Sledovací číslo a rozdíl mezi čísly objednávky

Co je to sledovací číslo?

Sledovací číslo je specifické číslo přidělené každému balíku těsně před odesláním. Toto číslo funguje jako jedinečný ID kód a umožňuje lidem sledovat a sledovat jejich zásilku od odjezdu (sklad, skladovací středisko…) až do cílové destinace, kam se má dostat.
Sledovací číslo je obvykle vytištěno jako čárový kód, který lze naskenovat díky čtečce čárových kódů nebo dokonce díky chytrým telefonům. Existují mezinárodní sledovací čísla a také sledovací čísla zjistitelná pouze v zemi, kde se odesílatel zdržuje. Bez ohledu na typ sledovacího čísla je Ship24 schopen sledovat vaši zásilku a poskytnout vám informace o jejím stavu a aktuální poloze.

Kde najdu své sledovací číslo?

Obvykle, jakmile provedete nákup na tržišti nebo jiné webové stránce, je do vaší poštovní schránky odeslán e-mail s potvrzením nákupu. V tomto e-mailu obvykle najdete souhrnné informace o produktu, který jste právě zakoupili, cenu a další vlastnosti, ale především v tomto potvrzení najdete sledovací číslo.
Pokud tento e-mail již nemůžete najít nebo jste jej neobdrželi, stále můžete kontaktovat odesílatele zásilky. Vzhledem k tomu, že je to odesílatel, kdo přiděluje sledovací číslo balíku, tento bude mít jistě informace, které hledáte.

Kolik číslic je sledovací číslo?

Formát sledovacího čísla se u každé kurýrní společnosti liší. Ve skutečnosti mají společnosti svůj vlastní kódový systém, který se skládá ze směsi písmen a číslic. Mezi písmeny a čísly je možné najít mezery nebo pomlčky, ale to se stává zřídka. Každý znak má specifický význam, např. první číslice mohou představovat kurýrní společnost, další číslice umístění atd. Obvykle se sledovací čísla mohou skládat z 8 až 40 znaků.
Zde je několik příkladů formátu sledovacích čísel pro různé mezinárodní kurýrní společnosti:

• UPS

Obvykle se sledovací čísla UPS skládají z 18 znaků začínajících většinou „1Z“. Sledovací čísla UPS, která nezačínají takto, jsou sledovací čísla pro letecké přepravní doklady a mezinárodní letecké nákladní listy.

• FedEx

Sledovací čísla FedEx Express se obvykle skládají z 12 číslic sledovacího čísla a sledovací čísla FedEx Ground se skládají z 15 číslic. V obou případech nejsou žádná písmena.

• DHL

Sledovací čísla DHL nemají žádná písmena, obvykle se skládají z 10 nebo 11 číslic. Sledovací čísla DHL Express se skládají pouze z 10 číslic (např.: 1234567890) nebo začínají „000“, „JJD01“, „JJD00“ nebo „JVGL“ (např.: JD0166666666).

• USPS

Sledovací čísla USPS jsou obecně delší a obvykle se skládají z 20–22 číslic bez jakýchkoli písmen. Sledovací čísla USPS Express Mail se skládají ze 13 znaků začínajících 2 velkými písmeny a končících 2 velkými písmeny „US“.

Poštovní služby také přidělují zásilkám sledovací čísla. Některé z nich mají velmi dobře rozpoznatelná sledovací čísla. Například:

• Sledovací čísla PostNL vždy končí velkými písmeny „NL“.
• U Singapore Post končí sledovací čísla dvěma velkými písmeny „SG“.
• U China Post je konec sledovacích čísel rozpoznatelný díky dvěma písmenům „CN“.

Co je to číslo objednávky?

Číslo objednávky nazývané také nákupní číslo nebo ID objednávka je číslo, které identifikuje nákup nebo objednávku zadanou kupujícím. Tržiště a webové stránky elektronického obchodu přidělují každé objednávce číslo objednávky, abyste ji mohli sledovat. Toto číslo je také užitečné pro prodejce, pokud potřebuje zjistit podrobnosti jako datum odeslání, platební podmínky nebo opět například stav zásilky. Čísla objednávek jsou také způsobem, jak zajistit důvěrnost, kde se nepoužívá skutečné jméno kupujícího, ale místo toho číslo fungující jako identifikační agent.

Kolik číslic má číslo objednávky?

Pokud jde o sledovací čísla, čísla objednávek se u každé kurýrní společnosti liší. Někdy si lidé pletou sledovací čísla a čísla objednávek, protože obě se skládají z číslic. Mezitím musíte vědět, že je velmi vzácné najít v sledovacím čísle mezery nebo pomlčky. Pokud najdete tyto znaky, většinou to znamená, že jde o číslo objednávky, ale existují výjimky. Číslo objednávky z Amazon US může mít následující formát: 111-9244735-1237858. Zde můžeme pozorovat 17 číslic pořadového čísla oddělených dvěma pomlčkami.
Pokud si nejste jisti, které číslo je sledovací číslo Amazonu, můžete obě zkopírovat a vložit do vyhledávacího pole na domovské stránce Ship24. Pro sledovací číslo obdržíte podrobnosti o sledování vaší zásilky. Pokud je napsáno „Nenalezeno“, nejedná se o sledovací číslo.

Mohu sledovat zásilku s číslem objednávky?

Obvykle ne. Sledovací číslo a číslo objednávky jsou dvě různá čísla. Kupující mohou sledovat svůj balík pouze díky sledovacímu číslu, není možné sledovat zásilku s číslem objednávky. Když zkopírujete a vložíte číslo do vyhledávacího pole na domovské stránce Ship24, ujistěte se, že je to sledovací číslo a ne číslo objednávky. Pokud se po zadání čísla a kliknutí na modrobílou šipku na Ship24 zobrazí „Nenalezeno“, může to být většinou proto, že jste místo sledovacího čísla zadali číslo objednávky. Ship24 a dokonce i další sledovací platformy nebo sledovací stránky kurýrních společností nemohou sledovat zásilku s číslem objednávky, sledovací číslo je nezbytné.
Pokud si myslíte, že jste zadali správné sledovací číslo, ale je na něm napsáno „Nenalezeno“, můžete se obrátit na prodejce nebo online maloobchod, u kterého jste nákup provedli, a provést dvojitou kontrolu. Někdy je možné, že budete muset počkat 1 nebo 2 dny po odeslání zásilky, abyste měli k dispozici podrobnosti o sledování na Ship24.
Objednací čísla balíků z tržiště Asos jsou výjimkou. U vašich zásilek pocházejících z této webové stránky je skutečně možné je sledovat pomocí sledovacího čísla a čísla objednávky. Objednací čísla Asos se skládají z 9 číslic (např.: 123456789).

Jaký je rozdíl mezi sledovacím číslem, číslem objednávky, číslem zásilky a referenčním číslem?

Někdy mezi různými jmény mohou být lidé zmateni. V zásadě můžeme tato slova rozdělit do 3 různých skupin:

• Sledovací číslo a číslo zásilky:

Sledovací číslo a čísla zásilky jsou stejná, umožňují kupujícímu sledovat zásilku.

• Číslo objednávky, číslo nákupu a ID objednávky:

Tato tři slova jsou stejná, identifikují nákup uskutečněný kupujícím a umožňují prodávajícímu zjistit podrobnosti o zásilce (datum, platební podmínky, stav…).

• Referenční číslo:

Je to číslo přiřazené finanční transakci. Toto číslo pomáhá prodejci identifikovat transakce.

Mohu sledovat svou objednávku na Alibaba?

Jakmile vyberete možnost „balíčky Alibaba.com“ nebo „Alibaba.com Air Express“, můžete navštívit web a sledovat svou zásilku. Existuje několik možností, které si můžete vybrat pro sledování objednávek Alibaba. Sledovat svou objednávku na Alibaba nemusí být nejjednodušší řešení, existuje několik možností, které si můžete vybrat pro sledování objednávky Alibaba, a jedna z nejlepších je s Ship24. Stačí zadat své sledovací číslo Alibaba do vyhledávacího pole na domovské stránce a získáte všechny potřebné informace o stavu vašeho balíčku, jeho aktuální poloze a dalších krocích doručení.

Jak najdu své sledovací číslo na AliExpress?

Musíte jít na svůj profil a jít do sekce "Moje objednávky". Poté stačí vybrat objednávku, kterou chcete sledovat, hned vedle příslušné objednávky uvidíte tlačítko „sledovat objednávku“. Umístěním kurzoru na něj uvidíte vyskakovací okno se sledovacím číslem AliExpress, nikoli číslem objednávky AliExpress. Jakmile budete mít své sledovací číslo AliExpress, bude snadné sledovat váš balíček AliExpress.

Proč nemohu sledovat svůj balíček na Amazonu?

Někdy, když se pokusíte sledovat svůj balíček Amazon na webu Amazon, může se stát, že z nějakých důvodů nebudou informace o sledování vaší objednávky Amazon k dispozici:

• Někdy to může být proto, že prodejci zapomněli poskytnout Amazonu informace o sledování objednávek.
• Možná proto, že první skenování balíku nebude provedeno až do doručení.
• Když je objem přepravy vysoký a balíky jsou zpracovávány hromadně, může být první skenování balíku při příjezdu do regionálního skladu poblíž konečného místa určení. Do prvního skenování nemusí kurýr potvrdit přijetí zásilky.
• Někdy některé zásilky, jako jsou standardní mezinárodní zásilky, nelze sledovat.
• Pokud číslo zásilky začíná „TBA“, musíte zkontrolovat sekci „O dodávkách zasílaných přes Amazon“.
  Pro dvojitou kontrolu můžete stále zkusit sledovat svůj balíček Amazon na Ship24.