con Ship24 y disfrute de la diferencia!

¿Puede Chronopost entregar paquetes en un punto de recogida?

Según el tamaño y el peso de su paquete y el servicio de Chronopost elegido, puede elegir otra opción de entrega que se adapte a sus necesidades individuales, del destinatario o de la empresa. Estas opciones se enumeran y explican a continuación:

  • En una oficina de correos: Su paquete Chronopost será entregado en la oficina de correos más cercana disponible para usted.
  • En un punto de recogida local: su paquete de Chronopost se entregará en un punto de recogida conveniente cerca de su ubicación.
  • En un depósito de Chronopost: Su pedido se mantendrá seguro en un depósito de Chronopost.

Chronopost utiliza una flota de vehículos alternativos que incluye vehículos eléctricos, así como algunos vehículos que funcionan con gas natural. Algunas entregas también se realizan en bicicleta de carga, como parte del compromiso de Chronopost con la innovación continua en el sector de las entregas y la reducción de su impacto ambiental negativo.

Chronopost también invirtió en la optimización de las entregas, la formación en conducción ecológica y la densificación de su red de depósitos, lo que provocó una caída del 35 % en las emisiones totales de CO2 por paquete de la empresa. Ship24 también admite envíos respetuosos con el medio ambiente, que es un enfoque de la opción Enviar desde China disponible en el sitio web de Ship24. Esto ofrece opciones de envío ecológico que garantizan que se utilicen las rutas más rápidas y eficientes para garantizar un impacto ambiental mínimo. Echa un vistazo a nuestro Enviar desde China opciones hoy y disfruta de envíos ultrarrápidos a más de 40 países.

¿Es Chronopost neutral en carbono?

Todas las entregas de Chronopost ofrecen franqueo neutral en carbono sin costo adicional.

Chronopost se ha comprometido activamente a reducir las emisiones de CO2 como parte de sus operaciones en cuatro áreas, a saber, vehículos (utilizados en su flota), combustible, capacitación de conductores y optimización de entregas.

Chronopost también apoya dos proyectos para ayudar a compensar su huella de carbono. Uno de los cuales ayuda al desarrollo de la electricidad generada por el viento en la India y ayuda a la producción de energía a través de la metanización en Brasil.

Desde 2019, el 100 % de las entregas de Chronopost en París se realizan con vehículos alternativos, más de 80 de los cuales son vehículos eléctricos, así como algunos vehículos GNV y bicicletas de carga. Su objetivo es entregar electricidad a más de 60 de las ciudades más grandes de Francia a partir de 2022.

¿Cómo puedo rastrear mi Chronopost universalmente?

Para realizar un seguimiento con Chronopost, deberá iniciar sesión en el sitio web para acceder a su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, deberá encontrar los detalles de su cuenta y luego mirar los pedidos enviados recientemente para elegir el pedido que desea rastrear.

Sin embargo, una forma más sencilla de rastrear un paquete es usar la plataforma de rastreo Ship24. No necesita iniciar sesión ni ingresar ninguna información personal, ¡ni siquiera necesita crear una cuenta! Simplemente ingrese su número de seguimiento de Chronopost y obtendrá la ubicación y el estado de su paquete entregado en la pantalla al instante.

Ship24 no solo es de uso gratuito para rastrear paquetes de Chronopost, sino que tiene la capacidad de brindarle una capacidad de rastreo de envíos global líder en el mercado. Nuestra detección automática de múltiples mensajerías está integrada, por lo que solo necesita ingresar el número de seguimiento y dejar que nuestra plataforma haga el resto. Es por eso que más de 300 millones de personas y contando han comenzado a rastrear su paquete en todo el mundo con Ship24.

Disfrute de un sistema de seguimiento universal simple pero potente que escanea miles de empresas de transporte de carga, empresas de mensajería y empresas de logística con un solo clic, y termine con sus preocupaciones de seguimiento hoy. Ship24 garantiza lo más cercano a la ubicación en tiempo real y los eventos de estado (o notificaciones) se le enviarán tan pronto como sucedan. Entonces, ya sea para rastrear un paquete de Chronopost o 10 paquetes diferentes al mismo tiempo que son manejados por 10 mensajeros diferentes, pruebe la última herramienta de rastreo de Ship24.

¿Ship24 ofrece API de seguimiento de Chronopost?

Las empresas, los profesionales o los desarrolladores pueden integrar una API de seguimiento de Chronopost en su sistema de seguimiento con Ship24. Ship24 ofrece dos soluciones para rastrear API, "por llamada" y "por envío" (viene con Webhook). Recomendamos obtener el plan Tracking API & Webhook ("por envío"), ya que ofrece funciones más amplias y puede transmitir información más rápido a un costo asequible.

Cuando crea una cuenta en Ship24, puede dirigirse a nuestro API de seguimiento página y haga clic en "Comenzar". Allí, puede elegir uno de los planes mencionados anteriormente y cualquier plan que elija le dará 10 planes gratuitos para probar en su sistema.


Hay muchos beneficios por los que debería usar los productos de Ship24. Los beneficios que incluyen el seguimiento real de extremo a extremo, la detección automática de mensajería y la integración ultrarrápida son solo algunos de los beneficios que puede obtener. Le garantizamos que sus usuarios recibirán eventos casi en tiempo real con respecto a sus paquetes. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra API de seguimiento, no dude en enviarnos un correo electrónico a contact@ship24.com.

¿Quién entrega Chronopost en los EE. UU.?

Para la mayoría de los paquetes Chronopost que deben entregarse en los Estados Unidos, especialmente para los paquetes Chronopost Express, Chronopost utilizará su socio FedEx. Estos paquetes se enviarán como una "prioridad internacional" con la entrega de FedEx. Para continuar con el seguimiento de un paquete de Chronopost que se ha entregado a otro mensajero, utilice una plataforma de seguimiento universal, como Ship24.

¿Cómo puedo contactar con Chronopost?

Chronopost aconseja a los clientes que se pongan en contacto con ellos a través de las redes sociales, ya sea a través de sus cuentas de Twitter o Facebook. La cuenta de Twitter se puede encontrar en @Chronopost. Tenga en cuenta que si publica un mensaje en este foro público, estará disponible para el público y los equipos de atención al cliente de Chronopost responderán en público.

Si envía un mensaje privado (que a menudo es mejor, especialmente si está discutiendo un número de seguimiento de otra información confidencial), los equipos responderán su mensaje en privado. Para contactar en privado, solo necesitas seguir a @Chronopost antes de enviar tu consulta.

En Facebook también puedes hacer tus preguntas y el equipo de atención al cliente te responderá a través de un formulario. Para encontrarlos en Facebook, busque Chronopost en la barra de búsqueda en la parte superior izquierda de la pantalla.

Puede ponerse en contacto con los equipos de atención al cliente de Chronopost de lunes a viernes de 8.00 a 19.00 horas y los sábados de 8.00 a 12.00 horas (sin incluir festivos). Puedes contactar con los equipos a través del siguiente número de teléfono:

  • +33 (0)969 391 391 (las llamadas se cobran a tarifa estándar)
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