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Amazonの注文状況を一か所でまとめて追跡できます。Ship24では、USPS、UPS、FedEx、DHL、India Postなどの配送業者が発行する追跡番号（トラッキングID）が付与されたAmazonの配送品を追跡可能です。なお、AmazonのTBA番号や注文番号（オーダーID）は配送業者の追跡番号ではないため、これらを使用して追跡を行うことはできません。これらの番号による状況確認は、Amazonアカウント内でのみ可能です。
- 目次
- どのAmazonの番号をお持ちですか？また、どこで追跡できますか？
- Ship24でAmazonの注文を追跡する
- AmazonアプリやウェブサイトでAmazonの注文を追跡する方法
- Amazonの注文を追跡するその他の方法
- Amazonの追跡番号（追跡ID）を確認する方法
- Amazonの注文は誰が配達しますか？（Amazon配送状況の追跡）
- TBA追跡番号とは何ですか？
- Amazonの注文を、ログインせずに追跡することはできますか？
- Amazonの配送状況と今後の対応
- Amazonの荷物が「配達済み」になっていますが、見当たりません。
- Amazonの配送先住所を変更できますか？
- プライムデーや繁忙期におけるAmazon注文の追跡
- Amazon 配送追跡に関するよくある質問
- 配送についてAmazonに問い合わせる
どのAmazonの番号をお持ちですか？また、どこで追跡できますか？
Amazonの配送には、3種類の異なるコードが使われることがあります。手元にあるのがどのコードか分かれば、どこで追跡すればよいかが正確に分かります。
各Amazon番号の追跡が可能な場所
| 数値型 | どのようなものか | どこで追跡できるか | Ship24で追跡可能ですか？ |
| 配送業者の追跡番号（追跡ID） | 配送業者の識別形式（例：UPSは「1Z」で始まる、USPSは長い数字の羅列、India Postは末尾が「IN」） | 配送業者のウェブサイトまたはShip24 | はい |
| Amazon Logistics TBA番号 | TBAで始まり、その後に数字が続きます。 | お客様のAmazonアカウント（またはメール内の追跡リンク） | 一般的には「いいえ」ですが、以下の「TBA（後日発表）」の項目をご覧ください。 |
| Amazon注文番号（注文ID） | XXX-XXXXXXX-XXXXXXX（例：123-1234567-1234567） | お客様のAmazonアカウントのみ（追跡番号ではありません） | いいえ |
どちらがどちらかお分かりになりませんか？一番簡単な見分け方はこちらです。追跡番号は配送状況を追跡するための長いコードですが、注文番号は購入全体を識別する「XXX-XXXXXXX-XXXXXXX」形式の番号です。
Ship24でAmazonの注文を追跡する
海外への配送や、サードパーティの出品者による発送、あるいは複数の配送業者を経由する配送など、追跡番号（クーリエ番号）が発行される場合、Ship24を利用すれば、複数の配送業者のサイトを個別に確認することなく、一元的に追跡状況を把握できます。上記の入力欄に番号を入力するだけで、Ship24が配送業者を自動的に特定し、たとえ途中で配送業者が引き継がれる場合でも、最新の配送状況をまとめて表示します。
- Amazonの注文情報または発送通知メールから、配送業者の追跡番号をコピーしてください。
- このページの上部にある追跡用入力欄に貼り付けてください。
Ship24は、世界中の2,500以上の配送業者やマーケットプレイスに対応しています。
AmazonアプリやウェブサイトでAmazonの注文を追跡する方法
注文を行ったAmazonアカウントにアクセスできる場合、こちらが最も詳細な情報となります。
- Amazonアカウントにサインインしてください。
- 注文を開いてください。
- 確認したい注文を見つけてください。
- 追跡するパッケージを選択してください。
通常、配送予定日、直近の配送状況、および現在の配送段階を確認できます。配送当日は、ドライバーの現在位置や、あと何軒の配達先があるかを示すリアルタイムの地図が表示される注文もあります。これがいわゆる「ライブトラッキング」や「追跡マップ」と呼ばれるものです。利用できるかどうかはお住まいの国や配送方法によって異なりますが、この情報は追跡番号を別途入力するのではなく、注文の「配送状況の確認（Track Package）」画面に表示されます。
Amazonの注文を追跡するその他の方法
「注文履歴」を開かなくても、Amazonから配送状況の更新通知を受け取ることができます。利用可能なオプションは国やアカウントによって異なりますが、一般的には以下のようなものがあります。
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アプリのプッシュ通知： Amazonアプリでアカウント設定を開き、発送・配送通知を有効にすると、注文商品の発送、配達中、および配達完了の際に通知を受け取ることができます。
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メールでの更新情報： Amazonは、配送状況を直接確認できるリンクを記載した発送・配達完了メールを送信します。これらの設定は、通知設定から細かく調整できます。
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SMS / テキストメッセージでの通知： 発送、配達中、配達完了、遅延といった重要な状況について、テキストメッセージでの通知を受け取るよう設定できます。
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WhatsAppのアップデート（利用可能な場合）: インドを含む一部の市場では、利用者が同意（オプトイン）すれば、Amazonは公式WhatsAppチャンネルを通じて注文状況の更新情報を送信できます。
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Alexaで音声操作： Alexa搭載デバイスで「私の荷物はどこ？」と尋ねるだけで、直近の注文状況を確認できます。
これらはすべてAmazonアカウントに組み込まれているため、配送業者のサイトでは追跡できないAmazonの自社配送（TBA）を含む、あらゆる注文で利用可能です。一方、複数の配送業者の追跡番号を一か所で確認したい場合は、このページの上部にある追跡ツールをご利用ください。
Amazonの追跡番号（追跡ID）を確認する方法
追跡番号（「追跡ID」と表示されることもあります）は、通常、以下のいずれかの場所に記載されています。
- 商品が発送された際にAmazonから送信される発送確認メール。
- Amazonアカウントの「注文履歴」セクション。
- 一部のサードパーティ・マーケットプレイスでの注文については、出品者から直接発送されます。
配送業者が荷物を発送すると追跡番号が発行されます（数字のみ、または英数字の組み合わせ）。「123-1234567-1234567」のような注文番号はAmazon内での購入を識別するためのものであり、配送業者のサイトで荷物を追跡することはできません。両者の違いについて詳しくは、こちらをご覧ください。 Amazonの追跡番号 ガイド。
Amazonの注文は誰が配達しますか？（Amazon配送状況の追跡）
Amazonは複数の配送業者に加え、自社の配送ネットワークである「Amazon Logistics」を利用しています。その組み合わせは国によって異なり、例えばインドではインド郵便（India Post）とAmazonの現地ネットワーク、英国ではロイヤルメール（Royal Mail）、米国ではAmazon Logistics、USPS、UPS、FedEx、あるいはOnTracのような地域密着型の配送業者が利用されます。注文詳細に表示されている配送業者によって、追跡を行う場所や、トラブル発生時の問い合わせ先が決まります。
近年、この状況は変化しています。米国では、Amazon Logisticsの取扱個数が2025年に米国郵便公社（USPS）を追い抜き、同社は現在、最大の小包配送業者となっています。UPSはAmazon関連の取扱量を着実に減らしている一方、FedExは数年間の空白期間を経て、2025年に特定の大型・特大サイズの荷物の取り扱いを再開しました。USPSは依然として大きなシェアを占めており、特に地方や私書箱（POボックス）への配送を担っています。利用者にとって重要な点は単純です。注文詳細を確認してどの配送業者が荷物を扱っているかを確認してください。それによって、どこで追跡できるかが決まるからです。
Amazonの注文で利用される主な配送業者
| キャリア | 見分け方 | 追跡場所 |
| Amazonロジスティクス | 追跡番号はTBAで始まります。 | お客様のAmazonアカウント |
| 米国郵便公社 | 長い数字の追跡コード | USPSまたはShip24 |
| UPS | 1Zで始まります | UPSまたはShip24 |
| FedEx（主に大型・特大サイズの商品） | 12桁から15桁の数字 | FedExまたはShip24 |
| ロイヤル・メール（英国） | 追跡可能なサービスのみ（例：Tracked/Signed） | ロイヤルメールまたはShip24 |
| 中国郵政（越境） | CNで終わるコード | 中国郵政またはShip24 |
| インド郵便（インド） | INで終わるコード | インド郵便またはShip24 |
TBAコードの場合は、Amazonアカウントにログインしたまま確認してください。一般的な配送業者の追跡番号については、各社の公式サイトを利用するか、Ship24で入力することができます。Ship24には、以下のような主要な配送業者専用のページが用意されています。 米国郵便公社 そして インド郵便 通信事業者ごとのサポートが必要な場合
配送の過程で、ある配送業者から別の業者へと荷物が引き継がれることがあります（例：郵便事業者が取り扱った国際小包を、最終的に地元の宅配業者が配達する場合など）。そのような場合、個々の配送業者の追跡サイトでは情報の更新が止まってしまうことがありますが、統合追跡サービス（ユニバーサルトラッカー）を利用すれば、引き継ぎ後も継続して荷物を追跡できます。
TBA追跡番号とは何ですか？
TBA番号は、 AmazonロジスティクスAmazon独自の配送ネットワークは、現在、取扱個数において米国最大の配送業者となっています。この配送番号は「TBA」という文字で始まり、その後に一連の数字が続きます。TBA番号はAmazonの社内用コードであるため、外部の配送業者のサイトで番号を入力しても、通常は検索結果が表示されません。TBA番号で配送状況を確認するには、Amazonアカウントの「注文履歴」を使用するか、Amazonから送信される発送通知メール内の追跡リンクにアクセスしてください。
Amazonの注文を、ログインせずに追跡することはできますか？
配送業者の追跡番号をお持ちであれば、Amazonにログインすることなく、その業者のウェブサイトや「Ship24」などの追跡サイトで配送状況を確認できます。これは、ギフトを受け取る場合や、他人の代わりに荷物を受け取る際、その人のAmazonアカウントのログイン情報を持っていない場合に便利です。一方、手元にあるのが「TBA番号」や「Amazon注文番号」のみである場合は、Amazonのアカウントにアクセスする必要があります。これらの番号やコードは、Amazonのシステム内でのみ有効なものだからです。
配送完了メールなどに記載された追跡用リンクを共有してもらえば、相手のAmazonの荷物を追跡することも可能です。このリンクを使えば、相手のパスワードを入力することなく追跡画面を開くことができます。
Amazonの配送状況と今後の対応
一般的なステータス、その意味、および次のステップ
| 状態 | それが意味すること | 次にすべきこと |
| 発送済み | 商品はフルフィルメントセンターから出荷され、配送業者に引き渡されたか、または配送業者へ向けて輸送中です。 | 配送番号をお持ちの場合は、こちらから追跡を開始してください。配送の初期段階では、配送業者がまだスキャンを行っていない場合があります。 |
| 配達中 | お荷物は配達車両に積み込まれており、本日お届けの予定です。 | どなたかが確実に受け取れるようにしてください。利用可能な場合は、Amazonの注文履歴からリアルタイムの配送状況（ライブマップ）を確認してください。 |
| 配達済み | 配送業者がその小包を「配達済み」と記録しました。 | 見つからない場合は、報告を行う前に、以下の「荷物が見当たらない場合の対応手順」に従ってください。 |
| 遅延 | 天候、取扱量の多さ、または業務上の問題により、小包の配送が遅れています。 | 修正された見積もりについては最新のイベントをご確認ください。通常、現時点ではまだ対応は不要です。 |
| 配達不能 / 差出人に返送 | 配送業者が配達を完了できず、商品を返送しています。 | Amazonに連絡し、再送や返金の手配を行うとともに、登録されている住所を確認してください。 |
| ラベル作成済み / 輸送未開始 | 配送ラベルは作成されていますが、配送業者が荷物をスキャンしていません。 | 最初のスキャンには少し時間がかかる場合があります。もし全く進まないようであれば、出品者またはAmazonにご連絡ください。 |
Amazonの荷物が「配達済み」になっていますが、見当たりません。
追跡情報で「配達済み」となっているにもかかわらず、荷物が見当たらない場合は、以下の手順をお試しください。
- 玄関、ポーチ、郵便受け、ガレージ、または建物のメールルームや受付周辺を確認してください。
- Amazonの注文詳細で、配達時の写真が利用可能な場合はそれを開いてください。
- 同居の家族や近隣住民に、それを受け入れたかどうか尋ねてください。
- 少し時間を置いてみてください。実際にはまだ届いていないのに、配達済みとして記録されることがたまにあります。
- それでも見つからない場合は、Amazonに連絡して交換または返金を依頼してください。
荷物が見つからない場合は、 荷物が見つからない場合の対処法 その後の手順をご案内します。また、Amazonの配送追跡および未着荷物に関する手続きを通じて、直接問題を申し立てることも可能です。
Amazonの配送先住所を変更できますか？
通常、注文がまだ発送されていない段階であれば、配送先住所を変更できます。「注文履歴」を開いて該当する注文を選択し、住所変更のオプションを選んでください。発送済みの場合は住所を変更できません。その際はAmazonに連絡し、配送業者による配送先の変更（転送）が可能かどうか確認してください（ただし、必ずしも対応できるとは限りません）。
プライムデーや繁忙期におけるAmazon注文の追跡
「プライムデー2026」（6月23日～26日）やブラックフライデー、サイバーマンデー、12月のホリデーシーズンといった取扱物量が急増する期間中は、配送業者が通常をはるかに上回る荷物を扱うため、追跡情報の動きが通常とは異なる場合があります。最初のスキャンが行われる前に、追跡状況が「ラベル作成済み（label created）」と表示されたまま1～2日動きがなかったり、混雑する仕分け拠点を通過した際に更新情報がまとめて反映されたりすることは、ごく一般的です。
繁忙期には、以下の点に留意すると役立ちます。まず、Ship24に配送業者の追跡番号を入力すれば、配送業者が途中で変わっても荷物を追跡できます。次に、リアルタイムの配送状況を逐一確認するのではなく、「注文履歴」で予定されている配達日を確認するようにしましょう。また、「配達中（out for delivery）」や「ラベル作成済み（label created）」のまま動きがない場合でも、すぐに問題を報告せず、少し時間を置いて様子を見てください。万が一、配達保証日が守られなかった場合は、後からAmazonに申し立てを行うことができます。
Amazon 配送追跡に関するよくある質問
Ship24でAmazonの注文を追跡するにはどうすればよいですか？
このページ上部の入力欄に、Amazonの配送追跡番号を入力してください。Ship24が配送業者を自動的に特定し、配送業者が変わる際の引き継ぎ情報を含めた最新の配送状況を表示します。「TBA」で始まる番号や注文番号はこの方法では追跡できませんので、Amazonアカウントからご確認ください。
Amazonの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
多くの場合、配送業者がまだ荷物をスキャンしていないことが原因です。これは発送後1〜2日以内にはよくあることです。追跡番号が「TBA」で始まる場合はAmazonの配送サービス（Amazon Logistics）の番号であり、情報はAmazonアカウント内でのみ更新されます。
他人のAmazonの注文を追跡することはできますか？
はい、配送業者の追跡番号、または発送通知メールに記載されている追跡ページのリンクがあれば可能です。それらの情報がなく、かつ相手のAmazonアカウントにもアクセスできない場合は、荷物を追跡することはできません。
Amazonの注文番号と追跡番号の違いは何ですか？
ある 注文番号 Amazon内での購入を識別します。追跡番号は、荷物の物理的な移動を追跡するために運送業者によって発行され、運送業者のサイトまたはShip24でのみ機能します。これについては、さらに詳しく説明します。 追跡番号と注文番号の違い。
Amazonの追跡情報が更新されるまで、どのくらい時間がかかりますか？
配送状況の更新は発送後数時間以内に反映されることがありますが、配送業者や地域によって異なります。主要な引き渡し地点や到着地のハブ（中継拠点）でしか記録されない場合もあります。
配送についてAmazonに問い合わせる
特定の注文、荷物の紛失、配送に関するご質問、または返金については、Amazonの公式 カスタマーサポート お客様のアカウントから（ご利用可能な連絡方法は、お住まいの国やご注文内容によって異なります）。
最終確認：2026年6月。配送業者に関する情報は2025～2026年の業界報告に基づいています。情報は変更される可能性があるため、お客様の荷物を実際に取り扱う配送業者については、必ずAmazonの注文詳細でご確認ください。
