Pelacakan Amazon

Lacak pesanan Amazon Anda di satu tempat. Ship24 dapat melacak pengiriman Amazon yang menggunakan nomor pelacakan kurir—atau disebut juga ID pelacakan—dari berbagai jasa pengiriman seperti USPS, UPS, FedEx, DHL, India Post, dan banyak lagi. Nomor TBA Amazon dan nomor pesanan Amazon (ID pesanan) bukanlah nomor pelacakan kurir dan hanya dapat dilacak melalui akun Amazon Anda.

• daftar isi
• Nomor Amazon mana yang Anda miliki, dan di mana Anda bisa melacaknya?
• Lacak pesanan Amazon Anda dengan Ship24
• Cara melacak pesanan Amazon di aplikasi atau situs web Amazon
• Cara lain untuk melacak pesanan Amazon Anda
• Cara menemukan nomor pelacakan (ID pelacakan) Amazon Anda
• Siapa yang mengantarkan pesanan Amazon saya? (Pelacakan kurir Amazon)
• Apa itu nomor pelacakan TBA?
• Bisakah saya melacak pesanan Amazon tanpa masuk (login)?
• Status pelacakan Amazon dan langkah selanjutnya
• Status paket Amazon saya menunjukkan sudah terkirim, tetapi saya tidak bisa menemukannya.
• Bisakah saya mengubah alamat pengiriman Amazon saya?
• Melacak pesanan Amazon Anda selama Prime Day dan periode sibuk
• Pertanyaan Umum (FAQ) Pelacakan Amazon
• Menghubungi Amazon terkait pengiriman

Nomor Amazon mana yang Anda miliki, dan di mana Anda bisa melacaknya?

Pengiriman Amazon bisa melibatkan tiga kode yang berbeda. Mengetahui kode mana yang Anda pegang memberi tahu Anda secara pasti di mana harus melacaknya.

Di mana setiap nomor Amazon dapat dilacak

Jenis angka	Seperti apa bentuknya	Di mana melacaknya	Bisa dilacak di Ship24?
Nomor pelacakan kurir (ID pelacakan)	Format operator, misalnya UPS diawali dengan 1Z; USPS berupa rangkaian angka yang panjang; India Post diakhiri dengan IN.	Situs web perusahaan pengiriman atau Ship24	Ya
Nomor TBA Amazon Logistics	Diawali dengan TBA diikuti oleh angka-angka	Akun Amazon Anda (atau tautan pelacakan di email Anda)	Pada umumnya tidak; lihat bagian TBA di bawah ini.
Nomor pesanan Amazon (ID pesanan)	XXX-XXXXXXX-XXXXXXX (contoh: 123-1234567-1234567)	Hanya akun Amazon Anda (ini bukan nomor pelacakan)	TIDAK

Bingung membedakannya? Cara tercepat untuk mengetahuinya: nomor pelacakan adalah kode panjang dari pihak pengirim untuk melacak paket Anda, sedangkan nomor pesanan adalah kode referensi dengan format XXX-XXXXXXX-XXXXXXX untuk keseluruhan pembelian Anda.

Lacak pesanan Amazon Anda dengan Ship24

Jika pesanan Anda dikirim dengan nomor pelacakan—hal yang umum untuk pesanan internasional, penjualan oleh pihak ketiga, maupun pengiriman yang melibatkan beberapa jasa kurir—Anda dapat memantaunya melalui Ship24 tanpa perlu repot membuka berbagai situs web kurir yang berbeda. Cukup masukkan nomor tersebut, dan Ship24 akan mengidentifikasi kurir serta mengumpulkan seluruh informasi pembaruan status, bahkan saat paket dialihkan dari satu kurir ke kurir lainnya.

1. Salin nomor pelacakan kurir dari pesanan Amazon atau email pengiriman Anda.
2. Tempelkan di kotak pelacakan di bagian atas halaman ini.

Ship24 mendukung lebih dari 2.500 kurir dan marketplace di seluruh dunia.

Cara melacak pesanan Amazon di aplikasi atau situs web Amazon

Jika Anda memiliki akses ke akun Amazon yang melakukan pemesanan tersebut, ini adalah tampilan yang paling lengkap:

1. Masuk ke akun Amazon Anda.
2. Buka pesanan Anda.
3. Cari pesanan yang ingin Anda periksa.
4. Pilih Lacak Paket.

Biasanya, Anda akan melihat perkiraan tanggal pengiriman, riwayat pelacakan terkini, dan tahap perjalanan paket saat ini. Pada hari pengiriman, beberapa pesanan juga menampilkan peta langsung yang memperlihatkan posisi kurir serta sisa jumlah pemberhentian sebelum paket tiba. Inilah yang dimaksud dengan "pelacakan langsung" (*live tracking*) atau peta pelacakan. Fitur ini bergantung pada negara dan jenis pengiriman Anda, serta muncul di tampilan pelacakan paket dalam detail pesanan, bukan melalui cara memasukkan nomor di tempat lain.

Cara lain untuk melacak pesanan Amazon Anda

Selain membuka bagian "Pesanan Anda", Amazon dapat mengirimkan pembaruan pengiriman kepada Anda sehingga Anda tidak perlu terus-menerus memeriksanya. Pilihannya bervariasi tergantung pada negara dan akun, namun umumnya mencakup:

• Notifikasi push aplikasi: Di aplikasi Amazon, buka pengaturan akun Anda dan aktifkan notifikasi pengiriman serta pengantaran agar Anda mendapatkan pemberitahuan saat pesanan dikirim, sedang dalam perjalanan untuk diantar, dan telah sampai.

• Pembaruan via email: Amazon mengirimkan email konfirmasi pengiriman dan penyerahan paket yang disertai tautan pelacakan langsung; Anda dapat menyesuaikan pengaturan ini pada preferensi notifikasi Anda.

• Pembaruan via SMS/pesan teks: Anda dapat memilih untuk menerima pesan teks terkait peristiwa penting, seperti saat barang dikirim, dalam perjalanan untuk diantar, telah sampai, atau jika terjadi penundaan.

• Pembaruan WhatsApp (jika tersedia): Di beberapa pasar, termasuk India, Amazon dapat mengirimkan pembaruan pesanan melalui saluran WhatsApp resminya setelah Anda memberikan persetujuan.

• Kontrol suara dengan Alexa: Di perangkat Alexa, Anda cukup bertanya "di mana barang saya?" untuk mengetahui status pesanan terbaru Anda.

Semua fitur ini sudah terintegrasi dalam akun Amazon Anda, sehingga dapat digunakan untuk pesanan apa pun—termasuk pengiriman Amazon Logistics (TBA) yang tidak dapat dilacak melalui situs web kurir. Jika Anda ingin memantau nomor pelacakan dari berbagai perusahaan kurir di satu tempat, gunakan alat pelacak yang tersedia di bagian atas halaman ini.

Cara menemukan nomor pelacakan (ID pelacakan) Amazon Anda

Nomor pelacakan Anda—yang terkadang ditampilkan sebagai "ID pelacakan"—biasanya muncul di salah satu lokasi berikut:

• Email konfirmasi pengiriman yang dikirimkan Amazon saat barang dikirim.
• Bagian "Pesanan Anda" di akun Amazon Anda.
• Langsung dari penjual, untuk beberapa pesanan di marketplace pihak ketiga.

Nomor pelacakan diterbitkan oleh pihak jasa pengiriman setelah paket dikirim dan bisa berupa angka saja atau kombinasi angka dan huruf (alfanumerik). Nomor pesanan—seperti 123-1234567-1234567—berfungsi untuk mengidentifikasi pembelian Anda di Amazon dan tidak dapat digunakan untuk melacak paket di situs web jasa pengiriman. Untuk informasi lebih lanjut mengenai perbedaannya, silakan lihat Nomor pelacakan Amazon memandu.

Siapa yang mengantarkan pesanan Amazon saya? (Pelacakan kurir Amazon)

Amazon menggunakan beberapa perusahaan kurir serta jaringan pengirimannya sendiri, Amazon Logistics; kombinasi layanan ini bervariasi tergantung negaranya—contohnya, India Post dan jaringan lokal Amazon di India, Royal Mail di Inggris, serta Amazon Logistics, USPS, UPS, FedEx, atau perusahaan pengiriman regional seperti OnTrac di Amerika Serikat. Kurir yang tercantum dalam detail pesanan Anda menentukan di mana Anda dapat melacak pengiriman serta pihak mana yang harus dihubungi jika terjadi masalah.

Situasi ini telah berubah dalam beberapa tahun terakhir. Di Amerika Serikat, Amazon Logistics kini menjadi perusahaan pengiriman paket terbesar berdasarkan volume, setelah melampaui US Postal Service pada tahun 2025. UPS secara bertahap mengurangi volume pengiriman paket Amazon yang mereka tangani, sementara FedEx kembali melayani pengiriman paket-paket tertentu yang berukuran besar atau melebihi dimensi standar pada tahun 2025, setelah sempat berhenti selama beberapa tahun. USPS masih menangani porsi pengiriman yang besar, khususnya untuk alamat di wilayah pedesaan dan alamat PO Box. Bagi Anda, poin praktisnya sederhana: periksa detail pesanan untuk mengetahui kurir mana yang membawa paket Anda, karena hal tersebut menentukan di mana status pengiriman dapat dilacak.

Jasa pengiriman umum untuk pesanan Amazon

Pembawa	Cara mengenalinya	Di mana melacak
Amazon Logistics	Kode pelacakan diawali dengan TBA.	Akun Amazon Anda
USPS	Kode pelacakan numerik yang panjang	USPS atau Ship24
UPS	Dimulai dengan 1Z	UPS atau Ship24
FedEx (sering kali untuk barang berukuran besar/melebihi ukuran standar)	Angka 12 hingga 15 digit	FedEx atau Ship24
Royal Mail (Inggris Raya)	Hanya layanan dengan pelacakan (misalnya Tracked/Signed)	Royal Mail atau Ship24
China Post (lintas batas)	Kode yang berakhiran CN	China Post atau Ship24
Pos India (India)	Kode yang berakhiran IN	India Post atau Ship24

Untuk kode TBA, tetaplah berada di akun Amazon Anda; untuk nomor kurir standar apa pun, Anda dapat menggunakan situs web kurir tersebut atau memasukkannya di sini, di Ship24, yang memiliki halaman khusus untuk kurir-kurir utama seperti USPS Dan Pos India jika Anda menginginkan bantuan khusus untuk operator seluler Anda.

Beberapa pesanan berpindah tangan antar-jasa pengiriman; misalnya, paket internasional yang ditangani oleh layanan pos sebelum kurir lokal menyelesaikan pengirimannya. Saat hal itu terjadi, situs web satu jasa pengiriman mungkin berhenti memperbarui status, namun alat pelacak universal dapat terus memantau paket tersebut selama proses peralihan layanan.

Apa itu nomor pelacakan TBA?

Nomor TBA digunakan oleh Amazon Logistics, jaringan pengiriman milik Amazon sendiri, yang kini merupakan perusahaan jasa pengiriman paket terbesar di AS berdasarkan volume. Nomor pelacakannya diawali dengan huruf TBA yang diikuti oleh rangkaian angka. Karena kode TBA bersifat internal bagi Amazon, memasukkan nomor tersebut di situs web perusahaan jasa pengiriman pihak ketiga biasanya tidak akan membuahkan hasil. Untuk melacak pengiriman TBA, gunakan fitur "Your Orders" (Pesanan Anda) di akun Amazon Anda atau gunakan tautan pelacakan yang terdapat dalam email pemberitahuan pengiriman dari Amazon.

Bisakah saya melacak pesanan Amazon tanpa masuk (login)?

Jika Anda memiliki nomor pelacakan kurir, ya, Anda bisa melacaknya melalui situs web pihak kurir atau Ship24 tanpa perlu masuk ke akun Amazon. Cara ini berguna saat Anda menerima hadiah atau paket atas nama orang lain dan tidak memiliki akses ke akun Amazon mereka. Namun, jika Anda hanya memiliki nomor TBA atau nomor pesanan Amazon, Anda memerlukan akses ke akun Amazon tersebut, karena kode-kode itu hanya dapat dilacak di dalam sistem Amazon.

Anda juga dapat melacak paket Amazon milik orang lain jika mereka membagikan tautan pelacakan dari email pengiriman mereka; tautan tersebut akan membuka tampilan pelacakan tanpa memerlukan kata sandi mereka.

Status pelacakan Amazon dan langkah selanjutnya

Status umum, artinya, dan langkah selanjutnya bagi Anda.

Status	Apa artinya	Apa yang harus dilakukan selanjutnya
Dikirim	Barang tersebut telah meninggalkan pusat pemenuhan pesanan dan sedang berada di tangan pihak jasa pengiriman atau dalam perjalanan menuju ke sana.	Jika Anda memiliki nomor pelacakan kurir, mulailah melacaknya di sini. Pada tahap awal, pihak kurir mungkin belum memindainya.
Sedang dalam pengiriman	Paket tersebut sudah berada di kendaraan pengantar dan diperkirakan tiba hari ini.	Pastikan ada seseorang yang bisa menerimanya; periksa peta pelacakan langsung pada pesanan Amazon Anda jika tersedia.
Terkirim	Pihak jasa pengiriman telah menandai paket tersebut sebagai telah terkirim.	Jika Anda tidak menemukannya, ikuti langkah-langkah untuk paket yang hilang di bawah ini sebelum melapor.
Terlambat	Cuaca, volume pengiriman, atau masalah operasional telah memperlambat pengiriman paket tersebut.	Periksa peristiwa terbaru untuk mendapatkan perkiraan yang telah direvisi; biasanya belum diperlukan tindakan apa pun.
Tidak dapat dikirim / Dikembalikan ke pengirim	Pihak pengirim tidak dapat menyelesaikan pengiriman dan sedang mengembalikan barang tersebut.	Hubungi Amazon untuk mengatur pengiriman ulang atau pengembalian dana, serta untuk mengonfirmasi alamat yang tercatat.
Label telah dibuat / Belum dalam perjalanan	Label pengiriman sudah tersedia, namun pihak jasa pengiriman belum memindai paket tersebut.	Berikan sedikit waktu untuk pemindaian pertama; jika statusnya tidak kunjung berubah, hubungi penjual atau Amazon.

Status paket Amazon saya menunjukkan sudah terkirim, tetapi saya tidak bisa menemukannya.

Jika pelacakan menunjukkan status "terkirim" namun paket tidak berada di tempat yang Anda perkirakan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Periksa area di sekitar pintu masuk, teras, kotak surat, garasi, atau ruang surat maupun meja resepsionis gedung Anda.
2. Buka foto bukti pengiriman di detail pesanan Amazon Anda, jika tersedia.
3. Tanyakan kepada anggota rumah tangga dan tetangga apakah mereka menerimanya.
4. Bersabarlah sejenak; paket terkadang ditandai sebagai "telah dikirim" sesaat sebelum benar-benar tiba.
5. Jika barang tersebut tetap tidak kunjung tiba, hubungi Amazon untuk meminta penggantian atau pengembalian dana.

Jika paket masih belum dapat ditemukan, panduan kami tentang Apa yang harus dilakukan jika paket tidak dapat ditemukan menjelaskan langkah-langkah selanjutnya, dan Anda dapat mengajukannya secara langsung melalui proses pelacakan dan penanganan paket hilang dari Amazon.

Bisakah saya mengubah alamat pengiriman Amazon saya?

Biasanya, Anda dapat mengubah alamat pengiriman selama pesanan belum dikirim: buka bagian "Pesanan Anda" (Your Orders), pilih pesanan tersebut, lalu pilih opsi untuk mengubah alamat. Setelah paket dikirim, alamat tidak dapat diubah lagi; dalam situasi ini, hubungi Amazon untuk menanyakan apakah pihak jasa pengiriman dapat mengalihkan rute paket, meskipun hal ini tidak selalu dapat dilakukan.

Melacak pesanan Amazon Anda selama Prime Day dan periode sibuk

Selama periode dengan volume pengiriman tinggi—seperti Prime Day 2026 (yang berlangsung dari 23 hingga 26 Juni), Black Friday, Cyber Monday, dan liburan bulan Desember—pihak jasa pengiriman menangani paket jauh lebih banyak daripada biasanya, sehingga pelacakan mungkin menunjukkan status yang berbeda dari biasanya. Adalah hal yang wajar jika nomor pelacakan menampilkan status "label dibuat" atau tidak menunjukkan adanya pergerakan selama satu atau dua hari sebelum pemindaian pertama dilakukan, serta jika pembaruan status muncul secara bertahap saat paket berhasil melewati pusat penyortiran yang sedang padat.

Ada beberapa hal yang dapat membantu saat periode pengiriman padat: masukkan nomor pelacakan kurir di Ship24 agar Anda dapat memantau paket meskipun paket tersebut berpindah tangan antar-jasa pengiriman; periksa estimasi tanggal pengiriman di bagian "Pesanan Anda" (Your Orders) alih-alih mengharapkan pembaruan pergerakan paket secara *real-time*; serta berikan sedikit waktu tambahan jika status pengiriman tampak tertahan pada tahap "sedang diantar" (*out for delivery*) atau "label telah dibuat" (*label created*) sebelum melaporkan masalah. Jika tanggal pengiriman yang dijamin tidak terpenuhi, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Amazon setelahnya.

Pertanyaan Umum (FAQ) Pelacakan Amazon

Bagaimana cara melacak pesanan Amazon saya menggunakan Ship24?

Masukkan nomor pelacakan kurir Amazon Anda ke dalam kolom di bagian atas halaman ini. Ship24 akan mendeteksi perusahaan pengiriman dan menampilkan pembaruan terkini, termasuk saat paket berpindah antar-kurir. Nomor TBA dan nomor pesanan tidak dapat dilacak dengan cara ini; silakan gunakan akun Amazon Anda untuk melacaknya.

Mengapa nomor pelacakan Amazon saya tidak berfungsi?

Sering kali, pihak jasa pengiriman belum memindai paket tersebut; hal ini wajar terjadi pada satu atau dua hari pertama setelah pengiriman. Jika kode tersebut diawali dengan TBA, itu adalah nomor Amazon Logistics yang pembaruan statusnya hanya dapat dilihat di dalam akun Amazon Anda.

Bisakah saya melacak pesanan Amazon milik orang lain?

Ya, jika Anda memiliki nomor pelacakan kurir atau tautan halaman pelacakan dari email pengiriman mereka. Tanpa salah satunya, dan tanpa akses ke akun Amazon mereka, paket tersebut tidak dapat dilacak.

Apa perbedaan antara nomor pesanan Amazon dan nomor pelacakan?

Sebuah nomor pesanan Nomor pelacakan mengidentifikasi pembelian Anda di dalam Amazon. Nomor pelacakan dikeluarkan oleh kurir untuk melacak pergerakan fisik paket, dan hanya nomor pelacakan yang berfungsi di situs kurir atau di Ship24. Kami menjelaskan hal ini secara lebih detail di nomor pelacakan vs nomor pesanan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan pelacakan Amazon untuk diperbarui?

Pembaruan status dapat muncul dalam beberapa jam setelah pengiriman, namun hal ini bergantung pada pihak jasa pengiriman dan lokasi. Beberapa tahapan perjalanan hanya tercatat pada titik serah terima utama atau di pusat distribusi tujuan.

Menghubungi Amazon terkait pengiriman

Untuk bantuan terkait pesanan tertentu, paket yang hilang, pertanyaan seputar pengiriman, atau pengembalian dana, gunakan layanan resmi Amazon dukungan pelanggan melalui akun Anda, di mana pilihan kontak yang tersedia bergantung pada negara dan pesanan Anda.

Terakhir ditinjau pada Juni 2026. Informasi mengenai perusahaan pengiriman mencerminkan data industri tahun 2025–2026 dan dapat berubah; selalu periksa detail pesanan Amazon Anda untuk mengetahui kurir yang menangani paket spesifik Anda.