Wildberries se tornou um dos maiores varejistas de comércio eletrônico da Rússia. A qualidade de seus produtos e serviços é reconhecida. Seus lucros e ativos totais a posicionam como uma empresa próspera.
O que é Wildberries?
Wildberries, ou pelo seu nome russo Wildberries интернет магазин é uma empresa de varejo localizada em Moscou, Rússia. É a maior empresa de comércio eletrônico e o maior varejista de toda a região russa. Em 2019, Wildberries teve receitas de mais de US $ 3 bilhões. Suas operações se estendem por países como Eslováquia, Cazaquistão, Armênia, Quirguistão, Polônia, Rússia e Bielo-Rússia. A empresa possui mais de 45.000 funcionários. Wildberries A Rússia vende produtos de mais de 30.000 marcas. Eles cobrem uma variedade de categorias, como roupas, sapatos, utensílios domésticos, livros, joias, alimentos, eletrônicos e tecnologia, brinquedos e muitos outros. As estimativas mostram que Wildberries processa cerca de 750.000 pedidos online por dia. A empresa foi fundada em 2004 por Tatyana Vladimirovna Bakalchuk aos 28 anos. Naquela época, ela morava em Milkovo, uma cidade perto de Moscou. A empresa teve um crescimento notável durante a crise econômica de 2008. Desde então, não parou de se expandir e aumentar seu valor e lucros. Em 2017 a empresa mudou-se para Moscou. Em 2018, ela ganhou US $ 1,9 bilhão em vendas. Além disso, seu fundador foi listado na lista dos 10 melhores bilionários da revista Forbes de 2019.
Wildberries faz envios internacionais?
O site Wildberries está disponível apenas em russo, como muitos dos outros sites de comércio eletrônico com base na Rússia. Os embarques internacionais da Rússia devem ser feitos por meio de uma empresa de navegação que opera naquele país. As opções incluem DHL, FedEx, que são transportadoras internacionais. Também há empresas russas que fazem entregas internacionais.
Essas organizações são Altera Shipping, Baltic Shipping, ATOMFLOT, entre outras. Essas empresas enviarão uma remessa assim que o pagamento pelo serviço for feito, processado e o recebimento confirmado. Esses pagamentos podem ser feitos por meio de plataformas de dinheiro eletrônico como o PayPal. Algumas empresas até aceitam pagamentos de carteiras bitcoin.
Como faço para rastrear meu pedido Wildberries?
O rastreamento Wildberries é uma opção disponível apenas para os países em que a empresa atua. O site emite um número de rastreamento Wildberries que é atribuído ao pedido. Este número é inserido na seção de rastreamento de envio do site.
Mostra todos os detalhes sobre o pedido Wildberries. Horário de saída, destino, detalhes do produto, identidade do vendedor, identidade do comprador, entre outros.
Você também pode rastrear seus pedidos Wildberries graças à ferramenta universal de rastreamento Ship24.
Quanto tempo leva para Wildberries entregar?
Na Rússia, as remessas postais costumam ser um grande problema. Um único pacote Wildberries pode demorar um pouco para ir do local de entrega ao local do destinatário. Além disso, as filas nos correios são bastante longas e tediosas. Mas o tempo de envio Wildberries para o serviço de encomendas Wildberries varia de acordo com a distância a percorrer.
Os embarques demoram entre 3 e 9 dias para chegar à área de destino. A Rússia é um país bastante grande. Além disso, Wildberries não é completamente poupado do problema nacional de encomendas. Apesar disso, usar o serviço de entrega Wildberries permite que você receba seus pacotes mais rapidamente.
Esta empresa possui centros de distribuição e Wildberries marketplaces para suas mercadorias em pontos estratégicos de cada um dos países onde está localizada. Em outros países onde opera, o tempo de envio Wildberries é geralmente reduzido para o maior período de 3 a 5 dias.
Wildberries tem frete grátis?
Devido à crise gerada pela COVID-19 em 2020, muitas empresas acharam necessário recorrer ao comércio eletrônico para não fechar completamente as portas e continuar recebendo receitas. Entre as implementações para rentabilizar este sistema, uma das decisões a tomar foi a oferta de entregas gratuitas aos compradores.
Wildberries frete grátis também garante aos seus clientes um serviço de entrega em domicílio totalmente gratuito. Essa, no entanto, é uma possibilidade que eles oferecem desde muito antes da implantação da quarentena no início de 2020. O site Wildberries acumula as compras feitas pelos clientes em "carrinhos de compras". Esses carrinhos somam os itens a serem comprados e calculam um preço líquido. Quando o valor total da compra excede $ 40, ou o equivalente na moeda local, os custos de envio Wildberries são completamente isentos.
De acordo com vários sites que informam sobre as operações Wildberries ', os usuários desta plataforma raramente compram menos de cinco itens. e os custos totais de compra geralmente excedem $ 70. Para compras menores que o serviço de entrega gratuita, os preços dependem da distância a ser percorrida. Enquanto as entregas de curta distância custam cerca de US $ 14, as entregas de longa distância podem chegar a US $ 30 ou o equivalente na moeda local.
Como faço para entrar em contato com Wildberries?
Para contatá-los, o site Wildberries possui uma seção de atendimento ao cliente. Atende, recebe e trata sugestões, comentários, reclamações e dúvidas dos usuários deste site. Eles também oferecem métodos diferentes. Principalmente você pode fazer uma carta que será enviada diretamente para o e-mail da empresa.
Você pode tentar a linha telefônica de contato Wildberries que atende ligações feitas por clientes. Este método geralmente é usado para relatar problemas com remessas ou entregas. Lá, eles são atendidos por uma operadora de call center que escuta o usuário e busca uma solução da forma mais rápida e eficiente possível. Também existe a possibilidade de se comunicar com eles por meio de seus perfis nas redes sociais. Wildberries tem contas no Facebook, Twitter e Instagram. Lá, eles estão constantemente enviando informações sobre seus produtos e promoções.
A presença do Wildberries nas redes sociais é pensada para estar mais perto de cada um de seus clientes. É por isso que também respondem aos comentários dos usuários e até mesmo às mensagens feitas diretamente nos perfis. Por outro lado, a plataforma possui uma seção de perguntas frequentes. Refere-se que as perguntas mais comuns feitas pelos clientes da empresa são expostas e as respostas oficiais Wildberries são oferecidas.
Wildberries é uma empresa que está sempre em expansão. Seu vasto crescimento em menos de vinte anos é a prova disso. Eles se tornaram a maior empresa de comércio eletrônico de varejo na Rússia. Além disso, a popularidade de seu fundador é grande em todo o mundo. Uma boa alternativa para comprar online.
