Wildberries er blevet en af de største e-handelsforhandlere i Rusland. Kvaliteten af dets produkter og tjenester er velkendt. Dens overskud og samlede aktiver placerer det som et velstående selskab.
Hvad er Wildberries?
Wildberries, eller ved dets russiske navn Wildberries интернет магазин er et detailfirma beliggende i Moskva, Rusland. Det er den største e-handelsvirksomhed og den største detailhandler i hele den russiske region. I 2019 havde Wildberries en omsætning på mere end $ 3 mia. Dets aktiviteter strækker sig over lande som Slovakiet, Kasakhstan, Armenien, Kirgisistan, Polen, Rusland og Hviderusland. Virksomheden har mere end 45.000 ansatte. Wildberries Rusland sælger produkter fra mere end 30.000 mærker. De dækker en række kategorier som tøj, sko, husholdningsartikler, bøger, smykker, mad, elektronik og teknologi, legetøj og mange andre. Skøn viser, at Wildberries behandler omkring 750.000 onlineordrer om dagen. Virksomheden blev grundlagt i 2004 af Tatyana Vladimirovna Bakalchuk i en alder af 28. På det tidspunkt boede hun i Milkovo, en by nær Moskva. Virksomheden har haft en bemærkelsesværdig vækst under den økonomiske krise i 2008. Siden da har den ikke stoppet med at udvide og øge sin værdi og fortjeneste. I 2017 flyttede virksomheden til Moskva. I 2018 havde det tjent 1,9 milliarder dollars i salg. Også grundlæggeren blev opført på Forbes-magasinets Top 10 milliardærliste i 2019.
Sendes Wildberries internationalt?
Webstedet Wildberries er kun tilgængeligt på russisk, ligesom mange af de andre russisk-baserede e-handelswebsteder. De internationale forsendelser fra Rusland skal ske gennem et rederi, der opererer fra dette land. Valgmuligheder inkluderer DHL, FedEx, som er internationale rederier. Der er også russiske virksomheder, der leverer internationale leverancer.
Disse organisationer er blandt andre Altera Shipping, Baltic Shipping, ATOMFLOT. Disse virksomheder sender, når betalingen for tjenesten er udført, behandlet og kvittering bekræftet. Disse betalinger kan foretages via e-pengeplatforme som PayPal. Nogle virksomheder accepterer endda betalinger fra bitcoin-tegnebøger.
Hvordan sporer jeg min Wildberries ordre?
Wildberries-sporing er kun tilgængelig i de lande, hvor virksomheden arbejder. Webstedet udsteder et Wildberries sporingsnummer, der er tildelt ordren. Dette nummer indtastes i afsendelsessporingsafsnittet på webstedet.
Det viser alle detaljer om Wildberries ordren. Afgangstid, destination, produktoplysninger, sælgerens identitet, køberens identitet, blandt andre.
Du kan spore din Wildberries ordre også takket være det universelle sporingsværktøj Ship24.
Hvor lang tid tager det for Wildberries at levere?
I Rusland er postforsendelser ofte et stort problem. En enkelt Wildberries-pakke kan tage et stykke tid at komme fra leveringsstedet til modtagerens placering. Køerne på postkontorer er også ret lange og kedelige. Men leveringstiden Wildberries for pakkeservicen Wildberries varierer alt efter afstanden, der skal tilbagelægges.
Forsendelser tager mellem 3 og 9 dage at nå destinationsområdet. Rusland er et ret stort land. Desuden er Wildberries ikke helt skånet for det nationale ordreproblem. På trods af dette giver brugen af Wildberries leveringstjenesten dig mulighed for at modtage dine pakker hurtigere.
Dette firma har distributionscentre og Wildberries markedspladser for dine varer på strategiske punkter i hvert af de lande, hvor det er placeret. I andre lande, hvor det opererer, reduceres leveringstiden Wildberries normalt til den største periode på 3 til 5 dage.
Har Wildberries gratis forsendelse?
På grund af krisen genereret af COVID-19 i 2020 har mange virksomheder fundet det nødvendigt at ty til elektronisk handel for ikke at lukke deres døre helt og fortsat modtage indtægter. Blandt implementeringerne for at gøre dette system rentabelt var en af de beslutninger, der skulle tages, at tilbyde gratis leverancer til købere.
Wildberries gratis forsendelse garanterer også sine kunder en helt gratis levering til hjemmet. Dette er dog en mulighed, som de har tilbudt siden længe før karantæne blev implementeret i begyndelsen af 2020. Webstedet Wildberries akkumulerer de køb, som kunderne foretager inden for "indkøbsvogne". Disse vogne summerer derefter de varer, der skal købes, og beregner en nettopris. Når det samlede beløb for købet overstiger $ 40 eller det samme i den lokale valuta, fratrækkes Wildberries forsendelsesomkostningerne fuldstændigt.
Ifølge flere websteder, der rapporterer om Wildberries 'operationer, køber brugere af denne platform sjældent færre end fem varer. og de samlede købsomkostninger overstiger normalt $ 70. Ved køb mindre end den gratis leveringstjeneste afhænger priserne af afstanden, der skal tilbagelægges. Mens levering til korte afstande er omkring $ 14, kan leverancer til længere afstande nå op på $ 30 eller tilsvarende i lokal valuta.
Hvordan kontakter jeg Wildberries?
For at kontakte dem har webstedet Wildberries et kundeserviceafsnit. Det håndterer, modtager og behandler forslag, kommentarer, klager og spørgsmål fra brugere af dette websted. De tilbyder også forskellige metoder. Hovedsageligt kan du lave et brev, der sendes direkte til virksomhedens e-mail.
Du kan prøve Wildberries-kontakttelefonlinjen, der varetager opkald foretaget af kunder. Denne metode bruges normalt til at rapportere problemer med forsendelser eller leverancer. Der deltager de af en callcenteroperatør, der lytter til brugeren og søger en løsning så hurtigt og effektivt som muligt. Der er også mulighed for at kommunikere med dem via deres sociale netværksprofiler. Wildberries har konti på Facebook, Twitter og Instagram. Der uploader de konstant information om deres produkter og kampagner.
Tilstedeværelsen af Wildberries i sociale netværk menes at komme tættere på hver enkelt af sine kunder. Dette er grunden til, at de også reagerer på brugernes kommentarer og endda til beskederne, der er direkte til profilerne. På den anden side har platformen en FAQ-sektion. Det vedrører de mest almindelige spørgsmål fra virksomhedens kunder, og de officielle Wildberries svar tilbydes.
Wildberries er et firma, der altid ønsker at udvide. Dens enorme vækst på mindre end tyve år er et bevis på dette. De er blevet det største e-handelsselskab i Rusland. Desuden er grundlæggerens popularitet stor over hele verden. Et godt alternativ til at købe online.
