O que é Fnac?
Fnac é uma rede varejista francesa de produtos eletrônicos e culturais. Foi fundada em 1954 por Andre Essel e Max Theret e hoje sua sede está localizada em Le Flavia, em Paris. Este mercado permite que todos os compradores se conectem com vendedores em todo o mundo. Eles oferecem produtos novos e usados a preços razoáveis.
Entre os produtos em segunda mão, são comercializados os produtos retirados da embalagem original. Esses produtos estão sempre em novas condições. Eles são reparados e testados para garantir que cheguem nas condições originais aos compradores. O vendedor oferece total garantia de que os produtos serão entregues aos compradores na embalagem original.
Fnac acredita em fornecer aos clientes tudo o que precisam. Eles conectam os compradores com os vendedores para que eles possam adquirir os produtos que nem estão disponíveis nas lojas. Fnac é a segunda maior empresa de comércio eletrônico da França e está crescendo continuamente em todo o mundo.
Quais são os termos dos serviços Fnac?
Para usar os serviços de Fnac, você deve concordar com os termos e condições fornecidos. Assim que o usuário aceita estes termos e condições, ele se registra para o serviço. As compras efetuadas entre vendedor e comprador são verificadas pelas GTC (Condições Gerais de Venda do Serviço), que o Comprador também deve aceitar a cada compra.
Os serviços prestados por Fnac incluem permitir que os clientes se cadastrem no site, se comuniquem com os vendedores com a opção de fazer pedidos, ajustes de preços de produtos, liquidação de produtos de recebimento e uma ferramenta de mensagens para entrar em contato uns com os outros. Além disso, inclui um sistema de classificação que ajuda os compradores a avaliar a qualidade da relação com o varejista.
As transações são realizadas diretamente entre o comprador e o vendedor. O acesso ao serviço é estritamente permitido para uso exclusivo do comprador. O comprador certifica-se de que está usando este serviço de forma privada. Depois de aceitar os Termos e Condições do comprador, o comprador é obrigado a abrir uma conta no site.
Para usar o serviço, você deve usar o nome de usuário e a senha fornecidos a você. Você concorda em não divulgar essas informações a ninguém. Na condição de seu nome de usuário e senha serem mal utilizados por terceiros, você é responsável por entrar em contato imediatamente com Fnac.
Fnac faz envios internacionais?
Para aqueles que estão curiosos sobre Fnac frete internacional, você precisa saber que Fnac é um site com base internacional que envia para muitos países. No entanto, a entrega internacional Fnac não está disponível para todos os países do mundo. Portanto, você precisa verificar o status da sua área antes de fazer uma compra.
Posso rastrear meu pedido Fnac?
O rastreamento do pedido fornece informações sobre o status do seu pedido, o número do pedido e o conteúdo. Para rastrear Fnac pedidos diretamente do site, você precisa ir ao site oficial. Role para baixo no site e clique na seção "Precisa de ajuda". Isso o levará a um menu onde você selecionará "Meus pedidos e Minha conta Fnac." Em seguida, selecione "Rastrear meu pedido", de onde você poderá verificar o status do seu pedido.
Você também pode usar o site Ship24 para rastrear seu pedido Fnac. Tudo que você precisa é copiar e colar seu número de rastreamento Fnac na barra de pesquisa da página inicial. Ao clicar em entrar, você terá todas as informações sobre sua encomenda e todas as etapas de entrega.
Quanto tempo leva para Fnac ser enviado?
Seu pacote Fnac é entregue no endereço de entrega que você fornecer dentro do prazo mostrado pelo vendedor na página de validação. O tempo total de entrega Fnac dos pacotes corresponde ao tempo de envio Fnac e ao tempo de processamento.
No caso de você solicitar vários produtos ao mesmo tempo e todos os produtos apresentarem prazos de entrega Fnac diferentes, o pedido será entregue de acordo com o horário mais distante. Caso sua entrega esteja atrasada, você receberá um e-mail de confirmação por Fnac informando todos os possíveis motivos. Eles também sugerem um novo tempo de entrega Fnac no e-mail.
Quanto Fnac cobra pelo envio?
O Fnac custo de envio do pedido depende do método de entrega. As informações fornecidas com cada produto no site mostram as formas de entrega disponíveis. Os três métodos de entrega estão disponíveis:
- O parto normal.
- A entrega de rastreamento.
- A entrega contra assinatura.
Esses métodos de entrega são selecionados de acordo com os preços do produto. Qualquer que seja o meio de entrega escolhido pelo comprador, o vendedor deve aceitá-lo. Independentemente do preço do produto, o vendedor pode optar por recusar o produto encomendado no modo de entrega normal. Nesta situação, deve incluir isso claramente na descrição fornecida com o produto.
Qual é a política de privacidade de dados pessoais Fnac?
O Fnac está trabalhando continuamente para garantir a proteção dos dados. Leva suas informações privadas para os seguintes fins:
- Eles precisam de suas informações para o gerenciamento de suas contas e o processamento de seus pedidos.
- Além disso, precisam de informações para o pagamento seguro de seus pedidos. Este tipo de informação inclui dados relativos ao cartão utilizado para o pagamento. Essas informações ajudam a manter os comprovantes das transações.
- Se você for assinante dos serviços FNAC, o cartão que você usou para o pagamento será registrado.
- Se você registrou sua conta bancária para suas compras futuras, as informações são registradas. No entanto, você pode excluir essas informações a qualquer momento.
Fnac fornece suporte ao cliente?
Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com Fnac a qualquer momento. O atendimento ao cliente Fnac está sempre disponível para você. Também pode fazer a encomenda contactando o 0892 35 04 05 para efectuar a encomenda nos dias úteis. Para mais informações como seguimento de encomenda, exercício de rescisão ou quaisquer garantias legais ou comerciais pode contactar o 0 969 32 43 34 durante os dias úteis.
Fnac tem uma entrega de serviço premium?
Para aprimorar a experiência do cliente, Fnac acredita no crescimento contínuo de sua rede. Eles estão empenhados em desenvolver mais e mais lojas franqueadas em áreas limitadas. Fnac está trabalhando para fornecer aos compradores o serviço premium Fnac para possibilitar a entrega em 24 horas ou até mesmo Tornar Fnac a entrega no mesmo dia possível.
