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Amazonでの注文を追跡するには、Amazonアカウントにログインするか、Ship24などの汎用的な追跡プラットフォームをご利用ください。ほとんどの荷物には追跡番号が付与されており、配送状況をリアルタイムで追跡できます。配送業者や地域によって更新内容が異なる場合がありますが、適切なツールを使用すれば発送から配達までの進捗状況を確認できます。この記事では、追跡の仕組み、更新内容の解釈方法、そして問題が発生した場合の対処法について説明します。
- 目次
- Amazonでの注文を追跡する方法
- TBA 追跡番号とは何ですか?
- ログインせずにAmazonの注文を追跡できますか?
- Amazonの追跡番号を確認する方法
- 配送業者によるAmazon注文の追跡
- Amazon 追跡ステータスの定義
- Amazon のパッケージが見つからない場合はどうすればいいですか?
- Amazonの配送時間
- 中国からのAmazon注文
- Amazonの配送先住所を変更できますか?
- よくある質問
- Amazonへのお問い合わせ
Amazonでの注文を追跡する方法
Amazonでの注文の追跡は、発送元と配送業者によって異なります。商品がAmazonで販売され、Amazon Logisticsがフルフィルメントを行っている場合は、Amazonアカウント内で追跡が可能です。サードパーティの販売業者や国際宅配便業者が発送する場合は、Amazon以外でも追跡が可能な場合があります。荷物を追跡するには、以下の2つの方法があります。
1. Amazonのウェブサイトまたはアプリで
- Amazonアカウントにログインします。
- へ移動 ご注文。
- 確認したい注文を見つけます。
- クリック トラックパッケージ リアルタイムの更新を表示します。
このページには、通常、配達予定時間、過去の追跡状況、現在地が表示されます。配達当日には、地域や配達の種類によっては、配達員の現在地を示すライブマップも表示されることがあります。
2. Ship24のウェブサイト
ご注文に国際配送、サードパーティの販売業者、または複数の配送業者が含まれる場合は、Ship24で追跡できます。このプラットフォームは1,500社以上の配送業者に対応しており、どの配送業者が荷物を扱っているかを自動検出します。追跡番号を入力するだけで、 Ship24ホームページ また、China Post、USPS、DHL などの配送業者間で配送が切り替わった場合でも、最新情報を 1 か所で入手できます。
TBA 追跡番号とは何ですか?
TBA追跡番号は、 アマゾンロジスティクスは、Amazonの社内配送ネットワークです。これらのコードは通常「TBA」で始まり、その後に数字と文字が混在します。従来の追跡番号とは異なり、TBAコードはAmazonプラットフォーム内でのみ追跡可能です。サードパーティのサイトでTBA番号を入力しても、更新情報は届きません。
Amazon Logisticsは都市部への荷物の配送の大部分を担っており、この自社サービスを通じて当日配送と翌々日配送を提供しています。追跡番号が「TBA」で始まる場合、USPSやUPSなどの国内配送業者ではなく、Amazonのドライバーが直接配送している可能性が高いです。
ログインせずにAmazonの注文を追跡できますか?
Amazonは以前、メールのリンクから追跡ページへのアクセスを許可していました。しかし、2021年4月以降、追跡情報はAmazonアカウントにログインしている場合にのみ表示されます。この変更は、セキュリティを強化し、顧客の配送情報への不正アクセスを防止するために導入されました。
サードパーティの配送業者（FedEx、DHL、China Postなど）の追跡番号をお持ちの場合は、Ship24でその番号を直接入力することで、この制限を回避できます。これは、誰かの代わりにギフトや荷物を受け取る際に、その人のAmazonログイン情報にアクセスできない場合に特に便利です。
Amazonの追跡番号を確認する方法
追跡番号は通常、次の 3 つの場所で確認できます。
- 発送確認メール
- の中で ご注文 Amazonアカウントのセクション
- マーケットプレイス注文の場合は販売者に連絡
追跡番号は配送業者によって異なります。サービスによって数字または英数字の組み合わせになります。注文番号（123-1234567-1234567など）のみが表示される場合は、追跡できません。商品の発送後、このコードが必要になります。
配送業者によるAmazon注文の追跡
Amazonは様々な配送業者と提携しており、追跡方法は最終配送を担当する業者によって異なります。主な配送業者と最新情報の確認方法は以下の通りです。
USPS
配送業者 USPS通常、Amazonの注文詳細に追跡番号が表示されます。これはUSPSまたはShip24で入力できます。通常、荷物がUSPSシステムに入った後に更新が開始されます。繁忙期には、最初のスキャンまでに24～48時間ほどの遅延が発生することがよくあります。
UPS
UPS追跡番号 通常、「1Z」で始まり、18文字で構成されます。これらはUPSのウェブサイトまたはShip24で追跡できます。荷物がまだスキャンされていない場合は、「ラベルは作成されましたが、まだ配送されていません」というメッセージが表示されることがあります。
ロイヤルメール
英国への配送の場合、Amazonは ロイヤルメール追跡が利用可能な場合は、ご注文の詳細に表示されます。通常郵便では追跡サービスが提供されないことが多いですが、ファーストクラス追跡サービスまたは署名付きサービスでは追跡サービスが提供されます。ロイヤルメールのウェブサイトまたはShip24で追跡番号を入力してください。
中国郵政
追跡コード 中国郵政 LX、RX、UXなどの文字で始まり、CNで終わる国際郵便です。これらのサービスは手頃な価格ですが、配達に時間がかかり、平均2～6週間かかります。荷物が中国を出ると、お住まいの国の現地配送業者に引き渡されない限り、追跡が停止される可能性があります。
アマゾンロジスティクス
これはAmazonの社内配送ネットワークであり、追跡はAmazonアカウント内でのみ可能です。Amazon Logisticsは週末や祝日の配送も頻繁に行っており、ライブマップ追跡や配達写真などの機能も提供しています。
Amazon 追跡ステータスの定義
| 状態 | それが意味するもの |
|---|---|
| Shipped | 商品は倉庫を出発し、宅配業者に配送中です。 |
| Out for delivery | ドライバーが荷物を受け取って、本日配達する予定です。 |
| Delivered | 荷物は宛先住所に配達済みとしてマークされています。 |
| Delayed | 天候や技術的な問題などの予期しない出来事が配送に影響を与えています。 |
| Undeliverable | 配送業者は配達を完了できず、商品を返送しました。 |
Amazon のパッケージが見つからない場合はどうすればいいですか?
Amazon の追跡に「配達済み」と表示されているにもかかわらず、荷物が見つからない場合は、次の手順に従ってください。
- 正面玄関、ガレージ、郵便受け、またはアパートのオフィスの外を確認してください。
- 注文の詳細にある配送写真（ある場合）をご覧ください。
- 誤って受け取ったかどうか、近所の人に聞いてみましょう。
- 報告する前に少なくとも 36 時間待ってください。遅れて到着しても配達済みとして表示される可能性があります。
- 商品が届かない場合は、Amazon カスタマーサービスに連絡して交換または返金を依頼してください。
Amazonの配送時間
配送方法と配送先によって、お届け予定日数は異なります。平均的な配送日数は以下の通りです。
| 配送方法 | 配送予定日 |
|---|---|
| 標準（米国） | 4～14営業日 |
| 速達（米国） | 2～6営業日 |
| 2日間（米国） | 2営業日 |
| 1日（米国） | 1営業日 |
| 国際規格 | 21～42営業日 |
| 国際速達 | 3～7営業日 |
中国からのAmazon注文
Amazonでサードパーティセラーが販売し、中国から発送される商品は、多くの場合、複数の配送段階を経ます。倉庫を出た後、荷物は通常、中国郵政または転送業者によって取り扱われ、その後、お客様の国の現地配送業者に引き渡されます。配送時間は、通関手続き、荷物の重量、季節的な輸送量に応じて、15日から35日です。
Amazonの配送先住所を変更できますか?
ご注文がまだ発送されていない場合は、配送先住所を編集することができます。 ご注文、項目を選択してクリックします 変化荷物が発送された後は、住所を変更することはできません。そのような場合は、Amazonに直接連絡して、配送業者が荷物の配送先を変更できるかどうかを確認してください。ただし、変更できない場合もあります。
よくある質問
Ship24 を使用して Amazon の注文を追跡するにはどうすればよいですか?
Ship24.comにアクセスして、 Amazon追跡番号システムは、どの運送業者が荷物を扱っているかを検出し、複数の配送パートナー間でもリアルタイムで更新情報を表示します。
Amazon の追跡番号が機能しないのはなぜですか?
配送業者が荷物をまだスキャンしていない場合、システムに表示されないことがあります。これは発送後24～48時間以内であればよくあることです。TBA番号の場合は、Amazonアカウント内で追跡情報を確認する必要があります。
他の人の Amazon 注文を追跡できますか?
はい、可能ですが、追跡番号または追跡ページへのリンクが必要です。元のアカウントまたはこれらの詳細にアクセスできない場合、追跡は不可能です。
Amazon の追跡情報の更新にはどのくらい時間がかかりますか?
追跡情報は発送後数時間以内に更新されます。ただし、配送業者や地域によって異なります。一部の更新情報は、主要な受け渡し地点または目的地のハブでのみ記録されます。
Amazon 注文番号と追跡番号の違いは何ですか?
注文番号 Amazonのシステム内でご購入商品を識別します。追跡番号は配送業者によって発行され、荷物の物理的な移動を追跡するために使用されます。
Amazonへのお問い合わせ
Amazonの配送に関してサポートが必要な場合は、 カスタマーサポートページ1-888-280-4331までお電話いただくか、メールでお問い合わせください。追跡、荷物の紛失、配送に関するご質問は、24時間365日対応のサポートをご利用いただけます。
