GLS sledování zásilky

Zadejte své sledovací číslo GLS na Ship24 a zobrazte si aktuální stav zásilky na jakémkoli zařízení. Můžete sledovat několik balíků GLS najednou a sledovat je na jednom místě bez nutnosti vytvářet účet. Zásilky můžete sledovat také na oficiálních webových stránkách GLS pro sledování, prostřednictvím aplikace MyGLS na podporovaných trzích nebo pomocí odkazů pro doručení a oznámení zasílaných společností GLS.

Co je GLS?

GLS, zkratka pro General Logistics Systems, je skupina pro doručování balíků se sídlem v Amsterdamu. Byla založena v roce 1999 a působí v celé Evropě a Severní Americe prostřednictvím místních společností GLS a partnerských sítí.

V závislosti na trhu nabízí GLS doručení domů, vyzvednutí zásilek přes ParcelShop, doručení do schránky a firemní přepravní služby. Z tohoto důvodu se sledování zásilek GLS může v jednotlivých zemích mírně lišit, zejména pokud jde o aktuální zobrazení doručení, doručení do míst vyzvednutí a oznámení o doručení.

Jak mohu sledovat balík GLS?

Existuje několik způsobů, jak sledovat zásilku GLS. Můžete použít Ship24, oficiální stránku pro sledování GLS, aplikaci MyGLS (v závislosti na regionu) nebo oznámení o doručení zaslaná společností GLS.

Sledujte svůj balík na Ship24

1. Zadejte sledovací číslo zásilky GLS do vyhledávacího pole v horní části této stránky.
2. Klikněte na tlačítko vyhledávání pro zahájení sledování.

Ship24 je užitečný, pokud chcete sledovat několik balíků na jednom místě nebo sledovat zásilku napříč různými kurýrními službami. Je také užitečný, když je balík GLS předán místnímu kurýrnímu partnerovi v závěrečné části cesty.

Pro informaci: Pokud váš balík nelze nalézt, klikněte na „Přidat podrobnosti“ a zadejte své PSČ, protože GLS ho vyžaduje pro zobrazení výsledků.

Sledujte svůj balík na oficiálních webových stránkách GLS

1. Otevřete oficiální stránku sledování zásilek GLS pro vaši zemi nebo Sledovací stránka skupiny GLS.
2. Zadejte číslo vaší zásilky. V některých oblastech GLS můžete zadat více čísel zásilek najednou.
3. Kliknutím na tlačítko sledování zobrazíte aktuální stav zásilky.

V závislosti na zemi může oficiální sledovací systém GLS také podporovat ID sledování z doručovacího oznámení nebo požadovat poštovní směrovací číslo cílové země pro zobrazení úplných podrobností o sledování.

Další oficiální způsoby sledování zásilek GLS

• Aplikace MyGLS: Na podporovaných trzích vám aplikace umožňuje sledovat průběh zásilky v telefonu a může také zobrazovat podrobnosti o doručení v reálném čase, zbývající zastávky nebo možnosti doručení v den doručení.
• Upozornění e-mailem nebo SMS: Některé služby GLS zasílají oznámení o stavu, například štítek vytvořen, zásilka přijata, k doručení, výjimka nebo doručeno.
• Oznámení z ParcelShopu nebo schránky na balíky: Pokud je váš balík přesměrován nebo doručen na místo vyzvednutí, GLS vás může upozornit, až bude připraven k vyzvednutí.
• Vyhledání dokladu o doručení: Na některých trzích si můžete také vyžádat potvrzení o doručení z oficiální stránky sledování GLS.

Poznámka: Nástroje pro sledování zásilek a možnosti doručení GLS se liší v závislosti na zemi. Pokud se funkce nenachází na jednom webu GLS, může být dostupná pouze na jiném trhu GLS.

Formát sledovacího čísla GLS

Sledovací čísla GLS se mohou lišit v závislosti na trhu a službě. Některé zásilky GLS používají číselná čísla balíků, zatímco jiné používají kratší alfanumerické reference.

Mezi příklady na základě vámi poskytnutých sledovacích čísel patří 68762433409, 50762951259a 23761435268, které jsou číselné, stejně jako 00KNB4W6 a 00KIV0NC, které jsou alfanumerické.

Pokud potřebujete podrobnějšího průvodce formátováním, můžete si přečíst našeho Sledovací číslo GLS strana.

Kde najdete své sledovací číslo GLS

• E-mail s potvrzením odeslání: Často zasíláno prodejcem, odesílatelem nebo internetovým obchodem.
• Stránka historie objednávek: K dispozici v některých e-commerce účtech po odeslání.
• Štítek balíku nebo potvrzení: Pokud jste balík odeslali sami, sledovací číslo je obvykle vytištěno na účtence nebo štítku.
• Oznámení o doručení GLS: V některých zemích se může ID sledování zobrazit také na kartě s oznámením nebo ve zprávě o doručení.

Tip: Zadejte číslo přesně tak, jak je uvedeno. Jeden chybný znak může zastavit načítání výsledků sledování.

Vysvětlení stavových zpráv sledování GLS

Při sledování balíku GLS se vám mohou během jeho pohybu v síti zobrazovat různé stavové zprávy. Znění se může v jednotlivých zemích mírně lišit, ale obecný význam je obvykle stejný.

Postavení	Význam
The parcel data was entered into the GLS system / Label created	Informace o zásilce byly vytvořeny, ale GLS balík možná ještě fyzicky neobdržela.
The parcel was handed over to GLS / Parcel picked up by GLS	Společnost GLS zásilku obdržela a proces přepravy byl zahájen.
The parcel has reached the parcel center	Zásilka dorazila do depa GLS nebo třídicího zařízení ke zpracování.
The parcel has left the parcel center	Balík opustil zařízení GLS a přesouvá se do dalšího uzlu nebo doručovací oblasti.
In transit	Zásilka se pohybuje sítí GLS mezi zařízeními nebo zeměmi.
The parcel is expected to be delivered during the day / Out for delivery	Balík je u kurýra a doručení je naplánováno na ten samý den.
The parcel has been delivered	Zásilka byla doručena příjemci, oprávněné osobě nebo jinému akceptovanému místu doručení.
Delivered to GLS ParcelShop	Balík je k dispozici k vyzvednutí v prodejně GLS ParcelShop nebo na jiném vybraném sběrném místě.
The parcel could not be delivered as the consignee was absent	Byl proveden pokus o doručení, ale nikdo nebyl k dispozici, aby si balík převzal.
The parcel could not be delivered as further address information is needed	GLS potřebuje před pokračováním doručování úplnější adresní údaje.

Poznámka: Znění stavu se může lišit v závislosti na zemi a službě. Pokud přesná zpráva není jasná, zaměřte se na to, zda balík čeká na předání, je v přepravě, je k doručení, je k dispozici k vyzvednutí nebo je doručen.

Typický vývoj stavu

1. Informace o zásilce přijaty nebo štítek vytvořen
2. Balík předán společnosti GLS
3. Balík dorazí do balíkového centra
4. Balík opouští balíkové centrum
5. Zboží je doručeno nebo přesměrováno na místo vyzvednutí
6. Doručeno

Přeshraniční zásilky nebo doručení na místo vyzvednutí mohou zahrnovat další kroky, zejména pokud balík prochází celní kontrolou nebo je přesměrován do ParcelShopu či uzamykatelné skříňky.

Problémy se sledováním GLS a jak je opravit

• Sledování zobrazuje pouze vytvořený štítek: To obvykle znamená, že odesílatel zásilku vytvořil, ale GLS balík ještě nenaskenovala do své sítě. Počkejte na první fyzické naskenování nebo kontaktujte odesílatele.
• Žádná aktualizace jeden nebo dva dny: U dálkových a mezinárodních zásilek mohou být mezi skenováním pauzy, protože se balík přesouvá mezi zařízeními.
• Doručeno do GLS ParcelShopu: Váš balík je připraven k vyzvednutí na výdejním místě. V případě potřeby si s sebou přineste požadované údaje pro vyzvednutí nebo doklad totožnosti.
• Potřebné informace o adrese: Společnost GLS může před dalším pokusem o doručení potřebovat další podrobnosti o doručení. Kontaktujte odesílatele nebo místní tým podpory GLS.
• Doručeno, ale balík nebyl přijat: Nejprve se informujte u sousedů, na recepci, na bezpečném místě nebo v místě vyzvednutí. Pokud zásilku stále nemůžete najít, kontaktujte GLS nebo odesílatele a sdělte mu sledovací číslo.
• Nenalezen žádný výsledek: Znovu pečlivě zadejte sledovací číslo. Pokud to stále nefunguje, zkuste to znovu později nebo zkontrolujte, zda jste neobdrželi jiné číslo zásilky nebo referenční číslo.

Pokud sledujete balík přepravovaný mezi zeměmi, můžete si také přečíst naše Mezinárodní sledování GLS průvodce celními záležitostmi a otázkami týkajícími se předávání partnerům.

Dodací harmonogramy a časové rámce

Harmonogramy doručování GLS závisí na zemi, úrovni služeb, místě odeslání a cíli. Mnoho doručování domů GLS probíhá v pracovní dny, zatímco některé trhy nabízejí i sobotní služby nebo alternativy k místům vyzvednutí.

Mezinárodní zásilky mohou trvat déle kvůli přepravě na lince, celním kontrolám, předávání partnerům, státním svátkům a povětrnostním vlivům. Pro nejpřesnější zobrazení se vždy spolehněte na nejnovější skenování trasy, nikoli na obecný odhad přepravy.

Co může ovlivnit dodací lhůty GLS?

• Vzdálenost mezi místem odjezdu a místem určení
• Vnitrostátní nebo mezinárodní směrování
• Celní odbavení pro přeshraniční zásilky
• Objemy přepravy v hlavní sezóně
• Přesměrování balíku do ParcelShopu nebo uzamykatelné schránky
• Nesprávné nebo neúplné údaje o adrese

Užitečné tipy

• Nejprve zkontrolujte nejnovější sken, zejména pokud je balík již odeslán k doručení nebo přesměrován na místo vyzvednutí.
• Pokud je vaše zásilka časově citlivá, uschovejte si sledovací číslo, dokud nebude balík kompletně doručen nebo vyzvednut.
• Podrobnosti o konkrétních službách si můžete prohlédnout také v našich Sledování zásilek GLS Express strana.

Nedávné změny GLS, které mohou ovlivnit sledování

Společnost GLS rozšiřuje svou síť výdejních míst a uzamykatelných schránek po celé Evropě. Z tohoto důvodu se u více zásilek může zobrazovat stav související s výdejním místem, ParcelShopem nebo uzamykatelnými schránkami namísto jednoduchého doručení domů.

Na některých trzích nabízí GLS také pokročilejší nástroje pro sledování příjemců, jako je sledování na mapě v reálném čase, zobrazení zbývajících zastávek, časové intervaly doručení a přesměrování balíků. Tyto funkce nejsou v každé zemi stejné, takže se sledování může v jednotlivých zemích GLS lišit.

Kontaktování zákaznického servisu GLS

Pokud potřebujete pomoc se zásilkou GLS, začněte na oficiálních webových stránkách GLS pro cílovou zemi nebo trh, kde se zásilka odesílá. Místní weby GLS často nabízejí nejpřesnější možnosti podpory pro danou zásilku.

Kdy kontaktovat podporu GLS

• Neviděli jste první sken poté, co odesílatel oznámil, že balík byl odeslán.
• Na sledovací stránce je uvedeno, že zásilka byla doručena, ale vy ji nemůžete najít.
• Balík potřebuje více adresních informací.
• Zásilka byla zadržena na výdejním místě a potřebujete s jejím vyzvednutím pomoc.
• Potřebujete doklad o doručení nebo potvrzení místa vyzvednutí.

Co si připravit před kontaktováním podpory

• Vaše sledovací číslo GLS nebo ID sledování
• Údaje o odesílateli a příjemci
• Poštovní směrovací číslo místa určení, pokud je vyžadováno webem GLS
• Stručný popis problému

Často kladené otázky

Zde jsou některé časté otázky týkající se sledování GLS.

Jak mohu sledovat svůj balík GLS?

Zásilku GLS můžete sledovat na Ship24 zadáním sledovacího čísla do vyhledávacího pole v horní části této stránky. Můžete také použít oficiální webové stránky pro sledování GLS, aplikaci MyGLS v podporovaných zemích nebo oznámení o doručení zasílaná společností GLS. Pokud byla vaše zásilka teprve odeslána, počkejte na první fyzické skenování, pokud se ihned neobjeví žádný výsledek.

Jak vypadá sledovací číslo GLS?

Sledovací čísla GLS se mohou lišit v závislosti na zemi a službě. Některá jsou číselná, například 68762433409 nebo 23761435268, zatímco jiné jsou kratší alfanumerické odkazy, například 00KNB4W6Vždy zadejte číslo přesně tak, jak je uvedeno na účtence, v e-mailu s informacemi o doručení nebo v oznámení o doručení.

Mohu sledovat balík GLS bez sledovacího čísla?

Ve většině případů potřebujete pro sledování zásilky GLS číslo balíku. Na některých trzích GLS také podporuje sledování pomocí Track ID z oznámení nebo doručovací zprávy. Pokud žádné z těchto údajů nemáte, požádejte odesílatele o podrobnosti o zásilce.

Proč se mi neaktualizuje sledování GLS?

Sledování se může na krátkou dobu pozastavit, když se balík přesouvá mezi zařízeními nebo čeká na další skenování. Pokud stav stále ukazuje štítek vytvořen, odesílatel možná zásilku připravil, ale ještě ji nepředal společnosti GLS. Pokud zpoždění přetrvává, kontaktujte odesílatele nebo podporu GLS.

Co znamená „Doručeno do GLS ParcelShopu“?

To znamená, že váš balík byl doručen na místo vyzvednutí, místo aby byl předán k vám domů nebo do kanceláře. Může se jednat o ParcelShop, schránku na balíky nebo jiné schválené místo vyzvednutí. Před vyzvednutím si zkontrolujte údaje o sledování nebo oznámení o doručení.

Mohu sledovat balík GLS v reálném čase?

Na některých trzích GLS ano. V závislosti na zemi může GLS poskytovat sledování zásilek v reálném čase, aktualizace zbývajících zastávek nebo časy doručení prostřednictvím oficiálních webových stránek, aplikace MyGLS nebo odkazu zaslaného v den doručení. Tyto funkce nejsou dostupné na všech trzích.

Jak zjistím, že je můj balík GLS odeslán k doručení?

Obvykle uvidíte stav, jako například K doručení nebo Očekává se, že balík bude doručen během dneV některých zemích GLS také poskytuje podrobnější živé zobrazení doručení, jakmile se balík přiblíží k zastávce doručení.

Jak mohu kontaktovat GLS ohledně zásilky?

Přejděte na oficiální stránky GLS pro zemi, kde se váš balík odesílá, a využijte místní kontaktní informace nebo možnosti pomoci. Než budete kontaktovat podporu, mějte připravené sledovací číslo, poštovní směrovací číslo (pokud je to potřeba) a údaje o zásilce. Pokud zásilka přišla z obchodu, můžete se s žádostí o pomoc obrátit také na odesílatele.