Cdiscount là gì?
Được thành lập vào năm 1998, Cdiscount là một thị trường Pháp nổi tiếng với mức giá bán lẻ chiết khấu mà nó đề xuất và có hơn 16 triệu khách hàng hiện nay. Trang web thương mại điện tử của Pháp bán các loại sản phẩm khác nhau như sản phẩm gia dụng và thiết bị, sản phẩm CNTT và nhiều loại khác, hầu hết thời gian được gửi đến khách hàng thông qua các điểm nhận hàng và sử dụng La Poste giao hàng hoặc Colis Privé giao hàng.
Năm 2013 có ý nghĩa quan trọng đối với công ty vì tại thời điểm này, Cdiscount đã phát triển nhanh chóng và được coi là trang web thương mại điện tử quan trọng nhất của Pháp.
Làm cách nào để theo dõi việc phân phối đơn hàng Cdiscount của tôi?
Thông thường, một email được gửi cho người bán khi một đơn đặt hàng được đặt và để xác nhận tính khả dụng của sản phẩm, đơn đặt hàng phải được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc. Sau đó, số tiền đơn đặt hàng sẽ được ghi nợ vào tài khoản của khách hàng (người mua) ngay sau khi người bán xác nhận tình trạng còn hàng.
Khi người mua chọn Thư Chữ ký (La Poste), đơn đặt hàng thường được chuyển đến các dịch vụ bưu điện trong vòng 48 giờ làm việc và số theo dõi Cdiscount sẽ có sẵn 24 giờ sau khi hoàn tất việc mua hàng, trong phần “Tài khoản của tôi”. Người mua có thể theo dõi gói hàng của mình ngay sau khi đơn hàng được hỗ trợ bởi dịch vụ bưu điện (một email được gửi cho người mua khi đơn hàng được hỗ trợ bởi dịch vụ bưu chính). Nó thường mất khoảng 7 ngày để nhận được gói.
Dịch vụ bưu chính được sử dụng (ngoài La Poste) có thể DHL Express France hoặc DHL Express Worldwide. Trong những trường hợp này, người mua cũng có thể theo dõi gói Cdiscount của mình trên trang web của DHL ngoài Ship24.
Cdiscount giao hàng đến những điểm đến nào?
Vận chuyển Cdiscount hoạt động ở Pháp (bao gồm Corsica và Monaco), ở Bỉ, ở Đức, ở Tây Ban Nha, ở Ý và ở Luxembourg ở Châu Âu. Kể từ năm 2000, công ty cũng là công ty con của tập đoàn Casino của Pháp, một tập đoàn bán lẻ khổng lồ hoạt động ở Châu Âu mà còn ở Nam Mỹ và Nam Á.
Đối với việc giao hàng bên ngoài 6 quốc gia lớn nơi Cdiscount hoạt động, có thể sử dụng đối tác Cdiscount có tên là ColisExpat. Các phương thức vận chuyển khác nhau được đề xuất trên trang web ColisExpat và chỉ có thể giao các đơn hàng dưới 30 kg.
Thời gian giao hàng và phương thức giao hàng quốc tế của Cdiscount là gì?
Phương thức giao hàng quốc tế cũng giống như phương thức giao hàng tận nhà cho Pháp. Tuy nhiên, nhận và trả tại cửa hàng không áp dụng cho các quốc gia khác ngoài Pháp. Thời gian vận chuyển Cdiscount được thông báo được tính bằng ngày làm việc và phụ thuộc trước hết vào kích thước gói hàng và sau đó là loại phương thức giao hàng, như chúng ta có thể thấy bên dưới:
Giao cho quốc gia gửi đi
- Gói tiêu chuẩn: 1 đến 3 ngày
- Bưu kiện cồng kềnh: 2 đến 7 ngày
Vận chuyển từ một quốc gia châu Âu đến một quốc gia EU khác
- Gói tiêu chuẩn: 2 đến 7 ngày
- Bưu kiện cồng kềnh: 3 đến 10 ngày
Vận chuyển từ một quốc gia bên ngoài Châu Âu
- Gói tiêu chuẩn: 10 đến 20 ngày
- Bưu kiện cồng kềnh: 10 đến 20 ngày
Các tùy chọn phân phối Cdiscount là gì?
Người mua sẽ tìm thấy 4 tùy chọn vận chuyển Cdiscount khác nhau:
Giao hàng tận nhà:
Cdiscount đề xuất 3 tùy chọn giao hàng khác nhau cho tùy chọn Giao hàng tận nhà:
- Tùy chọn tiêu chuẩn
- Tùy chọn được theo dõi
- Tùy chọn có chữ ký khi giao hàng
Việc sử dụng các tùy chọn này sẽ phụ thuộc vào giá của gói mà người mua đặt hàng:
- Nếu sản phẩm có số tiền bằng hoặc dưới 40 euro TTC, khách hàng có thể chọn bất kỳ tùy chọn nào (tùy chọn tiêu chuẩn được áp dụng tự động với giá dưới hoặc bằng 40 euro TTC, nhưng người mua vẫn có thể chọn tùy chọn theo dõi hoặc chữ ký trên tùy chọn giao hàng).
- Nếu sản phẩm có số tiền từ 40 đến 10.000 euro TTC, tùy chọn giao hàng Cdiscount mà người mua chọn sẽ là tùy chọn được theo dõi hoặc tùy chọn có chữ ký bắt buộc khi giao hàng.
- Nếu sản phẩm có số tiền cao hơn 10.000 euro TTC, giao hàng Cdiscount sẽ là sản phẩm có chữ ký bắt buộc (bắt buộc).
Lưu ý: Chi phí vận chuyển được xác định cụ thể cho mọi sản phẩm được mua từ cùng một người bán và với quy tắc khác này: chi phí vận chuyển cao nhất của tất cả các mặt hàng đã mua cho mặt hàng đầu tiên cộng với giá mỗi mặt hàng bổ sung cho tất cả các mặt hàng khác được mua từ cùng một người bán.
Việc giao hàng cho một cửa hàng Casino nhóm:
Đối với tùy chọn này, lệnh Cdiscount được giao đến và thu tiền bởi một trong các công ty từ Tập đoàn Casino, chẳng hạn như: siêu thị Casino, Leader Price, siêu thị Géant và đại siêu thị Géant. Tùy chọn phân phối Cdiscount này liên quan đến nhiều mặt hàng nhỏ hơn vì hạn chế về không gian trong các cửa hàng.
Bộ sưu tập ngay lập tức từ cửa hàng người bán:
Tùy chọn phân phối Cdiscount này cho phép khách hàng đến cửa hàng của người bán và nhận hàng của họ trong tối đa sáu giờ sau khi mua. Điều này có thể áp dụng cho tất cả các sản phẩm được coi là có sẵn ngay trong cửa hàng và không tính phí vận chuyển.
Bộ sưu tập từ mạng lưới điểm thu gom:
Đối với tùy chọn phân phối này, Cdiscount sử dụng các mạng Relais Colis, Mondial Relay hoặc phân phối lại Colissimo. Khi người mua chọn tùy chọn này, đơn đặt hàng của họ sẽ được chuyển đến một trong những điểm thu mua này. Tuy nhiên, tùy chọn giao hàng này chỉ có sẵn cho các sản phẩm do người bán chọn.
Đối với tất cả các tùy chọn (ngoại trừ việc thu tiền ngay từ cửa hàng của người bán), người bán sẽ đặt giá bưu phí cho mỗi mặt hàng và đặt thang trượt khi một số mặt hàng được mua chỉ trong một đơn đặt hàng.
“Expédié par Cdiscount” và “Cdiscount à volonté” là gì?
“Expédié par Cdiscount” hay trong tiếng Anh “do Cdiscount vận chuyển” là một dịch vụ thực hiện (có thể so sánh với Amazon FBA), do Cdiscount tạo ra. Công ty cung cấp dịch vụ lưu kho và vận chuyển hàng hóa cho người bán có thể lưu trữ một số sản phẩm của họ trong kho của Cdiscount. Người mua có thể xác định các sản phẩm liên quan trên trang web Cdiscount nhờ nhãn “Expédié par Cdiscount” cung cấp thêm dịch vụ giao hàng miễn phí.
“Cdiscount à volonté” là một tùy chọn giao hàng miễn phí (có thể được so sánh với Amazon Prime) do Cdiscount tạo ra. Nó có giá 19 euro mỗi năm và cung cấp dịch vụ vận chuyển Cdiscount miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 25 euro.
