O rastreamento do Walmart contém um sistema completo que permite que você se mantenha informado sobre seus pedidos, desde o momento da compra até a entrega. No centro desse processo estão elementos como status do pedido, confirmação de envio e rastreamento em tempo real. Quando um pedido é feito na loja online do Walmart ou no Walmart Marketplace, um Número de rastreamento Walmart é gerado, permitindo que você acompanhe a jornada do seu pacote.
Este sistema integra-se perfeitamente com diversas transportadoras, garantindo que as atualizações de entrega sejam pontuais. Além disso, por meio do aplicativo móvel e da plataforma online do Walmart, você pode acessar seu histórico de pedidos, receber notificações por celular e e-mail e utilizar os canais de atendimento ao cliente para qualquer dúvida.
Como usar o rastreamento de pedidos do Walmart
O rastreamento de seus pedidos do Walmart ocorre de três maneiras: o site, o aplicativo móvel ou um site universal de rastreamento de terceiros como o Ship24. A seguir estão as etapas para rastrear por essas formas.
Rastreamento no site
- Acesse Walmart.com e faça login em sua conta.
- Selecione “Conta”.
- Selecione "Histórico de compras".
- Role até o pedido que deseja rastrear e clique em "Rastrear Remessa".
Rastreamento usando aplicativo móvel
Rastrear seus pedidos do Walmart no aplicativo móvel é o mesmo que rastrear no site. Para rastrear seus pedidos, basta:
- Abra o aplicativo Walmart.
- Selecione “Conta”.
- Selecione "Histórico de compras".
- Role até o pedido que deseja rastrear e clique em "Rastrear Remessa".
Rastreamento com Ship24
Rastrear com Ship24 é a maneira mais conveniente, pois tudo que você precisa fazer é copiar o número de rastreamento e obterá resultados quase instantaneamente. Embora não se confunda sobre o número do pedido com o número de rastreamento.
Se o número do pedido for o inserido no site, Ship24 não mostrará nenhum resultado. Você pode entrar em contato com o vendedor para obter o número de rastreamento, verificar o aplicativo móvel ou verificar o site para obter o número de rastreamento.
Rastreamento do Walmart Canadá
O Walmart Canadá oferece um sistema de rastreamento para pedidos feitos online e na loja. Assim que um pedido é confirmado, os clientes recebem um número de rastreamento, geralmente associado a transportadoras estabelecidas, como USPS, FedEx, ou UPS. Este número de rastreamento do Walmart permite o monitoramento em tempo real do status do pedido e das datas estimadas de entrega.
Por meio da loja online ou aplicativo móvel do Walmart Canadá, os usuários podem acessar seu histórico de pedidos, visualizar a localização atual de seu pacote e receber notificações sobre quaisquer alterações no status de entrega.
Além disso, para quem escolhe a retirada na loja ou na calçada, o Walmart Canadá fornece notificações quando os pedidos estão prontos para retirada, permitindo uma experiência de compra tranquila.
Envio Internacional Walmart
O Walmart US concentra-se principalmente no transporte doméstico, cobrindo os EUA e seus territórios. Para quem está fora dos Estados Unidos e deseja comprar itens do Walmart dos EUA, os serviços de encaminhamento de pacotes oferecem uma solução. Empresas como Planet Express ou MyUS intervêm fornecendo aos clientes um endereço baseado nos EUA.
Assim que um pedido do Walmart dos EUA chega a esse endereço, normalmente um depósito, o serviço de encaminhamento despacha o pacote para o local internacional do cliente. Este método permite que clientes internacionais acessem os produtos do Walmart nos EUA sem remessa internacional direta do varejista.
O processo é muito fácil e normalmente envolve as três etapas a seguir:
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Obtenha o endereço do armazém da empresa de encaminhamento de pacotes: O primeiro passo é obter um endereço gratuito nos EUA, onde você possa receber encomendas do Walmart dos EUA.
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E-mail de notificação: Assim que seu pacote Walmart for recebido pela empresa de encaminhamento de pacotes, você receberá um e-mail de notificação. (Também pode haver uma atualização no número de rastreamento).
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Selecione o método de envio: a próxima etapa é selecionar um método de envio dos EUA para praticamente qualquer país, incluindo Alemanha, Reino Unido, Índia, Austrália, Rússia, Japão e muitos mais. Esse processo é fácil e barato e uma boa maneira de acessar produtos do Walmart no exterior.
Tempo de processamento do pedido do Walmart
Depois que o pedido é enviado eletronicamente, a loja média leva cerca de 2 a 4 horas para processá-lo.
Então, o Walmart normalmente envia os pedidos em dois dias úteis. Para itens cuja entrega no Walmart não seja possível em dois dias, eles serão enviados em 3 a 5 dias. Pedidos acima de US$ 35 também são enviados dentro de 3 a 5 dias.
Caso o artigo adquirido não esteja em stock e não esteja disponível para envio imediato, o prazo de envio iniciar-se-á assim que o artigo estiver novamente disponível. Isso será mencionado no processo de checkout.
Serviços de remessa do Walmart
O Walmart oferece uma gama diversificada de serviços de remessa feitos para atender às necessidades de sua ampla base de clientes. Esses serviços fornecem entrega oportuna e eficiente de produtos, melhorando a experiência geral de compra. Aqui estão alguns dos principais serviços de remessa oferecidos pelo Walmart:
Recolha e Entrega
Este serviço permite que os clientes façam pedidos on-line e selecionem um horário conveniente. Um funcionário dedicado na loja coleta os itens e os prepara para retirada ou entrega.
Serviços de atendimento do Walmart (WFS)
Um serviço abrangente onde o Walmart cuida do armazenamento, seleção, embalagem e envio dos pedidos em nome dos vendedores.
TwoDay e ThreeDay cumpridos pelo vendedor
Projetado para vendedores que podem gerenciar remessas rápidas de forma independente, esse serviço aumenta a visibilidade e potencialmente aumenta as vendas, oferecendo opções de entrega rápida em todo o país ou em regiões específicas.
Modelos de envio
Para aqueles que cuidam de suas remessas, esses modelos personalizáveis na Central do Vendedor permitem o mapeamento e o gerenciamento eficientes de operações de remessa distintas.
Programa Vantagem FedEx
Este programa oferece acesso a descontos e vantagens especiais, otimizando ainda mais o processo de envio para os vendedores.
Envio Expresso Walmart
O Walmart tem opção de entrega expressa. Você simplesmente terá que pagar uma taxa de US$ 10 pela entrega expressa do Walmart. Este novo serviço permite que os pedidos sejam entregues na sua porta em menos de duas horas.
Retirada de pedidos do Walmart
Sim. Depois de fazer seu pedido no Walmart via Walmart.com ou Walmart App, encha seu carrinho com os produtos que você precisa: alimentos, suprimentos para animais de estimação, fraldas, etc, e selecione o horário de coleta do Walmart que mais lhe convier.
Normalmente, se você fizer um pedido antes das 15h, poderá obter a retirada no mesmo dia.
Atendimento ao Cliente Walmart
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Walmart em seu aplicativo para obter respostas rápidas. Se você tiver dúvidas relacionadas ao preço do produto, entre em contato com o seguinte número: 1-800-925-6278.
Se você estiver fora dos EUA, haverá equipes de atendimento ao cliente localizadas dependendo do seu país, que podem ser encontradas no Google. Como alternativa, você pode entrar em contato diretamente com o Walmart por meio de seu site.
O Walmart também tem uma opção de chat ao vivo onde você pode conversar com agentes de atendimento ao cliente sobre suas preocupações, problemas ou comentários.
Sobre Wal-Mart
Walmart é uma empresa multinacional americana que administra uma rede de lojas de departamentos, hipermercados e supermercados com descontos em todo o mundo. A corporação foi fundada em 1962 por Sam Walton e tornou-se uma empresa pública em 1970, após considerável sucesso nos oito anos anteriores. O Walmart também possui e opera uma infinidade de outros serviços, incluindo lojas expressas locais na China, entrega de alimentos, comércio eletrônico e armazéns de varejo do Sam's Club.
Hoje, o Walmart ainda é uma das maiores lojas de varejo globais, operando cerca de 11.884 lojas em 27 países diferentes. O Walmart também registrou algumas das maiores receitas anuais do mundo e é um dos maiores empregadores privados, ostentando um total de cerca de 2,2 milhões de funcionários. Ainda é uma empresa familiar controlada pela família Walton.
Suas muitas lojas internacionais, no entanto, operam sob cerca de 56 nomes diferentes. Nos Estados Unidos e no Canadá, a empresa opera sob o nome Walmart, enquanto no México e na América Central, a empresa opera como Walmart de México y Centroamérica. O Walmart opera como Asda no Reino Unido, Seiyu Group no Japão e Best Price na Índia.
Também possui negócios no Chile, Canadá, Argentina e África do Sul, entre outras operações menores em outros países.
O mais recente esforço do Walmart é entrar no mercado on-line, no qual está investindo bilhões de dólares para rivalizar com mercados de enorme sucesso como Amazon e eBay.
O que devo fazer se minhas informações de rastreamento do Walmart não estiverem sendo atualizadas?
O rastreamento do Walmart ocasionalmente enfrenta atrasos na atualização das informações de rastreamento. Um motivo comum para um atraso nas atualizações de rastreamento é que o pedido ainda pode estar em fase de processamento e os detalhes de rastreamento relevantes não foram gerados.
Normalmente, pode levar até 48 horas para que esses detalhes sejam refletidos após o envio de um pedido. Se, após esse período, ainda não houver atualização sobre o status do pedido, é aconselhável entrar em contato com os canais de atendimento ao cliente do Walmart para obter mais esclarecimentos sobre o paradeiro do pedido.
Posso rastrear meu pedido do Walmart usando um número de rastreamento?
Os pedidos do Walmart geralmente recebem um número de rastreamento, permitindo que você acompanhe a jornada de sua compra. Este número de rastreamento serve como chave para acessar atualizações em tempo real sobre a localização do pedido e o tempo estimado de entrega. Para rastrear um pedido, basta visitar o site da transportadora designada associada ao pedido, como USPS ou UPS.
A inserção do número de rastreamento nesses sites fornece informações detalhadas sobre o status do pedido. Além disso, para quem procura um método alternativo de rastreamento, plataformas como o Ship24 oferecem serviços confiáveis de rastreamento de terceiros.
O que fazer se meu Walmart estiver marcado como entregue, mas eu não o recebi?
Quando um pedido do Walmart é marcado como entregue, mas não foi recebido, várias etapas podem ser executadas. Comece observando diferentes áreas ao redor do local de entrega; ocasionalmente, os transportadores fazem os pedidos em locais diferentes para garantir sua segurança, especialmente se o destinatário não estiver disponível.
Se você ainda não conseguir encontrar seu pedido, entrar em contato com o atendimento ao cliente do Walmart ou com a transportadora específica pode ajudar a resolver o problema. Eles podem fornecer informações sobre o processo de entrega e ajudar no rastreamento do pedido.
