Pelacakan Paket Amazon

Pelacakan Paket Amazon

Toko

Pelacakan Paket Amazon memungkinkan Anda mengikuti pesanan Anda dari checkout ke pengiriman. Anda dapat melihat pembaruan melalui akun Amazon Anda, aplikasi seluler, atau alat pihak ketiga seperti Ship24Pembaruan ini menunjukkan lokasi paket Anda, kurir mana yang menanganinya, dan perkiraan waktu kedatangannya. Pelacakan membantu Anda merencanakan pengiriman, terutama jika Anda tidak di rumah saat pengiriman atau perlu mengambil pesanan di lokasi lain.

Dalam panduan ini, kami akan berjalan melalui cara melacak pesanan Amazon Anda, apa arti masing -masing status pelacakan, berbagai format nomor pelacakan Amazon, dan langkah apa yang harus diambil jika paket Anda tertunda, hilang, atau ditandai seperti yang dikirim tetapi tidak dapat ditemukan.

pelacakan pesanan {shop_name}

Terkait:

Pelacakan Amazon Pelacakan Amazon Logistics Nomor Pelacakan Amazon

Cara melacak paket Amazon

Terkait:

Nomor Pesanan Amazon Pengiriman Amazon Spanyol Pengiriman Amazon Prancis

Pelacakan melalui akun Amazon Anda

Setelah Anda melakukan pemesanan, Amazon menghasilkan ID pelacakan yang menautkan ke informasi pengiriman untuk paket tertentu. Untuk memeriksa statusnya, masuk ke akun Amazon Anda dan pergi ke halaman "Pesanan Anda". Setiap pesanan yang terdaftar akan menampilkan tombol "Paket Track" setelah dikirim. Mengklik tombol ini membuka timeline yang menunjukkan di mana paket Anda telah dipindai, lokasi saat ini, operator yang menanganinya, dan jendela pengiriman yang diharapkan. Halaman ini diperbarui secara berkala saat paket bergerak melalui jaringan Amazon atau mitra.

Menggunakan aplikasi seluler Amazon

Aplikasi seluler Amazon menawarkan fitur pelacakan yang sama dengan situs webnya, dengan kenyamanan tambahan. Anda akan menerima notifikasi push secara real-time ketika paket Anda dikirim, sedang dalam proses pengiriman, atau mengalami penundaan. Dari layar beranda, ketuk ikon menu, buka "Pesanan Anda", lalu ketuk barang yang ingin Anda lacak. Aplikasi ini sering kali menyertakan tampilan peta yang menunjukkan lokasi pengemudi pada hari pengiriman untuk pengiriman Amazon Logistics. Ini sangat berguna jika Anda ingin bertemu pengemudi atau mengamankan paket dengan cepat setelah pengiriman.

Melacak dengan alat pihak ketiga seperti Ship24

Pelacakan Amazon di dalam akun Anda memang berguna, tetapi terkadang Anda menginginkan detail lebih lanjut atau perlu melacak dari beberapa pengecer di satu tempat. Salin nomor pelacakan Amazon Anda dan tempel ke kolom pencarian Ship24. Ship24 mendukung Amazon Logistics (nomor TBA) serta kurir pihak ketiga seperti UPS, FedEx, dan USPS. Ini berguna ketika Amazon menyerahkan paket ke kurir lain untuk pengiriman akhir atau jika Anda menginginkan visibilitas pelacakan tambahan di luar sistem Amazon.

Bagaimana jika pesanan saya tidak memiliki nomor pelacakan?

Beberapa penjual di Amazon Marketplace mungkin tidak langsung memberikan nomor pelacakan. Dalam kasus ini, pesanan Anda mungkin hanya menampilkan konfirmasi pengiriman tanpa pelacakan detail. Jika pesanan Anda dikirim secara internasional atau melalui metode pengiriman massal, pelacakan mungkin tidak muncul hingga pesanan mencapai fasilitas sortir di dekat tujuan. Jika pesanan Anda belum diperbarui dalam 48 jam setelah notifikasi pengiriman, pertimbangkan untuk menghubungi penjual atau dukungan Amazon untuk klarifikasi.

Terkait:

Pengiriman Amazon ke India Pengiriman Amazon Italia Pengiriman Amazon (Inggris Raya)

Memahami nomor pelacakan Amazon

Apa itu nomor pelacakan TBA?

Layanan pengiriman internal Amazon, Logistik Amazon, menggunakan nomor pelacakan TBA. Pengidentifikasi ini dimulai dengan "TBA" dan hanya dapat dilihat melalui antarmuka Amazon atau layanan pihak ketiga tertentu seperti Ship24. Tidak seperti nomor pelacakan standar dari UPS atau FedEx, nomor TBA tidak muncul di basis data operator publik. Nomor ini merupakan bagian dari infrastruktur pelacakan jarak dekat Amazon, yang memungkinkan fleksibilitas lebih tinggi dan kontrol yang lebih ketat atas pengiriman di wilayah perkotaan dan pinggiran kota.

Format nomor pelacakan Amazon berdasarkan negara

Amazon menggunakan berbagai nomor pelacakan awalan berdasarkan operator dan negara tujuan. Ini termasuk:

  • Tba – Amerika Serikat, Kanada, Meksiko (Amazon Logistics)
  • CC – Prancis, Belgia, Belanda (maskapai regional)
  • GBA - Britania Raya (Jaringan Amazon UK)
  • RB – Cina (biasanya melalui pos tercatat)
  • ZZ – Australia
  • ZX - India
  • Zy – Jepang

Mengenali awalan ini dapat membantu Anda menentukan apakah pengiriman Anda domestik atau internasional dan apakah ditangani oleh Amazon atau kurir pihak ketiga.

Cara menemukan ID pelacakan Amazon Anda

Nomor pelacakan Amazon terletak di beberapa tempat. Setelah melakukan pemesanan, periksa email konfirmasi Anda atau buka "pesanan Anda" dan pilih "Paket Lacak." ID pelacakan biasanya tercantum di bawah bilah kemajuan pengiriman. Jika item dikirim oleh penjual pihak ketiga, mereka dapat memberikan nomor pelacakan mereka sendiri melalui sistem pesan Amazon. Selalu verifikasi format ID sebelum mencoba melacak di situs web non-Amazon.

Amazon Logistics vs operator pihak ketiga

Kapan Amazon menggunakan pengemudi pengirimannya sendiri?

Amazon mengoperasikan armadanya sendiri di bawah Amazon Logistics. Jika Anda berada di kota besar, paket Anda kemungkinan akan dikirimkan oleh van Amazon atau mitra pengemudi. Di daerah pedesaan atau berpenduduk padat, Amazon sering mengandalkan USPS, UPS, atau operator regional untuk pengiriman akhir pengiriman. Anda akan dapat melihat layanan mana yang menangani pengiriman Anda di bawah detail pelacakan di akun Anda.

Dapatkah saya melacak paket Amazon yang dikirim melalui UPS, FedEx, atau USPS?

Ya. Jika Amazon bermitra dengan kurir pihak ketiga untuk pesanan Anda, nomor pelacakan yang diberikan akan kompatibel dengan sistem kurir tersebut. Anda dapat memasukkannya langsung di situs web mereka atau di Ship24 untuk informasi terbaru. Kurir-kurir ini juga dapat mengirimkan notifikasi pelacakan mereka sendiri jika alamat email Anda dicantumkan saat pengiriman.

Status Pelacakan Amazon Umum

Status Apa artinya
Dikirim Pesanan Anda telah meninggalkan gudang dan sedang dalam perjalanan menuju pusat distribusi atau fasilitas pengangkut.
Siap Antar DikirimDikirimCan't load alternativesTry againDikirim...(Edited)Restore original
Terkirim Paket telah ditandai sebagai terkirim. Periksa area di sekitar alamat Anda atau tempat aman yang telah ditentukan.
Terlambat Terjadi gangguan, seperti lalu lintas, cuaca, atau masalah pemrosesan. Estimasi pengiriman baru mungkin akan diberikan.
Pengiriman Dicoba Pengemudi berusaha mengirimkan paket tetapi tidak bisa menyelesaikannya. Instruksi yang diulang atau alternatif akan mengikuti.
Paket Tiba di Fasilitas Pengangkut Paket tersebut telah sampai di pusat penyortiran dan menunggu untuk dipindai atau dipindahkan ke fasilitas berikutnya.
Paket dikembalikan Paket sedang dikirim kembali ke penjual. Hal ini mungkin disebabkan oleh kegagalan pengiriman atau pengembalian yang dilakukan oleh pelanggan.

Apa yang harus dilakukan jika paket Amazon Anda tertunda

Berapa lama saya harus menunggu sebelum mengambil tindakan?

Pembaruan pelacakan terkadang dapat terhenti selama periode pengiriman yang sibuk. Jika paket Anda belum terkirim selama lebih dari 48 jam atau melewati tanggal pengiriman yang diharapkan, periksa riwayat pesanan Anda untuk informasi terbaru. Jika tidak ada perkiraan waktu pengiriman baru atau Anda menduga ada masalah, Anda dapat melaporkan keterlambatan tersebut melalui pusat bantuan Amazon.

Bisakah saya mendapat pengembalian uang jika paket saya terlambat sampai?

Jika pesanan Anda memenuhi syarat untuk tanggal pengiriman yang dijamin dan tiba terlambat, Amazon dapat mengembalikan biaya pengiriman atau menawarkan kredit akun. Ini berlaku terutama untuk pesanan utama atau pengiriman yang sensitif terhadap waktu. Anda dapat memeriksa kelayakan Anda dengan meninjau jaminan pengiriman berdasarkan detail pesanan.

Opsi pengambilan dan pengiriman

Bisakah saya mengambil paket saya dari Amazon Locker?

Ya. Loker Amazon tersedia di banyak kota dan sering terletak di dalam toko serba ada, mal, atau stasiun transit. Saat melakukan pemesanan, pilih lokasi loker saat checkout. Setelah dikirim, Anda akan menerima kode penjemputan untuk dimasukkan di kios loker. Ini berguna jika Anda pergi selama jam pengiriman atau ingin keamanan tambahan.

Apa yang terjadi jika saya tidak ada di rumah pada saat pengiriman?

Pengemudi Amazon dapat meninggalkan paket di tempat yang aman (seperti teras atau meja resepsionis) jika tidak ada orang di rumah. Jika pengiriman tidak memungkinkan, upaya pengambilan ulang dapat dilakukan, atau barang dapat disimpan di titik pengambilan terdekat. Anda akan menerima notifikasi berisi langkah selanjutnya, termasuk menjadwalkan pengiriman ulang atau mengambilnya sendiri.

FAQ Pelacakan Paket Amazon

Mengapa pelacakan paket Amazon saya tidak diperbarui?

Pelacakan sering kali berhenti di antara pemindaian, terutama saat berpindah antar fasilitas atau di akhir pekan. Beberapa kurir hanya memperbarui informasi saat pengiriman atau setelah paket mencapai pusat pengiriman setempat. Jika tidak ada pergerakan yang terlihat setelah 2 hari, Anda dapat menghubungi penjual atau dukungan Amazon untuk mendapatkan bantuan.

Bisakah saya melacak kiriman pengembalian Amazon?

Ya. Saat Anda memulai pengembalian, Amazon akan memberikan ID pelacakan pengembalian. ID ini dapat ditemukan di bagian "Pesanan Anda" dengan memilih barang yang dikembalikan. ID ini diperbarui seperti pengiriman standar, jadi Anda akan tahu kapan barang tersebut telah diterima dan diproses.

Jam berapa Amazon mengantar?

Sebagian besar pengiriman Amazon terjadi antara pukul 8 pagi dan 8 malam, tujuh hari seminggu. Opsi pengiriman hari yang sama dan satu hari dapat tiba lebih awal pada hari itu. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda dan rute pengemudi.

Bisakah saya melacak pesanan Amazon internasional?

Ya, meskipun pelacakan internasional mungkin mengalami jeda yang lebih lama karena proses bea cukai. Gunakan nomor pelacakan Anda di akun Amazon atau di alat seperti Ship24 untuk visibilitas tambahan. Untuk pesanan lintas batas, Amazon dapat mengganti kurir di tengah perjalanan, yang dapat menyebabkan jeda sementara dalam pembaruan.

Bagaimana cara menghubungi Dukungan Amazon?

Masuk ke akun Amazon Anda, buka "Bantuan", dan pilih masalah Anda untuk mengakses opsi dukungan. Anda dapat mengobrol langsung dengan agen atau meminta panggilan balik. Untuk masalah seperti paket hilang atau kesalahan pengiriman, Amazon biasanya merespons dalam hitungan menit.

Pelacakan Paket Amazon