La Poste отслеживание отправления (Почта Франции)

Введите свой номер отслеживания La Poste на Ship24, чтобы проверить последние доступные обновления отслеживания посылок, отслеживаемых писем, отправлений Colissimo, доставок Chronopost, передач DPD и международных партнерских отправлений. Вы можете отслеживать посылку La Poste на любом устройстве, следить за несколькими посылками в одном месте и проверять обновления без создания учетной записи. Вы также можете отслеживать посылку непосредственно на официальном сайте La Poste или через мобильное приложение La Poste.

Недавние изменения в работе La Poste и их влияние на отслеживание (2026)

Недавние изменения, введенные компанией La Poste и французской таможней в 2026 году, могут повлиять на отображение статусов отслеживания — особенно в отношении международных посылок, процедур таможенного оформления и зоны покрытия доставки.

• Новый налог на мелкие посылки во Франции: С 1 марта 2026 года на некоторые импортные товары из-за пределов ЕС стоимостью менее 150 евро может распространяться налог в размере 2 евро за единицу товара, что может привести к обновлению информации о таможенных процедурах, оплате или отслеживании импортных формальностей до момента доставки.

• Обновление универсальной почтовой службы: С 1 января 2026 года La Poste сохраняет статус универсального оператора почтовой связи Франции, обеспечивая доставку писем и посылок по всей стране; однако детали отслеживания по-прежнему могут варьироваться в зависимости от вида услуги и пункта назначения.

• Увеличение объемов посылок и обработка партнерами Группа La Poste сообщила об увеличении объемов пересылки посылок и уверенном росте показателей компании Geopost; в связи с этим в системе отслеживания может отображаться большее количество этапов передачи отправлений между службами La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD или партнерами в стране назначения.

Как отследить посылку, отправленную почтовой службой La Poste?

Существует несколько способов отследить вашу посылку La Poste. Вы можете воспользоваться сервисом Ship24, официальной страницей отслеживания La Poste, мобильным приложением La Poste или номером уведомления о доставке, оставленным в случае неудачной попытки вручения.

Отслеживайте вашу посылку La Poste на Ship24.

1. Введите ваш Номер отслеживания La Poste в поле поиска в верхней части этой страницы.
2. Нажмите кнопку поиска или клавишу Enter.

Если вы часто отслеживаете посылки во Франции или Европе, вы также можете использовать Ship24 для отслеживания отправлений таких перевозчиков, как Хронопост, ДПД, а также другие почтовые или посылочные сети, которые могут осуществлять обработку отправления после его передачи.

Отследить на сайте или в мобильном приложении La Poste

1. Откройте официальный сайт La Poste Отследить посылку страница или мобильное приложение La Poste.
2. Введите номер отправления, номер уведомления о доставке или номер партнера (при наличии).
3. Нажмите на кнопку отслеживания.

Мобильное приложение La Poste также позволяет отслеживать отправления Colissimo, Chronopost и регистрируемую почту прямо с вашего телефона. В приложении вы можете отсканировать или ввести номер отслеживания и проверить статус отправления, не набирая номер вручную.

Отслеживайте доставку по номеру уведомления о доставке.

Если попытка доставки была пропущена, почтовый работник может оставить avis de passage...или уведомление о доставке. Это уведомление может содержать 11-значный номер, который можно использовать для отслеживания доставки или управления ею. Используйте этот номер, если у вас нет исходного номера для отслеживания посылки.

Обратитесь за помощью к отправителю или в La Poste.

Если вы не можете найти номер для отслеживания, в первую очередь свяжитесь с отправителем. Отправитель сможет подтвердить номер отслеживания перевозчика, дату отправки, использованную услугу, а также уточнить, был ли привлечен партнерский перевозчик. Если проблема с доставкой уже отражается в системе отслеживания, вы можете обратиться в La Poste, указав номер для отслеживания или номер из уведомления о доставке.

Какой номер для отслеживания отправлений La Poste я могу использовать?

La Poste принимает несколько типов идентификаторов для отслеживания. Вы можете использовать номер отправления, номер извещения о доставке (оставляемого в случае неудачной попытки вручения) или — для международных отправлений — номер отслеживания партнера, если этот номер был передан в La Poste.

Если вы увидите SD рядом с номером на отправлении с отслеживанием не вводите SD ...в поле отслеживания, так как они не являются частью номера отслеживания. Перед началом поиска удалите пробелы, дефисы и знаки препинания. Если у вас есть только номер заказа из магазина, запросите у отправителя номер отслеживания перевозчика, указанный на этикетке или квитанции.

Где я могу найти номер отслеживания посылки La Poste?

Если вы являетесь отправителем, номер для отслеживания обычно указывается на квитанции об отправке, почтовой этикетке, подтверждении онлайн-оплаты пересылки или чеке из почтового отделения. Если же вы получатель, этот номер, как правило, высылается интернет-магазином, торговой площадкой, продавцом или службой La Poste по электронной почте либо в SMS-сообщении после отправки посылки.

Если попытка доставки не удалась, почтовый работник может оставить уведомление. Уведомление о прибытииили уведомление о доставке. Это уведомление может содержать 11-значный номер, который также можно использовать для отслеживания или управления доставкой.

Статусы отслеживания La Poste и их значения

Обновления информации о местонахождении отправлений La Poste часто появляются на французском языке. В таблице ниже объясняется, что обычно означают сообщения Colissimo и La Poste на английском языке.

Почему не обновляется отслеживание La Poste?

Отслеживание отправлений La Poste может временно приостановиться по ряду обычных причин. Пауза в отслеживании не всегда означает, что посылка утеряна. Это может означать, что посылка ожидает первого сканирования, перемещается между сортировочными центрами, проходит процедуру импортного оформления или находится в обработке у партнёрского перевозчика, который ещё не отправил следующее обновление статуса.

Посылка еще не прошла первое физическое сканирование.

Статус, подобный Votre Colissimo va bientôt nous être confié Обычно это означает, что отправитель создал или подготовил отправление, но компания La Poste, возможно, еще не получила или не отсканировала его. В таком случае дождитесь следующего сканирования или уточните у отправителя, когда именно посылка была передана.

Номер отслеживания неверный.

Внимательно проверьте число перед поиском. Распространенные ошибки включают путаницу 0 с O, 1 с I или 8 с B. Удалите пробелы, дефисы и любые лишние символы. Если число появляется рядом с SDВведите только число.

Вы используете номер заказа вместо номера перевозчика.

Номера заказов из интернет-магазинов, как правило, невозможно отследить через La Poste или Ship24, за исключением случаев, когда продавец использует этот же номер в качестве трек-номера перевозчика. Если поиск не дал результатов, запросите у отправителя трек-номер, указанный на транспортной этикетке.

Посылка сменила курьера.

Международные посылки могут передаваться от La Poste или Colissimo службам Chronopost, DPD, почтовому оператору страны назначения или другому партнеру. После такой передачи может появиться второй номер для отслеживания. Сохраните оба номера: как исходный номер La Poste, так и новый номер партнера.

Груз ожидает таможенного оформления.

Если отслеживание показывает, что посылка находится на стадии оформления импортных формальностей, таможенного оформления или уплаты налогов, отправка может подождать, пока не будет обработана декларация или завершена оплата. Это часто случается с посылками, поступающими во Францию из-за пределов Европейского союза или перемещающимися между материковой Францией и французскими заморскими территориями.

Отслеживание больше недоступно.

Отслеживание отправлений La Poste доступно в течение 12 месяцев с момента приема посылки. Если вы попытаетесь отследить более старую посылку, на странице отслеживания сведения о ней могут уже не отображаться.

Если вашу посылку La Poste не удалось найти, ознакомьтесь с руководством Ship24, объясняющим причины этого. Посылка не найдена..

Сколько времени занимает доставка почтовой службой La Poste?

Сроки доставки зависят от выбранной услуги, времени окончания приема отправлений, пункта отправления и назначения, прохождения таможенного контроля, а также обработки груза перевозчиком-партнером. Для отправлений Colissimo в континентальной Франции компания La Poste, как правило, указывает ориентировочный срок доставки в 2 рабочих дня при условии соблюдения правил сдачи отправлений. Для заморских территорий Франции доставка может занимать от 6 до 18 дней в зависимости от пункта назначения. Что касается международных отправлений Colissimo, La Poste сообщает, что доставка может занимать от 3 до 8 дней в зависимости от маршрута.

Для некоторых услуг, направлений или международных маршрутов могут действовать иные уровни детализации отслеживания и ориентировочные сроки доставки. Всегда уточняйте у отправителя, какая именно услуга была выбрана, если посылка является срочной или если отслеживание прекратилось раньше, чем ожидалось.

Почему моя посылка от La Poste перешла к DPD, Chronopost или другому перевозчику?

Посылки La Poste могут проходить через различные бренды и партнеров в зависимости от маршрута доставки. Colissimo, как правило, используется для стандартной доставки посылок, Chronopost — для экспресс-доставки, а DPD или другой партнер может быть задействован на этапе трансграничной пересылки или доставки «последней мили».

Если на странице отслеживания отображается новый перевозчик, это, как правило, означает, что посылка была передана следующему партнеру по доставке. Для многих международных отправлений это является нормой. Сохраните как исходный трек-номер La Poste, так и любой новый номер, появившийся в системе отслеживания, поскольку любой из этих идентификаторов может помочь вам следить за перемещением посылки.

Осуществляет ли почтовая служба La Poste доставку в выходные дни?

Стандартная доставка La Poste обычно осуществляется с понедельника по субботу. Доставка по воскресеньям не входит в стандартный сервис доставки посылок La Poste. Служба Chronopost предлагает опцию доставки на дом по воскресеньям для определенных видов отправлений — как правило, в интервале с 9:00 до 13:00 — на ряде маршрутов в Париже, регионе Иль-де-Франс и нескольких крупных городах Франции.

Если доставку вашей посылки осуществляет Chronopost, проверьте страницу отслеживания или ознакомьтесь с вариантами доставки перевозчика, чтобы узнать, предусмотрена ли возможность доставки в выходные дни.

Как мне связаться с La Poste по поводу отслеживания посылки?

Если вы являетесь получателем, в первую очередь свяжитесь с отправителем. Отправитель сможет подтвердить номер для отслеживания, дату отправки, наименование службы доставки, содержимое посылки и данные таможенной декларации. Если вам потребуется обратиться непосредственно в La Poste, при подаче запроса используйте номер для отслеживания или номер из уведомления о доставке.

О La Poste

La Poste — национальный почтовый оператор Франции. Он осуществляет пересылку почты и посылок по всей территории страны и играет центральную роль в национальной почтовой сети. Компания La Poste была вновь назначена поставщиком универсальных почтовых услуг во Франции сроком на 10 лет, начиная с 1 января 2026 года; в рамках этого статуса она обеспечивает прием и доставку почты и посылок по всей стране шесть дней в неделю.

Для посылок услуги La Poste тесно связаны с Colissimo для стандартной доставки и Chronopost для экспресс-доставки. Международные отправления также могут осуществляться через партнерские почтовые операторы или курьерские сети в зависимости от маршрута.

Юридический адрес La Poste находится по адресу: 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris. Это корпоративный адрес, а не пункт выдачи посылок или сортировочный центр.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отследить посылку La Poste без учетной записи?

Да. Вы можете ввести свой трек-номер La Poste на сайте Ship24 без создания учетной записи. Вы также можете воспользоваться официальной страницей отслеживания La Poste.

Какой номер мне нужно ввести для отслеживания посылки через La Poste?

Введите номер для отслеживания отправления, указанный на вашей этикетке, квитанции, в электронном письме с подтверждением, уведомлении о пропущенной доставке или сообщении от партнера-перевозчика. Не вводите номер заказа из магазина, если отправитель не подтвердил, что он также является номером для отслеживания.

Можно ли отследить отправление La Poste по номеру из уведомления о доставке?

Да. Если попытка доставки не удалась, в уведомлении, оставленном почтовым работником, может быть указан 11-значный номер, который можно использовать для отслеживания.

Почему отслеживание La Poste показывает только то, что посылка находится в стадии подготовки?

Обычно это означает, что отправитель создал или подготовил отправление, но La Poste еще не выполнила первое физическое сканирование. Дождитесь следующего обновления статуса или уточните у отправителя, когда именно посылка была передана.

Почему отслеживание моего заказа через La Poste прекратилось после выезда из Франции?

La Poste сообщает, что отслеживание вплоть до момента окончательной доставки доступно только для ряда стран назначения. Для других направлений отслеживание может прекратиться в момент, когда отправление покидает территорию Франции — даже если посылка продолжает перемещаться по почтовой сети страны назначения.

Как долго доступно отслеживание La Poste?

Отслеживание отправлений La Poste остается доступным в течение 12 месяцев после принятия посылки. Для более старых отправлений информация об отслеживании может быть недоступна.

Почему моя посылка La Poste задержана на таможне?

Посылка может быть задержана на время проверки таможней декларации, стоимости товара, НДС, пошлин или требуемых платежей. В 2026 году некоторые товары низкой стоимости, импортируемые во Францию из стран, не входящих в ЕС, также могут подпасть под действие налога на малогабаритные посылки.

Отслеживание отправлений La Poste отображает информацию о Colissimo и Chronopost?

Сервис отслеживания La Poste позволяет получать обновления статуса для отправлений La Poste и Colissimo. Информация о Chronopost может отображаться в тех случаях, когда доставку осуществляет этот экспресс-перевозчик. Кроме того, Ship24 позволяет отслеживать доступные события при перемещении посылки между La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD или другими партнерами.

Что делать, если статус отслеживания моей посылки La Poste не обновлялся несколько дней?

Проверьте номер на наличие опечаток, поищите уведомления о таможне или доставке и дождитесь следующего сканирования. Если статус не изменится в течение нескольких дней, свяжитесь с отправителем или почтовой службой La Poste, указав номер отслеживания.