Wildberries è diventato uno dei più grandi rivenditori di e-commerce in Russia. La qualità dei suoi prodotti e servizi è ben riconosciuta. I suoi profitti e il totale delle sue attività la posizionano come una società prospera.
Cos'è Wildberries?
Wildberries, o con il suo nome russo Wildberries интернет магазин è una società di vendita al dettaglio con sede a Mosca, Russia. È la più grande azienda di e-commerce e il più grande rivenditore dell'intera regione russa. Nel 2019 Wildberries ha registrato ricavi per oltre 3 miliardi di dollari. Le sue operazioni si estendono in paesi come Slovacchia, Kazakistan, Armenia, Kirghizistan, Polonia, Russia e Bielorussia. L'azienda ha più di 45.000 dipendenti. Wildberries Russia vende prodotti di oltre 30.000 marchi. Coprono una varietà di categorie come abbigliamento, scarpe, casalinghi, libri, gioielli, cibo, elettronica e tecnologia, giocattoli e molti altri. Le stime mostrano che Wildberries elabora circa 750.000 ordini online al giorno. L'azienda è stata fondata nel 2004 da Tatyana Vladimirovna Bakalchuk all'età di 28 anni. A quel tempo viveva a Milkovo, una città vicino a Mosca. L'azienda ha registrato una crescita notevole durante la crisi economica del 2008. Da allora non ha smesso di espandersi e aumentare il proprio valore e profitti. Nel 2017 l'azienda si è trasferita a Mosca. Nel 2018 aveva guadagnato 1,9 miliardi di dollari di vendite. Inoltre, il suo fondatore è stato inserito nell'elenco dei 10 migliori miliardari del 2019 dalla rivista Forbes.
Wildberries effettua spedizioni internazionali?
Il sito web Wildberries è disponibile solo in russo, come molti altri siti di e-commerce con sede in Russia. Le spedizioni internazionali dalla Russia devono essere effettuate tramite una compagnia di spedizioni che opera da quel paese. Le opzioni includono DHL, FedEx, che sono compagnie di spedizioni internazionali. Ci sono anche aziende russe che effettuano consegne internazionali.
Queste organizzazioni sono Altera Shipping, Baltic Shipping, ATOMFLOT tra le altre. Queste società effettueranno la spedizione una volta effettuato, elaborato e confermato il ricevimento del pagamento per il servizio. Questi pagamenti possono essere effettuati tramite piattaforme di moneta elettronica come PayPal. Alcune aziende accettano persino pagamenti da portafogli bitcoin.
Come faccio a monitorare il mio ordine Wildberries?
Il monitoraggio Wildberries è un'opzione disponibile solo per i paesi in cui opera l'azienda. Il sito Web emette un numero di tracciabilità Wildberries assegnato all'ordine. Questo numero viene inserito nella sezione di tracciamento della spedizione del sito web.
Mostra tutti i dettagli sull'ordine Wildberries. Ora di partenza, destinazione, dettagli del prodotto, identità del venditore, identità dell'acquirente, tra gli altri.
Puoi tracciare il tuo ordine Wildberries anche grazie allo strumento di tracciamento universale Ship24.
Quanto tempo ci vuole per la consegna di Wildberries?
In Russia, le consegne postali sono spesso un grosso problema. Un singolo Wildberries pacco può impiegare un po 'di tempo per arrivare dal luogo di consegna alla posizione del destinatario. Inoltre, le code agli uffici postali sono piuttosto lunghe e noiose. Ma il tempo di spedizione di Wildberries per il servizio pacchi Wildberries varia in base alla distanza da coprire.
Le spedizioni impiegano dai 3 ai 9 giorni per raggiungere l'area di destinazione. La Russia è un paese abbastanza grande. Inoltre, Wildberries non è completamente risparmiato dal problema nazionale degli ordini. Nonostante ciò, l'utilizzo del servizio di consegna Wildberries ti consente di ricevere i tuoi pacchi più velocemente.
Questa azienda dispone di centri di distribuzione e Wildberries marketplace per le vostre merci in punti strategici in ciascuno dei paesi in cui si trova. Negli altri paesi in cui opera, il tempo di spedizione di Wildberries viene solitamente ridotto al periodo massimo di 3-5 giorni.
Wildberries ha la spedizione gratuita?
A causa della crisi generata da COVID-19 nel 2020, molte aziende hanno ritenuto necessario ricorrere al commercio elettronico per non chiudere completamente i battenti e continuare a percepire entrate. Tra le implementazioni per rendere redditizio questo sistema, una delle decisioni da prendere è stata quella di offrire consegne gratuite agli acquirenti.
Wildberries la spedizione gratuita garantisce inoltre ai propri clienti un servizio di consegna a domicilio completamente gratuito. Questa, tuttavia, è una possibilità che hanno offerto da molto prima che la quarantena fosse implementata all'inizio del 2020. Il sito Web Wildberries accumula gli acquisti effettuati dai clienti all'interno di "carrelli della spesa". Questi carrelli quindi sommano gli articoli da acquistare e calcolano un prezzo netto. Quando l'importo totale dell'acquisto supera $ 40, o l'equivalente nella valuta locale, i costi di spedizione di Wildberries vengono completamente esonerati.
Secondo diversi siti web che riportano sulle operazioni di Wildberries, gli utenti di questa piattaforma acquistano raramente meno di cinque articoli. e i costi di acquisto totali di solito superano i $ 70. Per acquisti inferiori al servizio di consegna gratuita, i prezzi dipendono dalla distanza da percorrere. Mentre le consegne a breve distanza sono di circa $ 14, le consegne a lunga distanza possono raggiungere $ 30 o l'equivalente in valuta locale.
Come posso contattare Wildberries?
Per contattarli, il sito Web Wildberries dispone di una sezione del servizio clienti. Gestisce, riceve e tratta suggerimenti, commenti, reclami e domande degli utenti di questo sito web. Offrono anche metodi diversi. Principalmente puoi fare una lettera che verrà inviata direttamente alla posta elettronica dell'azienda.
Puoi provare la linea telefonica di contatto Wildberries che risponde alle chiamate effettuate dai clienti. Questo metodo viene solitamente utilizzato per segnalare problemi con le spedizioni o le consegne. Lì, sono assistiti da un operatore di call center che ascolta l'utente e cerca una soluzione nel modo più rapido ed efficiente possibile. C'è anche la possibilità di comunicare con loro attraverso i loro profili sui social network. Wildberries ha account su Facebook, Twitter e Instagram. Lì caricano costantemente informazioni sui loro prodotti e promozioni.
La presenza di Wildberries nei social network è pensata per avvicinarsi a ciascuno dei suoi clienti. Per questo rispondono anche ai commenti fatti dagli utenti e anche ai messaggi fatti direttamente ai profili. D'altra parte, la piattaforma ha una sezione FAQ. Riguarda le domande più comuni poste dai clienti dell'azienda e vengono offerte le risposte ufficiali Wildberries.
Wildberries è un'azienda che cerca sempre di espandersi. La sua vasta crescita in meno di vent'anni ne è la prova. Sono diventati la più grande azienda di e-commerce al dettaglio in Russia. Inoltre, la popolarità del suo fondatore è grande in tutto il mondo. Una buona alternativa all'acquisto online.
