La Poste suivi (Poste de France)

Saisissez votre numéro de suivi La Poste sur Ship24 pour consulter les dernières mises à jour de suivi disponibles pour vos colis, lettres suivies, envois Colissimo, livraisons Chronopost, expéditions DPD et envois de partenaires internationaux. Vous pouvez suivre un colis La Poste depuis n'importe quel appareil, suivre plusieurs colis au même endroit et consulter les mises à jour sans créer de compte. Vous pouvez également effectuer votre suivi directement sur le site officiel de La Poste ou via l'application mobile La Poste.

Les récentes évolutions de La Poste et leur impact sur le suivi (2026)

Les récentes modifications apportées par La Poste et les douanes françaises en 2026 sont susceptibles d'influer sur la manière dont s'affichent les mises à jour de suivi, notamment pour les colis internationaux, le traitement douanier et la couverture de la livraison.

• Nouvelle taxe sur les petits colis en France : À compter du 1er mars 2026, certaines importations de faible valeur en provenance de pays hors UE — d'un montant inférieur à 150 euros — pourraient être assujetties à une taxe de 2 euros par article, ce qui pourrait entraîner des mises à jour concernant les formalités douanières, les paiements ou le suivi des formalités d'importation avant la livraison.

• Renouvellement du service postal universel : La Poste demeure le prestataire du service postal universel en France à compter du 1er janvier 2026, assurant la couverture nationale de la distribution du courrier et des colis ; toutefois, les détails du suivi peuvent varier selon le service et la destination.

• Volumes de colis accrus et prise en charge par des partenaires : Le Groupe La Poste ayant fait état d'une hausse de son activité colis ainsi que d'une forte croissance de Geopost, le suivi de votre envoi pourrait indiquer un nombre accru de transferts entre La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD ou les partenaires du pays de destination.

Comment suivre un colis La Poste ?

Il existe plusieurs façons de suivre votre colis La Poste. Vous pouvez utiliser Ship24, la page de suivi officielle de La Poste, l'application mobile La Poste ou le numéro d'avis de passage laissé après une tentative de livraison infructueuse.

Suivez votre colis La Poste sur Ship24.

1. Entrez votre Numéro de suivi La Poste dans le champ de recherche situé en haut de cette page.
2. Cliquez sur le bouton de recherche ou appuyez sur Entrée.

Si vous suivez souvent des colis en France ou en Europe, vous pouvez également utiliser Ship24 pour suivre les transporteurs associés, tels que Chronopost, DPD, ainsi que d'autres réseaux postaux ou de colis susceptibles de prendre en charge l'expédition après un transfert.

Suivez votre envoi sur le site web ou l'application mobile de La Poste.

1. Ouvrez le site officiel de La Poste. Suivre un colis la page ou l'application mobile La Poste.
2. Saisissez votre numéro d'expédition, votre numéro d'avis de livraison ou votre numéro de partenaire (si accepté).
3. Cliquez sur le bouton « Suivre ».

L'application mobile La Poste vous permet également de suivre vos envois Colissimo, Chronopost et votre courrier suivi directement depuis votre téléphone. Sur l'application, vous pouvez scanner ou saisir le numéro de suivi et vérifier le statut de l'expédition sans avoir à taper le numéro manuellement.

Suivre avec un numéro d'avis de livraison

Si une tentative de livraison a été manquée, le facteur peut laisser un Avis de passage, ou un avis de livraison. Cet avis peut comporter un numéro à 11 chiffres permettant de suivre ou de gérer la livraison. Utilisez ce numéro si vous ne disposez pas du numéro de suivi original du colis.

Demandez de l'aide à l'expéditeur ou à La Poste.

Si vous ne parvenez pas à trouver le numéro de suivi, contactez d'abord l'expéditeur. Ce dernier pourra vous confirmer le numéro de suivi du transporteur, la date d'expédition, le service utilisé ainsi que l'éventuelle attribution d'un transporteur partenaire. Si le problème de livraison est déjà visible dans le suivi, vous pouvez contacter La Poste en vous munissant du numéro de suivi ou du numéro d'avis de passage.

Quel numéro de suivi La Poste puis-je utiliser ?

La Poste accepte plusieurs types de références pour le suivi. Vous pouvez utiliser le numéro d'expédition, le numéro d'avis de passage laissé en cas d'absence lors de la livraison, ou un numéro de suivi partenaire pour les envois internationaux, à condition que ce numéro ait été transmis à La Poste.

Si vous voyez Définition standard À côté du numéro figurant sur un envoi suivi, ne rien saisir. Définition standard dans le champ de suivi, car ils ne font pas partie du numéro de suivi. Supprimez les espaces, les tirets et la ponctuation avant d'effectuer la recherche. Si vous ne disposez que du numéro de commande du magasin, demandez à l'expéditeur le numéro de suivi du transporteur figurant sur l'étiquette ou le reçu.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi La Poste ?

Si vous êtes l'expéditeur, le numéro de suivi figure généralement sur la preuve de dépôt, l'étiquette d'expédition, la confirmation d'affranchissement en ligne ou le reçu du bureau de poste. Si vous êtes le destinataire, ce numéro vous est généralement transmis par la boutique en ligne, la place de marché, le vendeur ou La Poste, par e-mail ou par SMS, après l'expédition.

Si une tentative de livraison a échoué, le facteur peut laisser un avis de passage. Avis de passage, ou un avis de livraison. Cet avis peut comporter un numéro à 11 chiffres qui peut également être utilisé pour suivre ou gérer la livraison.

Statuts de suivi La Poste et leurs significations

Les mises à jour du suivi de La Poste apparaissent souvent en français. Le tableau ci-dessous explique les messages courants de Colissimo et de La Poste, ainsi que leur signification habituelle en anglais.

Pourquoi mon suivi La Poste ne se met-il pas à jour ?

Le suivi La Poste peut marquer une pause pour plusieurs raisons tout à fait normales. Une interruption du suivi ne signifie pas nécessairement que le colis est perdu. Cela peut indiquer que le colis est en attente de son premier scan, qu'il est en transit entre différents centres de tri, qu'il est en cours de traitement douanier à l'importation, ou qu'il est pris en charge par un transporteur partenaire qui n'a pas encore transmis la prochaine mise à jour.

Le colis n'a pas encore fait l'objet de son premier scan physique.

Un statut tel que Votre Colissimo va bientôt nous être confié Cela signifie généralement que l'expéditeur a créé ou préparé l'envoi, mais que La Poste ne l'a peut-être pas encore réceptionné ou scanné. Dans ce cas, attendez le prochain scan ou demandez à l'expéditeur quand le colis a été remis.

Le numéro de suivi est incorrect.

Vérifiez attentivement le numéro avant de le rechercher. Les erreurs fréquentes consistent à confondre 0 avec O, 1 avec I ou 8 avec B. Supprimez les espaces, les tirets et tout caractère superflu. Si le numéro apparaît à côté de Définition standard, saisissez uniquement le chiffre.

Vous utilisez un numéro de commande au lieu d'un numéro de transporteur.

Les références de commande des boutiques ne peuvent généralement pas être suivies sur La Poste ou Ship24, à moins que le marchand n'utilise la même référence que le numéro de suivi du transporteur. Si votre recherche ne donne aucun résultat, demandez à l'expéditeur le numéro de suivi figurant sur l'étiquette d'expédition.

Le colis a changé de transporteur.

Les colis internationaux peuvent être transférés de La Poste ou Colissimo vers Chronopost, DPD, l'opérateur postal du pays de destination ou un autre partenaire. Un second numéro de suivi peut apparaître après ce transfert. Conservez à la fois le numéro La Poste d'origine et tout nouveau numéro attribué par le partenaire.

L'expédition est en attente à la douane.

Si le suivi indique des formalités d'importation, un dédouanement ou une étape liée aux taxes, le colis peut être retenu en attente du traitement de la déclaration ou du règlement des frais. Cette situation est fréquente pour les colis entrant en France depuis l'extérieur de l'Union européenne, ou circulant entre la France métropolitaine et les territoires d'outre-mer.

Le suivi n'est plus disponible.

Le suivi La Poste est disponible pendant 12 mois après la prise en charge de l'envoi. Si vous tentez de suivre un colis plus ancien, la page de suivi risque de ne plus afficher les détails de l'expédition.

Si votre colis La Poste est introuvable, consultez le guide de Ship24 expliquant pourquoi… Le colis est introuvable..

Combien de temps prend la livraison par La Poste ?

Le délai de livraison dépend du service choisi, de l'heure limite de dépôt, de l'origine, de la destination, du traitement douanier et de la prise en charge par le transporteur partenaire. Pour les envois Colissimo en France métropolitaine, La Poste indique généralement un délai de livraison estimé à 2 jours ouvrables, sous réserve que les conditions de dépôt soient respectées. Pour l'Outre-mer, la livraison peut prendre environ 6 à 18 jours selon la destination. Pour les envois Colissimo internationaux, La Poste précise que la livraison peut prendre environ 3 à 8 jours selon l'itinéraire.

Certains services, destinations ou itinéraires internationaux peuvent offrir un niveau de suivi et des délais de livraison différents. Vérifiez toujours le service sélectionné par l'expéditeur si le colis est urgent ou si le suivi cesse plus tôt que prévu.

Pourquoi mon colis La Poste a-t-il basculé vers DPD, Chronopost ou un autre transporteur ?

Les colis de La Poste peuvent transiter par différentes marques et partenaires, selon l'itinéraire d'acheminement. Colissimo est couramment utilisé pour la livraison standard de colis, Chronopost pour la livraison express, tandis que DPD ou un autre partenaire peut intervenir lors du transport transfrontalier ou de la livraison du dernier kilomètre.

Si votre page de suivi indique un nouveau transporteur, cela signifie généralement que le colis a été transféré au partenaire de livraison suivant. Cette situation est courante pour de nombreux envois internationaux. Conservez le numéro de suivi original de La Poste ainsi que tout nouveau numéro apparaissant dans le suivi, car l'une ou l'autre de ces références pourra vous aider à suivre votre colis.

La Poste livre-t-elle le week-end ?

La livraison standard de La Poste s'effectue généralement du lundi au samedi. La livraison le dimanche ne fait pas partie du service habituel de livraison de colis de La Poste. Chronopost propose une option de livraison à domicile le dimanche pour les envois éligibles, généralement entre 9 h et 13 h, sur des itinéraires sélectionnés à Paris, en Île-de-France et dans plusieurs grandes villes françaises.

Si votre colis est pris en charge par Chronopost, consultez la page de suivi ou les options de livraison du transporteur pour vérifier si un créneau de livraison le week-end est disponible.

Comment puis-je contacter La Poste au sujet du suivi ?

Si vous êtes le destinataire, contactez d'abord l'expéditeur. Ce dernier pourra confirmer le numéro de suivi, la date d'expédition, le service d'envoi, le contenu du colis ainsi que les détails de la déclaration en douane. Si vous devez contacter directement La Poste, veuillez indiquer votre numéro de suivi ou votre numéro d'avis de passage lors de votre demande.

À propos de La Poste

La Poste est l'opérateur postal national de la France. Elle assure les services de courrier et de colis sur l'ensemble du territoire français et joue un rôle central au sein du réseau postal du pays. La Poste a été reconduite en tant que prestataire du service postal universel en France pour une durée de dix ans à compter du 1er janvier 2026, assurant la collecte et la distribution du courrier et des colis six jours sur sept dans tout le pays.

Pour les colis, les services de La Poste sont étroitement liés à Colissimo pour la livraison standard et à Chronopost pour la livraison express. Les envois internationaux peuvent également faire intervenir des opérateurs postaux partenaires ou des réseaux de colis, selon l'itinéraire.

Le siège social de La Poste est situé au 9, rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris. Il s'agit d'une adresse administrative, et non d'un point de retrait de colis ou d'un centre de tri.

Foire aux questions (FAQ)

Puis-je suivre un colis La Poste sans compte ?

Oui. Vous pouvez saisir votre numéro de suivi La Poste sur Ship24 sans créer de compte. Vous pouvez également utiliser la page de suivi officielle de La Poste.

Quel numéro dois-je saisir pour le suivi La Poste ?

Saisissez le numéro de suivi du transporteur figurant sur votre étiquette, votre reçu, votre e-mail de confirmation, votre avis de passage ou la mise à jour d'un transporteur partenaire. Ne saisissez pas le numéro de commande du magasin, sauf si l'expéditeur confirme qu'il correspond également au numéro de suivi du transporteur.

Puis-je suivre un envoi La Poste avec un numéro d'avis de passage ?

Oui. Si une tentative de livraison a été manquée, l'avis laissé par le facteur peut comporter un numéro à 11 chiffres utilisable pour le suivi.

Pourquoi mon suivi La Poste indique-t-il uniquement que le colis est en cours de préparation ?

Cela signifie généralement que l'expéditeur a créé ou préparé l'envoi, mais que La Poste n'a pas encore effectué le premier scan physique. Patientez jusqu'à la prochaine mise à jour ou demandez à l'expéditeur quand le colis a été remis.

Pourquoi le suivi de mon colis La Poste s'est-il arrêté après avoir quitté la France ?

La Poste précise que le suivi jusqu'à la livraison finale n'est disponible que pour une sélection de pays de destination. Pour les autres destinations, le suivi peut cesser au moment où l'envoi quitte le territoire français, même si le colis continue de transiter au sein du réseau postal du pays de destination.

Combien de temps le suivi La Poste est-il disponible ?

Le suivi La Poste reste disponible pendant 12 mois après la prise en charge de l'envoi. Pour les envois plus anciens, les informations de suivi peuvent ne plus être disponibles.

Pourquoi mon colis La Poste est-il retenu à la douane ?

Un colis peut être retenu le temps que les douanes vérifient la déclaration, la valeur de l'article, la TVA, les droits de douane ou les paiements requis. En 2026, certaines importations de faible valeur à destination de la France, en provenance de pays hors UE, pourront également être soumises à la taxe sur les petits colis.

Le suivi de La Poste affiche-t-il les envois Colissimo et Chronopost ?

Le suivi La Poste permet d'afficher les mises à jour relatives aux envois La Poste et Colissimo. Chronopost peut apparaître lorsque le transporteur express prend en charge l'expédition. Ship24 permet également de visualiser les événements disponibles lorsqu'un colis transite entre La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD ou un autre partenaire.

Que dois-je faire si le suivi de mon envoi La Poste n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours ?

Vérifiez que le numéro ne comporte pas d'erreurs de saisie, recherchez d'éventuels messages relatifs aux douanes ou à la livraison, et patientez jusqu'au prochain scan. Si le statut ne change pas au bout de plusieurs jours, contactez l'expéditeur ou La Poste en indiquant le numéro de suivi.