Hiểu được nơi ở của các bưu kiện DPD của bạn là điều quan trọng, cho dù bạn là cá nhân hay doanh nghiệp. Dịch vụ theo dõi của họ cung cấp những hiểu biết cần thiết ở mọi giai đoạn của quá trình giao hàng.
Làm cách nào để theo dõi bưu kiện DPD của tôi?
Bạn có thể sử dụng hệ thống của họ trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng DPD để cập nhật theo thời gian thực. Bạn có thể theo dõi hành trình của gói hàng, giúp bạn thoải mái và lên kế hoạch đến nơi một cách hiệu quả.
- Truy cập trang web DPD hoặc tải xuống ứng dụng.
- Nhập số tham chiếu hoặc số theo dõi gồm 14 chữ số.
- Nhấn nút tìm kiếm.
Theo dõi Bưu kiện DPD trên Ship24
Bạn cũng có thể xem xét các nền tảng thay thế như Ship24 để có thêm tùy chọn theo dõi vì nó cũng hỗ trợ các dịch vụ DPD khác nhau. Đơn giản chỉ cần nhập của bạn Số theo dõi DPD trên trang chủ Ship24 để biết thông tin cập nhật hiện tại.
Theo dõi bưu kiện quốc tế DPD
Theo dõi bưu kiện quốc tế với DPD thật đơn giản, cho dù bạn ở Bồ Đào Nha, Ý, Pháp, Đan Mạch hay Vương quốc Anh. Dưới đây là cách theo dõi lô hàng toàn cầu của bạn:
- Sử dụng số theo dõi DPD do người bán cung cấp.
- Truy cập trang web DPD hoặc trang theo dõi phổ quát như Ship24.
- Nhập số theo dõi của bạn để cập nhật theo thời gian thực.
Theo dõi TRỰC TIẾP DPD
Việc theo dõi lô hàng DPD TRỰC TIẾP của bạn rất đơn giản, cung cấp cho bạn khả năng hiển thị theo thời gian thực trong suốt hành trình giao hàng. Bạn có hai tùy chọn thuận tiện để theo dõi: trang web chính thức của DPD và các nền tảng theo dõi phổ biến của bên thứ ba như Ship24. Dưới đây là một số thông tin đáng lưu ý về dịch vụ này:
- Khán giả mục tiêu: Được thiết kế chủ yếu cho các doanh nghiệp thương mại điện tử quốc tế.
- Phủ sóng: Hoạt động tại hơn 30 quốc gia, bao gồm Úc, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Nhật Bản, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Hoa Kỳ.
- Thời gian giao hàng: 3 đến 8 ngày
- Quan hệ đối tác địa phương: Làm việc với các chuyên gia giao hàng tận nhà tại địa phương ở mỗi quốc gia để mang lại trải nghiệm giao hàng chặng cuối tốt nhất.
- Trị giá: Cung cấp mức giá đơn giản với lô hàng và mức giá nửa giá bổ sung theo kilo, tránh các khoản phí theo thể tích phức tạp.
- Giai đoạn vận hành: Bưu kiện được DPD ở Anh thu thập, xử lý và vận chuyển trực tiếp đến từng điểm đến. Tiếp theo là việc bàn giao cho các đại lý giao hàng nội địa ở nước đến.
- Xử lý hải quan: Sử dụng hệ thống không giấy tờ để quản lý hải quan.
- Trải nghiệm khách hàng: Cung cấp thông báo trước qua email cho khách hàng, thông báo cho họ về ngày giao bưu kiện.
Theo dõi DPD cổ điển
Theo dõi cổ điển DPD cung cấp cho bạn thông tin chính xác và cập nhật về lô hàng của bạn. Từ nhận hàng đến giao hàng tận nhà, bạn có thể dựa vào tính năng theo dõi DPD để mang lại trải nghiệm liền mạch và thuận tiện. Dưới đây là một số thông tin về DPD Classic:
- Phạm vi dịch vụ: Chuyển phát bưu kiện có trọng lượng lên tới 31,5 kg đi Châu Âu và xa hơn nữa, với kích thước tối đa là chiều dài 175 cm và chu vi 300 cm.
- Cơ sở người dùng: Phục vụ hơn 360.000 khách hàng mỗi năm.
- Trọng tâm châu Âu: Giao hàng trên khắp các điểm đến quan trọng của Châu Âu.
- Đặc trưng: Bao gồm thông báo Dự đoán, mạng lưới Nhận hàng ở Châu Âu, liên kết trực tiếp qua đêm đến các trung tâm quốc tế, theo dõi bưu kiện riêng lẻ, bằng chứng giao hàng và hệ thống vận chuyển an toàn, được giám sát độc lập.
- Dịch vụ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ chuyên dụng và hệ thống dễ sử dụng phản ánh quy trình được sử dụng ở Vương quốc Anh.
- Đề xuất giá trị: Được biết đến vì mang lại giá trị tuyệt vời so với số tiền bỏ ra.
Theo dõi DPD Express
DPD Express là dịch vụ cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy đến hơn 30 quốc gia trên toàn thế giới và bao gồm khả năng theo dõi.
- Phạm vi toàn cầu: DPD Express bao phủ hơn 230 quốc gia trên toàn thế giới.
- Dịch vụ nổi bật:
- Kết hợp chuyên môn địa phương với kinh nghiệm toàn cầu.
- Bao gồm bảo hiểm trách nhiệm Hàng hóa trong Quá cảnh, với các tùy chọn nhận hàng sau này có sẵn ở các khu vực được chọn.
- Cung cấp theo dõi trực tuyến các lô hàng.
- Giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy đối với bưu kiện lên tới 31,5 kg.
- Sử dụng công nghệ tiên tiến để liên kết các mạng lưới toàn cầu.
- Dịch vụ bổ sung: Đối với các mặt hàng có trọng lượng trên 31,5 kg, DPD cung cấp Dịch vụ Giá trị Gia tăng để đáp ứng các lô hàng nặng hơn.
Theo dõi đơn hàng DPD trên Amazon
Khi bạn mua hàng của bạn Đơn hàng Amazon và người bán đã gửi bưu kiện qua DPD, số theo dõi sẽ được cấp. Với số theo dõi này, bạn có thể theo dõi đơn hàng Amazon mà bạn đã mua.
Trạng thái theo dõi của DPD
Bạn sẽ nhận được thông báo theo dõi DPD sau khi bưu kiện gửi cho bạn được đăng ký và xử lý. Dưới đây là các thông báo theo dõi mà bạn sẽ nhận được khi theo dõi bưu kiện của mình thông qua hệ thống theo dõi.
| Trạng thái theo dõi | Sự miêu tả |
| Order information has been transmitted to DPD. | Thông tin liên quan đến bưu kiện được cung cấp bởi DPD. |
| Parcel handed to DPD. | Các bưu kiện là với DPD. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | Một tài xế DPD đã nhận bưu kiện của bạn từ cửa hàng bưu kiện. |
| At parcel delivery centre. | Bưu kiện đang ở trung tâm giao hàng. |
| Goods issue at sender. | Người gửi đã giao bưu kiện cho DPD. |
| In transit. | Bưu kiện đang trên đường đến đích. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | Người lái xe đã giao bưu kiện đến một cửa hàng bưu kiện của DPD. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | Bưu kiện được người gửi hoặc công ty bàn giao và hiện đang có mặt tại cửa hàng bưu kiện. |
| Parcel cleared by customs. | Các tùy chỉnh phát hành bưu kiện. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | Người nhận nhận bưu kiện tại cửa hàng bưu kiện. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | Bưu kiện không thể được chuyển giao. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | Gói hàng đang được gửi lại cho người gửi. |
| In transit. (Return to sender) | Gói hàng của bạn hiện đang trên đường trở lại người gửi. |
| Parcel redirected. | Bưu kiện đang được gửi trở lại. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | DPD không thể giao gói hàng. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Gói hàng bị trả lại trung tâm giao hàng do giao hàng không thành công. |
| Out for delivery. | Bưu kiện đang trên đường đến trước cửa nhà bạn. |
| Delivered. | Gói đã được nhận thành công. |
Tương tự, khi nhập số tham chiếu trên Ship24, bạn sẽ nhận được thông báo theo dõi chi tiết như hình dưới đây.
Quản lý việc giao hàng bị thiếu và liên hệ với DPD
Nếu bạn lỡ giao hàng, tài xế của họ sẽ cố gắng liên lạc với bạn hoặc để lại bưu kiện cho hàng xóm. Hơn nữa, bưu kiện của bạn sẽ được lưu trữ tại một cửa hàng bưu kiện Pickup gần đó. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi trực tuyến 24/7, qua điện thoại, Twitter hoặc WhatsApp.
- Số liên lạc: 0121 275 0500 (có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 6:30 chiều, Thứ Bảy từ 8:00 sáng đến 4:00 chiều, Chủ Nhật từ 9:00 sáng đến 3:00 chiều, ngoại trừ ngân hàng ngày lễ)
- Twitter: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
Giới thiệu về DPD
Được thành lập vào năm 1999 tại Pháp với tên Dynamic Parcel Distribution, tổ chức này đã phát triển trở thành mạng lưới chuyển phát bưu kiện lớn thứ hai ở Châu Âu. Với sự hiện diện mạnh mẽ ở quê nhà và khắp châu Âu, công ty mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn cầu, bao gồm châu Á và châu Phi, thông qua các liên minh chiến lược và các chi nhánh quốc tế.
Là thành viên của Tập đoàn DPD, thuộc sở hữu của La Poste và được tích hợp trong bộ phận toàn cầu của mình, GeoPost, công ty làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát khác nhau để nâng cao khả năng giao hàng trên toàn thế giới, cạnh tranh với những công ty như TNT Và DHL ở châu Âu.
Nguyên tắc thành lập của công ty là đẩy nhanh quá trình xử lý bưu kiện. Không giống như cách tiếp cận truyền thống là giữ hàng hóa tại các trạm vận chuyển container (CFS) để kiểm tra hải quan, bưu kiện sẽ nhanh chóng được chuyển đi khi đến cơ sở của họ. Phương pháp này đảm bảo giao hàng nhanh hơn, thường trong cùng ngày hoặc 72 giờ, nâng cao tính minh bạch và khả năng dự đoán cho khách hàng.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Trong phần này, bạn sẽ tìm thấy các câu hỏi thường gặp liên quan đến theo dõi DPD.
Làm cách nào để theo dõi bưu kiện DPD của tôi ở Hoa Kỳ?
Tại Hoa Kỳ, bạn có thể theo dõi bưu kiện DPD của mình bằng hệ thống theo dõi tự động trực tuyến. Điều này cho phép bạn theo dõi tình trạng hiện tại của lô hàng mà không cần phải đến địa điểm chuyển phát nhanh hoặc liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng.
DPD có hợp tác với DHL không?
DPD và DHL là những công ty khác nhau. Cả hai đều là những công ty lớn trong lĩnh vực hậu cần châu Âu nhưng hoạt động độc lập. Mỗi nơi đều có mạng lưới vận tải riêng và cung cấp nhiều lựa chọn dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế. Họ không thuộc cùng một công ty hoặc làm việc cùng nhau.
DPD mất bao lâu để chuyển một gói hàng?
Thời gian giao hàng cho bưu kiện DPD phụ thuộc vào:
- Trung bình, việc gửi bưu kiện qua DPD mất khoảng 2 đến 6 ngày làm việc.
- DPD cung cấp dịch vụ giao hàng vào ngày hôm sau đối với các bưu kiện khẩn cấp hoặc thời hạn giao hàng trong hai giờ ở một số quốc gia như Tây Ban Nha và Đức.
- Đối với việc giao hàng ở Anh, thường mất từ 1 đến 2 ngày làm việc.
- Đối với việc giao hàng quốc tế, chẳng hạn như đến Trung Quốc, có thể mất ít nhất từ 2 đến 4 ngày làm việc với DPD Air Express và 3 đến 6 ngày làm việc với DPD Air Classic.
