Pelacakan pesanan Amazon

Untuk melacak pesanan Amazon Anda, Anda dapat masuk ke akun Amazon Anda atau menggunakan platform pelacakan universal seperti Ship24. Sebagian besar paket dilengkapi dengan nomor pelacakan yang memungkinkan Anda melacak pengiriman secara real-time. Tergantung pada kurir dan wilayah, pembaruan dapat bervariasi, tetapi Anda tetap dapat memeriksa perkembangan dari pengiriman hingga pengantaran dengan alat yang tepat. Artikel ini menjelaskan cara kerja pelacakan, cara menginterpretasikan pembaruan, dan apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan.

• daftar isi
• Cara Melacak Pesanan Amazon Anda
• Apa itu Nomor Pelacakan TBA?
• Bisakah Saya Melacak Pesanan Amazon Tanpa Masuk?
• Di Mana Menemukan Nomor Pelacakan Amazon Anda
• Melacak Pesanan Amazon berdasarkan Operator
• Definisi Status Pelacakan Amazon
• Bagaimana Jika Paket Amazon Saya Hilang?
• Waktu Pengiriman Amazon
• Pesanan Amazon dari Tiongkok
• Bisakah Saya Mengubah Alamat Pengiriman Amazon Saya?
• Tanya Jawab Umum
• Menghubungi Amazon

Cara Melacak Pesanan Amazon Anda

Pelacakan pesanan Amazon bergantung pada siapa yang memenuhi pesanan tersebut dan kurir mana yang menangani pengirimannya. Jika barang tersebut dijual oleh Amazon dan dipenuhi oleh Amazon Logistics, pelacakan tersedia di akun Amazon Anda. Jika dikirim oleh penjual pihak ketiga atau kurir internasional, pelacakan mungkin juga tersedia di luar Amazon. Berikut dua cara untuk melacak paket Anda:

1. Di Situs Web atau Aplikasi Amazon

1. Masuk ke akun Amazon Anda.
2. Pergi ke Pesanan Anda.
3. Temukan pesanan yang ingin Anda periksa.
4. Klik Lacak Paket untuk melihat pembaruan waktu nyata.

Halaman ini biasanya menampilkan perkiraan waktu pengiriman, riwayat pelacakan, dan lokasi saat ini. Pada hari pengiriman, Anda mungkin juga melihat peta langsung yang menunjukkan lokasi pengemudi, tergantung wilayah dan jenis pengiriman Anda.

2. Di Situs Web Ship24

Jika pesanan Anda mencakup pengiriman internasional, penjual pihak ketiga, atau beberapa kurir, Anda dapat menggunakan Ship24 untuk melacaknya. Platform ini mendukung lebih dari 1.500 kurir dan secara otomatis mendeteksi layanan mana yang menangani paket Anda. Cukup masukkan nomor pelacakan di Beranda Ship24 dan dapatkan pembaruan di satu tempat, bahkan saat pengiriman berpindah antar operator seperti China Post, USPS, atau DHL.

Apa itu Nomor Pelacakan TBA?

Nomor pelacakan TBA digunakan secara eksklusif oleh Amazon Logistics, jaringan pengiriman internal perusahaan. Kode-kode ini sering kali diawali dengan "TBA", diikuti dengan campuran angka dan huruf. Tidak seperti nomor pelacakan tradisional, kode TBA hanya dapat dilacak di dalam platform Amazon. Jika Anda mencoba memasukkan nomor TBA di situs pihak ketiga, Anda tidak akan menerima pembaruan apa pun.

Amazon Logistics mengirimkan sebagian besar paket di wilayah perkotaan, menawarkan pengiriman di hari yang sama dan dua hari melalui layanan internal ini. Jika nomor pelacakan Anda dimulai dengan TBA, kemungkinan besar paket tersebut dikirimkan langsung oleh pengemudi Amazon sendiri, bukan oleh kurir nasional seperti USPS atau UPS.

Bisakah Saya Melacak Pesanan Amazon Tanpa Masuk?

Amazon sebelumnya mengizinkan halaman pelacakan publik yang dapat diakses melalui tautan email. Namun, sejak April 2021, detail pelacakan hanya tersedia saat Anda masuk ke akun Amazon Anda. Perubahan ini diperkenalkan untuk meningkatkan keamanan dan mencegah akses tidak sah ke informasi pengiriman pelanggan.

Jika Anda memiliki nomor pelacakan dari kurir pihak ketiga (seperti FedEx, DHL, atau China Post), Anda dapat melewati batasan ini dengan memasukkan nomor tersebut langsung di Ship24. Ini sangat membantu jika Anda menerima hadiah atau kiriman atas nama orang lain dan tidak memiliki akses ke login Amazon mereka.

Di Mana Menemukan Nomor Pelacakan Amazon Anda

Anda biasanya dapat menemukan nomor pelacakan di tiga tempat:

• Dalam email konfirmasi pengiriman
• Di dalam Pesanan Anda bagian dari akun Amazon Anda
• Dengan menghubungi penjual jika itu adalah pesanan pasar

Nomor pelacakan bervariasi tergantung pada kurir. Nomor pelacakan dapat berupa numerik atau alfanumerik, tergantung pada layanannya. Jika Anda hanya melihat nomor pesanan (misalnya 123-1234567-1234567), nomor tersebut tidak akan berfungsi untuk pelacakan. Anda akan memerlukan kode spesifik yang diberikan setelah barang dikirim.

Melacak Pesanan Amazon berdasarkan Operator

Amazon bermitra dengan berbagai penyedia pengiriman, dan proses pelacakan bergantung pada siapa yang menangani pengiriman akhir. Berikut adalah operator umum dan cara memeriksa pembaruannya:

USPS

Untuk pesanan yang dikirim melalui USPS, Anda biasanya akan melihat nomor pelacakan di detail pesanan Amazon Anda. Nomor ini dapat dimasukkan di USPS atau di Ship24. Pembaruan biasanya dimulai setelah paket masuk ke sistem USPS. Penundaan 24–48 jam sebelum pemindaian pertama umum terjadi selama periode sibuk.

UPS

Nomor pelacakan UPS Umumnya dimulai dengan "1Z" dan terdiri dari 18 karakter. Karakter-karakter ini dapat dilacak di situs web UPS atau di Ship24. Jika paket Anda belum dipindai, Anda mungkin melihat pesan yang menyatakan bahwa label telah dibuat tetapi belum dalam perjalanan.

Surat Kerajaan

Untuk pengiriman ke Inggris, Amazon mungkin menggunakan Surat KerajaanJika pelacakan tersedia, pelacakan akan muncul di detail pesanan Anda. Opsi pengiriman standar seringkali tidak menyertakan pelacakan, tetapi layanan First Class Tracked atau Signed menyediakannya. Masukkan nomor pelacakan di situs web Royal Mail atau Ship24.

Pos Cina

Kode pelacakan dari Pos Cina Diawali dengan huruf seperti LX, RX, atau UX dan diakhiri dengan CN. Layanan ini terjangkau tetapi lebih lambat, dengan waktu pengiriman rata-rata 2–6 minggu. Pelacakan mungkin berhenti setelah paket meninggalkan Tiongkok, kecuali jika diserahkan kepada kurir lokal di negara Anda.

Amazon Logistics

Ini adalah jaringan kurir internal Amazon, dan pelacakan hanya tersedia di dalam akun Amazon Anda. Amazon Logistics sering menangani pengiriman di akhir pekan dan hari libur, serta menyediakan fitur seperti pelacakan peta langsung dan foto pengiriman.

Definisi Status Pelacakan Amazon

Status	Apa artinya
Shipped	Barang Anda telah meninggalkan gudang dan sedang dalam perjalanan menuju kurir.
Out for delivery	Pengemudi telah mengambil paket Anda dan berencana untuk mengantarkannya hari ini.
Delivered	Paket telah ditandai sebagai terkirim di alamat tujuan.
Delayed	Peristiwa tak terduga seperti cuaca atau masalah teknis memengaruhi pengiriman.
Undeliverable	Pengangkut tidak dapat menyelesaikan pengiriman dan mengembalikan barang tersebut.

Bagaimana Jika Paket Amazon Saya Hilang?

Jika pelacakan Amazon Anda menunjukkan "terkirim" tetapi Anda tidak dapat menemukan paketnya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Periksa di luar pintu masuk utama, garasi, kotak surat, atau kantor apartemen Anda.
• Lihat foto pengiriman di rincian pesanan Anda, jika tersedia.
• Tanyakan kepada tetangga apakah mereka menerimanya secara tidak sengaja.
• Tunggu setidaknya 36 jam sebelum melaporkan; mungkin tiba terlambat tetapi tetap ditampilkan sebagai terkirim.
• Jika tidak sampai, hubungi Layanan Pelanggan Amazon untuk meminta penggantian atau pengembalian dana.

Waktu Pengiriman Amazon

Perkiraan waktu pengiriman bervariasi tergantung metode pengiriman dan tujuan. Berikut ringkasan kecepatan pengiriman rata-rata:

Metode Pengiriman	Perkiraan Pengiriman
Standar (AS)	4–14 hari kerja
Dipercepat (AS)	2–6 hari kerja
Dua Hari (AS)	2 hari kerja
Satu Hari (AS)	1 hari kerja
Standar Internasional	21–42 hari kerja
Internasional Dipercepat	3–7 hari kerja

Pesanan Amazon dari Tiongkok

Produk yang dijual oleh penjual pihak ketiga di Amazon dan dikirim dari Tiongkok seringkali melewati beberapa tahap pengiriman. Setelah meninggalkan gudang, paket biasanya ditangani oleh China Post atau forwarder sebelum diserahkan ke kurir lokal di negara Anda. Waktu transit berkisar antara 15 hingga 35 hari, tergantung pada proses bea cukai, berat paket, dan volume musiman.

Bisakah Saya Mengubah Alamat Pengiriman Amazon Saya?

Jika pesanan Anda belum dikirim, Anda dapat mengedit alamat pengiriman dengan membuka Pesanan Anda, memilih item, dan mengklik MengubahSetelah paket dikirim, alamatnya tidak dapat diubah. Jika demikian, hubungi Amazon secara langsung untuk menanyakan apakah kurir dapat mengubah rute paket, meskipun hal ini tidak selalu memungkinkan.

Tanya Jawab Umum

Bagaimana cara melacak pesanan Amazon saya menggunakan Ship24?

Kunjungi Ship24.com dan masukkan Nomor pelacakan AmazonSistem akan mendeteksi kurir mana yang menangani paket dan menampilkan pembaruan secara real-time, bahkan di beberapa mitra pengiriman.

Mengapa nomor pelacakan Amazon saya tidak berfungsi?

Jika kurir belum memindai paket, paket tersebut mungkin tidak muncul di sistem mereka. Hal ini umum terjadi dalam 24 hingga 48 jam pertama setelah pengiriman. Jika nomornya belum dikonfirmasi, Anda perlu memeriksa pelacakan hanya di akun Amazon Anda.

Bisakah saya melacak pesanan Amazon orang lain?

Ya, tetapi Anda memerlukan nomor pelacakan atau tautan halaman pelacakan lengkap. Tanpa akses ke akun asli atau detail ini, pelacakan tidak dapat dilakukan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbarui pelacakan Amazon?

Pembaruan pelacakan dapat muncul dalam beberapa jam setelah pengiriman. Namun, hal ini bervariasi tergantung kurir dan lokasi. Beberapa pembaruan hanya dicatat di titik serah terima utama atau di pusat tujuan.

Apa perbedaan antara nomor pesanan Amazon dan nomor pelacakan?

Nomor pesanan Identifikasi pembelian Anda dalam sistem Amazon. Nomor pelacakan dikeluarkan oleh kurir dan digunakan untuk melacak pergerakan fisik paket.

Menghubungi Amazon

Jika Anda memerlukan bantuan dengan pengiriman Amazon Anda, kunjungi Halaman Dukungan PelangganHubungi 1-888-280-4331, atau kirim email. Dukungan tersedia 24/7 untuk masalah pelacakan, paket hilang, dan pertanyaan seputar pengiriman.