Canada Post sledování zásilky (Pošta Kanady)

Zadejte své sledovací číslo Canada Post na Ship24 a zobrazte si aktuální dostupný stav vaší zásilky. Můžete sledovat vnitrostátní zásilky, příchozí mezinárodní balíky a přeshraniční objednávky, které mohou být předány jinému poštovnímu operátorovi nebo kurýrovi. Zásilku můžete sledovat také přímo na webových stránkách Canada Post, prostřednictvím aplikace Canada Post nebo pomocí čísla doručovací karty.

• obsah
• Co je Canada Post?
• Jak mohu sledovat zásilku Canada Post?
• Formát sledovacího čísla Canada Post
• Běžné stavy sledování zásilek Canada Post
• Proč se moje sledování Canada Post neaktualizuje?
• Oznámení o doručení, bezpečné uložení a komunitní poštovní schránky
• Dodací lhůty Canada Post
• Sledování zásilek Canada Post do USA a do zahraničí
• Mohu sledovat doporučenou poštu nebo letterwriting od Canada Post?
• Co dělat, když se váš balík od Canada Post zpozdí nebo chybí
• Kanadské sledování pošty pro podniky
• Jak kontaktovat zákaznický servis Canada Post
• Další často kladené dotazy

Co je Canada Post?

Canada Post je kanadský národní poštovní operátor. Zajišťuje vnitrostátní poštu, doručování balíků, firemní přepravu, mezinárodní poštovní zásilky a doručování na poslední míli mnoha balíků vstupujících do Kanady z jiných zemí.

Sledování zásilky Kanadské pošty zobrazuje poslední zaznamenané skenování vaší zásilky, například vyzvednutí, zpracování, přepravu, pokus o doručení, oznámení o vyzvednutí, bezpečné předání nebo konečné doručení. Sledování je založeno na skenování čárových kódů, takže váš balík se může stále pohybovat, i když se stav po několik dní nezměnil.

Jak mohu sledovat zásilku Canada Post?

Existuje několik způsobů, jak sledovat svůj balík od Canada Post. Můžete použít Ship24, oficiální stránku Canada Post Track, aplikaci Canada Post, číslo doručovací karty nebo údaje o sledování od odesílatele či online obchodu.

Sledujte svůj balík Canada Post na Ship24

1. Zadejte své sledovací číslo Canada Post do vyhledávacího pole v horní části této stránky.
2. Klikněte na tlačítko vyhledávání pro zahájení sledování.

Pokud často sledujete zásilky v Kanadě, můžete také chtít sledovat Purolator, UPS, FedExa USPS na lodi 24.

Sledujte svůj balík na webových stránkách Canada Post

1. OTEVŘENO Stránka Sledování na Canada Post.
2. Zadejte číslo zásilky, číslo karty s oznámením o doručení nebo referenční číslo, pokud vám je odesílatel poskytl.
3. Vybrat Dráha zobrazit nejnovější sken, očekávané datum doručení a průběh doručení.

Sledujte zásilky pomocí aplikace Canada Post

Pomocí aplikace Canada Post můžete také uložit sledovací čísla, přijímat aktualizace doručení, skenovat čárové kódy a kontrolovat podrobnosti o doručení z telefonu.

Sledování zásilky s číslem doručovací karty

Pokud Kanadská pošta zanechala oznámení o doručení, použijte 15místné číslo vytištěné nad čárovým kódem. Zadejte ho na stránce sledování Kanadské pošty a zkontrolujte pobočku pro vyzvednutí, čas vyzvednutí a případné požadavky na doklad totožnosti.

Sledujte prostřednictvím odesílatele nebo internetového obchodu

Pokud jste si objednali online, zkontrolujte si e-mail s potvrzením odeslání nebo účet v obchodě. Mnoho prodejců v historii objednávek zobrazuje sledovací číslo Canada Post. Pokud se žádné číslo nezobrazuje, kontaktujte prodejce a požádejte o sledovací číslo nebo referenční číslo.

Formát sledovacího čísla Canada Post

Sledovací čísla Canada Post se mohou lišit podle služby, ale čísla domácích zásilek mají často 16 číslic. Obvykle se objevují jako jeden souvislý číselný kód bez mezer a pomlček.

Příklady sledovacích čísel pro domácí zásilky Canada Post:

• 2016219650701372
• Sledovací čísla Canada Post se mohou lišit podle služby, ale čísla domácích zásilek mají často 16 číslic. Obvykle se objevují jako jeden souvislý číselný kód bez mezer a pomlček.
• 4007854296017911
• 4008649296163916
• 2016919058502693

Sledovací čísla zásilek Kanadské pošty se mohou také zobrazovat jako 13místné poštovní směrovací čísla s písmeny a číslicemi, například LM123456789CA nebo CX987654321CA. Pokud Kanadská pošta zanechala oznámení o doručení, můžete zásilku sledovat pomocí 15místného čísla oznámení vytištěného nad čárovým kódem.

Kde najdete sledovací číslo vaší pošty Canada Post

• Příjem: Pokud byl balík odeslán z pošty, zkontrolujte potvrzení o odeslání.
• Přepravní štítek: Podívejte se blízko čárového kódu vytištěného na štítku.
• Potvrzení e-mailem: Zkontrolujte e-mail s informacemi o doručení od odesílatele nebo z internetového obchodu.
• Účet obchodu: Otevřete historii objednávek a vyhledejte podrobnosti o doručení nebo zásilce.
• Karta s oznámením o doručení: Pokud Kanadská pošta zanechala oznámení, použijte 15místné číslo nad čárovým kódem.

Tip: Zadejte sledovací číslo bez mezer. Pokud číslo obsahuje písmena, uveďte celý kód přesně tak, jak je uveden, včetně případného posledního CA. Chybějící číslice, mezera navíc nebo nesprávný znak mohou způsobit, že se výsledky sledování nezobrazí.

Pro více informací si přečtěte naše Sledovací číslo Kanadské pošty průvodce.

Běžné stavy sledování zásilek Canada Post

Stavy sledování Canada Post ukazují poslední skenování nebo akce doručení zaznamenané pro váš balík. Některé balíčky zobrazují několik aktualizací za jeden den, zatímco jiné mohou mít mezi skeny mezery, zvláště když se položka přesouvá mezi zařízeními.

Postavení	Význam	co dělat
Shipment picked up by Canada Post	Kanadská pošta vyzvedla balík od odesílatele nebo z místa vyzvednutí.	Jakmile položka vstoupí do třídicí sítě, počkejte na další skenování zpracování.
Electronic information submitted by shippert	Odesílatel vytvořil přepravní štítek nebo odeslal údaje o zásilce kanadské poště, ale balík možná ještě neobdržel fyzický sken.	Zkontrolujte znovu po 24 až 48 hodinách, zejména pokud byla zásilka odeslána nedávno.
Item processed	Balík byl naskenován a roztříděn v zařízení Kanadské pošty.	Obvykle není potřeba žádná akce. Balík by se měl přesunout do dalšího zařízení nebo fáze doručení.
Item in transit	Balík se pohybuje prostřednictvím sítě Canada Post.	Sledování se nemusí znovu aktualizovat, dokud zásilka nedosáhne jiného skenovacího bodu.
Item departed	Balík opustil zařízení a přesouvá se na další místo.	Počkejte na další skenování doručení, zpracování nebo doručení.
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay	Kanadská pošta zjistila problém s doručovací adresou a snaží se jej opravit.	Zkontrolujte adresu u odesílatele. Doručení může trvat déle, než bude problém zkontrolován.
Item out for delivery	Balík je u doručovatele a je naplánováno doručení.	Buďte k dispozici, pokud je vyžadován podpis, platba cla nebo kontrola totožnosti.
Item arrived	Balík dorazil do pobočky Kanadské pošty, na místo vyzvednutí nebo do místního doručovacího místa.	Počkejte na další aktualizaci, například k doručení, k vyzvednutí nebo doručení.
Delivered to recipient's front door	Balík byl doručen až ke dveřím na cílové adrese.	Zkontrolujte přední dveře, verandu, vstupní prostor nebo bezpečné místo.
Photo available	K dokončené zásilce může být k dispozici fotografie z doručení.	Podívejte se na výsledek sledování Canada Post nebo na účet a zobrazte fotografii, pokud je k dispozici.
Notice card left indicating where and when to pick up item	Kanadská pošta zanechala oznámení o doručení, protože balík nemohl být doručen přímo nebo musel být vyzvednut.	Na kartě zkontrolujte místo a čas vyzvednutí. Vezměte si s sebou platný úředně vydaný průkaz totožnosti.
Delivered	Zásilka byla doručena na adresu nebo na akceptované místo doručení.	Pokud jej nemůžete najít, zkontrolujte blízké oblasti doručení a kontaktujte odesílatele.
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox	Balík byl doručen do obecní poštovní schránky, schránky na balíky, poštovní schránky v bytě nebo poštovní schránky v bytě.	Zkontrolujte uvedenou poštovní schránku nebo skříňku. Pokud byla použita schránka na balíky, vyhledejte klíč nebo pokyny pro přístup.

Typický postup v domácím statusu v Canada Post

1. Elektronické informace předložené odesílatelem
2. Zásilka vyzvednuta Kanadskou poštou
3. Položka zpracována
4. Položka na cestě
5. Zboží odešlo nebo zboží dorazilo
6. Zboží je k doručení
7. Doručeno, doručeno až ke dveřím, doručeno do poštovní schránky nebo zanecháno na kartě s oznámením

Některé zásilky mohou vykazovat zvláštní stavy, zejména pokud jde o problém s adresou, pokus o doručení, bezpečné shození, upozornění na vyzvednutí nebo potvrzení s fotografií. Pokud je váš balíček zobrazen jako doručený, ale nemůžete jej najít, zkontrolujte nejprve oblasti doručení v okolí a poté si přečtěte naše Balík se nepodařilo najít návod pro další kroky.

Proč se moje sledování Canada Post neaktualizuje?

Aktualizace sledování zásilek Kanadské pošty závisí na naskenování čárových kódů. Balík může být naskenován při prvním odeslání poštou, zpracování, přesunu do jiného zařízení, odeslání k doručení nebo doručení. Pokud balík cestuje mezi skenovacími body, nemusí být po dobu několika dnů k dispozici žádná nová aktualizace.

• První skenování se neobjevilo: Odesílatel mohl štítek vytvořit před předáním balíku kanadské poště.
• Parcela se nachází mezi zařízeními: Dálkové trasy mohou mezi jednotlivými skenováními vytvářet mezery.
• Balík překračuje hranici: Celní, letecká doprava a partnerské poštovní systémy mohou aktualizace zpozdit.
• Služba má omezené sledování: Některé ekonomické poštovní služby nemusí zahrnovat úplné sledování zásilky nebo potvrzení doručení.
• Je zde servisní upozornění: Doručení může být ovlivněno počasím, místními narušeními provozu, dopravními problémy a špičkovým objemem zásilek.
• Sledovací nástroj není k dispozici: Problémy s webem, aplikací nebo rozhraním API mohou ovlivnit přístup ke sledování, i když se zásilka stále pohybuje.

Pokud je vaše sledovací číslo správné a očekávané datum doručení ještě neuplynulo, zkontrolujte to znovu později. Pokud očekávané datum uplynulo a vaše sledování stále nemá žádnou aktualizaci, přečtěte si naše Kde je můj balíček? návod pro další kroky.

Oznámení o doručení, bezpečné uložení a komunitní poštovní schránky

Kanadská pošta vám může doručit balík až ke dveřím, poštovní schránce, přihrádce na balíky v obecní poštovní schránce, na poštu, k recepčnímu, do úschovny nebo na nejbližší poštu. Způsob doručení závisí na velikosti balíku, typu adresy, použité službě, požadavku na podpis a na tom, zda lze zásilku bezpečně zanechat.

Proč nechala Canada Post lístek s oznámením o doručení?

Oznámení o doručení lze zanechat, pokud odesílatel požaduje vyzvednutí, balík vyžaduje podpis, zásilka se nevejde do přihrádky na balík, Canada Post vydává klíče od obecní poštovní schránky nebo není bezpečné místo pro zanechání balíku. Oznámení nebo výsledek sledování by měly uvádět místo a čas vyzvednutí.

Co znamená „Doručeno jako bezpečná zásilka“?

„Doručeno jako bezpečné místo“ znamená, že zásilka byla ponechána na bezpečném místě na doručovací adrese. To obvykle platí, když není vyžadován žádný podpis, platba cla nebo zvláštní manipulace. Canada Post může poskytnout potvrzení s fotografií pro způsobilé bezpečné dodávky, které lze zobrazit prostřednictvím účtu Canada Post.

Jak mohou komunitní poštovní schránky ovlivnit sledování

Některé balíky jsou doručovány do balíkových přihrádek obecních poštovních schránek. Pokud je zásilka příliš velká, vyžaduje podpis nebo ji nelze bezpečně zanechat, může ji Canada Post doručit na nejbližší poštu a zanechat oznámení o doručení. Canada Post také oznámila několikaletý přechod na převod více adres pro doručování „od dveří ke dveřím“ na obecní poštovní schránky, takže stavy vyzvednutí a balíkové přihrádky se u některých adres mohou časem stát běžnějšími.

Dodací lhůty Canada Post

Dodací lhůty závisí na službě, místě původu, cíli, poštovních směrovacích číslech, ročním období, počasí a oblasti doručení. Dodací lhůty Kanadské pošty se obvykle měří v pracovních dnech a mohou se měnit během upozornění na službu, celních kontrol, období s vysokým objemem zásilek nebo narušení dopravy.

Servis	Typický standard vnitrostátního doručení	Podrobnosti o sledování
Přednost	Často následující pracovní den na mnoha místních, regionálních a vnitrostátních trasách.	Sledování je zahrnuto v ceně. Toto je nejrychlejší vnitrostátní balíková služba od Canada Post.
Xpresspost	Často následující pracovní den místně a regionálně a přibližně 2 pracovní dny celostátně u mnoha tras.	Sledování je zahrnuto v ceně. Užitečné pro rychlejší doručení v rámci země.
Zrychlený balík	Obvykle 1 až 8 pracovních dnů v závislosti na vzdálenosti a trase.	Sledování je zahrnuto. Často ho používají firmy a online prodejci.
Běžný balík	Obvykle 1 až 10 pracovních dnů, v závislosti na vzdálenosti a trase.	Sledování je zahrnuto u vybraných balíků. Obvykle se jedná o pomalejší variantu vnitrostátní přepravy balíků.

Poznámka: Pro nejrelevantnější odhad pro vaše poštovní směrovací čísla použijte oficiální nástroj pro standardní doručování Kanadské pošty nebo stránku pro sledování zásilek.

Sledování zásilek Canada Post do USA a do zahraničí

U balíků odesílaných mimo Kanadu se mohou nejprve zobrazovat skeny zásilek od Canada Post a po předání se mohou zobrazit aktualizace od cílového poštového operátora nebo kurýra. K chybám ve sledování může docházet během zpracování vývozu, celní kontroly, přepravy, vyměření cla nebo převodu do jiné doručovací sítě.

U balíků směřujících do USA může být nutné vyměřit clo a zaplatit předem, než balík překročí hranici. Tento požadavek může ovlivnit zpracování, pokud jsou celní nebo celní údaje neúplné.

Co kontrolovat u přeshraničních balíků

• Ověřte, zda má balík sken přijetí od Canada Post.
• Zkontrolujte, zda opustil Kanadu nebo dorazil na celní úřad.
• Po předání hledejte aktualizace USPS nebo země určení.
• Zeptejte se odesílatele, zda byly celní formuláře a cla vyřízeny správně.
• Použijte Ship24 ke kontrole, zda jiný dopravce nezveřejnil nové aktualizace.

Mohu sledovat doporučenou poštu nebo letterwriting od Canada Post?

Sledování závisí na použité službě. Balíky odesílané službami Priority, Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel a mnoha mezinárodními balíkovými službami obvykle zahrnují sledování. Některé poštovní služby nezahrnují sledování jako u balíků, pokud není přidána další služba.

Doporučená pošta může obsahovat doklad o odeslání, podpis a potvrzení doručení v závislosti na trase a službě. Read more on our Sledování doporučené pošty Kanadské pošty strana.

Standardní dopisní pošta se obvykle nesleduje jako balík. Pokud potřebujete doklad o doručení nebo podpis, požádejte odesílatele, aby použil vhodnou sledovanou službu. Více se dozvíte v našem Sledování zásilek Kanadské pošty (lettermail) průvodce.

Co dělat, když se váš balík od Canada Post zpozdí nebo chybí

Pokud se váš balíček zpozdí, začněte tím, že zkontrolujete poslední sken, očekávané datum doručení, upozornění služby a zda je zásilka vnitrostátní, do USA nebo mezinárodní. Zpoždění může být způsobeno počasím, clem, placením cla, problémy s adresou, směrováním do vzdálené oblasti nebo velkým objemem balíků.

1. Zkontrolujte aktuální stav na Ship24 a Canada Post Track.
2. Zkontrolujte očekávané datum doručení a místo posledního skenování.
3. Zkontrolujte upozornění služby Canada Post pro oblast doručení.
4. U amerických nebo mezinárodních balíků počítejte s delší dobou pro celní oddělení a předání dopravci.
5. Pokud očekávané datum uplynulo a informace nebyly doručeny, kontaktujte odesílatele nebo Kanadskou poštu.

Kanadské sledování pošty pro podniky

Pokud vaše firma potřebuje sledování zásilek od Canada Post ve velkém měřítku, Sledovací API Ship24 vám může pomoci sledovat balíky Canada Post spolu s dalšími dopravci prostřednictvím jedné integrace. To je užitečné pro prodejce v elektronickém obchodování, tržiště, logistické týmy a podpůrné týmy, které potřebují data o stavu zásilek napříč různými kurýrními sítěmi.

• Sledujte zásilky Canada Post a více než 2 500 kurýrních společností a tržišť.
• Zjistěte podporované dopravce podle sledovacích čísel.
• Získejte webhooky, když budou k dispozici nové sledovací události.
• Proměňte události dopravce v milníky čistšího doručování.
• Sledujte přeshraniční balíky při doručování poštou a kurýrem.

Jak kontaktovat zákaznický servis Canada Post

Pokud potřebujete pomoc se zpožděným, chybějícím, poškozeným nebo nesprávně doručeným balíkem, kontaktujte přímo Kanadskou poštu. Připravte si sledovací číslo, číslo doručovací karty, údaje o odesílateli, údaje o příjemci, dodací adresu, potvrzení objednávky a aktuální stav sledování.

• Zákaznický servis Kanadské pošty: 1-866-607-6301
• Jak kontaktovat zákaznický servis Canada Post Podpora Kanadské pošty
• Stránka sledování: Kanadská pošta
• Servisní upozornění: Upozornění na doručovací službu Canada Post

Další často kladené dotazy

Mohu sledovat balík od Canada Post po jeho opuštění Kanady?

Ano, pokud služba zahrnuje sledování a cílový dopravce sdílí aktualizace. Po předání se aktualizace mohou zobrazit pod názvem Canada Post, USPS nebo jiným poštovním operátorem v závislosti na cílové zemi.

Jak dlouho pošta drží balík Canada Post?

Lhůta pro vyzvednutí se může lišit v závislosti na položce a místě. Lhůtu pro vyzvednutí naleznete na oznámení o doručení nebo ve výsledcích sledování zásilky. Pokud balík nebude vyzvednut včas, může být vrácen odesílateli.

Kdo může podat žádost o odškodnění u Canada Post?

Odesílatel má obvykle potvrzení o odeslání, podrobnosti o službě, informace o pokrytí a dokumenty potřebné k zahájení reklamace. Pokud jste příjemce, kontaktujte nejprve odesílatele a vysvětlete problém.