Отслеживание DPD позволяет проверить статус, местоположение и время доставки посылки в Интернете, используя 14-значный номер отслеживания или номера ссылки.

Во многих странах DPD Predict предоставляет 1-часовое окно доставки С упреждающими оповещениями по SMS, электронной почте или в приложении. Вы можете изменить дату, выбрать безопасное место или соседа, а также перенаправить в пункт выдачи или камеру хранения, если доступно.
| Услуга | Область | Типичные временные рамки | Примечания |
|---|---|---|---|
| DPD Classic (дорожный) | сеть ЕС | ~ 1–4 рабочих дней по маршруту | Калькулятор времени доступен на местных сайтах DPD |
| DPD Express (авиа) | Одомашненный | ~1–2 рабочих дня | Доступность услуг по странам |
| DPD Express (авиа) | Международный | ~1–5 рабочих дней до ключевых центров | Маршрут и таможня могут увеличить время |
| Воздушная сеть | Глобальный | До ~9 рабочих дней по месту назначения | Охват 230+ стран |
Вот наиболее распространенные группы статусов, которые вы увидите на страницах отслеживания DPD:
| Категория | Пример статуса (DPD) | Значение | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
| В пути |
|
Полученные данные или перемещение посылки между узлами. | Никаких действий не требуется. Проверьте отслеживание позже. |
| Для доставки | Для доставки | С водителем для окончательной высадки. | Будьте доступны. Используйте ссылку «Предсказать», чтобы изменить дату, безопасное место, соседа или место забора (если предлагается). |
| Доставленный |
|
Заполняется по адресу или доставляется в пункт выдачи. | Если не получено, проконсультируйтесь с соседом или собирайте из пикапа с помощью идентификатора. |
| Попытка |
|
Водитель пытался, но не смог завершить доставку. | Откройте ссылку отслеживания, чтобы выбрать новый вариант (новый день, безопасное место, сосед или самовывоз). |
| Исключение |
|
Адрес нуждается в обновлении, или сеть откладывается. | Исправьте адрес, если он указан. Если статус не изменится через 2–3 рабочих дня, обратитесь в службу поддержки. |
| Таможня |
|
Проходит таможню или возвращается перевозчику. | Предоставьте документы или сборы, если запрошены. Отслеживание будет обновляться после выпуска. |
| Возвращаться |
|
Посылка отправляется обратно. | Попросите отправителя о дальнейших действиях или возврате денег/замене. |
Дорожная сеть DPD соединяет многие европейские страны, а воздушная сеть охватывает более 230 пунктов назначения. Трансграничные перевозки могут включать передачу местным партнёрам и таможенный контроль. Система отслеживания и отслеживания отслеживает эти этапы по мере продвижения посылки.
Если вы пропустите доставку, используйте ссылку в оповещении или в приложении, чтобы перенести, выберите безопасное место или сосед или маршрут в магазин пикапов или шкафчик, когда они доступны. Многие очки для пикапа открыты по выходным, что может помочь вам собраться раньше.
Всегда проверяйте непредвиденные платежные запросы на официальном сайте DPD. Используйте свой номер отправления и почтовый индекс или 14-значный номер в системе отслеживания, чтобы подтвердить запрос перед оплатой.
DPD входит в состав Geopost, мультибрендовой сети доставки, охватывающей Европу и другие страны. Geopost объявила о программе «Чистый ноль 2040», одобренной в рамках инициативы Science Based Targets.
Откройте страницу отслеживания DPD в вашем регионе и введите 14-значный номер посылки или справочный номер. Вы также можете отслеживать посылку на Ship24, используя тот же номер. Оба способа показывают текущий статус и ожидаемое время доставки.
В поддерживаемых странах DPD прогнозирует посылает оповещения с часовым слотом в день доставки. Вы можете изменить день, выбрать безопасное место или соседка, или перенаправить в точку питания, когда они доступны.
Посылки могут задерживаться во время перевалки через хаб или таможенного контроля. Если статус не меняется в течение нескольких рабочих дней, воспользуйтесь ссылкой на странице отслеживания, чтобы запросить помощь, или свяжитесь с местным отделением DPD.
Сроки зависят от маршрута и службы доставки. Классические автомобильные перевозки обычно доставляются в пункт назначения в течение одного-четырех рабочих дней. Экспресс-авиаперевозки на многих маршрутах быстрее.
В качестве руководства многие службы DPD принимают до 31,5 кг на посылку, длину до 175 см и максимальный обхват 300 см. Проверьте свою местную страницу DPD на наличие любых правил для конкретной страны.
Используйте ссылку в оповещении Predict или откройте Track & Trace, чтобы изменить день, перейти к пункту выдачи или шкафчику, выбрать безопасное место или выбрать соседа, если это возможно.
Да. Авиакомпания охватывает множество направлений по всему миру. На некоторых маршрутах DPD передает управление местному партнеру. На вашей странице отслеживания будет отображаться передача управления, и вы продолжите получать обновления.
Строительство отслеживания на вашем сайте? Ship24 предлагает API отслеживания поэтому вы можете добавить единый ввод для многих курьеров, включая DPD.
