Delhivery 追跡

入力してください Delhiveryの追跡番号 Ship24を利用すれば、あらゆるデバイスから荷物の最新状況を確認できます。アカウントを作成することなく、複数のDelhiveryの荷物を一か所でまとめて追跡できるほか、他の配送業者の荷物と並行して状況を把握することも可能です。また、Delhiveryの公式サイトや公式アプリ、あるいは荷物に紐づけられた携帯電話番号でログインすることでも、荷物を追跡することができます。

Delhiveryとは何ですか？

Delhiveryは、エクスプレス小包、貨物輸送、倉庫保管、および越境配送を取り扱うインドの物流・小包配送企業です。そのネットワークはインド国内の大部分を網羅しており、Delhivery自身および提携運送会社を通じて国際配送にも対応しています。

Delhiveryは、そのネットワークおよび配送サービスの拡充を継続的に進めています。最近の公式発表によると、地域内配送向けの「Delhivery Direct」の展開が拡大されたほか、エコノミー航空便による輸出小包サービス「Delhivery International」も新たに開始されました。これにより、Delhiveryの追跡サービスは、標準的な国内配送、市内配送、そして一部の国際輸送に至るまで、すべて同一の広範なネットワーク内で一元的にカバーできるようになりました。

Delhiveryの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

Delhiveryの荷物を追跡する方法はいくつかあります。Ship24、Delhivery公式の追跡ページ、Delhiveryアプリ、あるいは公式プラットフォーム上の携帯電話番号によるログイン機能を利用することができます。また、ビジネス利用の荷送人は、Delhivery Oneを通じて注文を追跡することも可能です。

Ship24で荷物を追跡

1. このページの上部にある検索フィールドに、Delhiveryの追跡番号を入力してください。
2. 検索ボタンをクリックして、追跡を開始してください。
3. 最新のステータス、移動履歴、および配送状況を確認してください。

Ship24では、Delhiveryで発送された荷物に関する最新の追跡情報を確認できます。また、配送途中で別の宅配業者や配送パートナーに引き継がれた場合でも、引き続き追跡をサポートいたします。さらに、以下のようなプロバイダーによるインド国内の荷物を追跡される場合も、Ship24をご利用いただけます。 インド郵便、 ブルーダート、 または イーカート、同じ場所でそれらを追跡することができます。より広範な配送状況の可視化を必要とする企業向けに、Ship24では以下のサービスも提供しています。 追跡APIソリューション。

Delhiveryのウェブサイトで追跡

1. 移動 Delhiveryの追跡ページ。
2. AWB、注文ID、LRNなどのDelhivery追跡IDを入力してください。
3. 「注文追跡」ボタンをクリックして、最新の配送状況をご確認ください。

これは、Delhivery独自のプラットフォーム上で、現在の発送状況、移動履歴、および配送の進捗を確認するための標準的なオプションです。

Delhiveryアプリで追跡

1. スマートフォンのDelhiveryアプリを開いてください。
2. サインインするか、発送に関連付けられたアカウントで続行してください。
3. 追跡番号を入力するか、注文リストから発送情報を開いてください。
4. 最新のスキャン情報と配送状況をご確認ください。

このアプリは、Delhiveryの発送を頻繁に手配したり荷物を受け取ったりする方で、追跡情報、配送状況の更新、および配送サービスをすべて一か所で確認したい場合に便利です。

携帯電話番号で追跡

1. Delhiveryの追跡またはサポートフローを開く
2. 「モバイル」オプションを選択してください。
3. 発送に紐づけられた電話番号を入力してください。
4. 「Get OTP & Track」をクリックしてください。
5. OTP認証を完了してください。
6. 配送詳細ページを開き、最新の更新内容をご確認ください。

追跡番号がお手元にない場合でも、発送や注文時に使用された電話番号が確認できる場合に、このオプションが役立ちます。

Delhivery Oneでビジネス貨物を追跡

1. サインイン Delhivery One アカウント。
2. 注文または出荷セクションを開いてください。
3. AWB、LRN、注文ID、または出荷フィルターを使用して検索してください。
4. 配送詳細ページを開き、最新のステータスとスキャン履歴をご確認ください。

Delhivery Oneは、主に販売者やビジネス荷送人を対象としています。輸送前・輸送中・輸送後の荷物のステータスに加え、NDR（配送不達）や返品に関するフローも可視化することができます。

Delhiveryの国際荷物の追跡

Delhiveryの国際荷物の追跡 国内配送に比べ、より多くの工程を要する場合があります。輸送ルートによっては、輸出通関手続き、長距離輸送（ラインホール）、輸入通関、仕向国への到着、そして現地の提携業者による最終配送といった一連のプロセスを経て荷物が運ばれます。複数の配送業者が関与する場合でも、Ship24をご利用いただければ、こうした各工程での荷物の引き継ぎ状況をすべて一か所でまとめて追跡することが可能です。

Delhivery Oneをご利用の法人荷主様の場合、国際配送においては、集荷前に配送ラベル、インボイス（送り状）、委任状などの追加書類が必要となる場合がございます。こうした追加の手続きが必要となるため、国際配送の追跡情報の更新タイミングは、国内小荷物のスキャン情報とは異なる場合がございます。

Delhiveryの追跡番号形式

Delhiveryの荷物は通常、AWB番号（航空貨物運送状番号）を用いて追跡されます。この番号は、一般的に数字のみで構成されています。一部の法人向け発送においてはLRNが使用される場合もあり、また「Delhivery One」の特定のワークフローにおいては、注文IDやマスターAWBの詳細情報を参照して追跡を行うことも可能です。Delhiveryは個人向け・法人向け双方の発送フローに対応しているため、その追跡番号の形式は単一のパターンに限定されるものではありません。

DelhiveryのAWB番号の例には、以下のものがあります：

• 3474310012062
• 2452810139202
• 1655210021954

追跡番号の確認方法

• 配送伝票に： AWB、追跡ID、または貨物参照番号をお探しください。
• 確認のSMSまたはメールにて： 多くの販売店は、発送の手配が完了した後に Delhivery の追跡番号を通知します。
• ご注文ページにて： 一部の店舗では、注文詳細画面にDelhiveryの発送IDが直接表示されています。これは、〜のようなマーケットプレイスでよく見られるケースです。 フリップカート、 ミントラ、 そして Amazon。
• Delhivery Oneにて： ビジネスアカウントは、AWB、LRN、注文ID、または出荷記録で検索できます。

ヒント： 入力した番号が機能しない場合は、そのページでAWB（航空貨物運送状番号）、LRN、あるいはその他の貨物参照番号のいずれが求められているかをご確認ください。コードは、余分なスペースを入れずに、表示されている通りに正確に入力してください。

Delhiveryの追跡ステータスメッセージの読み解き方

Delhiveryの荷物を追跡する際、ステータスには荷物の集荷状況、ハブ間の移動、梱包（バギング）処理、配送先への移送、あるいは最終的な配達完了などが表示されます。ここでは、Delhiveryの追跡画面で表示される可能性のある各ステータスについて、その一般的な意味を解説した実用的なガイドをご紹介します。

状態	意味
Pickup scheduled	発送の手配が完了し、Delhiveryによる差出人からの集荷がスケジュールされました。
Shipment picked up	Delhiveryは差出人または集荷地点から荷物を集荷し、ネットワークに取り込みました。
Shipment Recieved at Origin Center	荷物は最初の仕分けおよび処理を行うため、発送元の施設に到着しました。追跡情報には、この表記が正確にそのまま表示される場合があります。
Added to Bag	当該の荷物は、次回の輸送に向け、他の荷物と共に輸送用バッグや統合バッチにまとめられました。
Bag Received at Facility	荷物が収められたバッグは、別のDelhivery施設に到着しており、荷下ろしまたはさらなる仕分けの準備が整っています。
Vehicle Departed	貨物は施設を出発し、次のハブ、センター、または目的地エリアへ向かっています。このステータスは、輸送中に複数回表示される場合があります。
Vehicle Arrived	荷物を積載した車両が、次の処理拠点に到着しました。荷物が複数の施設を経由して移動する過程で、このステータスが繰り返し表示される場合があります。
Connected to destination	貨物は目的地の配送ネットワークまたは最終ルートに接続されており、ラストマイル処理の段階に近づいています。
Out for delivery	荷物は現在配送業者にあり、まもなく受取人様へ配達される予定です。
Delivered to consignee	荷物は受取人に配達されました。

注記： 正確なラベルは、配送ルート、アカウントの種類、サービス、またはパートナーとの引き渡し方法によって異なる場合があります。Delhiveryの配送では、配達前に車両または施設のスキャンが複数回行われる場合があります。

標準的なステータスの推移

1. 集荷予定
2. 荷物が集荷されました
3. 荷物が発送元センターに到着しました
4. バッグに追加しました
5. 施設にて荷物を受領
6. 車両出発 / 車両到着
7. 接続先に接続されました
8. 配達中です
9. 受荷人に引き渡し済み

配送によっては、これらのステップの間にハブでのスキャン回数が増える場合があります。近距離配送はスキャン回数が少なく、より迅速に処理される可能性がありますが、長距離の国内または国際配送では、車両や施設の更新回数が増える場合があります。

Delhiveryの追跡に関する問題と解決策

• 追跡番号が機能しません AWB、LRN、または貨物IDを正しく入力したかどうか、再度ご確認ください。ご注文が最近登録されたばかりの場合は、最初のスキャン情報が反映されるまでしばらくお待ちいただき、後ほど再度お試しください。
• ステータスが更新されない 特に週末や祝日、幹線輸送（ラインホール）での引き継ぎ、あるいは通関手続きの期間中は、荷物の移動中に次のスキャンが行われるまで、ステータスが更新されない場合があります。もしステータスに長期間にわたり変化が見られない場合は、販売元、またはDelhiveryの公式ウェブサイトやアプリを通じてサポート窓口までお問い合わせください。
• 配達中ですが、未配達です。 その日のうちに配送が完了する可能性は依然としてありますが、ドライバーが配送を完了できなかった場合は、NDR（配送未完了）のフローへと移行する可能性があります。
• NDR（配信失敗）： DelhiveryのNDR（配送未完了）フローでは、状況に応じて再配達や差出人への返送を行うことが可能です。また、ビジネスユーザーは「Delhivery One」上で、配達試行回数や前回の配達未完了時の備考を確認することができます。
• 発送元へ返送 通常、これは荷物の配達が1回以上の試みにもかかわらず完了しなかったか、あるいは集荷後にキャンセルされたことを意味します。今後の対応につきましては、差出人様にご連絡ください。
• 配達済みだが未受領 ご住所にお住まいの他の方が荷物を受け取っていないかご確認ください。もし受け取られていない場合は、追跡番号と配達日を添えて、販売元およびDelhiveryのサポート窓口までご連絡ください。

荷物が依然として見つからない場合は、Ship24のヘルプ記事へと読者を誘導してください。 荷物が見つからない場合の対処法。

配送スケジュールおよび目安となる期間

Delhiveryの配送所要時間は、サービス種別、輸送ルート、発送元、配送先、現地のサービス対応状況、および運用上の諸条件によって異なります。一部の「Delhivery Direct」による国内発送貨物は、標準的な国内小包とは異なる経路で輸送される場合があり、また国際発送貨物については、引き継ぎ手続きや通関検査に時間を要するため、通常よりも配送に時間がかかることがあります。

国内配送

サービス種別	どのようなことが期待できるか
標準国内小包	輸送にかかる日数は、ルート、サービスレベル、および距離によって異なります。通常、追跡ステータスは「集荷」「幹線輸送」「仕向地での仕分け」「ラストマイル配送」のスキャンを経て進行します。
市内配送または地域配送	対応都市における一部のDelhivery Directの発送荷物は、都市間輸送の荷物と比較して、スキャン回数が少なくなり、配送期間が短縮される場合があります。
業務用出荷	Delhivery Oneで作成された注文については、輸送開始前の段階で、より詳細な出荷前ステータスが表示される場合があります。また、出荷サイクルの後段においては、例外処理や返品に関するフローも表示されます。

海外配送

Delhiveryによる国際配送は、書類確認、輸出輸送、航空機への積み替え、通関手続き、および到着国における提携業者による現地配送といった工程を経るため、国内配送よりも日数を要する場合がございます。主要な引き渡し地点でのスキャン記録の間隔が空き、その期間中に追跡情報の更新が一時的に停止したように見えることがございますが、一部の輸送ルートにおいては通常のことですのでご安心ください。

配送時間に影響を与える要因は何ですか？

• 受取遅延、または発現遅延
• ハブの混雑、または長距離輸送
• 問題への対処、または配送不成功への対応
• 天候、祝日、または運航の遅延
• 国際小包の税関審査

Delhiveryの集荷・宅配サービス

Delhiveryは、追跡画面に表示される内容に影響を及ぼす可能性のある、いくつかの配送フローに対応しています。

• 専属クーリエによる玄関先集荷 Delhiveryは、対応エリアにおいて、個人向け荷物の集荷予約および集荷サービスをアプリを通じて提供しています。
• Delhivery Direct: 本製品はローカル配送に対応しており、対象となる主要都市が拡大されました。これに伴い、一部のローカル配送貨物については、配送スピードやスキャンパターンが変更される可能性があります。
• Delhivery Oneを通じたビジネス配送 出品者は、ダッシュボードを通じて、注文の作成、集荷の予約、ラベルの印刷、NDR案件の管理、および配送状況の追跡を行うことができます。
• 海外発送： ビジネスユーザーは、Delhivery Oneを通じて越境配送を有効化し、海外からの注文を管理することができます。

Delhiveryカスタマーサポートへのお問い合わせ

Delhiveryでの配送に関してサポートが必要な場合は、同社のウェブサイトまたはアプリに用意されているサポート機能を利用するのが、最も安全かつ公式な問い合わせ方法です。Delhiveryの公式サイトには、サポートチームへの問い合わせはウェブサイトまたはアプリから行える旨が記載されており、サポートセクションにおいても、アプリや専用の追跡ページを通じた荷物の追跡が案内されています。

• サポートページ： Delhivery サポート
• 追跡ページ Delhivery 追跡
• ウェブサイトおよびアプリのサポートフロー 荷物に関連付けられている電話番号でサインインし、ご依頼をお送りください。
• ビジネス支援 Delhivery Oneのユーザーは、アカウント内のサポートセクションからサポートチケットを起票し、その進捗を追跡することができます。

Delhiveryのサポートに連絡すべきタイミング

• 追跡番号を入力しても、しばらく待っても結果が表示されません。
• お客様のお荷物は、新たなスキャン記録がないまま、通常よりも長い期間停滞しております。
• NDR（配信不能通知）、配信失敗、またはRTO（返送）に関する通知を受け取り、詳細な確認が必要な場合。
• 荷物は「配達済み」と表示されていますが、実際には受け取っていません。

サポートへお問い合わせいただく前にご準備いただく事項

• 航空貨物運送状番号（AWB）、LRN、または追跡番号
• 差出人および受取人の詳細
• 注文ID（該当する場合）
• 問題の簡単な説明
• 最新の追跡ページのスクリーンショット（利用可能な場合）

よくある質問

Delhiveryの追跡に関するよくある質問をいくつかご紹介します。

Delhiveryの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

Ship24の検索フィールドにDelhiveryの追跡番号を入力することで、荷物の追跡が可能です。また、Delhiveryの公式追跡ページや専用アプリを利用したり、荷物に関連付けられた携帯電話番号でログインしたりして追跡することもできます。ビジネスユーザーの方は、「Delhivery One」を通じて追跡を行うことができます。

追跡番号なしでDelhiveryを追跡することはできますか？

場合によっては可能です。Delhiveryの公式サポートフローでは、発送情報に紐づけられた携帯電話番号を使用してログインすることができます。これにより、たとえAWB（送り状番号）が手元になくても、発送の詳細情報を確認することが可能になります。ただし、この機能は、その電話番号が発送記録に正しく登録・紐づけされている場合にのみ有効となります。

Delhiveryの追跡番号はどのような形式ですか？

Delhiveryによる配送の多くでは、数字のみのAWB番号が使用されます。また、一部の法人向け配送においては、Delhivery Oneのシステム内でLRNやその他の配送参照番号が使用される場合もあります。Delhiveryは個人向け・法人向け双方の配送フローに対応しているため、その正確な形式はケースによって異なる場合があります。

Delhiveryの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

荷物が各拠点間を移動中、次の処理が行われるのを待機中、あるいは国際輸送ルートで通関手続き中である場合、スキャン情報の更新が一時的に停止し、追跡状況の表示が止まることがあります。追跡番号を慎重に再入力し、しばらく経ってから再度ご確認ください。もし遅延が通常とは異なると思われる場合は、販売元、またはDelhiveryの公式ウェブサイトやアプリを通じてサポート窓口までお問い合わせください。