Fnac là gì?
Fnac là một chuỗi cửa hàng bán lẻ của Pháp bán đồ điện tử và các sản phẩm văn hóa. Nó được thành lập vào năm 1954 bởi Andre Essel và Max Theret và ngày nay trụ sở chính của nó được đặt tại Le Flavia, Paris, thị trường này cho phép tất cả người mua kết nối với người bán trên toàn thế giới. Họ cung cấp các sản phẩm mới và cũ với giá cả hợp lý.
Trong số các sản phẩm đã qua sử dụng, các sản phẩm đã được loại bỏ khỏi bao bì gốc được bán. Các sản phẩm này luôn trong tình trạng mới. Chúng được sửa chữa và kiểm tra để đảm bảo rằng chúng đạt trong tình trạng ban đầu cho người mua. Người bán cung cấp đầy đủ đảm bảo rằng các sản phẩm sẽ được giao cho người mua trong bao bì ban đầu.
Fnac tin tưởng sẽ cung cấp cho khách hàng mọi thứ họ cần. Họ kết nối người mua với người bán để họ có thể mua những sản phẩm thậm chí không có sẵn trong cửa hàng. Fnac là doanh nghiệp thương mại điện tử lớn thứ hai ở Pháp và đang phát triển liên tục trên toàn thế giới.
Các điều khoản cho dịch vụ Fnac là gì?
Để sử dụng các dịch vụ của Fnac, bạn phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện được cung cấp. Khi người dùng chấp nhận các điều khoản và điều kiện này, anh ta sẽ được đăng ký dịch vụ. Các giao dịch mua được thực hiện giữa người bán và người mua được kiểm tra bởi GTC (Điều kiện chung của việc bán dịch vụ), mà Người mua cũng phải chấp nhận tại mỗi lần mua.
Các dịch vụ do Fnac cung cấp bao gồm cho phép khách hàng đăng ký trên trang web, giao tiếp với người bán với tùy chọn đặt hàng, điều chỉnh giá của sản phẩm, giải quyết các sản phẩm đã nhận và một công cụ nhắn tin để liên lạc với nhau. Hơn nữa, nó bao gồm một hệ thống đánh giá giúp người mua đánh giá chất lượng của mối quan hệ với nhà bán lẻ.
Các giao dịch được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán. Quyền truy cập vào dịch vụ chỉ được phép sử dụng cho người mua. Người mua đảm bảo rằng họ đang sử dụng dịch vụ này một cách riêng tư. Sau khi chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện của Người mua, người mua được yêu cầu mở một tài khoản trên trang web.
Để sử dụng dịch vụ, bạn phải sử dụng tên người dùng và mật khẩu được cung cấp cho bạn. Bạn đồng ý không tiết lộ thông tin này cho bất kỳ ai. Trong điều kiện tên người dùng và mật khẩu của bạn bị bên thứ ba sử dụng sai, bạn có trách nhiệm liên hệ ngay với Fnac.
Fnac có giao hàng quốc tế không?
Đối với những ai tò mò về Fnac vận chuyển quốc tế, bạn cần biết rằng Fnac là một trang web vận chuyển quốc tế đến nhiều quốc gia. Tuy nhiên, Fnac chuyển phát quốc tế không khả dụng cho tất cả các quốc gia trên thế giới. Vì vậy, bạn cần kiểm tra tình trạng khu vực của mình trước khi mua hàng.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng Fnac của mình không?
Theo dõi đơn đặt hàng cung cấp cho bạn thông tin về trạng thái đơn đặt hàng của bạn, số đơn đặt hàng và nội dung. Để theo dõi trực tiếp Fnac đơn đặt hàng từ trang web, bạn cần vào trang web chính thức. Cuộn xuống trang web và nhấp vào phần "Cần trợ giúp". Nó sẽ đưa bạn đến menu nơi bạn sẽ chọn "Đơn hàng của tôi và tài khoản Fnac của tôi." Sau đó chọn "Theo dõi đơn hàng của tôi", từ đây bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình.
Bạn cũng có thể sử dụng trang web Ship24 để theo dõi đơn hàng Fnac của mình. Tất cả những gì bạn cần là sao chép, dán số theo dõi Fnac của bạn vào thanh tìm kiếm trên trang chủ. Khi bạn nhấp vào enter, bạn sẽ nhận được tất cả thông tin về gói hàng của bạn và tất cả các bước giao hàng.
Mất bao lâu để Fnac giao hàng?
Gói Fnac của bạn được giao tại địa chỉ giao hàng mà bạn cung cấp trong thời gian do người bán hiển thị trên trang xác thực. Tổng thời gian giao hàng Fnac gói hàng tương ứng với Fnac thời gian vận chuyển và thời gian xử lý.
Trường hợp Quý khách đặt nhiều sản phẩm cùng lúc và tất cả các sản phẩm có Fnac thời gian giao hàng khác nhau, đơn hàng sẽ được giao theo thời gian xa nhất. Trong điều kiện giao hàng của bạn bị chậm, bạn sẽ nhận được email xác nhận của Fnac thông báo về tất cả các lý do có thể xảy ra. Họ cũng đề xuất thời gian gửi Fnac mới trong email.
Fnac tính phí vận chuyển là bao nhiêu?
Fnac chi phí vận chuyển của đơn hàng phụ thuộc vào phương thức giao hàng. Thông tin được cung cấp với mỗi sản phẩm trên trang web cho thấy các phương thức giao hàng có sẵn. Có ba phương thức phân phối:
- Giao hàng bình thường.
- Theo dõi phân phối.
- Giao hàng chống lại chữ ký.
Các phương thức giao hàng này được lựa chọn tùy theo giá của sản phẩm. Dù người mua lựa chọn phương thức giao hàng nào thì người bán cũng phải chấp nhận. Bất kể giá của sản phẩm là bao nhiêu, người bán có thể chọn từ chối sản phẩm đã đặt ở chế độ giao hàng bình thường. Trong tình huống này, nó phải bao gồm điều này rõ ràng trong mô tả được cung cấp cùng với sản phẩm.
Fnac chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân là gì?
Fnac đang hoạt động liên tục để đảm bảo bảo vệ dữ liệu. Nó lấy thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Họ cần thông tin của bạn để quản lý các tài khoản của bạn và xử lý các đơn đặt hàng của bạn.
- Hơn nữa, họ cần thông tin để thanh toán an toàn cho các đơn đặt hàng của bạn. Loại thông tin này bao gồm dữ liệu liên quan đến thẻ được sử dụng để thanh toán. Thông tin này giúp lưu giữ bằng chứng giao dịch.
- Nếu bạn là thuê bao của các dịch vụ FNAC, thì thẻ bạn đã sử dụng để thanh toán sẽ được ghi lại.
- Nếu bạn đã đăng ký tài khoản ngân hàng để mua hàng trong tương lai, thông tin sẽ được ghi lại. Tuy nhiên, bạn có thể xóa thông tin này bất cứ lúc nào.
Fnac có cung cấp hỗ trợ khách hàng không?
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ với Fnac bất cứ lúc nào. Dịch vụ khách hàng Fnac luôn sẵn sàng phục vụ bạn. Bạn cũng có thể đặt hàng bằng cách liên hệ qua số 0892 35 04 05 để đặt hàng trong các ngày làm việc. Để biết thêm thông tin như theo dõi lệnh, thực hiện rút tiền, hoặc bất kỳ đảm bảo pháp lý hoặc thương mại nào, bạn có thể liên hệ với số 0 969 32 43 34 trong các ngày làm việc.
Fnac có cung cấp dịch vụ cao cấp không?
Để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, Fnac tin tưởng vào việc không ngừng phát triển mạng lưới của mình. Họ cam kết phát triển ngày càng nhiều cửa hàng nhượng quyền trong những khu vực hạn chế. Fnac đang nỗ lực cung cấp cho người mua Fnac dịch vụ cao cấp để có thể giao hàng trong 24 giờ hoặc thậm chí Giúp Fnac có thể giao hàng trong ngày.
