La Poste seguimiento y rastreo (Correos de Francia)

Introduzca su número de seguimiento de La Poste en Ship24 para consultar las últimas actualizaciones de seguimiento disponibles para paquetes, cartas certificadas, envíos Colissimo, entregas Chronopost, envíos gestionados por DPD y envíos de socios internacionales. Puede rastrear un paquete de La Poste desde cualquier dispositivo, seguir varios paquetes en un solo lugar y consultar las actualizaciones sin necesidad de crear una cuenta. También puede realizar el seguimiento directamente en el sitio web oficial de La Poste o a través de la aplicación móvil de La Poste.

Cambios recientes en La Poste y cómo afectan al seguimiento (2026)

Los recientes cambios introducidos por La Poste y las aduanas francesas en 2026 pueden afectar la forma en que se muestran las actualizaciones de seguimiento, especialmente en lo que respecta a los paquetes internacionales, el procesamiento aduanero y la cobertura de entrega.

• Nuevo impuesto sobre los paquetes pequeños en Francia: A partir del 1 de marzo de 2026, algunas importaciones de bajo valor procedentes de fuera de la UE (inferiores a 150 euros) podrían verse afectadas por un impuesto de 2 euros por artículo, lo cual podría dar lugar a actualizaciones en el seguimiento de los trámites aduaneros, de pago o de importación antes de la entrega.

• Renovación del servicio postal universal: La Poste seguirá siendo el proveedor del servicio postal universal de Francia a partir del 1 de enero de 2026, brindando cobertura nacional para la entrega de correo y paquetes; no obstante, el nivel de detalle del seguimiento puede variar según el servicio y el destino.

• Mayores volúmenes de paquetes y gestión por parte de socios: La Poste Groupe ha reportado un aumento en la actividad de paquetería y un sólido crecimiento por parte de Geopost, por lo que el seguimiento podría mostrar un mayor número de traspasos entre La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD o los socios del país de destino.

¿Cómo puedo rastrear un paquete de La Poste?

Existen varias formas de rastrear su paquete de La Poste. Puede utilizar Ship24, la página oficial de rastreo de La Poste, la aplicación móvil de La Poste o el número del aviso de entrega dejado tras una entrega fallida.

Rastrea tu paquete de La Poste en Ship24.

1. Ingrese su Número de seguimiento de La Poste en el campo de búsqueda en la parte superior de esta página.
2. Haga clic en el botón de búsqueda o presione Enter.

Si sueles rastrear paquetes en Francia o Europa, también puedes utilizar Ship24 para seguir a transportistas relacionados, tales como Chronopost, DPD, y otras redes postales o de paquetería que puedan gestionar el envío tras el traspaso.

Realice el seguimiento en el sitio web o en la aplicación móvil de La Poste.

1. Abrir la funcionaria de La Poste(feminine) Rastrear un paquete página o la aplicación móvil de La Poste.
2. Introduzca su número de envío, número de aviso de entrega o número de socio, según corresponda.
3. Haz clic en el botón de seguimiento.

La aplicación móvil de La Poste también le permite realizar el seguimiento de envíos de Colissimo, Chronopost y correo certificado directamente desde su teléfono. En la aplicación, puede escanear o introducir el número de seguimiento y consultar el estado del envío sin tener que teclear el número manualmente.

Realizar seguimiento con un número de aviso de entrega

Si se falló un intento de entrega, el cartero podría dejar un Aviso de paso, o un aviso de entrega. Este aviso puede incluir un número de 11 dígitos que se puede utilizar para rastrear o gestionar la entrega. Utilice este número si no dispone del número de seguimiento original del paquete.

Pida ayuda al remitente o a La Poste.

Si no logra encontrar el número de seguimiento, póngase en contacto primero con el remitente. El remitente podrá confirmar el número de seguimiento del transportista, la fecha de envío, el servicio utilizado y si se asignó un transportista asociado. Si la incidencia en la entrega ya figura en el seguimiento, puede contactar a La Poste facilitando el número de seguimiento o el número del aviso de entrega.

¿Qué número de seguimiento de La Poste puedo utilizar?

La Poste acepta varios tipos de referencias para el seguimiento. Puede utilizar el número de envío, el número del aviso de entrega dejado tras un intento de entrega fallido, o un número de seguimiento de un socio para envíos internacionales, siempre que dicho número haya sido compartido con La Poste.

Si ves DAKOTA DEL SUR junto al número de un envío con seguimiento, no introduzca DAKOTA DEL SUR ...en el campo de seguimiento, ya que no forma parte del número de seguimiento. Elimine los espacios, guiones y signos de puntuación antes de realizar la búsqueda. Si solo dispone del número de pedido de la tienda, solicite al remitente el número de seguimiento del transportista que figura impreso en la etiqueta o en el recibo.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de La Poste?

Si usted es el remitente, el número de seguimiento suele aparecer en el comprobante de depósito, la etiqueta de envío, la confirmación de franqueo en línea o el recibo de la oficina de correos. Si usted es el destinatario, el número suele ser enviado por la tienda en línea, el marketplace, el vendedor o La Poste, por correo electrónico o SMS, tras el despacho del envío.

Si no se pudo realizar una entrega, el cartero puede dejar un Aviso de paso, o aviso de entrega. Este aviso puede incluir un número de 11 dígitos que también puede utilizarse para rastrear o gestionar la entrega.

Estados de seguimiento de La Poste y sus significados

Las actualizaciones de seguimiento de La Poste suelen aparecer en francés. La siguiente tabla explica los mensajes habituales de Colissimo y La Poste, así como su significado habitual en inglés.

¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi envío de La Poste?

El seguimiento de La Poste puede detenerse por diversas razones habituales. Una interrupción en el seguimiento no siempre significa que el paquete se haya extraviado. Puede indicar que el paquete está a la espera de su primer escaneo, trasladándose entre instalaciones, pendiente de los trámites de importación o siendo gestionado por un transportista asociado que aún no ha enviado la siguiente actualización.

El paquete no ha recibido su primer escaneo físico.

Un estado como Votre Colissimo va bientôt nous être confié Por lo general, esto significa que el remitente ha creado o preparado el envío, pero es posible que La Poste aún no lo haya recibido ni escaneado. En este caso, espere al siguiente escaneo o pregunte al remitente cuándo entregó el paquete.

El número de seguimiento es incorrecto.

Verifique el número cuidadosamente antes de buscar. Los errores comunes incluyen confundir 0 con O, 1 con I o 8 con B. Elimine los espacios, guiones y cualquier carácter adicional. Si el número aparece junto a DAKOTA DEL SUR, introduzca solo el número.

Está utilizando un número de pedido en lugar de un número de transportista.

Por lo general, las referencias de los pedidos de las tiendas no pueden rastrearse en La Poste ni en Ship24, a menos que el vendedor utilice la misma referencia que el número de seguimiento del transportista. Si su búsqueda no arroja ningún resultado, solicite al remitente el número de seguimiento que figura en la etiqueta de envío.

El paquete cambió de transportista.

Los paquetes internacionales pueden pasar de La Poste o Colissimo a Chronopost, DPD, al operador postal de destino o a otro socio. Es posible que aparezca un segundo número de seguimiento tras el traspaso. Conserve tanto el número original de La Poste como cualquier nuevo número del socio.

El envío está a la espera de aduanas.

Si el seguimiento indica trámites de importación, despacho de aduanas o algún paso relacionado con impuestos, el paquete podría quedar retenido hasta que se procese la declaración o se complete el pago. Esto es habitual en el caso de paquetes que ingresan a Francia desde fuera de la Unión Europea, o que se trasladan entre la Francia continental y los territorios franceses de ultramar.

El seguimiento ya no está disponible.

El seguimiento de La Poste está disponible durante 12 meses después de que se acepta el envío. Si intenta rastrear un paquete más antiguo, es posible que la página de seguimiento ya no muestre los detalles del envío.

Si no se encuentra su paquete de La Poste, lea la guía de Ship24 sobre por qué no se encuentra. No se puede encontrar el paquete..

¿Cuánto tarda la entrega de La Poste?

El plazo de entrega depende del servicio, la hora límite de depósito, el origen, el destino, los trámites aduaneros y la gestión por parte de los transportistas asociados. Para Colissimo en la Francia continental, La Poste suele indicar un plazo de entrega estimado de 2 días laborables, siempre que se cumplan las condiciones de depósito. Para los territorios de Ultramar, la entrega puede tardar entre 6 y 18 días, dependiendo del destino. Para los envíos internacionales de Colissimo, La Poste señala que la entrega puede demorar entre 3 y 8 días, según la ruta.

Algunos servicios, destinos o rutas internacionales pueden presentar un nivel de detalle de seguimiento y estimaciones de entrega diferentes. Verifique siempre el servicio seleccionado por el remitente si el paquete es urgente o si el seguimiento se interrumpe antes de lo previsto.

¿Por qué mi paquete de La Poste cambió a DPD, Chronopost u otro transportista?

Los paquetes de La Poste pueden transitar a través de diferentes marcas y socios, dependiendo de la ruta de envío. Colissimo se utiliza habitualmente para la entrega estándar de paquetes; Chronopost, para la entrega exprés; y DPD u otro socio pueden intervenir durante el transporte transfronterizo o la entrega de última milla.

Si su página de seguimiento muestra un nuevo transportista, por lo general significa que el paquete ha pasado al siguiente socio de entrega. Esto es habitual en muchos envíos internacionales. Conserve el número de seguimiento original de La Poste, así como cualquier número nuevo que aparezca en el seguimiento, ya que cualquiera de estas referencias podría ayudarle a rastrear el paquete.

¿Entrega La Poste los fines de semana?

El servicio de entrega estándar de La Poste suele realizarse de lunes a sábado. La entrega los domingos no forma parte del servicio habitual de paquetería de La Poste. Chronopost ofrece una opción de entrega a domicilio los domingos para los envíos que cumplan los requisitos, habitualmente entre las 9:00 y las 13:00 horas, en rutas seleccionadas de París, Île-de-France y varias de las principales ciudades francesas.

Si su paquete es gestionado por Chronopost, consulte la página de seguimiento o las opciones de entrega del transportista para ver si se aplica una franja horaria de entrega durante el fin de semana.

¿Cómo contacto a La Poste para el seguimiento?

Si usted es el destinatario, póngase en contacto primero con el remitente. El remitente puede confirmar el número de seguimiento, la fecha de envío, el servicio de transporte, el contenido del paquete y los detalles de la declaración de aduanas. Si necesita contactar directamente con La Poste, utilice su número de seguimiento o el número del aviso de entrega al realizar su consulta.

Acerca de La Poste

La Poste es el operador postal nacional de Francia. Gestiona los servicios de correo y paquetería en todo el territorio francés y desempeña un papel central en la red postal del país. La Poste fue designada nuevamente como proveedor del servicio postal universal de Francia por un periodo de 10 años a partir del 1 de enero de 2026, abarcando la recogida y entrega de correo y paquetes seis días a la semana en todo el país.

En el caso de los paquetes, los servicios de La Poste están estrechamente vinculados con Colissimo para la entrega estándar y con Chronopost para la entrega exprés. Los envíos internacionales también pueden involucrar a operadores postales asociados o redes de paquetería, dependiendo de la ruta.

El domicilio social de La Poste se encuentra en el 9, rue du Colonel Pierre Avia, 75015 París. Se trata de una dirección corporativa, no de un punto de recogida de paquetes ni de un centro de clasificación.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo rastrear un paquete de La Poste sin una cuenta?

Sí. Puede introducir su número de seguimiento de La Poste en Ship24 sin crear una cuenta. También puede utilizar la página oficial de seguimiento de La Poste.

¿Qué número debo introducir para el seguimiento de La Poste?

Introduzca el número de seguimiento del transportista que figura en su etiqueta, recibo, correo electrónico de confirmación, aviso de entrega fallida o actualización del transportista asociado. No introduzca el número de pedido de la tienda, a menos que el remitente confirme que este es también el número de seguimiento del transportista.

¿Puedo rastrear un envío de La Poste con un número de aviso de entrega?

Sí. Si se ha fallado un intento de entrega, el aviso dejado por el cartero puede incluir un número de 11 dígitos que se puede utilizar para el seguimiento.

¿Por qué mi seguimiento de La Poste solo indica que el paquete se está preparando?

Esto suele significar que el remitente ha creado o preparado el envío, pero que La Poste aún no ha realizado el primer escaneo físico. Espere a la próxima actualización o pregunte al remitente cuándo entregó el paquete.

¿Por qué se detuvo el seguimiento de mi envío de La Poste después de salir de Francia?

La Poste indica que el seguimiento hasta la entrega final solo está disponible para determinados países de destino. Para otros destinos, el seguimiento puede interrumpirse cuando el artículo sale del territorio francés, incluso si el paquete continúa su tránsito a través de la red postal del país de destino.

¿Durante cuánto tiempo está disponible el seguimiento de La Poste?

El seguimiento de La Poste permanece disponible durante 12 meses después de que se acepta el envío. Es posible que los envíos más antiguos ya no muestren detalles de seguimiento.

¿Por qué mi paquete de La Poste está retenido en la aduana?

Un paquete puede ser retenido mientras la aduana verifica la declaración, el valor del artículo, el IVA, los aranceles o los pagos requeridos. En 2026, algunas importaciones de bajo valor a Francia procedentes de países no pertenecientes a la UE también podrían verse afectadas por el impuesto sobre paquetes pequeños.

¿El seguimiento de La Poste muestra Colissimo y Chronopost?

El seguimiento de La Poste puede mostrar actualizaciones tanto para los envíos de La Poste como para los de Colissimo. Chronopost puede aparecer cuando el transportista exprés se encarga del envío. Ship24 también puede mostrar los eventos disponibles cuando un paquete se traslada entre La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD u otro socio.

¿Qué debo hacer si el seguimiento de mi envío de La Poste no se ha actualizado durante varios días?

Verifique que el número no contenga errores de escritura, busque mensajes de aduanas o avisos de entrega y espere el próximo escaneo. Si el estado no cambia después de varios días, póngase en contacto con el remitente o con La Poste, proporcionando el número de seguimiento.