Hệ thống tracking La Poste (Bưu chính Pháp)

Hãy nhập mã theo dõi La Poste của bạn vào Ship24 để kiểm tra các cập nhật theo dõi mới nhất dành cho bưu kiện, thư có mã theo dõi, lô hàng Colissimo, đơn hàng Chronopost, bưu phẩm DPD và các lô hàng từ đối tác quốc tế. Bạn có thể theo dõi bưu kiện La Poste trên bất kỳ thiết bị nào, quản lý nhiều bưu kiện cùng lúc tại một nơi và kiểm tra các cập nhật mà không cần tạo tài khoản. Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi trực tiếp trên trang web chính thức của La Poste hoặc thông qua ứng dụng di động La Poste.

Những thay đổi gần đây của La Poste và tác động của chúng đối với việc theo dõi (2026)

Những thay đổi gần đây của La Poste và Hải quan Pháp trong năm 2026 có thể ảnh hưởng đến cách hiển thị các cập nhật theo dõi, đặc biệt là đối với các bưu kiện quốc tế, quy trình xử lý hải quan và phạm vi giao hàng.

• Thuế mới đối với bưu kiện nhỏ tại Pháp: Kể từ ngày 1 tháng 3 năm 2026, một số mặt hàng nhập khẩu có giá trị thấp (dưới 150 Euro) từ các quốc gia ngoài EU có thể chịu mức thuế 2 Euro/mặt hàng; điều này có thể dẫn đến những cập nhật về thủ tục hải quan, thanh toán hoặc quy trình theo dõi thủ tục nhập khẩu trước khi hàng được giao.

• Gia hạn dịch vụ bưu chính phổ cập Kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026, La Poste vẫn duy trì vai trò là nhà cung cấp dịch vụ bưu chính phổ cập của Pháp, đảm bảo phạm vi phủ sóng giao nhận thư từ và bưu kiện trên toàn quốc; tuy nhiên, chi tiết thông tin theo dõi vẫn có thể thay đổi tùy thuộc vào từng loại dịch vụ và điểm đến cụ thể.

• Khối lượng bưu kiện tăng cao và việc xử lý bởi đối tác: Tập đoàn La Poste đã ghi nhận sự gia tăng trong hoạt động vận chuyển bưu kiện cũng như mức tăng trưởng mạnh mẽ từ Geopost; do đó, thông tin theo dõi có thể hiển thị nhiều lần chuyển giao hơn giữa La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD hoặc các đối tác tại quốc gia đích.

Tôi có thể theo dõi bưu kiện của La Poste bằng cách nào?

Có một số cách để theo dõi bưu kiện La Poste của bạn. Bạn có thể sử dụng Ship24, trang theo dõi chính thức của La Poste, ứng dụng di động La Poste, hoặc mã số thông báo giao hàng được để lại sau khi giao hàng không thành công.

Theo dõi gói hàng La Poste của bạn trên Ship24.

1. Nhập của bạn Mã theo dõi La Poste trong ô tìm kiếm ở đầu trang này.
2. Nhấn nút tìm kiếm hoặc nhấn Enter.

Nếu bạn thường xuyên theo dõi các bưu kiện tại Pháp hoặc Châu Âu, bạn cũng có thể sử dụng Ship24 để theo dõi các đơn vị vận chuyển liên quan, chẳng hạn như Bài đăng trên báo chí, DPD, và các mạng lưới bưu chính hoặc chuyển phát bưu kiện khác có thể tiếp nhận xử lý lô hàng sau khi bàn giao.

Theo dõi trên trang web hoặc ứng dụng di động của La Poste.

1. Mở trang web chính thức của La Poste Theo dõi bưu kiện trang web hoặc ứng dụng di động La Poste.
2. Nhập số lô hàng, số thông báo giao hàng hoặc số đối tác khi được chấp nhận.
3. Nhấn vào nút theo dõi.

Ứng dụng di động La Poste cũng có thể giúp bạn theo dõi các đơn hàng Colissimo, Chronopost và thư có mã theo dõi ngay trên điện thoại. Trên ứng dụng, bạn có thể quét hoặc nhập mã theo dõi để kiểm tra tình trạng vận chuyển mà không cần phải gõ thủ công.

Theo dõi bằng mã thông báo giao hàng

Nếu việc giao hàng bị lỡ, nhân viên bưu điện có thể để lại một Thông báo chuyển tiếp, hoặc thông báo giao hàng. Thông báo này có thể bao gồm một dãy số gồm 11 chữ số, dùng để theo dõi hoặc quản lý việc giao hàng. Hãy sử dụng dãy số này nếu bạn không có số theo dõi bưu kiện gốc.

Hãy nhờ người gửi hoặc La Poste hỗ trợ.

Nếu không tìm thấy mã theo dõi, trước tiên bạn hãy liên hệ với người gửi. Người gửi có thể xác nhận mã theo dõi của đơn vị vận chuyển, ngày gửi, dịch vụ đã sử dụng, cũng như việc liệu đơn hàng có được giao cho một đối tác vận chuyển hay không. Nếu vấn đề giao hàng đã hiển thị trên hệ thống theo dõi, bạn có thể liên hệ với La Poste bằng cách cung cấp mã theo dõi hoặc số thông báo giao hàng.

Tôi có thể sử dụng số theo dõi La Poste nào?

La Poste chấp nhận nhiều loại mã tham chiếu khác nhau để theo dõi bưu gửi. Bạn có thể sử dụng số bưu gửi, số thông báo giao hàng (được để lại trong trường hợp giao hàng không thành công), hoặc mã theo dõi của đối tác đối với các bưu gửi quốc tế (nếu mã này đã được chia sẻ với La Poste).

Nếu bạn thấy Độ lệch chuẩn Bên cạnh số trên bưu phẩm có mã theo dõi, không nhập Độ lệch chuẩn ...trong trường nhập mã theo dõi, vì ký tự đó không phải là một phần của mã theo dõi. Vui lòng xóa bỏ các khoảng trắng, dấu gạch nối và dấu câu trước khi tìm kiếm. Nếu bạn chỉ có số đơn hàng của cửa hàng, hãy liên hệ với người gửi để lấy mã theo dõi của đơn vị vận chuyển được in trên nhãn dán hoặc biên lai.

Tôi có thể tìm số theo dõi La Poste của mình ở đâu?

Nếu bạn là người gửi, số theo dõi thường được hiển thị trên biên lai gửi hàng, nhãn vận chuyển, xác nhận cước phí trực tuyến hoặc biên nhận từ bưu điện. Nếu bạn là người nhận, số này thường được cửa hàng trực tuyến, sàn thương mại điện tử, người bán hoặc La Poste gửi qua email hoặc tin nhắn SMS sau khi hàng được gửi đi.

Nếu không giao hàng thành công, nhân viên bưu điện có thể để lại một thông báo. Thông báo ghé qua, hoặc thông báo giao hàng. Thông báo này có thể bao gồm một dãy số gồm 11 chữ số, vốn cũng có thể được sử dụng để theo dõi hoặc quản lý việc giao hàng.

Các trạng thái theo dõi và ý nghĩa của La Poste

Các cập nhật theo dõi của La Poste thường hiển thị bằng tiếng Pháp. Bảng dưới đây giải thích các thông báo phổ biến của Colissimo và La Poste, cùng ý nghĩa thường gặp của chúng bằng tiếng Anh.

Tại sao thông tin theo dõi của La Poste lại không cập nhật?

Quá trình theo dõi bưu gửi qua La Poste có thể bị gián đoạn vì một số lý do thông thường. Khoảng trống trong lịch sử theo dõi không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc bưu kiện đã bị thất lạc. Điều này có thể có nghĩa là bưu kiện đang chờ được quét mã lần đầu, đang được vận chuyển giữa các cơ sở, đang chờ hoàn tất thủ tục nhập khẩu, hoặc đang được xử lý bởi một đơn vị vận chuyển đối tác nhưng chưa gửi cập nhật tiếp theo.

Gói hàng vẫn chưa được quét vật lý lần đầu.

Một trạng thái như Votre Colissimo va bientôt nous être confié Thông thường, điều này có nghĩa là người gửi đã tạo hoặc chuẩn bị kiện hàng, nhưng La Poste có thể vẫn chưa tiếp nhận hoặc quét mã kiện hàng đó. Trong trường hợp này, hãy chờ đến lần quét tiếp theo hoặc hỏi người gửi xem kiện hàng đã được bàn giao vào thời điểm nào.

Số theo dõi không chính xác.

Hãy kiểm tra kỹ số trước khi tìm kiếm. Những lỗi thường gặp bao gồm nhầm lẫn 0 với O, 1 với I, hoặc 8 với B. Loại bỏ khoảng trắng, dấu gạch ngang và bất kỳ ký tự thừa nào. Nếu số xuất hiện bên cạnh Độ lệch chuẩn, chỉ nhập số.

Bạn đang sử dụng số đơn hàng thay vì số vận đơn.

Mã tham chiếu đơn hàng từ cửa hàng thường không thể được theo dõi trên La Poste hoặc Ship24, trừ khi người bán sử dụng chính mã tham chiếu đó làm số theo dõi của đơn vị vận chuyển. Nếu kết quả tìm kiếm không hiển thị, vui lòng yêu cầu người gửi cung cấp số theo dõi được in trên nhãn vận chuyển.

Gói hàng đã đổi đơn vị vận chuyển.

Các bưu kiện quốc tế có thể được chuyển giao từ La Poste hoặc Colissimo sang Chronopost, DPD, đơn vị vận chuyển tại điểm đến, hoặc một đối tác khác. Một mã theo dõi thứ hai có thể xuất hiện sau khi việc chuyển giao hoàn tất. Vui lòng lưu giữ cả mã La Poste ban đầu lẫn bất kỳ mã mới nào từ đối tác.

Lô hàng đang chờ làm thủ tục hải quan.

Nếu thông tin theo dõi hiển thị các bước liên quan đến thủ tục nhập khẩu, thông quan hoặc thuế, bưu kiện có thể sẽ tạm dừng chờ cho đến khi tờ khai được xử lý hoặc việc thanh toán được hoàn tất. Tình trạng này thường gặp đối với các bưu kiện gửi đến Pháp từ bên ngoài Liên minh Châu Âu, hoặc các bưu kiện luân chuyển giữa lục địa Pháp và các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp.

Thông tin theo dõi không còn khả dụng.

Dịch vụ theo dõi của La Poste khả dụng trong vòng 12 tháng kể từ khi bưu gửi được tiếp nhận. Nếu bạn cố gắng theo dõi một bưu kiện cũ hơn, trang theo dõi có thể sẽ không còn hiển thị thông tin chi tiết về bưu gửi đó nữa.

Nếu không tìm thấy bưu kiện La Poste của bạn, hãy đọc hướng dẫn của Ship24 về lý do tại sao Không tìm thấy bưu kiện.

Việc giao hàng của La Poste mất bao lâu?

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại hình dịch vụ, thời điểm chốt nhận gửi, điểm xuất phát, điểm đến, quy trình thông quan và khâu xử lý của đơn vị vận chuyển đối tác. Đối với dịch vụ Colissimo tại lục địa Pháp, La Poste thường đưa ra ước tính thời gian giao hàng là 2 ngày làm việc, với điều kiện các yêu cầu về thời điểm nhận gửi được đáp ứng. Đối với các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ khoảng 6 đến 18 ngày, tùy thuộc vào điểm đến cụ thể. Đối với các lô hàng quốc tế qua dịch vụ Colissimo, La Poste cho biết thời gian giao hàng có thể dao động từ khoảng 3 đến 8 ngày, tùy thuộc vào tuyến đường vận chuyển.

Một số dịch vụ, điểm đến hoặc tuyến đường quốc tế có thể có mức độ chi tiết theo dõi và thời gian giao hàng ước tính khác nhau. Hãy luôn kiểm tra dịch vụ mà người gửi đã lựa chọn nếu kiện hàng của bạn là hàng khẩn cấp, hoặc nếu quá trình theo dõi bị dừng sớm hơn dự kiến.

Tại sao bưu kiện La Poste của tôi lại chuyển sang DPD, Chronopost hoặc một đơn vị vận chuyển khác?

Các bưu kiện của La Poste có thể được vận chuyển thông qua nhiều thương hiệu và đối tác khác nhau, tùy thuộc vào lộ trình vận chuyển. Colissimo thường được sử dụng cho dịch vụ giao nhận bưu kiện tiêu chuẩn, Chronopost được dùng cho dịch vụ chuyển phát nhanh, trong khi DPD hoặc một đối tác khác có thể tham gia vào quá trình vận chuyển xuyên biên giới hoặc giao hàng chặng cuối.

Nếu trang theo dõi hiển thị một đơn vị vận chuyển mới, điều này thường có nghĩa là bưu kiện đã được chuyển giao cho đối tác giao hàng tiếp theo. Đây là điều bình thường đối với nhiều lô hàng quốc tế. Vui lòng giữ lại mã theo dõi gốc của La Poste cùng bất kỳ mã mới nào xuất hiện trên trang theo dõi, vì cả hai mã tham chiếu này đều có thể giúp bạn theo dõi hành trình của bưu kiện.

La Poste có giao hàng vào cuối tuần không?

Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn của La Poste thường diễn ra từ thứ Hai đến thứ Bảy. Việc giao hàng vào Chủ nhật không nằm trong dịch vụ giao nhận bưu kiện thông thường của La Poste. Chronopost cung cấp tùy chọn giao hàng tận nhà vào Chủ nhật đối với các kiện hàng đủ điều kiện—thường trong khung giờ từ 9:00 đến 13:00—trên một số tuyến đường chọn lọc tại Paris, vùng Île-de-France và một số thành phố lớn khác của Pháp.

Nếu bưu kiện của bạn được Chronopost xử lý, hãy kiểm tra trang theo dõi hoặc các tùy chọn giao hàng của đơn vị vận chuyển để xem liệu có áp dụng khung giờ giao hàng vào cuối tuần hay không.

Làm thế nào để liên hệ với La Poste về việc theo dõi đơn hàng?

Nếu bạn là người nhận, hãy liên hệ với người gửi trước tiên. Người gửi có thể xác nhận số theo dõi, ngày gửi, dịch vụ vận chuyển, nội dung bưu kiện và các chi tiết khai báo hải quan. Nếu cần liên hệ trực tiếp với La Poste, vui lòng sử dụng số theo dõi hoặc số thông báo giao hàng khi gửi yêu cầu.

Về La Poste

La Poste là nhà điều hành dịch vụ bưu chính quốc gia của Pháp. Đơn vị này đảm nhiệm các dịch vụ thư tín và bưu phẩm trên khắp lãnh thổ Pháp, đồng thời đóng vai trò trọng tâm trong mạng lưới bưu chính của quốc gia này. La Poste đã được tái bổ nhiệm làm nhà cung cấp dịch vụ bưu chính phổ cập của Pháp trong thời hạn 10 năm, bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2026; phạm vi dịch vụ bao gồm việc thu gom và phát thư tín, bưu phẩm sáu ngày một tuần trên toàn quốc.

Đối với các bưu kiện, dịch vụ của La Poste gắn liền mật thiết với Colissimo cho việc chuyển phát bưu kiện tiêu chuẩn và Chronopost cho dịch vụ chuyển phát nhanh. Các lô hàng quốc tế cũng có thể có sự tham gia của các đối tác bưu chính hoặc các mạng lưới chuyển phát bưu kiện, tùy thuộc vào tuyến đường vận chuyển.

Trụ sở đăng ký của La Poste tọa lạc tại số 9 đường Colonel Pierre Avia, 75015 Paris. Đây là địa chỉ văn phòng công ty, không phải là điểm nhận bưu phẩm hay cơ sở phân loại.

Các câu hỏi thường gặp (FAQs)

Tôi có thể theo dõi gói hàng của La Poste mà không cần tài khoản không?

Có. Bạn có thể nhập mã theo dõi La Poste của mình trên Ship24 mà không cần tạo tài khoản. Bạn cũng có thể sử dụng trang theo dõi chính thức của La Poste.

Tôi nên nhập số nào để theo dõi đơn hàng qua La Poste?

Vui lòng nhập mã theo dõi của đơn vị vận chuyển từ nhãn dán, biên lai, email xác nhận, thông báo giao hàng không thành công hoặc thông tin cập nhật từ đối tác vận chuyển. Không nhập mã đơn hàng của cửa hàng, trừ khi người gửi xác nhận rằng mã đó cũng chính là mã theo dõi của đơn vị vận chuyển.

Tôi có thể theo dõi La Poste bằng số thông báo giao hàng được không?

Có. Nếu bạn bỏ lỡ lần giao hàng, thông báo do nhân viên bưu điện để lại có thể bao gồm một dãy số gồm 11 chữ số dùng để theo dõi đơn hàng.

Tại sao thông tin theo dõi của La Poste chỉ hiển thị rằng bưu kiện đang được chuẩn bị?

Điều này thường có nghĩa là người gửi đã tạo hoặc chuẩn bị kiện hàng, nhưng La Poste vẫn chưa hoàn tất bước quét vật lý đầu tiên. Vui lòng chờ bản cập nhật tiếp theo, hoặc hỏi người gửi xem kiện hàng đã được bàn giao vào lúc nào.

Tại sao việc theo dõi đơn hàng La Poste của tôi lại dừng lại sau khi rời khỏi Pháp?

La Poste cho biết dịch vụ theo dõi hành trình đến tận khâu giao hàng cuối cùng chỉ áp dụng đối với một số quốc gia đích được chọn lọc. Đối với các điểm đến khác, việc theo dõi có thể sẽ dừng lại ngay khi bưu gửi rời khỏi lãnh thổ Pháp, ngay cả khi bưu kiện vẫn tiếp tục được vận chuyển trong mạng lưới bưu chính của quốc gia đích.

Dịch vụ theo dõi của La Poste có hiệu lực trong bao lâu?

Dịch vụ theo dõi của La Poste vẫn khả dụng trong vòng 12 tháng kể từ khi bưu gửi được tiếp nhận. Đối với các bưu gửi cũ hơn, thông tin theo dõi có thể sẽ không còn hiển thị.

Tại sao bưu kiện La Poste của tôi lại bị giữ tại hải quan?

Một bưu kiện có thể bị giữ lại trong khi cơ quan hải quan kiểm tra tờ khai, giá trị hàng hóa, thuế GTGT, thuế nhập khẩu hoặc các khoản thanh toán bắt buộc. Vào năm 2026, một số mặt hàng nhập khẩu có giá trị thấp vào Pháp từ các quốc gia ngoài EU cũng có thể chịu tác động của thuế đối với bưu kiện nhỏ.

Hệ thống theo dõi của La Poste có hiển thị thông tin của Colissimo và Chronopost không?

Hệ thống theo dõi của La Poste có thể hiển thị các cập nhật cho các bưu phẩm thuộc dịch vụ La Poste và Colissimo. Thông tin về Chronopost có thể xuất hiện khi đơn vị chuyển phát nhanh này tiếp nhận xử lý lô hàng. Ship24 cũng có thể hiển thị các sự kiện cập nhật khi bưu kiện được luân chuyển giữa La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD hoặc các đối tác khác.

Tôi nên làm gì nếu thông tin theo dõi của La Poste không được cập nhật trong vài ngày?

Hãy kiểm tra xem số theo dõi có bị gõ sai hay không, tìm kiếm các thông báo từ hải quan hoặc đơn vị giao hàng, và chờ đợi bản cập nhật quét tiếp theo. Nếu trạng thái không thay đổi sau vài ngày, hãy liên hệ với người gửi hoặc La Poste, đồng thời cung cấp số theo dõi.