Het is belangrijk om te weten waar uw DPD-pakketten zich bevinden, of u nu een particulier of een bedrijf bent. Hun trackingdiensten bieden essentiële inzichten in elke fase van het leveringsproces.
Hoe volg ik mijn DPD-pakketten?
Je kunt hun systeem online of via de DPD-app gebruiken voor realtime updates. U kunt de reis van uw pakket volgen, zodat u zich gerust kunt stellen en de aankomst efficiënt kunt plannen.
- Ga naar de website van DPD of download de app.
- Voer het 14-cijferige referentie- of trackingnummer in.
- Druk op de zoekknop.
DPD-pakketten volgen op Ship24
U kunt ook alternatieve platforms zoals Ship24 overwegen voor extra trackingopties, aangezien het ook verschillende DPD-diensten ondersteunt. Voer eenvoudig uw DPD-trackingnummer op de Ship24-startpagina voor actuele updates.
Tracking van DPD Internationale Pakketten
Internationale pakketten volgen met DPD is eenvoudig, of u nu in Portugal, Italië, Frankrijk, Denemarken of Groot-Brittannië bent. Zo kunt u uw wereldwijde zendingen volgen:
- Gebruik het DPD-trackingnummer dat door de verkoper is verstrekt.
- Bezoek de DPD-website of een universele trackingsite zoals Ship24.
- Voer uw trackingnummer in voor realtime updates.
DPD DIRECT-tracking
Het volgen van uw DPD DIRECT-zending is eenvoudig en biedt u realtime inzicht tijdens het bezorgtraject. U heeft twee handige trackingopties: de officiële DPD-website en populaire trackingplatforms van derden, zoals Ship24. Hier vindt u enkele informatie die het vermelden waard is over deze service:
- Doelgroep: voornamelijk ontworpen voor internationale e-commercebedrijven.
- Dekking: Actief in meer dan 30 landen, waaronder Australië, Canada, China, Frankrijk, Duitsland, India, Japan, de VAE en de VS.
- Aflevertijd: 3 tot 8 dagen
- Lokale partnerschappen: Werkt samen met lokale thuisbezorgspecialisten in elk land om de beste last-mile-bezorgervaring te bieden.
- Kosten: Biedt eenvoudige prijzen met consignatie en extra kilotarieven voor de halve prijs, waardoor complexe volumetrische kosten worden vermeden.
- Operationeel proces: Pakketten worden door DPD in Groot-Brittannië opgehaald, verwerkt en rechtstreeks naar elke bestemming gevlogen. Dit wordt gevolgd door overdracht aan binnenlandse bezorgers in het land van bestemming.
- Douaneafhandeling: Maakt gebruik van een papierloos systeem voor douanebeheer.
- Klantenervaring: Biedt vooraf e-mailmeldingen aan klanten, waarin ze worden geïnformeerd over de bezorgdatum van het pakket.
DPD Classic volgen
DPD Classic-tracking geeft u nauwkeurige en actuele informatie over uw zendingen. Van het ophalen tot aan de deur, u kunt erop vertrouwen dat DPD-tracking u een naadloze en handige ervaring biedt. Hier vindt u wat informatie over DPD Classic:
- Dienstomvang: Het bezorgen van pakketten tot 31,5 kg naar Europa en daarbuiten, met maximale afmetingen van 175 cm lengte en 300 cm omtrek.
- Gebruikersbasis: Bedient jaarlijks meer dan 360.000 klanten.
- Europese focus: Leveringen op belangrijke Europese bestemmingen.
- Functies: Inclusief Predict-meldingen, Europees ophaalnetwerk, directe nachtelijke verbindingen met internationale hubs, individuele pakkettracering, bewijs van aflevering en een veilig, onafhankelijk gecontroleerd transitsysteem.
- Klantenservice: Biedt speciale meertalige ondersteuning en een eenvoudig te gebruiken systeem dat het proces weerspiegelt dat in Groot-Brittannië wordt gebruikt.
- Waarde voorstel: Bekend om zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Tracking DPD Express
DPD Express is een service die snelle en betrouwbare levering biedt aan meer dan 30 landen over de hele wereld en trackingmogelijkheden biedt.
- Globaal bereik: DPD Express bestrijkt meer dan 230 landen wereldwijd.
- Hoogtepunten van de dienstverlening:
- Combineert lokale expertise met wereldwijde ervaring.
- Inclusief aansprakelijkheidsdekking voor goederen in transit, met opties voor later ophalen in bepaalde gebieden.
- Biedt online tracking van zendingen.
- Snelle en betrouwbare levering voor pakketten tot 31,5 kg.
- Maakt gebruik van geavanceerde technologie om mondiale netwerken met elkaar te verbinden.
- Aanvullende diensten: Voor artikelen die meer dan 31,5 kg wegen, biedt DPD Value Added Services aan om zwaardere zendingen te kunnen verwerken.
DPD Amazon-bestellingen volgen
Bij aankoop van uw Amazon-bestelling en de verkoper het pakket via DPD heeft verzonden, wordt er een trackingnummer verstrekt. Met dit trackingnummer kun je de Amazon-bestelling die je hebt gekocht volgen.
Trackingstatus van DPD
U ontvangt DPD-trackingmeldingen zodra het naar u verzonden pakket is geregistreerd en verwerkt. Hieronder vindt u de trackingmeldingen die u ontvangt wanneer u uw pakket volgt via een trackingsysteem.
| Volgstatus | Beschrijving |
| Order information has been transmitted to DPD. | Informatie met betrekking tot het pakket ligt bij DPD. |
| Parcel handed to DPD. | Het pakket is bij DPD. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | Een DPD-chauffeur heeft uw pakket opgehaald bij de pakketshop. |
| At parcel delivery centre. | Het pakket bevindt zich in het bezorgcentrum. |
| Goods issue at sender. | De afzender heeft het pakket aan DPD gegeven. |
| In transit. | Het pakket is onderweg naar zijn bestemming. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | De chauffeur heeft het pakket afgeleverd bij een DPD-pakketwinkel. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | Het pakket wordt overhandigd door de afzender of het bedrijf en bevindt zich momenteel in de pakketwinkel. |
| Parcel cleared by customs. | De douane heeft het pakket vrijgegeven. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | Het pakket wordt door de ontvanger in ontvangst genomen in de pakketwinkel. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | Het pakket kan niet worden afgeleverd. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender. |
| In transit. (Return to sender) | Uw pakket is momenteel onderweg terug naar de afzender. |
| Parcel redirected. | Het pakket wordt teruggestuurd. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | DPD kon het pakket niet bezorgen. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Het pakket is terug bij het bezorgcentrum vanwege een mislukte bezorging. |
| Out for delivery. | Het pakket is onderweg naar jouw voordeur. |
| Delivered. | Het pakket is succesvol ontvangen. |
Op dezelfde manier ontvangt u, wanneer u uw referentienummer op Ship24 invoert, een gedetailleerde trackingmelding, zoals hieronder weergegeven.
Gemiste leveringen beheren en contact opnemen met DPD
Als u een bezorging mist, proberen hun chauffeurs u te bereiken of het pakket bij de buren achter te laten. Bovendien wordt je pakket opgeslagen in een nabijgelegen Pickup Parcelshop. Neem voor vragen contact op met ons ondersteuningsteam dat 24/7 online beschikbaar is, via telefoon, Twitter of WhatsApp.
- Contactnummer: 0121 275 0500 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.30 uur, zaterdag van 8.00 tot 16.00 uur, zondag van 9.00 tot 15.00 uur, behalve op bank vakantie)
- Twitter: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
Over DPD
Deze organisatie, opgericht in 1999 in Frankrijk onder de naam Dynamic Parcel Distribution, is uitgegroeid tot het op een na grootste pakketbezorgnetwerk van Europa. Met een sterke aanwezigheid in het thuisland en in heel Europa breidt het bedrijf zijn bereik wereldwijd uit, inclusief Azië en Afrika, via strategische allianties en zijn internationale vestigingen.
Als lid van de DPD Group, eigendom van La Poste en geïntegreerd binnen zijn mondiale divisie, GeoPost, werkt het bedrijf met verschillende koeriers om zijn wereldwijde bezorgmogelijkheden te verbeteren, waarbij het concurreert met koeriersdiensten als TNT En DHL in Europa.
Het grondbeginsel van het bedrijf was het versnellen van de pakketverwerking. In tegenstelling tot de traditionele aanpak waarbij goederen worden vastgehouden op containervrachtstations (CFS) voor douanecontroles, worden pakketten bij aankomst op hun faciliteiten snel afgevoerd. Deze werkwijze garandeert een snellere levering, vaak binnen dezelfde dag of 72 uur, wat de transparantie en voorspelbaarheid voor de klant vergroot.
Veelgestelde vragen (FAQ's)
In deze sectie vindt u veelgestelde vragen over DPD-tracking.
Hoe volg ik mijn DPD-pakket in de VS?
In de Verenigde Staten kunt u uw DPD-pakket volgen via een online automatisch volgsysteem. Hierdoor kunt u de huidige status van uw zending volgen zonder dat u een koerierslocatie hoeft te bezoeken of contact hoeft op te nemen met de klantenservice.
Zit DPD bij DHL?
DPD en DHL zijn verschillende bedrijven. Beiden zijn grote spelers in de Europese logistieke sector, maar opereren onafhankelijk van elkaar. Elk heeft zijn eigen transportnetwerk en biedt een unieke selectie binnenlandse en internationale verzenddiensten. Ze maken geen deel uit van hetzelfde bedrijf en werken niet samen.
Hoe lang duurt het voordat DPD een pakket bezorgt?
De bezorgtijd voor DPD-pakketten is afhankelijk van:
- Gemiddeld duurt het verzenden van een pakket met DPD ongeveer 2 tot 6 werkdagen.
- DPD biedt bezorging op de volgende dag voor dringende pakketten of een bezorgtijd van twee uur in sommige landen, zoals Spanje en Duitsland.
- Voor leveringen in het Verenigd Koninkrijk duurt het doorgaans 1 tot 2 werkdagen.
- Voor internationale leveringen, zoals naar China, kan het bij DPD Air Express maar 2 tot 4 werkdagen duren, en bij DPD Air Classic 3 tot 6 werkdagen.
