Cos'è Fnac?
Fnac è una catena francese di vendita al dettaglio che vende elettronica e prodotti culturali. È stata fondata nel 1954 da Andre Essel e Max Theret e oggi la sua sede si trova a Le Flavia a Parigi, un mercato che consente a tutti gli acquirenti di entrare in contatto con i venditori di tutto il mondo. Offrono prodotti nuovi e di seconda mano a prezzi ragionevoli.
Tra i prodotti di seconda mano, vengono venduti i prodotti che sono stati rimossi dalla confezione originale. Questi prodotti sono sempre in condizioni nuove. Vengono riparati e testati per assicurarsi che raggiungano le condizioni originali per gli acquirenti. Il venditore fornisce la piena garanzia che i prodotti saranno consegnati agli acquirenti nell'imballaggio originale.
Fnac crede nel fornire ai clienti tutto ciò di cui hanno bisogno. Mettono in contatto gli acquirenti con i venditori in modo che possano acquistare i prodotti che non sono nemmeno disponibili nei negozi. Fnac è la seconda attività di e-commerce in Francia ed è in continua crescita in tutto il mondo.
Quali sono i termini per i servizi Fnac?
Per utilizzare i servizi di Fnac, è necessario accettare i termini e le condizioni forniti. Una volta che l'utente accetta questi termini e condizioni, viene registrato per il servizio. Gli acquisti effettuati tra venditore e acquirente sono controllati dalle CG (Condizioni Generali di Vendita del Servizio), che l'Acquirente deve accettare anche ad ogni acquisto.
I servizi forniti da Fnac includono la possibilità di registrare i clienti sul sito Web, comunicare con i venditori con un'opzione per effettuare ordini, adeguare i prezzi dei prodotti, liquidare i prodotti in entrata e uno strumento di messaggistica per mettersi in contatto tra loro. Inoltre, include un sistema di valutazione che aiuta gli acquirenti a rivedere la qualità del rapporto con il rivenditore.
Le transazioni vengono effettuate direttamente tra acquirente e venditore. L'accesso al servizio è strettamente consentito esclusivamente ad uso dell'acquirente. L'acquirente si assicura di utilizzare questo servizio in privato. Dopo aver accettato i termini e le condizioni dell'acquirente, l'acquirente è tenuto ad aprire un account sul sito web.
Per utilizzare il servizio, è necessario utilizzare il nome utente e la password forniti. Accetti di non divulgare queste informazioni a nessuno. A condizione che il nome utente e la password siano utilizzati in modo improprio da terze parti, sei tenuto a contattare immediatamente Fnac.
Fnac effettua spedizioni internazionali?
Per coloro che sono curiosi di Fnac spedizioni internazionali, è necessario sapere che Fnac è un sito con sede a livello internazionale che spedisce in molti paesi. Tuttavia, la consegna internazionale di Fnac non è disponibile per tutti i paesi del mondo. Quindi, è necessario controllare lo stato della propria area prima di effettuare un acquisto.
Posso monitorare il mio ordine Fnac?
Il monitoraggio dell'ordine fornisce informazioni sullo stato del tuo ordine, il numero dell'ordine e il contenuto. Per tracciare direttamente gli ordini Fnac dal sito Web, è necessario visitare il sito Web ufficiale. Scorri il sito web verso il basso e fai clic sulla sezione "Serve aiuto". Ti porterà a un menu in cui selezionerai "I miei ordini e Il mio account Fnac". Quindi seleziona "Traccia il mio ordine", da dove puoi controllare lo stato del tuo ordine.
Puoi anche utilizzare il sito Web Ship24 per monitorare il tuo ordine Fnac. Tutto ciò di cui hai bisogno è copiare e incollare il tuo numero di tracciamento Fnac nella barra di ricerca sulla home page. Quando farai clic su Invio, otterrai tutte le informazioni sul tuo pacco e tutti i passaggi di consegna.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione di Fnac?
Il tuo pacco Fnac viene consegnato all'indirizzo di consegna fornito entro il tempo indicato dal venditore nella pagina di convalida. Il tempo totale di consegna di Fnac pacchi corrisponde al tempo di spedizione di Fnac e al tempo di elaborazione.
Nel caso in cui si ordinino più prodotti contemporaneamente e tutti i prodotti abbiano tempi di consegna Fnac diversi, l'ordine verrà consegnato in base all'orario più distante. A condizione che la consegna sia ritardata, riceverai un'e-mail di conferma da Fnac con tutte le possibili ragioni. Suggeriscono anche un nuovo orario di consegna Fnac nell'email.
Quanto costa Fnac per la spedizione?
Il costo di spedizione Fnac dell'ordine dipende dal metodo di consegna. Le informazioni fornite con ciascun prodotto sul sito Web mostrano i metodi di consegna disponibili. Sono disponibili i tre metodi di consegna:
- La consegna normale.
- La consegna di monitoraggio.
- La consegna contro firma.
Questi metodi di consegna sono selezionati in base ai prezzi del prodotto. Qualunque sia il metodo di consegna scelto dall'acquirente, il venditore deve accettarlo. A prescindere dal prezzo del prodotto, il venditore può scegliere di rifiutare il prodotto ordinato nelle normali modalità di consegna. In questa situazione, deve includerlo chiaramente nella descrizione fornita con il prodotto.
Qual è la politica sulla privacy dei dati personali di Fnac?
Fnac lavora continuamente per garantire la protezione dei dati. Prende le tue informazioni private per i seguenti scopi:
- Hanno bisogno delle tue informazioni per la gestione dei tuoi account e l'elaborazione dei tuoi ordini.
- Inoltre, hanno bisogno di informazioni per il pagamento sicuro dei tuoi ordini. Questo tipo di informazioni include i dati relativi alla carta utilizzata per il pagamento. Queste informazioni aiutano a conservare la prova delle transazioni.
- Se sei un abbonato ai servizi FNAC, la carta che hai utilizzato per il pagamento viene registrata.
- Se hai registrato il tuo conto bancario per i tuoi acquisti futuri, le informazioni vengono registrate. Tuttavia, puoi eliminare queste informazioni in qualsiasi momento.
Fnac fornisce assistenza ai clienti?
In caso di domande, puoi contattare Fnac in qualsiasi momento. Il servizio clienti Fnac è sempre disponibile per te. È inoltre possibile effettuare ordini contattando lo 0892 35 04 05 per effettuare un ordine nei giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni come il tracciamento dell'ordine, l'esercizio del recesso, o eventuali garanzie legali o commerciali puoi contattare lo 0 969 32 43 34 durante i giorni lavorativi.
Fnac offre un'erogazione di servizi premium?
Per migliorare l'esperienza del cliente, Fnac crede nella crescita continua della propria rete. Si sono impegnati a sviluppare sempre più negozi in franchising in aree limitate. Fnac sta lavorando per fornire agli acquirenti Fnac un servizio premium per rendere possibile la consegna in 24 ore o anche per rendere possibile la consegna Fnac lo stesso giorno.
