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Chronopost suivi de colis

Qu'est-ce que le français Chronopost?

Chronopost est une société française, membre du célèbre groupe La Poste, un service postal français qui possède également le groupe DPD. La particularité de Chronopost est de fournir un service d'expédition express et de livraison aussi bien en France qu'à l'international. Aujourd'hui, Chronopost est le leader français de la livraison express avec un réseau de 9 700 points de retrait locaux en France et 36 000 en Europe.

Chronopost propose plus de services de livraison en France, comme le service le lendemain qui ne fonctionne pas à l'international. Le service du lendemain est le plus utilisé en France, cependant il existe quelques variations selon le lieu de livraison et aussi pour les documents et les colis pesant jusqu'à 30 kilos. Les services internationaux varient davantage selon le lieu et ces services assurent la livraison d'articles de 30 kilos maximum.

Chronopost propose d'autres services innovants tels que la collecte de colis, une assurance et un report de livraison. Voici une liste plus précise de ce que Chronopost propose à ses clients:

  • Délais de livraison express
  • Livraison sécurisée
  • Expédition en France et à l'étranger
  • Retours et échanges simplifiés
  • Traitement facile, dépôt, collecte
  • Prise en compte des caractéristiques spécifiques des marchandises
  • Proposition d'assurance des biens

Quels sont les poids et dimensions maximums pour un colis Chronopost?

Chronopost livre des colis jusqu'à 30 kilos maximum partout dans le monde. Cependant, pour le service Chrono Relais, les colis ne doivent pas dépasser 20 kilos.

  • Les dimensions minimales autorisées pour votre envoi Chronopost sont de 22,9 x 16,2 cm (ce qui correspond à un format d'enveloppe C5).
  • Les dimensions maximales autorisées pour votre colis Chronopost sont les suivantes: L = 150 cm; W + 2H + 2L = 300cm, déplié.
  • Les dimensions maximales autorisées sont différentes pour le service Chrono Relais: L = 250cm; W + 2H + 2L et la longueur ne doit pas dépasser 100 cm.

Quels sont les délais de livraison Chronopost?

Parce que chaque livraison est unique, Chronopost s'adapte à vos besoins, avec une livraison en 2 à 5 jours en moyenne. Les offres Chronopost sont conçues pour la livraison de toutes vos marchandises: colis standards, produits sensibles, denrées alimentaires, palettes, gros volumes, etc. Chronopost assure une livraison express et sécurisée de vos colis quelle que soit l'offre choisie et la destination en France et à l'étranger.

Chronopost a mis en place de nombreuses offres de service de livraison de colis sur mesure en France et à l'étranger. Ces solutions uniques permettent de transporter et de livrer tous types de marchandises dans des conditions optimales.

En France, Chronopost livre du lundi au vendredi pour les clients professionnels et particuliers. Toutes les livraisons sont effectuées en personne, avec une signature requise et la livraison le samedi est possible sur demande.

La livraison le lendemain est une option en France qui donne des délais de livraison record:

  • 5000 communes peuvent bénéficier de la livraison le lendemain avant 9h.
  • 25000 communes peuvent bénéficier de la livraison le lendemain avant 10 heures.
  • Tout le pays peut bénéficier de la livraison le lendemain avant 13h.

De plus et en fonction de l'offre choisie, les colis peuvent être déposés de différentes manières pour une plus grande flexibilité:

  • Dans un bureau de poste.
  • Dans un dépôt Chronopost.
  • Dans un point de retrait local (où vous n'avez plus besoin d'imprimer l'étiquette d'expédition avec le service d'étiquette électronique).

Chronopost fait-il partie de DPD?

Oui, Chronopost comme DPD, BRT et Seur sont des marques faisant partie du groupe DPD. C'est un groupe français opérant principalement sur le marché express routier. Le groupe propose également des services de livraison internationale de colis pour les colis de moins de 30 kilos.

Comment suivez-vous Chronopost?

Le suivi Chronopost ou en français "suivi Chronopost" n'est pas une action difficile. Vous pouvez suivre votre commande Chronopost de différentes manières, même pour votre Chronopost suivi international:

  • le site Web Chronopost:

Vous devez d'abord suivre et retrouver les enregistrements de votre envoi dans la section «Mon compte». Vous pourrez alors vous abonner aux notifications pour recevoir les mises à jour de votre colis Chronopost par SMS ou par email.

  • L'outil de suivi Chronotrace:

C'est un outil de suivi avancé qui possède de nombreuses fonctionnalités. Pour en bénéficier, vous devez souscrire un contrat.

  • Le site Ship24:

Il vous suffit d'aller sur la page d'accueil du site Ship24 et de mettre votre numéro de suivi Chronopost dans la barre de recherche. Après avoir cliqué sur entrer, vous obtiendrez toutes les informations sur votre colis Chronopost et son emplacement actuel et futur lors de l'expédition. Il est très facile et pratique de vérifier votre Chronopost suivi »avec Ship24.

  • L'application Chronopost:

si vous n’avez pas d’ordinateur avec vous, vous pouvez télécharger l’application mobile disponible pour les smartphones IOS et Android. L'application vous donnera un suivi en direct Chronopost avec tous les détails de votre colis.

Est-ce que Chronopost livre à l'international?

Vos besoins en livraison de colis peuvent en effet s'étendre au-delà des frontières métropolitaines. Chronopost dessert 230 pays et régions du monde entier. Quelle que soit la destination, en France ou à l'étranger, il existe une offre adaptée à vos marchandises. Pour les colis expédiés à l'étranger, Chronopost fournit des fiches pays donnant des informations spécifiques pour chaque destination (délais de livraison, jours fériés, restrictions douanières, etc.). Vous pouvez facilement vérifier votre suivi international Chronopost sur Ship24.

Qui livre Chronopost aux États-Unis?

Pour plusieurs colis Chronopost devant être livrés aux Etats-Unis, notamment pour les colis Chronopost Express, Chronopost utilisera son partenaire FedEx. Ces colis seront envoyés en «priorité internationale» avec la livraison FedEx.

Comment contacter Chronopost?

Vous pouvez contacter le service client Chronopost via différents types de supports:

  • Sur les réseaux sociaux.

Sur Twitter avec @Chronopost. Si vous postez un message en public, les équipes du service client Chronopost vous répondront en public. Si vous envoyez un message privé (ce qui est souvent mieux surtout si vous communiquez votre numéro de suivi personnel d'autres informations confidentielles), les équipes répondront à votre message en privé. Il vous suffit de suivre @Chronopost avant d'envoyer votre requête.

Sur Facebook, vous pouvez également poser vos questions et l'équipe du service client vous répondra via un formulaire.

  • Par téléphone.

Vous pouvez contacter les équipes du service client de Chronopost du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00 (hors jours fériés). Vous pouvez contacter les équipes au numéro de téléphone suivant: +33 (0) 969 391 391, les appels sont facturés au tarif standard.