Sledování doručení není jen o tom, vědět, kde se váš balíček nachází; jde o to, mít své doručování pod kontrolou. Poskytováním podrobných informací o sledování vám Delhivery vkládá moc do vašich rukou.
Můžete proaktivně naplánovat příchod vašeho balíčku a zajistit, aby byl k dispozici někdo, kdo jej převezme, nebo v případě potřeby přeplánovat doručení. Sledování doručení vám umožňuje činit informovaná rozhodnutí a mít kontrolu nad svými cennými zásilkami.
Sledování doručovaných balíčků
Pokud jde o sledování vašeho balíčku Delhivery, máte různé možnosti, jak zůstat informováni o jeho stavu a místě pobytu. Delhivery poskytuje několik způsobů sledování, včetně sledování na jejich webových stránkách, prostřednictvím SMS a alternativní možnost sledování na Ship24. Tato část vás provede každou z těchto metod a zajistí vám snadné a pohodlné sledování.
Sledování na webu Delhivery
-
Navštivte sledovací web Delhivery: Začněte návštěvou webu Delhivery.
-
Vyhledejte sekci sledování: Hledejte sekci sledování na domovské stránce nebo v horním navigačním panelu. Obvykle je označena jako „Sledovat objednávku“.
-
Zadejte sledovací číslo: Získejte sledovací číslo, které vám poskytl Delhivery nebo odesílatel. Zadejte Sledovací číslo doručení do určeného pole na stránce sledování.
-
Spusťte proces sledování: Kliknutím na tlačítko „Track“ zahájíte sledování.
Jakmile odešlete své sledovací číslo, webová stránka Delhivery vám poskytne aktuální informace o cestě vašeho balíčku v reálném čase. Tyto aktualizace zahrnují informace o jeho aktuální poloze, tranzitních kontrolních bodech a odhadované době doručení. Můžete si také prohlédnout jakékoli výjimky nebo zpoždění doručení, ke kterým mohlo dojít během přepravy.
Sledování doručení pomocí mobilního čísla
Delhivery poskytuje alternativní možnost sledování pomocí vašeho mobilního čísla. Tato metoda je zvláště užitečná, pokud nemáte přístup ke svému sledovacímu číslu nebo dáváte přednost pohodlnějšímu přístupu.
- Navštivte webovou stránku Delhivery.
- Na domovské stránce vyhledejte sekci sledování nebo přejděte na stránku „Sledovat“.
- Místo zadávání sledovacího čísla klikněte na možnost „Mobilní číslo“.
- Zadejte mobilní číslo spojené s vaším balíkem nebo zásilkou.
- Kliknutím na tlačítko „Get OTP & Track“ můžete sledovat své balíčky.
Použití čísla mobilního telefonu pro účely sledování zjednodušuje proces, protože eliminuje potřebu pamatovat si nebo vyhledávat číslo sledování. Delhivery načte informace o vašem balíčku na základě poskytnutého mobilního čísla a jako obvykle budete dostávat aktualizace a oznámení o sledování v reálném čase.
Sledování zásilky kurýrem na lodi24
Ship24 je spolehlivá a efektivní alternativní sledovací platforma, která vám umožní pohodlně sledovat váš balíček Delhivery. Zde je návod, jak můžete využít Ship24 pro sledování:
- Navštivte domovskou stránku Ship24 nebo navigační pole výše a zadejte své sledovací číslo Delhivery.
- Stiskněte enter nebo klikněte na tlačítko se šipkou.
Ship24 načte a zobrazí informace o sledování vašeho balíčku Delhivery ze své rozsáhlé databáze. Tato alternativní možnost sledování zajišťuje, že můžete svůj balíček snadno sledovat, i když dáváte přednost použití platformy třetí strany.
Zvláště pokud jde o sledování Delhivery International balíků, kde by se na jeho doručení mohla podílet řada kurýrů (prostřednictvím partnerských kurýrů v Indii, v cílových zemích nebo usnadnění cesty z Indie do cílové země). Vše, co musíte udělat, je poskytnout nám vaše sledovací číslo Delhivery a my se postaráme o zbytek.
Stav sledování doručení kurýrem
Pokud jde o sledování vašich zásilek pomocí Delhivery, pochopení různých stavů sledování je zásadní. Každý stav poskytuje cenné informace o místě pobytu a postupu vaší zásilky. V této části se podíváme na různé stavy sledování Delhivery a dekódujeme jejich význam, abychom zajistili, že budete informováni během procesu doručení.
| Stav sledování kurýrem | Popis |
| Package arrived at Delhivery facility | Balíček Delhivery dorazil do zařízení a brzy balíček doručí. |
| Our executive is out for pickup | Kurýr Delhivery je na cestě k vyzvednutí balíčku z místa odesílatele. |
| Shipment not ready for pickup | Kurýr Delhivery nedorazí nebo si bude moci balíček vyzvednout v plánovaném termínu. |
| Shipment picked up | Zásilku z místa vyzvednutí vyzvedl kurýr Delhivery. |
| Shipment details manifested | Bylo vytvořeno shrnutí přepravy balíku. |
| Our executive is out for delivery | Kurýr Delhivery je na cestě doručit balíček. |
| Package delivered | Příjemce balíček obdržel. |
| Shipment left Delhivery facility for | Balíček opustil zařízení Delhivery a je na cestě do dalšího místa určení nebo místního zařízení. |
| There might be some delay due to unforeseen delays in transit | Balíček Delhivery je na cestě, ale bude mít zpoždění. |
| Shipment unloaded due to uncontrollable circumstances | Balíček Delhivery byl uvolněn, protože může být příliš těžký nebo kvůli vážným okolnostem. |
| Pickup not done | Kurýr Delhivery nebyl schopen balíček vyzvednout. |
Pokud obdržíte cokoliv z následujícího, ale domníváte se, že došlo k omylu, měli byste všechny dotazy směřovat na Delhivery, protože Ship24 nemá žádnou kontrolu nad manipulací s balíky. Delhivery lze kontaktovat online nebo telefonicky.
Kde najdu sledovací číslo Delhivery?
Sledovací číslo Delhivery lze nalézt na několika místech. Sledovací číslo Delhivery najdete na:
- Čárový kód, který je uveden na balení Delhivery.
- Příjem balíčku Delhivery.
- Potvrzovací e-mailová adresa/telefon, které jste uvedli.
Použijte své sledovací číslo Delhivery k získání sledování objednávky z tržišť, jako jsou např Myntra, Flipkart, Snapdeal, Amazona tisíce dalších.
Jaký je formát sledovacího čísla Delhivery?
Formát sledovacího čísla Delhivery by se měl skládat z 12 až 14 číslic. Sledovací číslo Delhivery pak lze použít na domovské stránce Ship24 ke sledování zásilky.
Příklady formátu sledovacího čísla Delhivery
- 3474310012062
- 2452810139202
- 1655210021954
Vyzvedává Delhivery balíčky z domova?
Delhivery má vlastní řízenou přepravní platformu, která umožňuje vyzvednutí balíků (předem naplánované vyzvednutí vašich objednávek) pro skutečné doručovací služby z domu do domu. To se ukázalo být obzvláště populární ve více venkovských oblastech, protože lidé mohou objednávat, posílat a sledovat své balíčky Delhivery po celém světě z pohodlí svého obývacího pokoje.
Tento způsob zasílání balíků stále převážně používají firmy, které požadují Delhivery o vyzvednutí balíků z továrny nebo skladového centra v rámci prodeje B2C.
Doručuje Delhivery v neděli?
Delhivery pracuje na doručování 24 hodin denně, sedm dní v týdnu v Indii. Kapacita k tomu však nebyla dosažena, a proto společnost tyto přísliby prozatím celostátně nerealizovala. To znamená, že možnost doručení balíků v neděli závisí na regionu, do kterého jsou odesílány.
Chcete-li, aby byl balíček Delhivery doručen v neděli, musíte se ujistit, že před zakoupením zásilky požádáte společnost, abyste se vyhnuli zklamání, protože doručení v neděli nemusí být na vámi zvolené místo nabízeno.
Pokud objednáváte z tržiště nebo obchodníka, který k doručení vaší zásilky používá Delhivery, musíte se ho před nákupem zeptat přímo, zda je možné doručení v neděli.
Totéž platí i pro mezinárodní poštovní služby nabízené Delhivery, kde je často v rámci doručovacího procesu využíván partnerský kurýr logistické společnosti. Pokud si například objednáte zboží mimo Indii, které bude během první části cesty zpracovávat Delhivery, doručení pravděpodobně během cesty převezme kurýr v cílové zemi. Bude záležet na tom, zda nový kurýr v tomto případě nabídne doručení v neděli.
Doručovací služby
Delhivery nabízí svým zákazníkům různé služby v závislosti na tom, jak rychle a jak daleko chtějí své balíky posílat.
- expresní zásilka
- Námořní přeprava
- Speciální služby: Mimo jiné dodávka vysoce hodnotných a nadrozměrných produktů.
- Technologické služby: Detekce podvodů, monitorování a kontrola v reálném čase.
- Číslo a služby pro sledování doručení
- Služba vyzvednutí balíku v několika velkých městech a obcích v Indii.
Delhivery navíc nabízí globální pokrytí prostřednictvím importních a exportních služeb z Indie do jiných zemí v Evropě, na Středním východě, v Africe a USA (pokud je to možné).
Informace o péči o zákazníky Delhivery
Pokud máte se zásilkou problém, který se netýká sledování, musíte kontaktovat přímo svého kurýra.
Číslo péče o zákazníky Delhivery
Pokud chcete kontaktovat zákaznickou péči Delhivery, budete muset kliknout na sekci "Kontaktujte nás" na webové stránce a vyplnit formulář nebo je můžete kontaktovat prostřednictvím následujících čísel.
- 1800 103 6354 (bezplatné číslo)
- +91 (124) 4718919 (mezinárodní)
- 0124-6719500 (domácí)
Delhivery můžete kontaktovat také prostřednictvím společnosti WhatsApp, jejíž číslo najdete na webu Delhivery nebo v potvrzovacím emailu při objednávce přímo od poštovního operátora.
Kromě toho existuje e-mail péče o zákazníky společnosti Delhivery, na který můžete napsat v případě, že potřebujete odpověď na konkrétní bod.
O Delhivery
Delhivery, někdy označovaná jako Delhivery Post, je indická doručovací a eCommerce logistická společnost. Poprvé byla založena v květnu 2011 poté, co ji založila skupina podnikatelů. Od té doby ji podpořilo několik mezinárodních investorů, protože stále rozšiřuje své služby po celé zemi.
Původně byla spuštěna jako místní expresní doručovací služba, jejímž cílem bylo poskytovat logistická řešení pro offline obchody – jako jsou ty v sektoru potravin a nápojů – ve městě Gurugram v Indii. Když společnost Delhivery zahájila svou činnost, zažíval v Indii velký růst a segment online maloobchodu a elektronického obchodování na tom těžil tím, že vstoupil na trh jako expresní doručovací služba schopná usnadnit pohyb tohoto zboží.
